Napsauta tukihenkilön sähköpostilla lähettämää linkkiä ja lataa Bomgar.dmg-tiedosto.
Päivitetty viimeksi
2. syyskuuta 2024
Bomgar on etätukiratkaisu, jonka avulla tukihenkilöt voivat muodostaa etäyhteyden asiakkaan tietokoneeseen. Bomgar Representative Console -konsolin avulla teknisen tuen ammattilaiset voivat käyttää ja hallita järjestelmiä ja laitteita etänä eri alustoilla. Yhteys on salattu tietojesi suojaamiseksi.
Huomautus:
- Adoben asiakastuen edustajat käyttävät etätukityökalua auttaessaan asiakkaita, jotka ottavat yhteyttä Adoben chat- tai puhelintukikanavan kautta.
- Sulje henkilökohtaiset tiedostot ja tallenna työt ennen kuin aloitat näytön jakamisen.
- Koneellesi ladataan pieni lisäosa, joka poistetaan automaattisesti istunnon päätyttyä.
- Voit päättää istunnon milloin tahansa napsauttamalla STOP SHARING (Lopeta jakaminen) -painiketta.