Al intentar cargar un archivo CSV en Adobe Captivate Prime, aparece el siguiente mensaje de error.
El error se produce si los datos presentes en la columna especificada superan el límite de caracteres definido para la columna.
No se puede cargar un archivo CSV porque la primera columna muestra un carácter especial durante la asignación de columnas.
El problema se produce cuando el archivo CSV se guarda en formato UTF-8 en Excel. Al guardar un archivo CSV en Excel como UTF-8, el archivo se guarda en formato UTF-BOM. Puede comprobarlo mediante el Bloc de notas++ o al cargar un archivo CSV en Prime, durante la asignación de columnas, la primera columna muestra un carácter especial.
No se puede cargar un archivo CSV porque no se ha completado correctamente su procesamiento. Aparece el siguiente mensaje de error:
Este problema se produce si hay un usuario que ya está presente en el sistema con la misma dirección de correo electrónico o UUID.
Cuentas en las que UUID no está activado.
En este escenario, hay dos razones para este error:
Cuentas con UUID activado.
En las cuentas con UUID activado, este problema puede producirse si a un usuario se le ha asignado un UUID que ya está siendo utilizado por otro usuario en la cuenta o si el usuario tiene una dirección de correo electrónico diferente.
Por ejemplo, puede haber dos usuarios, A y B, con las direcciones de correo electrónico, a@xyz.com y b@xyz.com, con los UUID 1 y 2 respectivamente.
Ahora, si carga un archivo CSV que tenga el UUID del usuario A como 3 y el UUID del usuario B como 2, aparecerá un error.
Para resolver este problema, el usuario debe presentar la misma dirección de correo electrónico y el mismo UUID en el archivo CSV y el sistema.
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