Åbn indstillingerne for Windows Defender.
Du kan gøre det ved at klikke på Start > Indstillinger > Opdater & Sikkerheds > Virus- og trusselsbeskyttelse.
Sidst opdateret den
27. mar. 2026
Premiere version 13.1.1 eller nyere går ned ved opstart, når Kontrolleret mappeadgang er aktiveret.
Problem
Når Kontrolleret mappeadgang er aktiveret, går Premiere version 13.1.1 eller nyere ned ved opstart og viser følgende fejlmeddelelse.
Could not find the shared documents folder (Mappen med delte dokumenter kunne ikke findes).
Der er også et lignende problem i Adobe Media Encoder og After Effects.
Løsning
For at forhindre nedbrud ved opstart skal administratoren tilføje Adobe Media Encoder, After Effects eller Premiere til listen over undtagelser.
Følg disse trin for at starte Premiere, Adobe Media Encoder eller After Effects, når Kontrolleret mappeadgang er aktiveret:
Vælg Virus- og trusselsbeskyttelse.
Vælg Ransomware-beskyttelse under Virus- og trusselsbeskyttelse.
Sørg for, at andre antivirusprogrammer er afinstalleret, og realtidsbeskyttelse i Windows Defender er slået til.
Vælg indstillingen Tillad en app via styret mappeadgang.
Vælg Tilføj en tilladt app for at åbne filbrowseren.
Vælg filen, og klik på Åbn.
Programmet går ikke længere ned, når det startes.
