Koskee yrityksiä.
Vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin kokeilujaksoista ja ETLA-asiakkaiden erikoistarjouksista.
Kelpoisuus
Yrityskokeilutarjoukset näkyvät automaattisesti Admin Consolessa kelpoisille asiakkaille.Ylläpitäjillä ei ole suoraa tapaa pyytää tiettyä kokeilutarjousta. He voivat kuitenkin ottaa yhteyttä Adoben asiakkuuspäällikköönsä tarkistaakseen kelpoisuutensa ja tutustuakseen saatavilla oleviin kokeiluvaihtoehtoihin. Katso, miten voit tarkastella asiakaspäällikön yhteystietoja.
Ei, kokeilutarjouksia ei voi mukauttaa.Kaikki kokeilutarjouksen saaneet asiakkaat saavat saman version samoilla ehdoilla ja ominaisuuksilla.
Asiakkaat voivat rekisteröityä maksutonta Creative Cloud for teams ‑kokeilua varten osoitteessa adobe.com. Lue lisää Creative Cloud for teamsin ilmaisen kokeilujakson aloittamisesta.
Käytettävyys
Kun järjestelmänvalvoja valitsee Muistuta minua myöhemmin kokeiluversion tarjousbannereista, banneri tulee uudelleen näkyviin, kun hän kirjautuu seuraavan kerran Admin Consoleen.Jos järjestelmänvalvoja ohittaa bannerin valitsematta tätä vaihtoehtoa, se pysyy piilotettuna nykyisen istunnon ajan, mutta saattaa tulla uudelleen näkyviin uudessa istunnossa tai selainikkunassa.
60 päivän kokeiluversio alkaa, kun se aktivoidaan.Koska se aktivoitiin 1. kesäkuuta, se on voimassa 31. heinäkuuta asti.
Kun kokeiluversio on aktivoitu onnistuneesti, vihreä banneri vahvistaa: “Kokeiluversiosi on aktivoitu.” Tämä tarkoittaa, että kokeiluversio on käytössä ja valmis käyttäjille.
Aktivointi voi epäonnistua muutamassa tapauksessa:
Tilauksen tekeminen epäonnistuu – Jos järjestelmä ei voi lisätä kokeiluversiota uuteen ETLA-sopimukseen, näkyviin tulee punainen banneri:
”Järjestelmävirhe käsittelyn aikana.Yritä myöhemmin uudelleen.”
Järjestelmänvalvojat voivat yrittää aktivointia uudelleen tehdäkseen tilauksen.Ehtojen hyväksyminen epäonnistuu – Jos ehtojen hyväksyminen ei onnistu, sama punainen banneri tulee näkyviin.Yritä aktivointia uudelleen tämän vaiheen suorittamiseksi.
Automaattisen määrityssäännön luominen epäonnistuu – Jos automaattinen määritys on käytössä ja säännön luominen epäonnistuu, näkyviin tulee punainen banneri:
“Automaattista määrityssääntöä ei luotu kokeiluversiollesi.Lisää sääntö manuaalisesti täällä.”
Järjestelmänvalvojat voivat luoda säännön manuaalisesti tehdäkseen kokeiluversion saataville kaikille käyttäjille.
Järjestelmänvalvojat, joilla on olemassa oleva Enterprise-kokeiluversio, voivat jatkaa sen käyttöä ja hallintaa entiseen tapaan.Nämä kokeiluversiot vanhenevat lopulta ja poistetaan organisaatiosta.Kaikki uudet aktivoidut kokeiluversiot ovat saatavilla päivitetyn työnkulun kautta.
Käyttöoikeuksien määrä vaihtelee kokeiluversion tarjouksen mukaan.Tarkista käyttöoikeuksien määrä Kokeiluversion tiedot -valintaikkunasta ennen kokeiluversion aloittamista.Aktivoinnin jälkeen saatavilla olevat käyttöoikeudet näkyvät Adobe Admin Consolen Tuotteet-sivulla.
Ei, kokeilujaksoja ei voi keskeyttää tai lopettaa aktivoinnin jälkeen.Jos kokeilujakso aktivoitiin vahingossa tai se on lopetettava ennenaikaisesti, poista kaikki käyttäjät kokeilulisensseistä ja anna kokeilujakson vanhentua luonnollisesti.Kokeilujakso poistetaan automaattisesti sen päättymisen jälkeen.Jos välitön poisto on tarpeen, järjestelmänvalvojat voivat pyytää sitä lähettämällä tukipyynnön Adobe Admin Consolen tukisivulta.
Asiakas voi saada saman kokeilujakson käyttöoikeuden useita kertoja, mutta kokonaiskesto ei saa juridisten ja vaatimustenmukaisuusmääräysten mukaisesti ylittää 365 päivää.
Ylläpitäjät saavat banneri-ilmoituksia Admin Consolessa alkaen 30 päivää ennen kokeilujakson päättymistä.Lisäilmoituksia tulee näkyviin, kun kokeilujakso vanhenee, ja ne jatkuvat jäljellä olevien automaattisten vanhenemisvaiheiden ajan.
Kokeilutarjoukset käyvät läpi useita automaattisen vanhenemisen vaiheita:
Kokeilun päättyminen: Kokeilujakson päättymispäivä.
Kokeilujakso: Alkaa kokeilujakson päättymispäivänä ja kestää 7 päivää.Käyttäjillä on edelleen käyttöoikeus tänä aikana.
Lisämaksuajan jälkeinen aika: Alkaa lisämaksuajan jälkeen ja kestää 30 päivää.Käyttäjillä ei ole enää pääsyä kokeilujaksoon.
Kokeilujakso ei-aktiivinen: Lisämaksuajan lopussa kokeilulisenssit poistetaan, tarjous poistetaan Tuotteet-välilehdeltä ja kokeilutarjouksen sisältävä ETLA-sopimus siirretään Ei-aktiiviset sopimukset-osioon Tili-välilehdellä.
Loppukäyttäjän käyttöoikeus
Organisaation loppukäyttäjät, joilla on aktivoitu kokeiluversio, voivat käyttää ja aktivoida kokeiluversion seuraavilla tavoilla:
Sähköposti-ilmoitus: Jos järjestelmänvalvoja on ottanut käyttöön automaattisen määrityksen ja sähköposti-ilmoitukset, kaikki käyttäjät saavat sähköpostin kokeiluversiosta.Kun sähköpostissa valitaan Aloita käyttö, kokeiluversio aktivoituu ja käyttöoikeus määritetään automaattisesti, jos automaattinen määritys on käytössä.
Adobessa ilmenee Pyydä käyttöoikeutta -pyyntö: Käyttäjät saattavat nähdä vaihtoehdon pyytää käyttöoikeutta Adobe-palveluissa, kuten Adobe Homessa, Creative Cloud -tietokonesovelluksessa tai sovellusten sisällä, kuten Adobe Expressissä tai Acrobatissa.Jos automaattinen määritys on käytössä, käyttöoikeus saatetaan määrittää automaattisesti.Muussa tapauksessa pyyntö lähetetään järjestelmänvalvojalle hyväksyttäväksi.
Järjestelmänvalvojan määrittämä: Käyttäjät voivat saada kokeiluversion käyttöoikeuden suoraan, kun järjestelmänvalvoja määrittää kokeiluversion käyttöoikeuden heidän tililleen Admin Consolessa.
Järjestelmänvalvojat voivat määrittää kokeiluversion käyttöoikeuden suoraan käyttäjälle tai käyttäjäryhmälle Admin Consolessa haluamallaan käyttäjänhallintatavalla.
Kyllä, loppukäyttäjät käyttävät kokeiluversion käyttöoikeutta yritysprofiilissa, johon käyttöoikeus on määritetty, aivan kuten muitakin Adobe-tuotteita.
Käyttäjät saavat sovelluksen sisäisiä ilmoituksia tulevasta käyttöoikeuden päättymisestä 7 päivää ennen armoajan päättymistä. Lue lisää sopimuksen vanhentumisen vaiheista.
Käyttäjä voi menettää kokeiluversion käyttöoikeuden joko sen vanhentuessa tai jos järjestelmänvalvoja poistaa käyttöoikeuden hänen tililtään:
Kokeiluversio vanhentunut: Järjestelmänvalvoja voi työskennellä Adobe-asiakkuuspäällikkönsä kanssa pyytääkseen käyttöoikeuden pidennystä loppukäyttäjille.
Käyttöoikeus poistettu ennen vanhentumista: Järjestelmänvalvoja voi uudelleenkohdistaa käyttöoikeuden, tai käyttäjä voi pyytää käyttöoikeutta uudelleen, jos Pyydä käyttöoikeutta -toiminto on käytössä.
Siirryttäessä kokeiluversiosta maksulliseen sopimukseen käyttäjät säilyttävät pääsyn kaikkiin tallennettuihin resursseihin kotitallennuspaikoissa sekä jaetuissa tallennuspaikoissa niin kauan kuin heillä on tuotteen käyttöoikeus.
