Asetusten valitseminen Acrobatin tai Readerin Kaatumisraportti-valintaikkunan näyttämiseksi

Mitä ovat kaatumisraportit?

Jos Acrobatissa tai Readerissa ilmenee ongelmia, voit lähettää kaatumisraportteja Adobe Crash Reporter -valintaikkunan kautta. Adobe Crash Reporter voi kerätä lokin siitä, mitä sovellus oli tekemässä, kun se kaatui. Se lataa nämä tiedot tietokantaan, ja teknikkoryhmä käyttää näitä tietoja kaatumisten analysoimiseen ja ratkaisujen kehittämiseen.

Crash Reporter -valintaikkuna Windowsissa
Kaatumisraportti-valintaikkuna Windowsissa

Kaatumisraportti-valintaikkuna macOS:ssä
Kaatumisraportti-valintaikkuna macOS:ssä

Jos Crash Reporter -valintaikkuna ei tule näyttöön, olet ehkä valinnut asetuksen, että valintaikkunaa ei näytetä. Toimimalla alla olevien ohjeiden mukaan voit valita asetukset niin, että Kaatumisraportti-valintaikkuna näytetään aina.

Asetusten valitseminen Kaatumisraportti-valintaikkunan näyttämiseksi Windowsissa

  1. Valitse Käynnistä > Suorita.

  2. Kirjoita cmd ja napsauta sitten OK.

  3. Kirjoita komentokehotteeseen seuraava komento ja paina Enter.

    REG ADD HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\CommonFiles\CRLog /v "Never Ask" /t REG_SZ /d 0

    Muut mahdolliset arvot ovat seuraavat:

    Näppäin Tiedot Mahdolliset arvot Makro
    Älä koskaan kysy Hallitsee kaatumisvalintaikkunan näyttöä 0 Näytä kaatumisvalintaikkuna
    1 Piilota kaatumisvalintaikkuna
    Edellisen lähetyksen tila
    Tallentaa käyttäjän edelliselle kaatumisraportille suorittamat toiminnot
    0 Älä lähetä edellistä kaatumisraporttia
    1 Lähetä edellinen kaatumisraportti
  4. Valitse Yes, jos näyttöön tulee viesti Value Never Ask exists, overwrite(Yes/No)?

Asetusten valitseminen Kaatumisraportti-valintaikkunan näyttämiseksi macOS:ssä

  1. Cmd + osoita Acrobat/Reader-sovelluksen kuvaketta ja valitse Näytä pakkauksen sisältö.

  2. Valitse Contents (Sisältö) Frameworks (Kehykset) AdobeCrashReporter.framework.

  3. Cmd + osoita aliasta nimeltä AdobeCrashReporter ja valitse sitten Näytä alkuperäinen.

  4. Kaksoisosoita kohtaa Adobe Crash Reporter.

    Crash Reporter

    Huomautus:
    Huomautus:

    Se on punainen A-sovelluskuvake. Älä sekoita sitä mustaan suoritettavaan AdobeCrashReporter-UNIX-tiedostoon.

  5. Valitse Näytä aina tämä valintaikkuna ja valitse Valmis.

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?