Error 183 al instalar Captivate 2019

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Última actualización el 19 ene. 2022

Captivate

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Problema

Al instalar la versión 2019 de Captivate, se muestra el siguiente mensaje de error:

Solución

Este problema se debe a que en Adobe Captivate 2019 se desactiva el firewall. Para activar el firewall, utilice el comando netsh en el símbolo del sistema.

Escriba el comando:

netsh advfirewall firewall add rule name=&quot;Adobe Captivate 2019 x64&quot; dir=in action=allow program=&quot;C:\Program Files\Adobe\Adobe Captivate 2019 x64\AdobeCaptivate.exe&quot; enable=yes

Nota:

El comando de arriba en ocasiones no funciona de la forma prevista si el servicio Firewall de Windows no está funcionando.

Para habilitar el servicio, escriba services.msc en Windows > Ejecutar. En la lista de servicios, inicie manualmente el servicio "Firewall de Windows", si aún no se ha iniciado, y luego ejecute el comando.

Reinicie la instalación de Captivate.

Después de tener Adobe Captivate en funcionamiento, le recomendamos que actualice Captivate a la última actualización. Para obtener más información, consulte Notas de la versión de la actualización 1 de Captivate (2019).