Si no puede actualizar la información de su tarjeta de crédito, revise las posibles razones y explore los pasos para resolver el problema.
Su explorador web puede estar experimentando problemas de compatibilidad
A veces, un explorador puede no funcionar correctamente con la página de cuenta de Adobe. Intente usar otro explorador para actualizar los datos de la tarjeta de crédito.
Está intentando actualizar su información de pago en su fecha de renovación o facturación
No puede cambiar los detalles de la suscripción en la fecha de renovación o facturación. Actualice los datos antes o después de la fecha de facturación.
Su pago tiene más de 30 días de retraso respecto a la fecha de vencimiento
Si el pago de la suscripción permanece pendiente durante 30 días o más, su cuenta se suspenderá y los datos del pago no se podrán actualizar. En estos casos, debe cancelar la suscripción actual y comprar una nueva.
Su tarjeta de crédito no está correctamente activada
Asegúrese de que su tarjeta de crédito esté activa. Si su tarjeta de crédito no está activa, siga las pautas del proveedor de su tarjeta para activarla.
