La autenticación por teléfono es un método de autenticación de segundo factor premium que garantiza una sólida verificación de la identidad en la que el destinatario debe autenticarse con un código enviado a su teléfono (tras solicitarlo).
El proceso de autenticación presenta inicialmente al destinatario una notificación en la que debe introducir un código de verificación para acceder al acuerdo. En esta notificación se indican los datos siguientes:
Después de hacer clic en el botón Enviar código, pasará lo siguiente:
Una vez superada la autenticación, se concede al destinatario acceso para ver el acuerdo e interactuar con él.
Si el destinatario cierra el acuerdo por cualquier motivo antes de completar la acción, tendrá que volver a autenticarse.
El método de autenticación por teléfono está disponible únicamente para los planes de servicio Business y Enterprise.
La autenticación por teléfono es un método de autenticación premium que se cobra según el uso.
Cuando la opción Autenticación por teléfono está activada, el remitente puede seleccionar Teléfono en la lista desplegable Autenticación, justo a la derecha de la dirección de correo electrónico del destinatario:
Después de que el usuario seleccione Teléfono como método de autenticación, deberá proporcionar el número de teléfono que se utilizará para el proceso de verificación del destinatario.
personal:
Si se detecta un número de teléfono “incorrecto” al redactar el acuerdo, el proceso se detendrá y se mostrará un mensaje de error en la parte superior de la página:
Como método de autenticación premium, es preciso que se compren transacciones de autenticación por teléfono y que estén disponibles en la cuenta antes de poder enviar acuerdos con el método configurado.
Las transacciones de autenticación por teléfono se consumen en función de los destinatarios.
Por ejemplo, en un acuerdo configurado con tres destinatarios que se autentiquen por teléfono, se consumen tres transacciones de autenticación.
Al configurar un acuerdo con varios destinatarios, se resta una transacción del volumen total disponible para la cuenta por cada destinatario que se autentique mediante la autenticación por teléfono.
Seguimiento del volumen disponible
Para monitorizar el volumen de autenticaciones por teléfono disponibles para la cuenta, haga lo siguiente:
Las cuentas que han adquirido el servicio en virtud del programa de licencias VIP tienen una ventana emergente para el seguimiento del uso con formato modificado para representar mejor el número de transacciones en el contexto de su sistema de licencias.
En el informe de auditoría se identifica claramente que se ha utilizado un número de teléfono para la verificación de la identidad.
Si el acuerdo se cancela debido a que el destinatario no puede autenticarse, se indica explícitamente el motivo:
La autenticación por teléfono tiene dos conjuntos de controles, que están disponibles para configurarse en los niveles de cuenta y de grupo:
Para activar la opción de autenticación por teléfono para los remitentes, vaya a Configuración de envío > Métodos de autenticación de la identidad
En la autenticación por teléfono, el administrador debe configurar un número distinto a cero de intentos fallidos permitidos antes de que se cancele el acuerdo. Cinco es el valor predeterminado.
Este ajuste se puede configurar en la página Configuración de seguridad:
Si no ve la configuración en el menú, verifique que el método de autenticación esté habilitado en la página Configuración de envío.
Si se supera el número limitado de intentos de autenticación por teléfono, el acuerdo se cancelará automáticamente.
El iniciador del acuerdo recibe un correo electrónico en el que se anuncia la cancelación, con una nota que identifica al destinatario que no se ha autenticado.
No se notifica a ninguna otra parte.
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