CC 2018:n ja aiempien sovellusversioiden ongelma
Applen OS 10.15 Catalina tukee vain 64-bittisiä sovelluksia. Koska CC 2018:ssa ja aiemmissa sovellusversioissa on 32-bittisiä komponentteja, nämä sovellukset eivät käynnisty laitteissa, joissa on käytössä macOS 10.15 Catalina.
Lisätietoja on artikkelissa Miksi Adoben sovellukset eivät toimi macOS 10.15 Catalinassa?
Jos luot esimerkiksi paketin, jossa on CC 2018- ja CC 2019 ‑sovelluksia, paketti otetaan onnistuneesti käyttöön. CC 2019 ‑sovellukset käynnistyvät myös onnistuneesti, mutta kun loppukäyttäjät käynnistävät CC 2018 ‑sovelluksen, se kaatuu seuraavalla virheilmoituksella:
Paketteja purettaessa ilmenevä ongelma
macOS 10.15 Catalinassa esiteltyjen muutosten vuoksi Admin Consolen asennusohjelmapaketin zip-tiedostoja, jotka on luotu ennen 16. syyskuuta 2019, ei pureta oikein laitteissa, joissa on käytössä macOS 10.15.
Ratkaisu
Jos olet asentamassa paketteja versiota 10.15 käyttävään asiakaslaitteeseen, kehotamme sinua noudattamaan jompaakumpaa seuraavista ohjeista:
- Luo Adobe Admin Consolessa päivityspaketti nykyisen pakettisi pohjalta.
- Luo täysin uusi paketti.
- Pura nykyinen paketti macOS:n 10.15:tä aiempaan versioon ja ota se sitten käyttöön laitteessa, jossa on käytössä versio 10.15.
Jos käytössäsi on JAMF Casper tai MUNKI, säilöön lähettämäsi paketin asennusta jatketaan oikein macOS:n versiossa 10.15 ja aiemmissa versioissa, sillä paketti on jo purettu.
