Adobe'i videorakenduste käivitusprobleemide lahendamine opsüsteemis MacOS Sonomas

Lugege, kuidas lahendada probleemi, kui olete uuendanud versioonile macOS Sonoma (versioon 14) ja videorakendused ei käivitu.

Probleem

Opsüsteemis macOS Sonomas (versioon 14) ei käivitu Adobe'i videorakendused ja kuvatakse järgmine tõrketeade:

Adobe Premiere Pro 2024 is damaged and can't be opened. You should move it to the Trash.

Veateade, et Adobe Premiere Pro 2023 on kahjustatud ja seda ei saa avada. Lohistage see prügikasti.
Opsüsteemis macOS Sonoma (versioon 14) kuvatud veateade.

Märkus.

See probleem mõjutab kõiki Adobe'i rakenduste versioone ega ole seotud uue 2024. aasta versioonivärskendusega, seega 2023. aasta versioonile üleminek ei lahenda probleemi. Kuigi tõenäoliselt kuvatakse see veateade Sonoma kasutajatele, võib viga ilmneda ka MacOS-i eelmise versiooni kasutamisel.

Põhjus

Probleem ilmneb Apple'i Gatekeeper turvatehnoloogia tõttu. Apple nõuab, et arendaja allkirjastaks autentsuse tagamiseks kõik rakendused. Mis tahes rakendusepaketi sisu muudatus pärast seda, kui arendaja on selle allkirjastanud, käivitab Apple'i turvahoiatuse. See on positiivne, kuna takistab pahavara levitamist, mis kaaperdab rakenduse pahatahtliku eesmärgiga. Gatekeeper on olnud macOS-i osa juba mitu aastat, kuid Apple tugevdas macOS Sonoma turvameetmeid, mistõttu on tõenäolisem, et see viga ilmneb Sonomas. Sellise vea ilmnemine on võimalik ka macOS-i eelmistes versioonides.

Mõned kolmanda osapoole lisandmoodulite ja laienduste arendajad installivad meie rakenduspaketti komponente, nagu eelseaded ja muud sätted, mis käivitab Apple'i turvamehhanismi ja takistab rakenduse käivitamist. 

Adobe'i desinstallimisprogrammi käivitamine jätab endast maha rakenduse kesta koos kettal olevate kolmanda osapoole komponentidega, kuna Adobe desinstallib ainult need failid, mille meie algne installer kettale salvestas. Kui proovite uuesti installida, jäävad süüdlaseks olevad failid kettale alles ja probleem kordub ka pärast uuesti installimist. 

Lahendus

installige rakendus ilma kolmanda osapoole komponentideta

  1. Desinstallige rakendus vastavalt nendele juhistele.

  2. Veenduge, et kettale ei jääks midagi maha, kustutage kogu rakenduste kaust ja kogu selle sisu: /Applications/Adobe Premiere Pro 2024. 

  3. Installige rakendus Creative Cloudi töölauarakendusest tavapärasel viisil uuesti. Siit saate vaadata, kuidas Creative Cloudi rakendusi alla laadida. 

  4. Ärge installige probleemi tekitavat kolmanda osapoole tarkvara. 

Rakenduse kasutamine kolmanda osapoole komponentidega

Kolmanda osapoole tööriistade kasutamisvõimaluse puudumine pole parim lahendus.Soovitame võtta ühendust kolmanda osapoole arendajaga ja paluda värskendada installerit viisil, et rakenduspaketti komponente ei lisataks. Teeme ka ise koostööd kolmandatest osapooltest arendajatega, et neid probleemist teavitada.  Kui töövoos on nõutav kolmanda osapoole tööriistade kasutamine, proovige järgmist lahendust. 

Alert

Kui on võimalus, et teie seadme mis tahes Adobe'i rakendusse lisati pahavara, lubate järgmiste juhiste järgmisega selle käitamise. Olge hoolas ning installige rakendusi ja utiliite ainult mainekatelt usaldusväärsetelt arendajatelt.

  1. Avage rakendus.

  2. Kui kuvatakse veateade, „Adobe Premiere Pro 2024 on kahjustatud ja seda ei saa avada. Lohistage see prügikasti.“, avage System Settings > Privacy & Security.

  3. Kontrollige kindlasti vastavat Adobe rakendust mainivat hoiatust ja valige Open Anyway.

Kahjustatud faili avamiseks valige jaotises Privacy & Security hoiatus ja suvand Open Anyway.
Hoiatus teie macOS-i seadme jaotises Privacy & Security näitab, et rakenduse kasutamine on blokeeritud.

Saage abi kiiremini ja hõlpsamalt

Uus kasutaja?