A los abonados a VIP Marketplace se les aplican las condiciones de VIP Marketplace, además de las propias de la Guía del programa VIP para empresas comerciales y la administración pública.  Cuando haya un conflicto entre la Guía del programa VIP y los términos de VIP Marketplace, se regirán por los términos de VIP Marketplace.

VIP Marketplace permite a su distribuidor adquirir las licencias de Adobe que necesita su equipo directamente desde una experiencia de pedidos en línea de un socio. Pueden adquirir tantas o tan pocas licencias como necesite en una transacción sencilla con la flexibilidad de añadir más a medida que crezca su organización.

Cómo empezar

Después de realizar un pedido a su distribuidor, recibirá una invitación para aceptar los términos y condiciones de VIP Marketplace. Una vez que haya aceptado los términos y condiciones, podrá administrar sus licencias y comenzar a implementarlas para los usuarios inmediatamente en la Adobe Admin Console.

Si actualmente es miembro del Value Incentive Plan, puede pasar sin problemas a VIP Marketplace para beneficiarse de ventajas como la renovación automática. Póngase en contacto con su distribuidor de Adobe para obtener más información sobre cómo pasarse a VIP Marketplace.

ID de VIP: ID de cuenta de la organización

El ID de VIP es un número único que identifica a su organización como abonado de VIP Marketplace. Realice un seguimiento de este número para que pueda facilitarlo a su distribuidor al realizar pedidos o formular preguntas sobre su cuenta. Este número es información confidencial para su organización y permanecerá en vigor mientras decida ser abonado de VIP Marketplace.

Gestión de licencias

Admin Console es una herramienta en línea que permite a las organizaciones administrar sus usuarios, así como la adición, asignación y reasignación de licencias de Adobe. El abonado de su organización que recibió el correo electrónico de bienvenida y aceptó los términos y condiciones de VIP Marketplace es la primera persona que tendrá acceso a Admin Console de su organización. Una vez que esta persona acceda a Admin Console, podrá comenzar a administrar licencias y usuarios, además de otorgar derechos de administración a otros abonados de su organización.

Adición de licencias

La adición de licencias es una tarea sencilla en Admin Console. Una vez que haya añadido las licencias adicionales que necesita su equipo, puede proporcionar a sus usuarios acceso inmediato. Se notificará a su distribuidor que ha solicitado realizar un pedido. Debe realizar un pedido a su distribuidor en un plazo de 7 días o Adobe eliminará automáticamente las licencias.

Descuentos por multilicencia

Puede ahorrar más como abonado a VIP Marketplace cuando su organización tiene derecho a descuentos por multilicencia. Adquiera 10 o más licencias durante el período de suscripción en cuestión para optar a la oferta. El descuento irá aumentando a medida que compre más licencias. Consulte el siguiente diagrama y la tabla para conocer más detalles:

Optar a descuentos por multilicencia con una sola compra

Como abonado al plan VIP con menos de 10 licencias, puede optar automáticamente a los descuentos por multilicencia al realizar un solo pedido de 10 o más licencias. Haga un pedido con una cantidad mínima de licencias según el nivel de descuento deseado y en su abono se le aplicará automáticamente el descuento por multilicencia correspondiente.

Optar a descuentos por multilicencia en el momento de la renovación

Puede optar a descuentos por multilicencia con su pedido de renovación. El descuento por multilicencia se calcula automáticamente en función del número de licencias renovadas en su pedido de renovación automática.

Si la renovación incluye en total 10 licencias o más, el pedido de renovación y los pedidos posteriores con cualquier cantidad reunirán los requisitos para aplicar el descuento por multilicencia obtenido con la renovación. Para conseguir mayores descuentos, puede añadir más licencias para llegar a los umbrales de 50 y 100 licencias.

Fechas importantes

Fecha de vencimiento de cuenta

La fecha de vencimiento de su plan VIP se fija en 12 meses a partir de la fecha del pedido inicial.

Prorrateo diario

Se pueden añadir en cualquier momento licencias adicionales después del pedido inicial. La fecha de vencimiento de las licencias adicionales se mostrará en el correo electrónico de confirmación del pedido y en la pestaña Cuenta de Admin Console. Las licencias adicionales se prorratean durante el tiempo que se utilizarán hasta la siguiente fecha de vencimiento. Las licencias se renovarán en la fecha de vencimiento y los cambios en las suscripciones de Adobe se deben realizar antes de esta fecha.

Renovación

Las licencias adquiridas a través de VIP Marketplace se renuevan automáticamente para el año siguiente. Su suscripción anual se renovará automáticamente según el precio de socio de Adobe: 1 - vigente en su fecha de vencimiento y 2 - para el nivel de descuento al que puede optar, a menos que elija cambiar o cancelar al menos tres días antes de su fecha de vencimiento o que Adobe le comunique lo contrario.

Si no puede optar a la renovación automática, sus licencias se desactivarán en la próxima fecha de vencimiento. Se enviará una notificación de recordatorio antes de desactivar las licencias y podrá actualizar la configuración de renovación poniéndose en contacto con su distribuidor antes de la fecha de vencimiento. Para mayor claridad, su Administrador de cuentas determinará las tarifas de su Producto.

Por ejemplo, si en su plazo actual se encuentra en el nivel de descuento 2 (10-49 licencias) y en su plazo de renovación su pedido de renovación automática es para 50-99 licencias, recibiría el nivel de descuento 3. Además, si en su período actual su oferta de productos de Adobe se basa en precios promocionales, en su período de renovación, su oferta de productos de Adobe se basará en precios estándar debido a que los precios promocionales vencieron.

Devoluciones

Se aceptan devoluciones si se devuelve el pedido completo y si las licencias no están en uso. Debe realizar la solicitud de devolución a su distribuidor en un plazo de 14 días desde la realización del pedido.

Cancelación

Una vez que se haya inscrito en VIP Marketplace, su abono seguirá vigente hasta que se cumpla cualquiera de las siguientes condiciones:

• El usuario decide abandonar el programa enviando un aviso de cancelación de 30 días a su distribuidor
• Adobe cierra el programa
• Su abono finaliza debido a una infracción de los términos y condiciones del programa

Los términos y condiciones del plan están sujetos a cambios en cualquier momento. La próxima vez que inicie sesión, si hay algún cambio, se le mostrarán los términos y condiciones actualizados.

Implementación regional

Las licencias deben comprarse para el país en el que residen los miembros de su equipo. (Para los miembros del equipo que residen en el Espacio Económico Europeo, se entenderá por “país” el Espacio Económico Europeo).