Abra Windows Defender Security Setting Center.
También puede seleccionar Inicio > Configuración > Actualización & seguridad > Protección antivirus y contra amenazas.
Última actualización el
2 feb. 2024
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También se aplica a Adobe After Effects, Adobe Media Encoder
Premiere Pro 13.1.1 o posterior se bloquea al iniciarse si se habilita Controla el acceso a la carpeta.
Problema
Si está habilita Controla el acceso a la carpeta, Premiere Pro 13.1.1 o posterior se bloquea al iniciarse y aparece el mensaje de error siguiente:
No se ha podido encontrar el directorio de documentos compartidos.
En Adobe Media Encoder y After Effects también se producen errores similares.
Solución
Para impedir el bloqueo al iniciarse, el administrador debe añadir Adobe Media Encoder, After Effects o Premiere Pro a la lista de excepciones.
Para iniciar Premiere Pro, Adobe Media Encoder o After Effects cuando se habilita Controla el acceso a la carpeta, haga lo siguiente:
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Seleccione Protección antivirus y contra amenazas.
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En la configuración de Protección antivirus y contra amenazas, seleccione Protección contra ransomware.
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Asegúrese de que se hayan desinstalado otros programas antivirus y de que esté activada la protección de Windows Defender en tiempo real.
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Seleccione la opción Permitir que una aplicación acceda a una de las carpetas controladas.
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Seleccione Agregar una aplicación permitida para abrir el Explorador de archivos.
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Seleccione el archivo y haga clic en Abrir.
Ahora el programa no se bloqueará al iniciarse.
