Error: “Se produjo un problema al leer este documento (131)” | Adobe Reader, Acrobat, LiveCycle ES2 (9.0)

Problema

Al intentar ver un documento en Adobe Reader o Adobe Acrobat, recibe el mensaje de error "Se produjo un problema al leer este documento (131)". Ha utilizado Adobe ReaderExtensions para aplicar derechos de uso en documentos PDF con la opción Guardado completo activada.

En ocasiones, el mensaje siguiente precede al error anterior:

"Existe un error en esta página. Es posible que Acrobat no pueda mostrar la página correctamente. Póngase en contacto con la persona que creó el documento PDF para que corrija el problema".

Solución

Desactive la opción Guardado completo en ReaderExtensions y aplique de nuevo los derechos. Al desactivar esta opción, se permite la función de guardado incremental en el archivo PDF. La función de guardado incremental aumenta ligeramente el tamaño del archivo; asimismo, permite que Acrobat o Reader ejecuten la operación de guardar más deprisa sin dañar el archivo. Si para aplicar derechos no utiliza la interfaz web, sino la API, el guardado incremental se puede activar mediante el objeto PDFUtilitySaveMode. Para obtener más información, consulte https://www.adobe.com/es/support/documentation/en/livecycle/documentation.html.

Información adicional

Adobe tiene previsto solucionar el problema de la opción Guardado completo en una futura versión de ReaderExtensions.  Existe un parche para LiveCycle ES2 SP2. Si lo necesita, póngase en contacto con el servicio de atención a empresas.

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