Sidst opdateret den
12. sep. 2024
Transaktionsgrænser i Adobe Acrobat Sign
Adobe Acrobat Sign begrænser i øjeblikket transaktioner baseret på afsenderens tjenesteniveau i henhold til tabellen nedenfor:
|
|
Transaktioner/ brugerlicens/ år |
Filstørrelse/ upload |
Sider/ transaktion |
Underskrivere/ transaktion |
KBA-transaktioner |
Telefongodkendelsestransaktioner |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Acrobat Standard |
Ubegrænset (Se herunder) |
10 MB |
100 |
10 |
0 |
0 |
|
Acrobat Pro |
Ubegrænset (Se herunder) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign SMB |
150 (Se herunder) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign til virksomheder |
150 (Se herunder) |
10 MB |
100 |
25 |
0 |
0 |
|
Acrobat Sign for erhverv |
150 (Se herunder) |
10 MB |
100 |
25 |
50 |
50 |
|
Acrobat Sign for Enterprise |
150 (Se herunder) |
10 MB |
500 |
25 |
50/år |
50/år |
|
Acrobat Sign for Enterprise |
150 (Se herunder) |
10 MB |
500 |
25 |
50 |
50 |
Transaktioner/Acrobat Sign-bruger: Der sker en transaktion, hver gang et elektronisk dokument eller en samling af relaterede elektroniske dokumenter sendes til en eller flere slutbrugere via Acrobat Sign.
Acrobat Sign-abonnementer, der sælges som brugerlicenser, inkluderer 150 transaktioner/år pr. bruger, medmindre andet fremgår af kontrakten.
Kunder på enterprise- og erhvervsniveau, der behandler en stor mængde transaktioner, kan tale med deres salgsagent om at købe en samlet mængde transaktioner med ubegrænsede brugere (eller en site-licens).
Se artiklen Transaktionsforbrug for detaljer om, hvordan transaktioner forbruges.
Filstørrelse/upload: Acrobat Sign begrænser størrelsen på hver fil, der uploades.
Hvis du forsøger at uploade et dokument, der overskrider denne grænse, får du en fejl under den fil, der siger "Uploadgrænse overskredet".
Sider/transaktion: Hele transaktionen (alle sammenflettede filer) har en grænse for samlet antal sider.
Forsøger du at sende et dokument, der er større end din kontos angivne grænse, får du fejlen "Acrobat Sign kunne ikke oprette din aftale, fordi dokumentet/dokumenterne overskred din sides grænse".
Underskrivere/Elektronisk transaktion: Antallet af personer, der kan underskrive en transaktion med elektronisk signatur, afhænger af tjenesteniveauet.
Enkeltbruger, multibruger til teams og til virksomheder har faste grænser for det samlede antal underskrivere, som transaktionerne kan indeholde.
KBA-transaktioner: Vidensbaseret godkendelse er en avanceret form for underskriverbekræftelse, der er tilgængelig i abonnementet på virksomheds- og enterprise-niveau.
Telefongodkendelsestransaktioner: Telefongodkendelses transaktioner er en avanceret form for underskrivergodkendelse, som er aktiveret på Business- og Enterprise-niveauet.
Alle anmodninger, der foretages til Acrobat Sign af en klient, overvåges for at beskytte systemressourcer og bevare vores evne til at betjene så mange brugere som muligt.
Hastigheden af ressourceforbrug af den samme forbruger (f.eks: det samme bruger-id, IP-adresse, aftale-id'er osv.) er begrænset af minut, time og dag.
Når en forbruger krydser en begrænsning, afvises anmodningen med HTTP 429-svar.
Hvis din brug i sjældne tilfælde desuden afbryder eller er til fare for systemet eller Adobes evne til at levere tjenesterne, kan din brug af produktet blive midlertidigt deaktiveret.
Hver anmodning, der foretages til Acrobat Sign, evalueres baseret på mængden af systemressourcer, den vil forbruge. Forskellige parametre, der sendes til det samme slutpunkt, kan bidrage med en anden mængde ressourceforbrug.
Desuden kan nogle anmodninger udløse lange baggrundsprocesser, der også tages i betragtning i vores algoritme for begrænsningsevaluering.
Derfor kan frekvensen af anmodninger ikke beskrives som enkle antal anmodninger i en bestemt periode. Begrænsningspolitikker er baseret på historiske daglige anmodningsdata, herunder legitime anvendelser, der understreger systemet.
Kunder kan være sikre på, at vores politikker er generøse nok til ikke at påvirke det almindelige daglige arbejdsforløb.
Bemærk:
Der gælder begrænsninger for hver bruger på en konto.
Hvis dit system bruger hjælpebrugere til at foretage API-opkald til Acrobat Sign, anbefales det at distribuere transaktionerne til flere hjælpebrugere for at reducere sandsynligheden for at blive begrænset.
Nej.
Din servicepakke (Team, Business, Enterprise) påvirker direkte din transaktionsfrekvens.
Højere serviceniveauer har højere grænser.
Når en anmodning får et HTTP 429-svar tilbage, betyder det, at brugeren har forbrugt over grænsen af tilladte ressourcer i en bestemt periode. Det kan overtræde minut-, time- eller dagsgrænsen.
Fejlmeddelelsen angiver et antal sekunder, indtil grænseblokeringen ophæves, og API-kald kan fortsætte.
REST API-kald til oprettelse af aftaler (inklusive send i massevis, webformularer og skabeloner) eller ikke-REST-slutpunkter returnerer en fejl som:
- "Du har nået grænsen for ... på dette tidspunkt. Prøv igen om <wait_time_in_seconds> sekunder."
Anmodninger om andre REST API'er (ikke relateret til aftaleoprettelse) returnerer en fejlmeddelelse som:
- "For mange anmodninger. Prøv igen om <wait_time_in_seconds> sekunder."
Anmodninger om andre ikke-REST-slutpunkter (ikke relateret til aftaleoprettelse) returnerer en fejlmeddelelse som:
- "For mange anmodninger – systemet er i øjeblikket optaget. Prøv igen om <wait_time_in_seconds> sekunder."
Betalte konti, der forventer en betydelig hændelse (der kan overstige deres transaktionsgrænse) bør kontakte deres succesmanager for at få deres begrænsningspolitik justeret efter deres behov.
