No se puede integrar Adobe Campaign con Dreamweaver

Lea este artículo sobre resolución de problemas si tiene problemas al integrar Adobe Campaign con Dreamweaver.

Problema

El complemento Adobe Campaign para Dreamweaver no se instala automáticamnte con la aplicación de escritorio de Creative Cloud después de actualizar Dreamweaver.

Solución 1

Si Adobe Campaign ya está instalado, siga estos pasos:

  1. Salga de Dreamweaver.

  2. Vaya a https://exchange.adobe.com/my-exchange.html y localice Adobe Campaign.

  3. Haga clic en Desinstalar y espere a que se elimine la extensión. 

  4. Haga clic en Instalar. Compruebe si el complemento está instalado. Una vez completada la instalación, aparecerá la notificación siguiente.

    Se ha instalado Adobe Campaign
    Se ha instalado Adobe Campaign

Solución 2

Si la extensión Adobe Campaign no está instalada, siga estos pasos:

  1. Desinstale Dreamweaver. Para desinstalar Dreamweaver, abra la aplicación de Creative Cloud y haga clic en Todas las aplicaciones. Haga clic en el icono junto a Dreamweaver y elija Desinstalar.

    Desinstalar Dreamweaver
    Desinstalar Dreamweaver

  2. Vaya al gestor de archivos y elimine todos los archivos de Dreamweaver.

    Compruebe si tiene las carpetas Dreamweaver 2017 y Dreamweaver 2018 en el sistema. La presencia de ambas carpetas podría causar el problema de integración con Adobe Campaign.

  3. Abra la aplicación de Creative Cloud. Haga clic en Instalar junto a Dreamweaver.

  4. Vaya a http://adobe.ly/acdw_addon. Para descargar la extensión, haga clic en el botón Free (Gratis).

    Instalar el complemento de Adobe Campaign
    Instalar el complemento de Adobe Campaign

    Nota:

    Si aparece un mensaje de error en Creative Cloud, cierre la sesión de Creative Cloud y vuelva a abrirla. Con el inicio de sesión, la aplicación de Creative Cloud realiza la instalación en segundo plano.

  5. Compruebe si el complemento está instalado. Una vez completada la instalación, aparecerá el mensaje “Se ha instalado la integración del complemento de Adobe Campaign”.