El objetivo de esta página es ayudar a los clientes empresariales y comerciales de Adobe Acrobat Sign a comprender cómo se cuentan y facturan las transacciones de Acrobat Sign a partir de un derecho.
Las transacciones se definen en nuestros Términos de licencia específicos del producto de Adobe Acrobat Sign y en nuestros Términos adicionales de Adobe Acrobat Sign. Una transacción se considera consumida (facturable) cuando el servicio se ha utilizado para procesar una transacción*.
Funciones |
Acción del usuario |
Solicitar firmas |
Preparar un acuerdo y hacer clic en “Enviar” |
Obtener firmas en persona |
En la aplicación móvil, prepare un acuerdo y haga clic en “Firmar” al ejecutar un flujo de firma en persona |
Enviar en bloque |
Hacer clic en “Enviar” tras importar varios destinatarios. El número de transacciones de Acrobat Sign coincide con el número de acuerdos enviados. Se envía un acuerdo a cada destinatario. |
GigaSign |
Hacer clic en “Enviar” tras importar varios destinatarios. El número de transacciones de Acrobat Sign coincide con el número de acuerdos enviados (como Enviar en bloque). GigaSign permite que haya varios firmantes en un solo acuerdo. |
Firmar formularios web |
Cuando los usuarios finales rellenan y envían un formulario web (independientemente de la configuración del estado de verificación) |
Usar el flujo de trabajo personalizado |
Cuando se utiliza un flujo de trabajo personalizado para generar un acuerdo |
El uso de integraciones de terceros para enviar transacciones (como Salesforce, Workday o Microsofts Teams) se cuenta en la métrica Consumo de transacciones como se ha explicado anteriormente. Un acuerdo que se envía para su firma es una transacción facturable independientemente de si el acuerdo se ha redactado a través de la aplicación web de Acrobat Sign, una aplicación de terceros (como los de Salesforce, Workday o Microsofts Teams) o una aplicación específica del cliente que se ha implementado mediante la API de Acrobat Sign. El uso de la API de Acrobat Sign en una implementación personalizada y en estas integraciones de terceros aprovecha la función Enviar para firmar de Acrobat Sign.
Función |
Acción del usuario |
Creación de un formulario web |
Creación de una plantilla de formulario web |
Creación de flujo de trabajo personalizado |
Creación de una plantilla de flujo de trabajo
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Rellenar y firmar desde la aplicación Acrobat Sign y la interfaz de usuario web |
Añadir una firma a un documento donde el remitente es el único firmante |
Rellenar y firmar para ofertas de Acrobat si el remitente es el único firmante |
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Archivar |
Cargar un documento firmado externamente en el ecosistema de Acrobat Sign |
Creación de plantillas de biblioteca |
Crear una plantilla para enviar acuerdos |
Actualmente, los planes de Acrobat Sign para servicio empresarial y comercial pueden generar informes de actividad para ver cuántas transacciones se han procesado mediante la aplicación Acrobat Sign. Esta métrica se conoce como Total enviado.
La métrica Total enviado es una métrica histórica que no se ha actualizado para tener en cuenta los cambios en el servicio de Acrobat Sign (por ejemplo, las funciones adicionales) ni para mantenerse al día de los cambios en la definición contractual de Transacción. Por ello, no mide con precisión el consumo de transacciones facturables. Esta métrica no es fiable para medir el uso y, por lo tanto, se está eliminando gradualmente.
En algunos casos, el recuento de Total enviado puede ser igual, mayor o menor que el recuento de Consumo de transacciones. El recuento de Consumo de transacciones es la fuente fiable de medición del consumo.
En función de cómo se utilice Acrobat Sign, pueden producirse discrepancias entre la métrica Total enviado y la nueva métrica Consumo de transacciones. Las discrepancias más importantes son las siguientes:
Tenga en cuenta que el uso de los servicios adicionales de autenticación (p. ej., Autenticación basada en conocimientos, Autenticación telefónica, Autenticación mediante identificación oficial), así como el uso de la integración Notarizar, no se incluyen en ninguna de las métricas descritas anteriormente. El consumo de estos servicios puede verse en la configuración de envío de la aplicación Acrobat Sign.
Esta información puede no ser relevante para usted si su contrato contiene una definición diferente de Transacción.
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