Obtenga más información sobre nuestras políticas de reembolsos y algunas de las diferencias clave entre las suscripciones anual y mensual.

Suscripciones de renovación mensual

Nuestros términos

  • El servicio empezará en cuanto se procese el pago inicial. Se le cobrará la tarifa anual indicada en el momento de la compra, cada mes, hasta que cancele.
  • Sus importes a pagar mensualmente están sujetos a cambios, pero siempre se lo notificaremos por adelantado.

Cancelar la suscripción de renovación mensual

  • Si realiza la cancelación hasta 14 días después de efectuar el pedido, recibirá un reembolso completo.
  • Si realizara la cancelación pasados 14 días, el pago no es reembolsable y el servicio continuará hasta el final del período de facturación de ese mes.
  • Las cancelaciones pueden realizarse en cualquier momento, visitando su página Administrar cuenta o poniéndose en contacto con Asistencia al cliente de su región.

Suscripciones anuales

Nuestros términos

  • Para todas las suscripciones anuales de Creative Cloud, el servicio comienza tan pronto como se haya procesado su pago.
  • Las tarifas de renovación están sujetas a cambios, pero siempre se lo notificaremos con anterioridad.
  • Su contrato se renovará automáticamente.
  • Puede suspender su suscripción a Creative Cloud, pero no podrá utilizar los productos instalados durante el tiempo que dure la suspensión. Para suspender o cancelar su suscripción, inicie sesión en su cuenta en Adobe.com
  • Las cancelaciones pueden realizarse en cualquier momento, visitando su página Administrar cuenta o poniéndose en contacto con Asistencia al cliente de su región.

Cancelación de su suscripción anual (con pago mensual)

  • Si realiza la cancelación hasta 14 días después de efectuar el pedido, recibirá un reembolso completo.
  • Si realizara la cancelación pasados 14 días, se aplicará un cargo por finalización anticipada. El cargo será el 50 % de la cantidad pendiente de pago de su contrato. Por ejemplo, si al cancelar le quedan 5 meses de su contrato y paga 20 €/mes, le correspondería pagar el 50 % del importe restante de 100 € = Gasto por cancelación anticipada de 50 €.

Cancelación de su suscripción anual (prepago)

  • Si realiza la cancelación hasta 14 días después de efectuar el pedido, recibirá un reembolso completo.
  • Si realizara la cancelación pasados 14 días, el pago no es reembolsable y el servicio continuará hasta el final del periodo contratado.

Anulación de la renovación automática

Esta obra está autorizada con arreglo a la licencia de Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Unported de Creative Commons.  Los términos de Creative Commons no cubren las publicaciones en Twitter™ y Facebook.

Avisos legales   |   Política de privacidad en línea