Adobe Campaign Standard | Descripción del producto

Última actualización: 13 de julio de 2020

Adobe Campaign Standard On-demand Services proporciona una plataforma para diseñar y ejecutar campañas de marketing digital y un entorno para organizar visualmente las campañas.

Limitaciones de producto de Adobe Campaign Standard

Procesado de bandeja de entrada: incluye 1500 procesados de bandeja de entrada al año.

Mensajería transaccional: la mensajería transaccional funciona con los siguientes canales: correo electrónico, SMS y aplicación móvil. El volumen pico de mensajes transaccionales es de 50 000 mensajes a la hora.

Delivery Fundamentals: incluido solo para nuevos clientes de Campaign nuevos. Horas pagadas requeridas para marcas afiliadas adicionales del cliente o para expansión del cliente a nuevas regiones. 

Capacidades e infraestructura adicionales: el cliente puede optar por dar licencia para capacidades e infraestructura adicionales como se describe anteriormente. Recursos de infraestructura de TI por niveles de perfiles activos.

Journey AI: Journey AI se integra y está habilitado para su uso exclusivo con el canal de correo electrónico. Se requieren servicios consultivos para implementar las licencias de Journey AI. 

Mantenimiento y soporte de Adobe

El programa Mantenimiento y soporte de Adobe se proporciona bajo los términos y condiciones más recientes de Mantenimiento y soporte de Adobe.

Recursos de infraestructura de TI por niveles de perfiles activos

Los clientes pueden otorgar licencias a través de una modificación del pedido de venta aplicable, recursos adicionales listados en la tabla Infraestructura y capacidades adicionales más arriba, según sea necesario.

[1] Si el número máximo de perfiles activos sobrepasa los 100 millones, los recursos tendrán un ámbito personalizado, como se indica en el pedido de cliente correspondiente. A menos que se indique lo contrario en el pedido de venta, el almacenamiento total de base de datos en una infraestructura personalizada se dividirá en partes iguales entre la instancia de producción y la de pruebas. Las instancias de prueba adicionales autorizadas por el cliente incluyen la cantidad de almacenamiento indicada en las tablas de infraestructura de TI predeterminadas anteriores para el nivel de perfil activo correspondiente.

[2] Sin mensajería transaccional.

[3] Si el cliente ha activado la seguridad de Transport Layer Security (TLS), estos números no son aplicables.

Adobe Campaign Standard - Solution Plus

[4] Si el número máximo de perfiles activos sobrepasa los 20 millones, los recursos tendrán un ámbito personalizado, como se indica en el pedido de cliente correspondiente.

[5] Sin mensajería transaccional.

[6] Si el cliente ha activado la seguridad de Transport Layer Security (TLS), estos números no son aplicables. 

Definiciones

Perfil activo es un perfil con el que el cliente intentó comunicarse durante los últimos 12 meses a través de cualquier canal.  Los perfiles activos se cobran en incrementos de 1000.

Canal son los distintos modos de comunicación entre el cliente y los destinatarios a través de correo electrónico, aplicación móvil, SMS o correo postal.

Deliverability Fundamentals es el servicio de consultoría de aspectos básicos de entrega de Adobe Campaign y proporciona servicios de consulta sobre entrega de correo electrónico y gestión de reputación para ayudar al cliente a aprovechar Adobe Campaign.

Delegación de dominios se refiere al número de dominios designados del cliente que requieren soporte de Adobe en relación con campañas de correo electrónico.

Envío CCO por correo electrónico hace referencia a una copia exacta en formato EML de un correo electrónico enviado correspondiente a una dirección de correo electrónico CCO dedicada donde el cliente puede procesar y archivar los correos electrónicos en un sistema externo.

Llamada de motor significa una llamada al servidor que comienza el procesamiento en tiempo real en el lado del servidor para la extracción de datos, como datos relacionados con encuestas, WebApps, JSSP, API, registros de aplicación móvil, etc. Las llamadas de motor deben tener licencia en paquetes de 5000 llamadas de motor al día.

Image Serving significa la capacidad de servir las imágenes del cliente incrustadas en correos electrónicos a los destinatarios y permitir el enlace a esas imágenes en relación con los correos electrónicos enviados por Adobe en nombre del cliente.

Procesado de bandeja de entrada hace referencia a cada vista previa del cliente del contenido de una plantilla de correo electrónico en distintos entornos de correo electrónico.

Journey AI significa la capacidad de maximizar la participación mediante la optimización del diseño y la entrega de viajes para calificar el nivel de participación preferido de una persona.

Perfil hace referencia a un registro de información (por ejemplo, un registro en la tabla nmsRecipient o una tabla externa que contiene el ID de una cookie, el ID de cliente, el identificador móvil u otra información relevante para un canal en particular)
y que representa a un cliente final o un cliente potencial.

Destinatario es el usuario final que recibe el mensaje del cliente a través de cualquier canal disponible.

Puntuación es el resultado de un algoritmo que predice y evalúa de forma inteligente la propensión a la participación individual.

Cuentas SFTP con cuentas que se usan para mover grandes conjuntos de datos a instancias de Adobe Campaign. El almacenamiento adjunto a estas cuentas SFTP es limitado y no es para almacenamiento a largo plazo. 

Almacenamiento total de base de datos corresponde al tamaño agregado del almacenamiento de base de datos de instancias de producción y prueba administrado por Adobe.

Mensajería transaccional hace referencia a la capacidad de gestionar mensajes de activación en tiempo real. La mensajería transaccional se puede usar con canales autorizados por el cliente, según corresponda.