Guía del programa VIP: fechas

Con VIP, las fechas son importantes para la gestión y renovación continua de las licencias. Por ejemplo, una vez que su organización o institución se inscribe y realiza un pedido inicial, se establece una fecha de vencimiento para determinar cuándo deben renovarse las licencias.

Fecha de vencimiento

La fecha de vencimiento del plan VIP de Adobe es una parte importante del programa VIP. La fecha de vencimiento afecta a varios factores clave:

  • Sirve como fecha de renovación anual de todas las licencias de suscripción.
  • Determina cuándo finalizarán simultáneamente todas las licencias adquiridas durante el año de suscripción.
Nota:

Las suscripciones comienzan el día en que se añaden las licencias y caducan el día anterior a la fecha de vencimiento (consulte el documento Renovaciones para obtener más información).

  • Determina la fecha de prorrateo mensual (consulte la sección siguiente).
  • Sirve de base para cualquier cálculo de prorrateo mensual.

La fecha de vencimiento se calcula automáticamente como doce meses (12 meses) después de la fecha en que Adobe acepta el pedido inicial o, si es anterior, la fecha de autorización de compra inicial. Por ejemplo, si Adobe acepta el primer pedido de una empresa el 16 de enero de 2018, la empresa tendrá su primera fecha de vencimiento el 16 de enero de 2019.

Plazos para establecer una fecha de vencimiento del plan VIP

Diagrama de suscripción a Adobe

Fecha de prorrateo mensual

El coste de las licencias se prorratea, por lo que solo pagará el número de meses de uso. No hay suscripciones parciales al mes, y VIP realiza este ajuste a un mes completo usando la fecha de vencimiento para establecer la fecha de inicio del prorrateo mensual.

Independientemente del mes en el que se añada la licencia, la fecha de renovación mensual (la fecha en la que se calcula la suscripción a la licencia) siempre comenzará en la misma fecha del mes que la fecha de vencimiento y finalizará el día anterior a la fecha de vencimiento. Por ejemplo, si la fecha de vencimiento es el 15 de enero de 2019, la fecha de conservación mensual será el día 15 de cada mes.

Por ejemplo,la institución o empresa XYZ, cuya fecha de vencimiento próxima es el 16 de febrero de 2019, agrega licencias adicionales el 1 de octubre de 2018. La fecha de la promoción mensual de la institución o la empresa es el día 16 del mes. Por lo tanto, se cobrará a XYZ por 4 meses de suscripción (16 de octubre de 2018 a 15 de febrero de 2019). En este ejemplo, los nuevos usuarios tienen 15 días en octubre, cuando pueden utilizar el software antes del período de pago.

Período de pago

El período de pago para los abonados VIP es el período de tiempo que los abonados pagan por el uso de sus licencias cada año. El período de pago comienza en la fecha de prorrateo mensual y siempre termina (termina conjuntamente) el día anterior a la fecha de vencimiento del plan VIP.

Nota:
  • Siempre se le cobrará un mes completo, independientemente del momento en que haya añadido las licencias.
  • Es posible que las licencias se añadan antes del día real de inicio del período de pago. Los abonados siempre tienen acceso para utilizar su software inmediatamente.

Fechas de vencimiento y productos consumibles

Los consumibles, de forma predeterminada, caducan al final del período de suscripción. Sin embargo, algunos consumibles tienen fechas de caducidad y ciclos de compra que pueden no coincidir con la fecha de vencimiento de su abono VIP y el período de suscripción actual. Póngase en contacto con su Administrador de cuentas o consulte las condiciones específicas del producto para obtener más información. Un ejemplo de consumible que caduca el último día del período de suscripción existente son las transacciones de Sign. Un ejemplo de consumible que no caduca el último día del período de suscripción existente son los paquetes de créditos de Stock para equipos.

Si un abonado ha adquirido una suscripción ampliada de pago anticipado, se le aplicará una fecha de restablecimiento distinta para los consumibles de Adobe Sign. La fecha de restablecimiento de consumibles de Sign será 12 meses después de que se realice su primer pedido de consumible de Sign y, a partir de entonces, será cada 12 meses o cuando llegue la fecha de vencimiento, lo que ocurra primero.  Todos los consumibles de Sign caducarán en la próxima fecha de restablecimiento de consumibles de Sign y se renovarán en la siguiente fecha de restablecimiento de consumibles de Sign hasta que termine el plazo ampliado de la suscripción de pago anticipado. Cualquier pedido posterior de consumibles de Sign tendrá la misma fecha de restablecimiento de consumibles de Sign y la misma frecuencia de renovación.

Pongamos el caso de que haga un pedido de 5000 Transacciones el 15 de mayo de 2020 y la fecha de vencimiento es el 1 de febrero de 2023.  Si adquiere 5000 transacciones de Sign el 15 de mayo de 2020, tendrá 5000 transacciones de Sign que vencerán el 15 de mayo de 2021, 5000 nuevas transacciones de Sign que vencerán el 15 de mayo de 2022 y 5000 transacciones que caducarán el 1 de febrero de 2023.  Si su organización pide 2000 transacciones más el 1 de junio de 2021, las primeras 2000 transacciones adicionales vencerán el 15 de mayo de 2022 y sus siguientes 2000 transacciones lo harán el 1 de febrero de 2023.

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