El objetivo de esta página es ayudar a los clientes empresariales y comerciales de Adobe Acrobat Sign a comprender cómo se cuentan y facturan las transacciones de Acrobat Sign a partir de un derecho.
Cómo define Adobe las transacciones
Las transacciones se definen en nuestros Términos de licencia específicos del producto de Adobe Acrobat Sign y en nuestros Términos adicionales de Adobe Acrobat Sign (en función del tipo de licencia que adquieras). Consulta tu contrato para obtener detalles explícitos). Traducido de manera básica de los documentos legales, se produce una transacción cada vez que se envía un documento electrónico (o una colección de documentos electrónicos relacionados) a uno o más destinatarios a través de Acrobat Sign.
Uso del producto que contribuye a la métrica Consumo de transacciones:
Funciones |
Acción del usuario |
Solicitar firmas |
Preparar un acuerdo y hacer clic en “Enviar”. |
Obtener firmas en persona |
En la aplicación móvil, prepara un acuerdo y haz clic en “Firmar” al ejecutar un flujo de firma en persona. |
Enviar en bloque |
Hacer clic en “Enviar” tras importar varios destinatarios. El número de transacciones de Acrobat Sign coincide con el número de acuerdos enviados. Se envía un acuerdo a cada destinatario. |
GigaSign |
Hacer clic en “Enviar” tras importar varios destinatarios. El número de transacciones de Acrobat Sign coincide con el número de acuerdos enviados (como Enviar en bloque). GigaSign permite que haya varios firmantes en un solo acuerdo. |
Firmar formularios web |
Cuando los usuarios finales rellenan y envían un formulario web (independientemente de la configuración del estado de verificación). |
Usar el flujo de trabajo personalizado |
Cuando se utiliza un flujo de trabajo personalizado para generar un acuerdo. |
| Pestaña Rellenar y firmar en la interfaz de usuario web de Acrobat Sign | Añada una firma a un acuerdo después de que el usuario cargue un documento mediante la pestaña Rellenar y firmar de la aplicación. |
Acrobat y Acrobat Sign cada uno tiene una función denominada Rellenar y firmar en sus respectivos entornos. Se trata de características similares pero diferentes con expectativas diferentes en el contexto del consumo de transacciones.
- El uso de la función Rellenar y firmar dentro del entorno de Acrobat no consume las transacciones de Acrobat Sign y no se cuenta en el informe de transacciones de Acrobat Sign.
- El uso de la función Rellenar y firmar dentro del entorno de Acrobat Sign que consuma una transacción y se refleje en los informes de Acrobat Sign.
Integraciones y aplicaciones de terceros
El uso de integraciones de terceros para enviar transacciones (como Salesforce, Workday o Microsofts Teams) se cuenta en la métrica Consumo de transacciones como se ha explicado anteriormente. Un acuerdo que se envía para su firma es una transacción facturable independientemente de si el acuerdo se ha redactado a través de la aplicación web de Acrobat Sign, una aplicación de terceros (como los de Salesforce, Workday o Microsofts Teams) o una aplicación específica del cliente que se ha implementado mediante la API de Acrobat Sign. El uso de la API de Acrobat Sign en una implementación personalizada y en estas integraciones de terceros aprovecha la función Enviar para firmar de Acrobat Sign.
Uso del producto que no cuenta en la métrica Consumo de transacciones a partir de un derecho:
Función |
Acción del usuario |
Creación de un formulario web |
Creación de una plantilla de formulario web. |
Creación de flujo de trabajo personalizado |
Creación de una plantilla de flujo de trabajo.
|
| Acuerdos con estado Borrador | Crea un acuerdo pero guárdalo como Borrador en lugar de enviarlo. (ver alerta a continuación) |
Archivar |
Cargar un documento firmado externamente en el ecosistema de Acrobat Sign. |
Creación de plantillas de biblioteca |
Crear una plantilla para enviar acuerdos. |
| Rellenar y firmar en ofertas de Acrobat Standard o Pro | Uso de la herramienta Rellenar y firmar desde la interfaz de la aplicación Acrobat. |
Existe un problema conocido por el que los acuerdos con estado Borrador se contabilizan en el Informe de consumo de transacciones cuando no debería ser así.
Migración a una cuenta facturable desde una cuenta no facturable
Cuentas que crean una transacción con un tipo de servicio de cuenta no facturable (p. ej., cuentas de desarrollador) y, que en consecuencia, cambian esa cuenta a un tipo de servicio facturable (equipo, empresas, etc.) contarán las transacciones existentes como consumidas si la transacción o el estado de la transacción se modifica (modificación de los archivos de la transacción, cambio del estado del archivo a oculto, etc.).
Consumo de servicios adicionales de autenticación:
Tenga en cuenta que el uso de los servicios adicionales de autenticación (p. ej., Autenticación basada en conocimientos, Autenticación telefónica, Autenticación mediante identificación oficial), así como el uso de la integración Notarizar, no se incluyen en ninguna de las métricas descritas anteriormente. El consumo de estos servicios puede verse en la Configuración de envío de la aplicación Acrobat Sign.
Los clientes que adquieren acceso a firmas en la nube a través de Adobe pueden ver el consumo de esos recursos en la página Firmas digitales.
Las cuentas que han adquirido el servicio en virtud del programa de licencias VIP tienen una ventana emergente para el seguimiento del uso con formato modificado para representar mejor el número de transacciones en el contexto de su sistema de licencias.
