Aparece el error: “Error al inicializar el asistente de instalación” al instalar Adobe Captivate.
Al instalar Adobe Captivate, si el extractor (.exe/.app) no puede extraer el paquete, se mostrará el mensaje de error: “Error al inicializar el asistente de instalación”.
El mensaje de error puede aparecer por varios motivos.
En este documento, hemos proporcionado una solución para algunas de estas posibles situaciones.
Caso 1: Ejecutar el asistente de instalación directamente con 7-zip (solo Windows)
Solución: Extraiga el contenido del archivo .7z mediante el archivo .exe y ejecute el archivo de instalación.
Caso 2: El asistente de instalación no puede ejecutar los archivos extraídos (solo Macintosh)
Solución:
- Monte el archivo de imagen de disco para Adobe Captivate.
- Abra el archivo DMG montado.
- Haga clic con el botón derecho en install.app y en el menú contextual, seleccione Mostrar contenido del paquete.
- Acceda a Contenido > macOS.
- Haga doble clic en el ejecutable de Unix llamado Install.
Se abrirá una ventana del Terminal y se inicializará el asistente de instalación. Podrá decidir si desea instalar en modo de prueba o utilizar un número de serie.
Caso 3: Instalar desde un disco o una unidad de red
Solución: Copie el contenido del disco en un directorio local (por ejemplo, Escritorio) e inicie el proceso de instalación.
Caso 4: Ninguna de las propuestas anteriores corrige el problema
Solución: Cambie el nombre de la carpeta OOBE a OOBE_old en la ubicación que se indica a continuación y descargue la versión más actual de Application Manager.
Windows:
- 64 bits: C:\Archivos de programa (x86)\Archivos comunes\Adobe
- 32 bits: C\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe
macOS:
- /Usuarios//Librería/Application Support/Adobe/OOBE
