Leia tugiteenusplaan
Adobe pakub kõiki teie Adobe® Connect™-i edukaks koostöökogemuseks vajalikke tugiteenuseid.
Eksperditaseme tugiteenus sisaldub teie tellimuse hinnas; see annab teile lisakindlust; kui peaksite abi vajama, on Adobe igal ajal valmis seda pakkuma.
Adobe pakub ka juurdeostetavaid tugiteenuse võimalusi - Gold-taseme tugiteenust täiustatud kohandamis- ja integreerimisvajadusteks, sündmusteenuseid suurte koosolekute haldamiseks ning juhendaja läbiviidavat koolitust teadmiste ja kindlustunde kasvatamiseks, et saaksite oma tootlikkust maksimeerida.
Allolevast tabelist saate valida teile sobiva tugiteenuste paketi.
TOETATUD TEEMAD
| Programmi pakkumine | Ekspert | Gold |
|---|---|---|
| 24 X 7 katvus |  |
|
| Adobe pakub tugiteenuseid telefoni või veebi kaudu, 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas. | ||
| Koosoleku tugi |
|
|
| Adobe pakub tugiteenuseid koosolekujuhtidele ja osalejatele, kes vajavad abi käimasoleva koosoleku raames. | ||
| Toote omadused / juhised | |
|
| Adobe juhendab toote kasutamist, hõlmates sealhulgas käske, menüüelemente ja põhifunktsioone, mis on kirjeldatud kasutusjuhendis ja veebipõhises abis. | ||
| Koostalitlusvõime / algtase | |
|
| Adobe toetab telefonsideühenduvust, esitluste konvertimist ja üleslaadimist, koosolekute salvestamist ning Adobe Presenteri kasutamist. | ||
| Kohandamine & Integratsioon | |
|
| Adobe pakub toetust Connect API-le, integreerimist õpihaldussüsteemidega ja Connecti kasutajaliidese kohandatud brändimist. | ||
| Prioritiseeritud kõnekäsitlus | |
|
| Nautige otsekontakte kõrgema taseme inseneridega ning juhtumite eelisjärjekorras käsitlemist. | ||
HINNATASE
| Ekspert | Gold |
|---|---|
Adobe Connecti tellimuse hind sisaldab järgmist |
Helista hinnainfo saamiseks ja ostmiseks |
Võtke ühendust Adobe'i klienditoega
Järgmised kontaktandmed on mõeldud klientidele, kes kasutavad teenust Adobe Connect Hosted Põhja-Ameerikas.
Litsentsimise kohta lisateabe ja lisatoe saamiseks kirjutage aadressil adobeconnectsales@adobe.com.
Kui teil on probleeme koosolekuga liitumisega või vajate abi käimasoleva koosoleku raames, saate abi küsida telefoni teel. Piirkonna telefoninumbrite täieliku loendi leiate siit.
TEHNILINE TUGI
Kõikideks muudeks tehniliste tugiteenusvajadusteks, näiteks funktsioonide kasutamise ja toe kasutamise osas.
