Customer Journey Analytics | Descripción del producto

Fecha de entrada en vigor: 25 de septiembre de 2026

Customer Journey Analytics permite al cliente acceder a una experiencia de Analysis Workspace en la infraestructura de Adobe Experience Platform (por ejemplo, herramientas de ingestión de datos, herramientas de gobierno de datos y Data Lake). Esta experiencia es diferente a la experiencia disponible en Adobe Analytics. Customer Journey Analytics incluye Servicios combinados.

Derechos de paquetes de Customer Journey Analytics – Foundation, Select, Prime y Ultimate

Cada paquete de Customer Journey Analytics incluye funciones estándar. Se incluyen funciones adicionales basadas en el paquete licenciado por el cliente, como se describe en la siguiente tabla de información de paquetes de Customer Journey Analytics:

El uso de Customer Journey Analytics por parte del Cliente está sujeto a lo siguiente:

Derechos:

Los siguientes Derechos se aplican a todos los productos y servicios de Customer Journey Analytics, sin complementos, a menos que se autoricen en el Pedido de venta correspondiente:

• Relleno de datos del conector de origen de Adobe Analytics. El Cliente puede importar hasta 13 meses de datos de relleno a través del Conector de origen de Adobe Analytics en Customer Journey Analytics. El Cliente puede aumentar el límite de datos de relleno con una licencia del Complemento de capacidad de datos ampliada.
• Límite de ingesta anual. El cliente tiene derecho a ingestar de forma acumulativa hasta tres veces sus datos licenciados para todos los productos y servicios aplicables de Customer Journey Analytics (incluidos todos los paquetes y complementos aplicables) de Adobe Experience Platform Data Lake en productos y servicios de Customer Journey Analytics durante cada año del término de licencia. El límite de ingesta anual se calcula de acuerdo con las relaciones de conversión de filas de datos que se detallan a continuación:

  Medida de licencias	Conversión a filas de datos para el cálculo del límite de ingesta anual
  Filas de datos (por millón) Customer Journey Analytics Capacidad de datos ampliada Analytics conductual	1:1
  Filas de datos de contenido	1:1
  Turnos de conversación	1:1
  Inicios de medio	1:72
  Perfiles de empresarios notificables	1:1000

• Capacidad de datos ampliada.
  • El Cliente tiene derecho a las filas de datos autorizadas adicionales en el Pedido de venta correspondiente (“Capacidad de datos permitida del cliente ampliada”). La Capacidad de datos permitida del cliente ampliada solo se aplica a los Datos del cliente con una marca de tiempo anterior a 13 meses (“Datos históricos”). El Cliente puede rellenar al principio los Datos históricos y mantener este saldo de manera continua, eliminando los datos más antiguos a medida que se incorporan datos nuevos, hasta alcanzar la Capacidad de datos permitida del cliente ampliada.
  • Los Datos principales no cumplen los requisitos para la Capacidad de datos permitida ampliada y estarán sujetos a las tarifas por uso excesivo estándar de Customer Journey Analytics, tal y como se detalla en el Pedido de venta correspondiente.
  • La licencia de capacidad de datos extendida no se suma al límite de relleno de datos tanto para la vinculación basada en campos como para la vinculación basada en grafos que se detalla a continuación.

Protecciones del rendimiento:

• Se detallan las barreras de rendimiento adicionales aquí.
  

Parámetros de alcance:

Los siguientes Parámetros de alcance se aplican a todos los productos y servicios de Customer Journey Analytics, sin complementos, a menos que se autoricen en el Pedido de venta correspondiente:

• Data Lake Storage.
  • La cantidad total de datos ingeridos en Adobe Experience Platform Data Lake por año, junto con el(los) caso(s) de uso de productos y servicios de Customer Journey Analytics del cliente, no puede exceder 3 veces el almacenamiento total autorizado de Data Lake.
  • La cantidad total de datos almacenados en Adobe Experience Platform Data Lake, junto con el caso de uso de los productos y servicios de Customer Journey Analytics del Cliente, no puede exceder el Data Lake Storage total autorizado.
• Conversation Insights.
  • Si la proporción de filas de datos del cliente correspondientes a turnos de conversación supera el 0,1 % de la capacidad contratada de filas de datos de Customer Journey Analytics, el cliente puede verse obligado a adquirir licencias con más turnos de conversación a través de un paquete computacional de Conversation Insights.
  • Los turnos de conversación adicionales se venden en cantidades de un millón por cada paquete computacional de Conversation Insights.
• Usuarios del servicio de consultas. Customer Journey Analytics admite 5 usuarios simultáneos en el servicio de consultas, lo cual está sujeto a los Límites estáticos.
• Fuentes. El cliente puede configurar fuentes que no sean de Adobe en Customer Journey Analytics (a través de la interfaz de usuario y API). El cliente no puede importar datos de conectores de origen empresariales avanzados a menos que se use como parte de la funcionalidad de AEP Data Mirror o tenga licencia por separado.
  
• Colección Streaming Media.
  • Streaming Media Collection admite hasta un promedio de 6 filas de datos por inicio de medios; y
  • Streaming Media Collection admite hasta un promedio de 1500 segundos de duración de vídeo por inicio de medios.
  • La recopilación de medios de transmisión admite hasta un máximo de 5 millones de espectadores simultáneos. En caso de que el cliente supere la cantidad permitida y no colabore con Adobe para solucionar el problema que conduce al uso excesivo, el cliente puede experimentar una degradación del rendimiento que incluye, entre otros, brechas en la recopilación de datos, latencia y pérdida de datos.
• Volumen total de datos principales. El volumen total de datos principales del Cliente de los productos y servicios de Customer Journey Analytics en cualquier momento debe ser, en promedio, igual o inferior al volumen identificado en la tabla a continuación, por medida de licencia:

  Medida de licencias	Volumen de datos en el formato de datos de Customer Journey Analytics
  Filas de datos (por millón) Customer Journey Analytics Capacidad de datos ampliada Analytics conductual	0,25 kilobytes
  Filas de datos de contenido (por millón)	0,25 kilobytes
  Turnos de conversación (por millón)	0,25 kilobytes
  Inicios de reproducción de medios (por millón)	18 kilobytes
  Perfiles de empresarios notificada (por cada mil)	250 kilobytes

  
  El volumen total de datos principales del cliente se aplica a datos en productos y servicios de Customer Journey Analytics con una marca de tiempo de menos de 13 meses. Los datos con una marca de tiempo de más de 13 meses se consideran «Volumen total de datos históricos». El volumen total de datos históricos se calcula usando solo filas de datos, donde todas las filas de datos equivalen a 0,25 kilobytes en el formato de datos de Productos y Servicios de Customer Journey Analytics.

• Total de solicitudes de informes mensuales:
  • Si un Cliente excede su límite de Solicitudes totales de informes mensuales, es posible que el esté obligado a obtener una licencia para una cantidad adicional de Solicitudes totales de informes mensuales.
  • Las Solicitudes totales de informes mensuales adicionales se venden en cantidades de 1000 solicitudes adicionales. La cantidad de Solicitudes de informes mensuales adicionales del cliente debe corresponderse con la cantidad principal acordada de Customer Journey Analytics del cliente.
  • Las solicitudes totales de informes mensuales son una función compartida de los Productos y Servicios de Customer Journey Analytics.

Límites estáticos:

Se aplican los siguientes límites estáticos como se describe a continuación y en la tabla de información de paquetes de Customer Journey Analytics, sin complementos a menos que se autorice en la orden de venta aplicable:

Mecanismos de protección adicionales:

• Se detallan Límites estáticos adicionales aquí.

Adobe Content Analytics:

• A partir de febrero de 2026, Adobe Content Analytics ya no está disponible para licenciar como complemento de Customer Journey Analytics y no cumple con los requisitos para renovación para cualquier Pedido de venta futuro. Los clientes que deseen adquirir una licencia de Adobe Content Analytics deben comprar la versión independiente de Adobe Content Analytics.

Servicios integrados:

• Data Lake. El Cliente puede acceder a los Datos del cliente en el Data Lake hasta el Almacenamiento total autorizado del Data Lake.
• Servicio de consulta. El derecho del Cliente a usar el Servicio de consultas está limitado a llevar a cabo consultas específicas y admite hasta 5 usuarios simultáneos del Servicio de consultas y hasta 1 consulta específica que se realice al mismo tiempo, con el objetivo de validar la ingesta de datos.

Etiquetas y políticas de datos definidas por el cliente

• El cliente puede crear hasta 3 etiquetas de datos definidas por el Cliente y hasta 3 políticas de uso de datos definidas por el Cliente para adaptar el marco de gobernanza de datos proporcionado por Adobe.

Solicitudes de informe simultáneas

• El derecho del cliente a solicitudes de informe simultáneas se detalla en la tabla de información de empaquetado de Customer Journey Analytics anterior, a menos que se compre por separado con el complemento de solicitudes de informe simultáneas adicionales.

Data Landing Zone:

• El cliente recibirá acceso a 1 Zona segura de datos por Zona protegida. La cantidad máxima de datos que el Cliente puede almacenar en todas las Zonas seguras de datos es igual al espacio total de almacenamiento de datos facilitado en relación con todos los productos y servicios de Adobe Experience Platform con licencia del Cliente. El Cliente podrá hacer uso de la Zona segura de datos únicamente para mover datos del Cliente dentro y fuera de Adobe Experience Platform. Los datos se eliminarán automáticamente de la zona de aterrizaje de datos tras 7 días.

Vinculación basada en campos.

• Tras la activación inicial de la vinculación basada en campos, el cliente puede solicitar un relleno de datos. El derecho del cliente a la duración del relleno y el número de conjuntos de datos vinculados se detalla en la tabla de información de empaquetado de Customer Journey Analytics anterior.
• El Cliente no puede exportar un conjunto de datos unidos desde Adobe Experience Platform Data Lake.

Vinculación basada en gráficos.

• Tras la activación inicial de la vinculación basada en gráficos, el cliente puede solicitar un relleno de datos. El derecho del cliente a la duración del relleno y el número de conjuntos de datos vinculados se detalla en la tabla de información de empaquetado de Customer Journey Analytics anterior.
• El Cliente no puede exportar un conjunto de datos unidos desde Adobe Experience Platform Data Lake.

Entornos de pruebas:

• Customer Journey Analytics incluye hasta 5 zonas protegidas, a menos que el cliente las haya licenciado por separado.

Funciones sin licencia:

• Ciertos aspectos de Customer Journey Analytics y sus complementos pueden proporcionarse a través de Adobe Experience Platform, pero a menos que tengan licencia por separado, el cliente no tiene licencia para acceder o usar componentes del servicio de consulta por lotes, del espacio de trabajo de ciencia de datos, del servicio de perfiles o del servicio de segmentación en Adobe Experience Platform, excepto para su uso junto con los servicios integrados, y no debe hacerlo. Además, los clientes de Customer Journey Analytics Foundation y Select no tienen licencia para acceder al servicio de identidad y no deben hacerlo.
  

Definiciones

Usuarios adicionales de consultas específicas hace referencia a un complemento para aumentar los derechos de los usuarios del servicio de consultas del cliente en 5 usuarios del servicio de consultas adicionales simultáneos y 1 consulta específica adicional que se ejecuta simultáneamente por paquete. Se pueden obtener licencias para paquetes de usuarios de consultas específicas adicionales.

Volumen total adicional de datos principales significa un aumento en el volumen total autorizado de datos principales del cliente según el número de gigabytes licenciados en el complemento de volumen adicional de datos principales.

Complementos se refiere a los productos y servicios adicionales cuyas licencias puede obtener el Cliente y recoger en el Pedido de ventas. El derecho del Cliente a los complementos depende del compromiso actual y continuado del Cliente con cualquiera de los productos y servicios de Customer Journey Analytics. Si el derecho principal del Cliente a los productos y servicios de Customer Journey Analytics vence o finaliza antes del derecho del Cliente al complemento, la licencia del complemento del Cliente finalizará de inmediato

Consulta SQL ad hoc significa una consulta ad hoc generada desde el editor del servicio de consulta o el cliente PSQL, según corresponda.

Servicio de consultas específicas se refiere al servicio de Adobe Experience Platform que facilita al Cliente el uso de SQL estándar para consultar y transformar datos en Adobe Experience Platform. El Servicio de consultas es una Función de uso compartido.

Usuario del Servicio de consultas específicas hace referencia a cualquier usuario que realice una consulta SQL al Servicio de consultas a través de la interfaz de usuario del Servicio de consultas, un cuaderno, la API de o un sistema externo de análisis o exploración de datos.

Adobe Content Analytics es una aplicación que captura información sobre la interacción de los usuarios con el Contenido del cliente y aprovecha los servicios de IA/ML para derivar atributos de ese Contenido del cliente.

Adobe Experience Platform es una colección abierta y ampliable de servicios que permite al Cliente crear y administrar perfiles procesables por medio de varias fuentes en toda la empresa y analizar datos para recabar información y poner en marcha experiencias personalizadas.

Conectores de fuente empresariales avanzados hace referencia a los conectores de fuente empresariales avanzados enumerados en la Documentación de Experience League aquí: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Filas de datos de Analytics conductual significa el promedio diario total de filas de datos de eventos disponibles para el análisis que acompañan a las filas de datos de contenido dentro de Adobe Content Analytics. Las filas de datos de Analytics conductual son datos principales y solo están disponibles para clientes que han aplicado licencias de Adobe Content Analytics sin una licencia de Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime o Ultimate) que la acompañe.

Público hace referencia un conjunto o lista de identidades que tienen tanto un espacio de nombres de identidad como una identificación específica relacionada con ese espacio de nombres de identidad. Los Públicos se pueden mover desde Adobe Experience Platform y las aplicaciones que se encuentran sobre ella (como los productos y servicios de Customer Journey Analytics). Las audiencias pueden contener combinaciones mixtas de espacios de nombres de identidad.

Servicios combinados significa acceso a los siguientes servicios limitados de Adobe Experience Platform: Data Lake y Ad Hoc Query Service.

Solicitudes de informe simultáneas significa las solicitudes de informe simultáneas que los usuarios hacen al motor de creación de informes de Customer Journey Analytics. Las solicitudes de informe simultáneas son una función compartida de los productos y servicios de Customer Journey Analytics.

Datos de contenido significa datos del cliente en forma de texto, imágenes o cadenas de URL, con licencia a través de Adobe Content Analytics.

Filas de datos de contenido hace referencia al promedio diario de filas de datos de contenido totales disponibles para análisis en Adobe Content Analytics.

Conversation Insights es una capacidad de Customer Journey Analytics que ingiere datos de conversación no estructurados (p. ej., transcripciones de chatbot, registros de asistente virtual e interacciones del servicio de atención al cliente) y los transforma en señales estructuradas y medibles.

Turno de conversación se refiere al conjunto formado por la solicitud o indicación del usuario y la respuesta del sistema de conversación en unos datos de conversación no estructurados.

Datos principales hace referencia a datos del Cliente con una marca de tiempo inferior a 13 meses, incluyendo, entre otros, filas de datos (Customer Journey Analytics, capacidad de datos ampliada y Analytics conductual), filas de datos de contenido, inicios de reproducción de medios y perfiles de empresarios notificables. Los datos principales también incluyen datos de perfil y datos de búsqueda. Los Datos principales excluyen específicamente los Datos del cliente con una marca de tiempo anterior a 13 meses.

Etiquetas de datos definidas por el Cliente hace referencia a etiquetas de datos personalizadas creadas dentro de Adobe Experience Platform por el Cliente para sus casos de uso específicos. Las etiquetas de datos definidas por el Cliente son una función compartida.

Políticas de uso de datos definidas por el Cliente hace referencia a políticas de uso de datos personalizadas creadas dentro de Adobe Experience Platform por el Cliente para sus casos de uso. Las políticas de uso de datos definidas por el cliente son una función compartida.

Productos y servicios de Customer Journey Analytics incluyen, entre otros, Customer Journey Analytics para Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime y Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection y todos los complementos aplicables.

Data Lake hace referencia al almacén de datos de análisis de Adobe Experience Platform.

La Zona segura de datos es una estructura de almacenamiento de datos basada en la nube que sirve para el almacenamiento temporal de archivos procedentes de Adobe Experience Platform que el Cliente puede usar, de forma opcional, para mover datos dentro y fuera de Adobe Experience Platform. Las Zonas segura de datos son una Función de uso compartido.

Derechos significa límites de uso estrictamente supervisados y aplicados por Adobe. Si el cliente excede un derecho, el cliente puede estar obligado a pagar tarifas por uso excesivo o adquirir licencias por la capacidad adicional.

Datos de eventos son datos que representan eventos en el tiempo.

Capacidad de datos ampliada es un complemento de Customer Journey Analytics que otorga al cliente acceso a filas de datos históricos.

Vinculación basada en campos significa un proceso por el cual los eventos desconocidos se emparejan con eventos conocidos, aprovechando una tabla de identidad Map derivada de un único conjunto de datos.

Vinculación basada en gráficos significa un proceso por el cual una identidad conocida en el conjunto de datos se empareja con una identidad de persona preferida aprovechando el gráfico de identidad del servicio de identidad de Adobe Experience Platform procedente de múltiples conjuntos de datos.

Análisis guiado se ha diseñado para proporcionar flujos de trabajo guiados que permiten a los usuarios obtener por sí mismos datos y conocimientos de alta calidad sobre el recorrido del cliente.

Healthcare Shield es un complemento de Adobe Experience Platform diseñado para brindar acceso a las siguientes funciones avanzadas de privacidad, gobernanza y seguridad: claves administradas por el cliente, umbrales extendidos para el vencimiento automático de conjuntos de datos (hasta 50 órdenes de trabajo al mes). Healthcare Shield debe tener licencia con todas y cada una de las siguientes aplicaciones basadas en plataformas para las que el Cliente obtiene licencias: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime o Ultimate - B2C Edition, o B2P Edition (solo para públicos consumidores), (ii) Adobe Journey Optimizer y (iii) Customer Journey Analytics. El complemento Healthcare Shield debe añadirse a las licencias del cliente para (i), (ii) y (iii) o cualquier combinación licenciada por el cliente. Healthcare Shield puede incluirse en un Pedido de venta o en un Pedido de venta separado.

Datos históricos significa datos del cliente con una marca de tiempo anterior a 13 meses, incluidos, entre otros, filas de datos de contenido, inicios de medios, perfiles de personas de negocio sobre los que se pueden crear informes y filas de datos.

Gráfico de identidad significa las relaciones observadas entre 1 o más entidades, las cuales se determina que se refieren a la misma persona.

Servicio de identidad hace referencia a un servicio en Adobe Experience Platform que crea y administra gráficos de identidad.

Organización IMS significa un marco de políticas y tecnologías para garantizar que las personas adecuadas tengan acceso a los recursos adecuados en los momentos adecuados por las razones adecuadas. IMS se utiliza para administrar identidades de usuarios, autenticación, autorización y control de acceso dentro de una organización.

Alertas inteligentes es una función dentro de Customer Journey Analytics que proporciona a los usuarios notificaciones cuando ocurren anomalías en los datos del cliente.

Métrica de licencias significa las licencias del Cliente de Productos y servicios en la Orden de venta aplicable.

Datos de búsqueda hace referencia a los datos que se utilizan para buscar valores o claves que se encuentran en Eventos, Perfiles o Datos de búsqueda.

Inicio de medios significa cada reproducción individual de flujo de vídeo o audio en cuanto el usuario hace clic en el botón de reproducción (o se reproduce automáticamente) y da como resultado el inicio del flujo de vídeo o audio.

Zona protegida de no producción hace referencia a una zona protegida que se puede usar exclusivamente para el desarrollo y las pruebas de no producción. Las zonas protegidas de no producción admiten un volumen de datos hasta el almacenamiento de no producción total de Data Lake (medido de forma acumulativa en todas las zonas protegidas de no producción autorizadas del Cliente).

Ciclo de uso excesivo significa el período por el que se saca el total de la Medida de licencias utilizado por el Cliente para determinar si la Cantidad fijada de la Medida de licencias se consume por completo y si se aplicará la Tasa de uso excesivo. A menos que se especifique lo contrario en el pedido de venta correspondiente, el ciclo de uso excesivo de los productos y servicios de Customer Journey Analytics es trimestral.

Tasa de uso excesivo hace referencia a la Tasa de uso excesivo que figura en la tabla detallada de precios de productos y servicios de Adobe del Pedido de venta correspondiente. Si el uso de los Productos y los Servicios por parte del Cliente excede la Cantidad fijada, al Cliente se le cobrarán cargos por uso excesivo. Los cargos por uso excesivo se calculan midiendo el promedio de filas de datos del Cliente durante el Ciclo de uso excesivo al final del Ciclo de uso excesivo aplicable (por ejemplo, si el Ciclo de uso excesivo es trimestral, el período de tiempo aplicable será el período de tres meses consecutivos anterior, menos la Cantidad acordada anual del Cliente, multiplicado por la Tasa de uso excesivo y luego dividido por cuatro). Estas tarifas se facturan a la Tasa de uso excesivo por unidad de medida y de forma trimestral a medida que se incurren, a menos que se detalle lo contrario en la orden de venta correspondiente.

Protección del rendimiento hace referencia a límites de uso que se relacionan con el alcance de los casos de uso propuestos por el Cliente. En caso de que el Cliente supere una Protección del rendimiento, el Cliente puede sufrir una caída del rendimiento; Adobe no será responsable de dicha caída de rendimiento. Los Clientes que superen sistemáticamente una Protección del rendimiento pueden optar por obtener licencia de capacidad adicional para evitar la degradación del rendimiento.

Privacy and Security Shield es un complemento de Adobe Experience Platform que permite al Cliente acceder a las siguientes funciones avanzadas de privacidad, gobernanza y seguridad: claves administradas por el cliente, umbrales extendidos para el vencimiento automático de conjuntos de datos (hasta 50 órdenes de trabajo al mes). Privacy and Security Shield debe tener licencia con todas y cada una de las siguientes aplicaciones basadas en plataforma para las que el cliente tenga licencia: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime o Ultimate – B2C Edition, o B2P Edition (solo para público consumidor), (ii) Adobe Journey Optimizer y (iii) Customer Journey Analytics. El complemento Privacidad y seguridad debe agregarse a la licencia o licencias del Cliente para (i), (ii) y (iii) o cualquier combinación con licencia del Cliente. Privacy and Security Shield puede incluirse en un Pedido de venta o en un Pedido de venta separado.

Datos de perfil se refiere a los datos que se aplican a personas, usuarios o clientes dentro de los datos de evento.

Públicos de actualización significa un público que tiene una frecuencia de actualización de 4 horas, diaria, semanal o mensual. Las solicitudes de público de una sola vez no cuentan para el derecho de Públicos de actualización del Cliente.

Solicitud de informe significa cualquier solicitud de datos realizada por el Cliente, desde aplicaciones que incluyen, entre otras: Analysis Workspace, Workspace Scheduled Projects, Report Builder, API 2.0, Intelligent Alerts, Segment Sharing, aplicación móvil de paneles de Adobe Analytics, Labs, Component Builder, Full Table Export, protocolo de contexto de modelo (MCP), consultas originadas desde clientes compatibles con MCP y cualquier nueva capacidad agregada que consulte el motor de creación de informes de Customer Journey Analytics.

Filas de datos significa el promedio diario total de filas de datos disponibles para análisis dentro de los Productos y Servicios de Customer Journey Analytics.Las filas de datos se componen de datos principales y datos históricos.

Zona protegida hace referencia a una separación lógica dentro de cualquier servicio a la carta de Adobe que accede a Adobe Experience Platform aislando datos y operaciones. Las Zonas protegidas pueden ser entornos utilizados para fines de producción o Entornos de prueba de no producción. Las Zonas protegidas utilizadas con fines de producción comparten los derechos autorizados del sistema básico de producción de Adobe Experience Platform (se calculan de forma acumulativa en todas las Zonas protegidas del Cliente utilizadas con fines de producción). Las Zonas protegidas de no producción comparten los derechos autorizados indicados en los casos de uso que no son de producción (se calculan de forma acumulativa en todas las Zonas protegidas de no producción autorizadas del Cliente). Las Zonas protegidas son una Función de uso compartido.

Parámetros de alcance hace referencia a límites de uso que se relacionan con el alcance del caso de uso propuesto por el Cliente. En caso de que el Cliente supere un parámetro de alcance, Adobe trabajará con el Cliente para solucionar el problema que causa el uso excesivo. Si el Cliente excede de forma continuada un Parámetro de alcance, se le podrá solicitar que vuelve a obtener la licencia de la funcionalidad.

Función compartida significa una función o funcionalidad y sus limitaciones asociadas que se comparten (es decir, no son aditivas) entre todos los productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform con licencia del cliente. Si cualquiera de los otros productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform del cliente proporciona una limitación mayor (ya sea porque la limitación del nivel base es mayor o porque el cliente tiene licencia de un complemento disponible), el límite más alto se aplicará a todos los productos y servicios aplicables basados en Adobe Experience Platform del cliente.

Funciones compartidas de los Productos y Servicios de Customer Journey Analytics hace referencia a la función o funcionalidad y sus limitaciones asociadas que se comparten (es decir, no son aditivas) en todos los Productos y Servicios de Customer Journey Analytics aplicables de los que tenga licencia el cliente. Si alguno de los demás productos y servicios de Customer Journey Analytics del Cliente genera una limitación mayor (ya sea porque la limitación del nivel básico es mayor o porque el Cliente ha obtenido la licencia de un complemento disponible), el límite más alto se aplicará a todos los productos y servicios basados en Adobe Experience Platform.

Límite estático hace referencia a un límite de uso que se relaciona con los límites funcionales de los productos y servicios de Customer Journey Analytics y un límite de uso que se relaciona con los límites técnicos de los productos y servicios de Customer Journey Analytics.  El cliente no puede modificar límites estáticos.

Características estándar significa aquellas características generalmente disponibles descritas aquí y en la documentación general de Adobe para Customer Journey Analytics.

Almacenamiento total autorizado del lago de datos significa Almacenamiento total de producción del lago de datos más Almacenamiento total de no producción del lago de datos.

Almacenamiento total de producción de lago de datos significa Volumen total de datos principales más Volumen total de datos históricos en el formato de datos de Customer Journey Analytics convertido al formato de lago de datos de Adobe Experience Platform.

Almacenamiento de no producción de Data Lake total hace referencia al 10 % de Almacenamiento de producción de Data Lake total.

Volumen total de datos principales significa un aumento en la capacidad autorizada de Volumen total de datos principales del Cliente por el número de gigabytes con licencia en el complemento Volumen adicional de datos principales.