Los destinatarios son los primeros en conocer el acuerdo mediante una notificación por correo electrónico que contiene el botón Revisar y firmar para acceder al contenido del acuerdo:
Última actualización el
Nov 18, 2022 07:03:55 PM GMT
Información general
Gracias a los algoritmos de aprendizaje automático avanzados, el proceso Government ID de Adobe Acrobat Sign permite a las empresas de todo el mundo garantizar una autenticación de la identidad de sus destinatarios de alta calidad.
La Identificación del Gobierno es un método de autenticación de identidad prémium que indica al destinatario que cargue la imagen de un documento de identidad emitido por el Gobierno (permiso de conducir, documento nacional de identidad o pasaporte) y, a continuación, evalúa la autenticidad de dicho documento.
Los documentos compatibles son los siguientes:
- Pasaporte global
- Todos los pasaportes que satisfagan los requisitos del ICAO
- Carné de conducir/Documento nacional de identidad /Permisos de residencia
| País | Permiso de conducir | Tarjeta de identificación | Permiso de residencia |
|---|---|---|---|
| Australia | Compatibles | ||
| Austria | Compatibles | Compatibles | |
| Bélgica | Compatibles | Compatibles | Compatibles |
| Bulgaria | Compatibles | ||
| Canadá | Compatibles | Compatibles | |
| Croacia | Compatibles | ||
| República Checa | Compatibles | ||
| Francia | Compatibles | Compatibles | Compatibles |
| Alemania | Compatibles | Compatibles | Compatibles |
| Hungría | Compatibles | ||
| Irlanda | Compatibles | ||
| Italia | Compatibles | Compatibles | |
| Letonia | Compatibles | ||
| Lituania | Compatibles | ||
| Malta | Compatibles | ||
| México | Compatibles | ||
| Países Bajos | Compatibles | Compatibles | Compatibles |
| Nueva Zelanda | Compatibles | ||
| Polonia | Compatibles | Compatibles | |
| Portugal | Compatibles | Compatibles | |
| Rumania | Compatibles | Compatibles | |
| Eslovaquia | Compatibles | ||
| España | Compatibles | Compatibles | Compatibles |
| Suecia | Compatibles | ||
| Suiza | Compatibles | Compatibles | |
| Reino Unido | Compatibles | Compatibles | |
| Estados Unidos de América | Compatibles | Compatibles |
El servicio evalúa la autenticidad de la imagen del documento, validando docenas de elementos dentro del documento, entre los que se incluyen:
- Estructura del documento
- Datos biográficos
- Código de barras PDF417 (si corresponde)
- Zona legible por máquina (si procede)
- Funciones de seguridad
- Zona de la fotografía
- Firma
Comparación biométrica: Además de la verificación del documento, se puede activar una comparación biométrica opcional si se solicita. La comparación biométrica guía al destinatario a tomar una imagen en tiempo real (un selfi) y, a continuación, evalúa dicha imagen en relación con la imagen del documento cargado. La comparación biométrica requiere que el destinatario responda a las indicaciones que aparecen en pantalla para mostrar “vitalidad”, lo que garantiza que no se utilicen imágenes estáticas tomadas anteriormente.
-
Al hacer clic en el botón Revisar y firmar, se activa el método de seguridad de autenticación.
-
Se solicita al destinatario que proporcione un teléfono inteligente que acepte mensajes de texto.
Esto es necesario para la aplicación de captura de imagen que comparará el documento de identificación con la base de datos oficial.
- Hay un límite de 15 minutos para completar el proceso de verificación, a partir del momento en que se hace clic en el vínculo del correo electrónico.
- Una vez enviado el mensaje de texto, se muestra un mensaje azul que así lo indica. La caducidad del vínculo incluido en este mensaje es de 5 minutos.
Nota:Si el proceso de firma se inicia en un teléfono inteligente, este paso del número de teléfono se omitirá.
-
Se envía un mensaje de texto al número de teléfono proporcionado con un vínculo al servicio de ID.
Una vez que hace clic en el vínculo, el destinatario tiene la opción de autenticarse con un Permiso de conducir / DNI o con un pasaporte.
Nota:Durante el proceso de recabar y verificar el contenido del documento, la página de notificación original muestra un mensaje de estado que indica que se están comprobando los datos:
-
Si se opta por un carné de conducir o documento nacional de identidad, la aplicación solicitará al destinatario una imagen de lo siguiente:
- La cara frontal del documento
- La cara posterior del documento
- El propio destinatario (opcional, en función de las configuraciones de cuenta)
Si se opta por un pasaporte, solo se requiere una imagen del pasaporte.
-
Imagen propia en tiempo real opcional para la comparación biométrica con la imagen del documento.
Si la opción "selfie" en tiempo real está activada para la cuenta, se indica al destinatario que realice alguna acción en directo para demostrar que el destinatario es real y reacciona a las indicaciones de la aplicación de captura de imágenes.
Una vez superada la prueba de "calidad", la aplicación captura la imagen y realiza la comparación biométrica con la imagen del documento de identidad.
-
Una vez verificada correctamente la identidad, el destinatario puede acceder al acuerdo y completar sus acciones en el dispositivo original donde se ha abierto el correo electrónico.
- El nombre del destinatario, tal como se muestra en la identificación, se importa en el campo de firma y no es posible modificarlo
El destinatario dispone de cinco intentos para verificar su identificación correctamente. Si falla las cinco veces, el acuerdo se cancela y se notifica al remitente.
Capa 1. Validación del documento:
La primera capa de la tecnología proporciona un método cómodo y seguro de validar un documento de identidad presentado en una transacción digital. Garantiza que el documento sea auténtico y no haya sufrido alteraciones.
Al combinar la mejor experiencia de captura con un motor de verificación de documentos de identidad de eficacia probada, se puede garantizar que la prueba de identidad digital sea de confianza, y todo ello con una experiencia de usuario sencilla.
La verificación de la identificación oficial está disponible para todos los idiomas que utilicen el alfabeto latino y es compatible con miles de documentos de identidad nacionales e internacionales, incluidos los siguientes:
- Pasaportes
- Documentos de identidad
- Permisos de conducir
Para lograr resultados fiables, el servicio ofrece lo siguiente:
- Captura de documento guiada: se indica al usuario cómo realizar una fotografía de calidad para garantizar un procesamiento óptimo.
- Clasificación del documento: los algoritmos de “visión informática” reconocen y clasifican miles de documentos de expedición oficial, lo que garantiza la fiabilidad de la extracción de datos y la validación de los documentos.
- Extracción de datos: este servicio, que va más allá del reconocimiento óptico de caracteres, deconstruye el documento y analiza el contenido de cada campo.
- Evaluación de los elementos de autenticidad: una combinación de técnicas de inteligencia artificial valida decenas de elementos del documento de identidad, entre ellos los siguientes:
- Estructura de documento: Se evalúan atributos físicos del documento de ID para ver si tienen el tamaño, material, forma, color, diseño, etc. correctos.
- Referencias biográficas: Se evalúa el uso de la fuente, color, valores aceptables, etc. de datos impresos que identifican a personas.
- Códigos de barras PDF417 (si procede): Se comparan los resultados de los datos personales de la parte delantera con los de la parte trasera del código de barras PDF417.
- Zona legible por máquina (si procede): Se comprueba el uso de la fuente, la presencia, los dígitos de control, etc. del área de impresión de la zona legible por máquina.
- Funciones de seguridad: Se comprueba la presencia, posición, contenido, etc. de las funciones de seguridad visuales y no visuales del ID.
- Zona de fotografía: Se evalúa si hay caras humanas, la orientación, el color, etc. de retratos o fotos principales.
- Firma: Se comprueba la presencia, tipo de fuente, coincidencia con las muestras conocidas, etc. de la sección de la firma.
Capa 2. Comparación biométrica:
La segunda capa de autenticación analiza el retrato extraído del documento de identidad a partir de un "selfie" del usuario mediante un sistema de comparación facial biométrica. De este modo, se garantiza que el usuario que envía el documento de identidad es su legítimo propietario.
Técnicas antifalsificación
- Se utiliza un análisis de imagen de vídeo para que el usuario pueda hacerse una foto de calidad con las condiciones de captura óptimas.
- Durante el proceso de hacer la fotografía, se solicita al destinatario que realice una acción (p. ej.: ¡sonríe!) para demostrar "vitalidad"
- Se evalúan factores tales como la iluminación, el enfoque y la alineación.
Una vez verificada la identidad del destinatario, se abre el acuerdo para que se revise, y está disponible para cualquier acción asignada al destinatario (por ejemplo, rellenar formularios o firmar).
Nota:
El método de autenticación de la Identificación del Gobierno solo está disponible para el plan de servicios enterprise , pero no está disponible para las cuentas adquiridas a través del programa VIP.
Configuración del método de autenticación identificación oficial al redactar un acuerdo nuevo
Cuando la opción Identificación oficial está activada, el remitente puede seleccionarla en la lista desplegable Autenticación, justo a la derecha de la dirección de correo electrónico del destinatario.
Si Government ID no está en la lista, entonces no está habilitado para el grupo desde el que el usuario está enviando el acuerdo, y un administrador tendrá que habilitarlo.
Consumo de transacciones de autenticación prémium
Government ID es un método de autenticación prémium que tiene un cargo por destinatario.
- Las transacciones de Government ID deben adquirirse e instalarse antes de poder utilizar la opción.
- Las transacciones de Government ID se consumen por destinatario configurado con el método de autenticación Government ID.
- En un acuerdo configurado con tres destinatarios, dos de los cuales se autentican con Government ID, se requieren dos transacciones de autenticación.
- Las transacciones de autenticación se deducen del total de la cuenta cuando el acuerdo se envía a autoría (como un acuerdo borrador) o se envía al primer destinatario (como un acuerdo en curso).
- La cancelación de un acuerdo borrador reintegra las operaciones de autenticación al total de la cuenta.
- La cancelación de un acuerdo en curso no reembolsa ninguna transacción de autenticación.
- Cambiar el método de autenticación existente al de la Identificación del Gobierno consume una licencia.
- Al cambiar el método de autenticación de Identificación del Gobierno no se reembolsa la transacción de autenticación.
- Cambiar la autenticación de un lado a otro con la Identificación del Gobierno solo consume una transacción (para cualquier destinatario).
Informe de identidad del firmante (SIR)
Acrobat Sign no conserva la información de identidad recopilada durante la autenticación de la Identificación del Gobierno de forma predeterminada. Sin embargo, los administradores de cuentas pueden solicitar almacenar la información de identidad en el sistema de Acrobat Sign mediante el informe de identidad del firmante (SIR).
El SIR contiene los datos recogidos durante la verificación de la Identificación del Gobierno (por ejemplo, imagen de la identificación gubernamental del firmante, imagen facial, número de teléfono, datos extraídos de la identificación gubernamental, etc.).
El SIR:
- Persiste junto con el informe de auditoría.
- El Remitente puede acceder a este utilizando la interfaz de la página Administrar o una llamada API REST versión 6.
- Se puede destruir mediante las mismas acciones de gobernanza de datos o eliminación de RGPD que eliminan el informe de auditoría.
Informe de auditoría
El informe de auditoría indica claramente que la identidad del destinatario se verificó con una autenticación de la Identificación del Gobierno:
Si el acuerdo se cancela debido a que el destinatario no es capaz de autenticarse, se indica explícitamente el motivo.
Prácticas recomendadas y consideraciones
- Si la autenticación de firma de segundo factor no es necesaria para sus firmas internas, considere la posibilidad de utilizar el método de autenticación de Acrobat Sign en lugar de la Identificación del Gobierno para reducir la fricción de la firma y ahorrar en el consumo de las transacciones de autenticación prémium.
- La Identificación del Gobierno: (i) no está pensada para flujos de trabajo y casos de uso de firma electrónica regulados o de alto valor; (ii) no puede identificar todos los documentos de identificación fraudulentos o “falsos”; y (iii) puede no sustituir la necesidad de revisión humana.
Opciones de configuración
Habilite el método de autenticación en Configuración de envío
El acceso a la autenticación mediante la Identificación del Gobierno requiere la firma de un contrato para un volumen anual de destinatarios. Hasta que no se configure en el backend, la opción no será visible en la interfaz del administrador.
Una vez introducida en el sistema la compra de las transacciones de identidad, los administradores encontrarán los controles para exponer la autenticación de la Identificación del Gobierno en la página Configuración de envío con los demás métodos de autenticación de identidad.
Habilite el método marcando la casilla Autenticación de la Identificación del Gobierno.
- Una vez habilitado el método, el administrador tendrá la opción de establecer la Autenticación de la Identificación del Gobierno como valor predeterminado para los nuevos acuerdos. La opción no estará visible hasta que el método se active explícitamente:
Comparación biométrica mediante selfi opcional
Los clientes que deseen incluir la comparación biométrica entre el documento de identidad y una selfie en tiempo real del destinatario pueden contactar al Equipo de Soporte para que se habilite la función.
Cancelación automática de acuerdos cuando un destinatario no se autentica
El servicio Government ID está configurado para permitir hasta cuatro intentos fallidos consecutivos para autenticar la identidad del destinatario. Después del quinto error, el acuerdo se cancela automáticamente en el sistema y se notifica al propietario del acuerdo que se cancela debido a un error de autenticación.
La opción para configurar este umbral no está en la interfaz de cara al cliente. Los administradores de cuentas pueden solicitar al equipo de soporte que el umbral de cancelación se ajuste a otro valor.
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