Customer Journey Analytics | Tuotekuvaus

Voimaantulopäivä: 22. lokakuuta 2026

Customer Journey Analytics antaa asiakkaalle mahdollisuuden nauttia Analysis Workspace -kokemuksesta (esim. tietojen syöttötyökaluista, tiedonhallintatyökaluista ja Data Lakesta) Adobe Experience Platform -infrastruktuurissa. Tämä kokemus eroaa Adobe Analyticsin käyttökokemuksesta. Customer Journey Analytics sisältää paketoituja palveluja.

Customer Journey Analytics -pakettien käyttöoikeudet – Foundation, Select, Prime ja Ultimate

Jokainen Customer Journey Analytics -paketti sisältää vakio-ominaisuuksia. Lisäominaisuudet sisältyvät asiakkaan lisensoimaan pakettiin seuraavassa Customer Journey Analytics -pakkaustietotaulukossa kuvatulla tavalla:

Asiakkaan Customer Journey Analyticsin käyttö on seuraavien ehtojen alainen:

Oikeudet:

Seuraavat käyttöoikeudet koskevat kaikkia Customer Journey Analytics -tuotteita ja -palveluja ilman lisäosia, ellei sovellettavassa myyntitilauksessa ole valtuutettu toisin:

• Adobe Analytics Source Connector Data Backfill. Asiakas voi tuoda enintään 13 kuukauden täydennystiedot Adobe Analytics Source Connectorin kautta Customer Journey Analyticsiin. Asiakas voi kasvattaa täydennystietojen rajaa lisensoimalla Extended Data Capacity -lisäosan.
• Vuotuinen käsittelyrajoitus. Asiakkaalla on oikeus syöttää tietoja kumulatiivisesti enintään kolme kertaa lisensoitujen tietojensa verran kaikkien sovellettavien Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palvelujen (mukaan lukien kaikki sovellettavat paketit ja lisäosat) Adobe Experience Platform Data Lake -järjestelmästä Customer Journey Analytics -tuotteisiin ja -palveluihin lisenssikauden kunkin vuoden aikana. Vuotuinen käsittelyraja lasketaan alla esitettyjen tietorivien muuntosuhdelukujen mukaisesti:

  Käyttöoikeuksien mittari	Muuntaminen tietoriveiksi vuotuisen käsittelyrajoituksen laskemista varten
  Tietorivit (miljoonaa kohti) Customer Journey Analytics Laajennettu tietokapasiteetti Analytiikkakäyttäytyminen	1:1
  Sisällön tietorivit	1:1
  Keskusteluvuorot	1:1
  Mediakäynnistykset	1:72
  Raportoitavat yrityshenkilöprofiilit	1:1000

• Extended Data Capacity.
  • Asiakas on oikeutettu lisätietoriveihin sovellettavan myyntitilauksen mukaisesti (”Asiakkaan Extended Data Capacity ‑varaus”). Asiakkaan Extended Data Capacity ‑varaus koskee vain asiakastietoja, joiden aikaleima on yli 13 kuukautta vanha (”Historiatiedot”). Asiakas voi aluksi täyttää historiatietoja ja ylläpitää tätä saldoa liukuvasti poistamalla vanhempia tietoja uusien tietojen siirtyessä laajennetun tietokapasiteettivaran rajaan asti.
  • Ydintiedot eivät ole oikeutettuja Extended Data Capacity -varaukseen, ja niihin sovelletaan vakiomuotoisia Customer Journey Analytics -ylitysmaksuja, kuten asianmukaisessa myyntitilauksessa on tarkemmin esitetty.
  • Selvyyden vuoksi Extended Data Capacity ‑käyttöoikeuden lisensointi ei lisää alla kuvatun kenttäpohjaisen yhdistämisen ja kaaviopohjaisen yhdistämisen tietojen täyttörajoitusta.

Suorituskyvyn suojaukset:

• Lisää suorituskykysuojauksia kuvataan täällä.
  

Laajuusparametrit:

Seuraavat laajuusparametrit koskevat kaikkia Customer Journey Analytics -tuotteita ja -palveluja ilman lisäosia, ellei asianomaisessa myyntitilauksessa ole toisin hyväksytty:

• Data Lake -tallennustila.
  • Adobe Experience Platform Data Lake -järjestelmään vuodessa syötetyn tiedon kokonaismäärä Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palvelujen käyttötarkoitusten yhteydessä ei saa ylittää valtuutettua Data Lake -tallennustilaa kolmea kertaa.
  • Adobe Experience Platform Data Lake -järjestelmään tallennetun tiedon kokonaismäärä Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palvelujen käyttötarkoitusten yhteydessä ei saa ylittää valtuutettua Data Lake -tallennustilaa.
• Keskustelutiedot.
  • Jos asiakkaan keskusteluvuorojen tietorivien suhde ylittää 0,1 % Customer Journey Analyticsin tietorivien käyttöoikeudesta, asiakas saattaa olla velvollinen hankkimaan keskusteluehtojen lisäkäyttöoikeuksia Conversation Insights Computational Pack -pakettina.
  • Lisäkeskusteluvuoroja myydään miljoonan kappaleen erissä jokaista Conversation Insights Computational Pack -pakettia kohti.
• Query Service -käyttäjät. Customer Journey Analytics tukee 5 samanaikaista Query Service -käyttäjää staattisten rajoitusten mukaisesti.
• Lähteet. Asiakas voi määrittää muita kuin Adobe-lähteitä Customer Journey Analyticsiin (käyttöliittymän ja API:n kautta). Asiakas ei saa tuoda tietoja Advanced Enterprise Source Connectorsista, paitsi jos sitä käytetään osana AEP Data Mirror -toimintoa tai se lisensoidaan erikseen.
  
• Streaming Media Collection.
  • Streaming Media Collection tukee enintään keskimäärin 6 tietoriviä mediatoiston käynnistystä kohti; ja
  • Streaming Media Collection tukee enintään keskimäärin 150 mediasydänääntä mediatoiston käynnistystä kohti.
    
  • Streaming Media Collection tukee enintään viittä miljoonaa samanaikaista katsojaa. Jos asiakas ylittää sallitun määrän eikä tee yhteistyötä Adoben kanssa ylikäyttöön johtavan ongelman korjaamiseksi, asiakas saattaa kokea suorituskyvyn heikkenemistä, kuten tiedonkeruun katkeamisia, viivettä ja tietojen katoamista.
• Ydintietojen kokonaismäärä. Asiakkaan ydintietojen kokonaismäärän on Customer Journey Analytics -tuotteissa ja -palveluissa milloin tahansa oltava keskimäärin yhtä suuri tai pienempi kuin alla olevassa taulukossa määritetty määrä käyttöoikeuksien mittaria kohti:

  Käyttöoikeuksien mittari	Customer Journey Analytics -tietomuodossa olevien tietojen määrä
  Tietorivit (miljoonaa kohti) Customer Journey Analytics Laajennettu tietokapasiteetti Analytiikkakäyttäytyminen	0,25 kilotavua
  Sisältötietorivit (miljoonaa kohti)	0,25 kilotavua
  Keskustelukerrat (miljoonaa kohti)	0,25 kilotavua
  Mediankäynnistykset (miljoonaa kohti)	18 kilotavua
  Raportoitavat yrityshenkilöprofiilit (tuhatta kohti)	250 kilotavua

  
  Asiakkaan ydintietojen kokonaismäärä koskee Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palvelujen tietoja, joiden aikaleima on alle 13 kuukautta vanha. Tiedot, joiden aikaleima on yli 13 kuukautta vanha, katsotaan ”historiallisten tietojen kokonaismääräksi”. Historiallisten tietojen kokonaismäärä lasketaan käyttämällä vain tietorivejä, joissa kaikki tietorivit vastaavat 0,25 kilotavua Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palvelujen tietomuodossa.

• Kuukausittaiset raporttipyynnöt yhteensä:
  • Jos asiakas ylittää kuukausittaisten raporttipyyntöjensä kokonaisrajoituksen, asiakasta voidaan velvoittaa lisensoimaan lisämäärä kuukausittaisia raporttipyyntöjä.
  • Kuukausittaisten raportointipyyntöjen lisämääriä myydään kuukausittaisten raportointipyyntöjen lisämäärien 1 000 kappaleen erissä. Asiakkaan kuukausittaisten raportointipyyntöjen lisämäärän on vastattava asiakkaan Customer Journey Analyticsissa määritettyä ydinpyyntöjen määrää.
  • Kuukausittaiset raporttipyynnöt yhteensä ovat Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palvelujen yhteinen ominaisuus.

Staattiset rajat:

Seuraavat staattiset rajat ovat voimassa alla ja Customer Journey Analytics -pakkaustietotaulukossa esitetyllä tavalla ilman lisäosia, ellei sovellettavassa myyntitilauksessa ole valtuutettu toisin:

Lisäsuojamekanismit:

• Lisäsuojamekanismit on kuvattu yksityiskohtaisesti täällä.

Adobe Content Analytics:

• Helmikuusta 2026 alkaen Adobe Content Analyticsia ei voi enää lisensioida Customer Journey Analyticsin lisäosana, eikä sitä voi uudistaa tulevissa myyntitilauksissa. Asiakkaiden, jotka haluavat hankkia käyttöoikeuden Adobe Content Analyticsiin, on ostettava erillinen versio Adobe Content Analyticsista.

Paketoidut palvelut:

• Data Lake. Asiakas voi käyttää Data Lakessa olevia asiakastietoja valtuutetun Data Lake -tallennustilan kokonaiskapasiteettiin asti.
• Query Service. Asiakkaan oikeus käyttää Query Service -palvelua rajoittuu Ad Hoc -kyselyjen suorittamiseen ja tukee enintään viittä samanaikaista Query Service -käyttäjää ja enintään yhtä samanaikaisesti käynnissä olevaa Ad Hoc -kyselyä tietojen käyttöönoton validointia varten.

Asiakkaan määrittämät tietotunnisteet ja käytännöt

• Asiakas voi luoda enintään kolme asiakkaan määrittämää tietomerkintää ja enintään kolme asiakkaan määrittämää tietojen käyttökäytäntöä Adoben toimittaman tiedonhallintakehyksen räätälöimiseksi.

Samanaikaiset raporttipyynnöt

• Asiakkaan oikeus samanaikaisiin raporttipyyntöihin on kuvattu yllä olevassa Customer Journey Analytics -pakkaustietotaulukossa, ellei sitä ole ostettu erikseen Additional Concurrent Report Requests -lisäosalla.

Data Landing Zone:

• Asiakas saa käyttöoikeuden yhteen Data Landing Zoneen hiekkalaatikkoa kohti. Asiakkaan kaikkiin Data Landing Zoneihin tallennettavissa olevien tietojen enimmäismäärä vastaa kaikkien asiakkaalle lisensoitujen Adobe Experience Platform -tuotteiden ja -palvelujen yhteydessä toimitetun tietojen tallennustilan kokonaismäärää. Asiakas voi käyttää Data Landing Zonea ainoastaan asiakastietojen siirtämiseen Adobe Experience Platformiin ja sieltä pois. Tiedot poistetaan automaattisesti Data Landing Zonesta 7 päivän kuluttua.

Kenttäperusteinen yhdistäminen.

• Kun kenttäpohjainen yhdistäminen otetaan käyttöön ensimmäisen kerran, asiakas voi pyytää tietojen täydennystä. Asiakkaan oikeus täydennyksen pituuteen ja yhdistettyjen tietojoukkojen määrään on kuvattu yllä olevassa Customer Journey Analytics -pakkaustietotaulukossa.
• Asiakas ei saa viedä yhdistettyä tietojoukkoa Adobe Experience Platform Data Lakesta.

Graafipohjainen yhdistäminen.

• Kun graafipohjainen yhdistäminen otetaan käyttöön ensimmäisen kerran, asiakas voi pyytää tietojen täydennystä. Asiakkaan oikeus täydennyksen pituuteen ja yhdistettyjen tietojoukkojen määrään on kuvattu yllä olevassa Customer Journey Analytics -pakkaustietotaulukossa.
• Asiakas ei saa viedä yhdistettyä tietojoukkoa Adobe Experience Platform Data Lakesta.

Hiekkalaatikot:

• Customer Journey Analytics sisältää enintään viisi hiekkalaatikkoa, ellei asiakas ole lisensoinut niitä erikseen.

Lisensoimattomat ominaisuudet:

• Tietyt Customer Journey Analyticsin ja sen lisäosien toiminnot voidaan tarjota Adobe Experience Platformin kautta, mutta ellei niitä ole lisensoitu erikseen, asiakkaalla ei ole käyttöoikeutta eikä asiakas saa käyttää Batch Query Service -komponentteja, Data Science Workspacea, profiilipalvelua tai segmentointipalvelun komponentteja Adobe Experience Platformissa, lukuun ottamatta pakettipalvelujen yhteydessä tapahtuvaa käyttöä. Lisäksi Customer Journey Analytics Foundation- ja Select-asiakkailla ei ole käyttöoikeutta Identity Service -palveluun, eikä heidän tule käyttää sitä.
  

Määritelmät

Lisää Ad Hoc Query -käyttäjiä tarkoittaa lisäosaa, joka nostaa asiakkaan Query Service -palvelun käyttäjien käyttöoikeuksien määrää viidellä samanaikaisella Query Service -käyttäjällä ja yhdellä samanaikaisesti suoritettavalla ad hoc -kyselyllä pakettia kohti. Ylimääräisiä ad hoc -kyselyjen käyttäjäpaketteja voidaan lisensoida.

Ydintietojen lisäkokonaismäärä tarkoittaa asiakkaan sallitun Ydintietojen kokonaismäärä -kapasiteetin kasvattamista Ydintietojen lisämäärä -lisäosassa lisensoitujen gigatavujen määrällä.

Lisäosilla tarkoitetaan lisätuotteita ja ‑palveluita, jotka asiakas voi lisensoida ja mainita myyntitilauksessa. Asiakkaan käyttöoikeus lisäosiin riippuu asiakkaan nykyisestä ja jatkuvasta sitoutumisesta Customer Journey Analytics -tuotteisiin ja -palveluihin. Jos asiakkaan Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palvelujen oikeus päättyy tai irtisanotaan ennen asiakkaan lisäosan oikeuden päättymistä, asiakkaan lisäosan käyttöoikeus päättyy välittömästi.

Ad Hoc SQL -kysely tarkoittaa Query Service Editorin tai PSQL Clientin generoimaa ad hoc -kyselyä.

Ad Hoc Query Service tarkoittaa Adobe Experience Platform -palvelua, joka helpottaa asiakkaan tavallisen SQL:n käyttöä Adobe Experience Platform -palvelun tietojen kyselyissä ja muunnoksissa. Query Service on jaettu ominaisuus.

Ad hoc -kyselypalvelun käyttäjä tarkoittaa mitä tahansa käyttäjää, joka tekee SQL-kyselyn kyselypalveluun kyselypalvelun käyttöliittymän, API:n tai ulkoisen järjestelmän kautta tietojen analysointia tai tutkimista varten.

Adobe Content Analytics on sovellus, joka kerää tietoa käyttäjien vuorovaikutuksesta asiakkaan sisällön kanssa ja hyödyntää tekoäly-/koneoppimispalveluja määrittääkseen attribuutteja kyseisestä asiakkaan sisällöstä.

Adobe Experience Platform tarkoittaa avointa ja laajennettavaa palvelukokoelmaa, jonka avulla asiakas voi luoda ja hallinnoida toimivia profiileja käyttäen erilaisia lähteitä yrityksessään sekä analysoida dataa saadakseen näkemyksiä ja ohjatakseen henkilökohtaisia kokemuksia.

Advanced Enterprise Source Connectors tarkoittaa Experience League -dokumentaatiossa lueteltuja edistyneitä yrityslähdeyhdistimiä täällä: https://experienceleague.adobe.com/fi/docs/experience-platform/sources/home.

Analytiikkakäyttäytymisen rivitiedot tarkoittavat tapahtumatietojen päivittäistä keskimääräistä rivimäärää, joka on käytettävissä analysointia varten yhdessä sisältötietorivien kanssa Adobe Content Analyticsissa. Analytiikkakäyttäytymisen rivitiedot ovat ydintietoa, ja ne ovat käytettävissä vain asiakkailla, jotka ovat lisensoineet Adobe Content Analyticsin ilman Customer Journey Analyticsin (Foundation, Select, Prime tai Ultimate) käyttöoikeutta.

Yleisö tarkoittaa identiteettien joukkoa tai luetteloa, joilla on sekä identiteettinimiavaruus että tietty kyseiseen identiteettinimiavaruuteen liittyvä tunniste. Kohderyhmät ovat siirrettävissä Adobe Experience Platformista ja sen päällä toimivista sovelluksista (kuten Customer Journey Analytics -tuotteista ja -palveluista). Kohderyhmät voivat sisältää sekalaisia identiteetti-nimiavaruusyhdistelmiä.

Paketoidut palvelut tarkoittavat oikeutta käyttää seuraavia rajoitettuja Adobe Experience Platform -palveluita: Data Lake ja Ad Hoc Query Service.

Samanaikaiset raporttipyynnöt tarkoittavat samanaikaisia raporttipyyntöjä, joita käyttäjät tekevät Customer Journey Analytics -raportointimoottorille. Concurrent Report Requests on Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palveluiden jaettu ominaisuus.

Sisältötiedot tarkoittavat tekstin, kuvien tai URL-merkkijonojen muodossa olevia asiakkaan tietoja, joille on myönnetty käyttöoikeus Adobe Content Analyticsin kautta.

Sisältötietorivit tarkoittavat sisältötietojen päivittäistä keskimääräistä rivimäärää, joka on käytettävissä analysointia varten Adobe Content Analyticsissa.

Keskustelutiedot on Customer Journey Analyticsin toiminto, joka ottaa vastaan jäsentämättömiä keskustelutietoja (esim. chatbotien transkriptioita, virtuaaliavustajan lokeja ja asiakaspalvelun vuorovaikutuksia) ja muuntaa ne jäsennetyiksi ja mitattavissa oleviksi signaaleiksi.

Keskusteluvuoro tarkoittaa keskustelun kehote- ja vastausparia jäsentämättömissä keskustelutiedoissa.

Ydintiedot tarkoittavat asiakkaan tietoja, joiden aikaleima on alle 13 kuukautta, mukaan lukien tietorivit (Customer Journey Analytics, Extended Data Capacity ja Analytics Behavioral), sisältötietorivit, mediakäynnistykset ja raportoitavat yrityshenkilöprofiilit, niihin kuitenkaan rajoittumatta. Core Data sisältää myös Profile Datan ja Lookup Datan. Ydintiedot eivät sisällä asiakastietoja, joiden aikaleima on yli 13 kuukautta vanha.

Asiakkaan määrittämät tietomerkinnät tarkoittavat räätälöityjä tietomerkintöjä, jotka asiakas on luonut Adobe Experience Platformissa omia käyttötapauksiaan varten. Asiakkaan määrittämät tietomerkinnät ovat jaettu ominaisuus.

Asiakkaan määrittämät tietojen käyttökäytännöt tarkoittavat räätälöityjä tietojen käyttökäytäntöjä, jotka asiakas on luonut Adobe Experience Platformissa omia käyttötapauksiaan varten. Asiakkaan määrittämät tietojen käyttökäytännöt ovat jaettuja ominaisuuksia.

Customer Journey Analytics -tuotteisiin ja -palveluihin kuuluvat muun muassa Customer Journey Analytics for Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime ja Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection ja kaikki soveltuvat lisäosat.

Data Lake tarkoittaa analyyttistä tietovarastoa Adobe Experience Platformissa.

Data Landing Zone tarkoittaa pilvipohjaista tiedon tallennustilaa väliaikaista tiedostojen tallennusta varten, joka on varustettu Adobe Experience Platformilla ja jota asiakas voi käyttää vaihtoehtoisesti tietojen siirtämiseen Adobe Experience Platformiin ja sieltä pois. Data Landing Zonet ovat jaettu ominaisuus.

Oikeuksilla tarkoitetaan Adoben tiukasti valvomia ja toimeenpanemia käyttörajoituksia. Jos asiakas ylittää oikeutensa, hänen on mahdollisesti maksettava ylikäyttömaksuja tai lisensoitava lisäkapasiteettia.

Tapahtumatiedot tarkoittavat tietoja, jotka edustavat tapahtumia ajassa.

Laajennettu tietokapasiteetti on Customer Journey Analytics -lisäosa, joka antaa asiakkaalle oikeuden historiallisten tietojen riveihin.

Kenttäpohjainen yhdistäminen tarkoittaa prosessia, jossa tuntemattomat tapahtumat yhdistetään tunnettuihin tapahtumiin hyödyntämällä yhdestä tietojoukosta johdettua identiteettitaulukkokarttaa.

Graafipohjainen yhdistäminen tarkoittaa prosessia, jossa tietojoukossa oleva tunnettu identiteetti yhdistetään ensisijaiseen henkilöidentiteettiin hyödyntämällä Adobe Experience Platform Identity Service Identity Graph -palvelua, joka on peräisin useista tietojoukoista.

Ohjattu analyysi on suunniteltu tarjoamaan ohjattuja työnkulkuja, joiden avulla käyttäjät voivat itsenäisesti tuottaa laadukkaita tietoja ja näkemyksiä asiakaspolusta.

Healthcare Shield on Adobe Experience Platformin lisäosa, joka on suunniteltu tarjoamaan pääsyn seuraaviin edistyneisiin yksityisyys-, hallinto- ja turvallisuusominaisuuksiin: asiakkaan hallitsemat avaimet, laajennetut kynnysarvot automaattiselle tietojoukon vanhentumiselle (enintään 50 työtilausta kuukaudessa). Healthcare Shield on lisensoitava kaikkien seuraavien alustapohjaisten sovellusten kanssa, jotka asiakas lisensoi: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime tai Ultimate - B2C Edition tai B2P Edition (vain kuluttajayleisölle), (ii) Adobe Journey Optimizer ja (iii) Customer Journey Analytics. Healthcare Shield -lisäosa täytyy lisätä asiakkaan käyttöoikeuksiin kohtiin (i), (ii) ja (iii) tai mihin tahansa asiakkaan lisensoimaan yhdistelmään. Healthcare Shield voi sisältyä yhteen myyntitilaukseen tai erilliseen myyntitilaukseen.

Historialliset tiedot tarkoittavat asiakastietoja, joiden aikaleima on vanhempi kuin 13 kuukautta, mukaan lukien sisältörivit, mediakäynnistykset, raportoitavat liiketoimintahenkilöprofiilit ja tietorivit, niihin kuitenkaan rajoittumatta.

Henkilöllisyyskaavio tarkoittaa havaittuja suhteita yhden tai useamman identiteetin välillä, jotka määritetään viittaamaan samaan yksilöön.

Identity Service tarkoittaa Adobe Experience Platformissa olevaa palvelua, joka luo ja hallitsee identiteettigraafeja.

IMS-organisaatio tarkoittaa käytäntöjen ja teknologioiden viitekehystä, joka varmistaa, että oikeilla henkilöillä on pääsy oikeisiin resursseihin oikeina aikoina oikeista syistä. IMS:ää käytetään käyttäjätunnisteiden, todennuksen, valtuutuksen ja käyttöoikeuksien hallintaan organisaation sisällä.

Älykkäät hälytykset on Customer Journey Analytics -ominaisuus, joka tarjoaa käyttäjille ilmoituksia, kun asiakkaan tiedoissa esiintyy poikkeavuuksia.

Käyttöoikeusmitta tarkoittaa tuotteita ja palveluja, joihin asiakas hankkii käyttöoikeuden sovellettavassa myyntitilauksessa.

Hakutiedot tarkoittavat tietoja, joita käytetään tapahtuma-, profiili- tai hakutiedoista löytyvien arvojen tai avainten hakemiseen.

Mediakäynnistys tarkoittaa jokaista yksittäistä video- tai äänivirran toistoa, kun käyttäjä napsauttaa toistopainiketta (tai kun toisto käynnistyy automaattisesti), joka johtaa video- tai äänivirran alkamiseen.

Ei-tuotannollinen hiekkalaatikko tarkoittaa hiekkalaatikkoa, jota voidaan käyttää yksinomaan ei-tuotannolliseen kehittämiseen ja testaamiseen. Ei-tuotannolliset hiekkalaatikot tukevat tietomäärää aina Data Laken ei-tuotannollisen tallennustilan kokonaismäärään asti (mitattuna kumulatiivisesti kaikissa asiakkaan vahvistetuissa ei-tuotannollisissa hiekkalaatikoissa).

Ylityskäyttöjakso tarkoittaa ajanjaksoa, jonka aikana Asiakkaan käyttämä License Metric lasketaan yhteen sen määrittämiseksi, onko License Metricin sitoutunut määrä käytetty kokonaan ja sovelletaanko ylityskäyttöhintaa. Ellei sovellettavassa myyntitilauksessa toisin määritetä, Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palveluiden ylitysjakso on neljännesvuosittainen.

Ylikäyttömaksu tarkoittaa ylikäyttömaksua, joka on määritelty sovellettavan myyntitilauksen Adobe-tuotteiden ja -palvelujen hinnoittelutiedot -taulukossa. Jos asiakkaan tuotteiden ja palvelujen käyttö ylittää sitoutuneen määrän, asiakkaalle aiheutuu ylitysmaksuja. Ylitysmaksut lasketaan mittaamalla asiakkaan datarivien keskiarvo ylitysjakson aikana sovellettavan ylitysjakson lopussa (esim. jos ylitysjakso on neljännesvuosittainen, sovellettava ajanjakso on kolmen edellisen peräkkäisen kuukauden jakso, josta vähennetään asiakkaan vuotuinen sitoutunut määrä, tämä kerrotaan ylikäyttömaksulla ja jaetaan sitten neljällä). Nämä maksut laskutetaan ylityskäyttöhintaan mittayksikköä kohti ja neljännesvuosittain jälkikäteen niiden syntymisen mukaan, ellei sovellettavassa myyntitilauksessa ole toisin mainittu.

Suorituskyvyn suojaus tarkoittaa käyttörajoituksia, jotka liittyvät asiakkaan ehdottamien käyttötapausten rajaukseen. Jos asiakas ylittää suorituskyvyn suojauskynnyksen, hän voi kokea suorituskyvyn heikentymistä; Adobe ei ole vastuussa tällaisesta suorituskyvyn heikkenemisestä. Asiakkaat, jotka jatkuvasti ylittävät suorituskyvyn suojauskynnyksen, voivat halutessaan lisensoida lisäkapasiteettia suorituskyvyn heikkenemisen välttämiseksi.

Privacy and Security Shield on Adobe Experience Platform -lisäosa, jonka avulla asiakas voi käyttää seuraavia edistyneitä yksityisyyden suojan, hallinnon ja turvallisuuden toimintoja: asiakkaan hallitsemat avaimet, laajennetut kynnykset automaattiselle tietojoukkojen vanhentumiselle (enintään 50 työtilausta kuukaudessa). Privacy and Security Shield on lisensoitava kaikkien seuraavien alustapohjaisten sovellusten kanssa, jotka asiakas lisensoi: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime tai Ultimate – B2C Edition tai B2P Edition (vain kuluttajayleisölle), (ii) Adobe Journey Optimizer ja (iii) Customer Journey Analytics. Tietosuoja- ja turvallisuuslisäosa on lisättävä asiakkaan käyttöoikeuksiin kohtiin (i), (ii) ja (iii) tai mihin tahansa asiakkaan lisensoimaan yhdistelmään. Privacy and Security Shield voidaan sisällyttää yhteen myyntitilaukseen tai erilliseen myyntitilaukseen.

Profiilitiedoilla tarkoitetaan tietoja, joita sovelletaan henkilöihin, käyttäjiin tai asiakkaisiin tapahtumatiedoissa.

Päivittyvä kohderyhmä tarkoittaa kohderyhmää, jonka päivitystaajuus on 4 tuntia, päivittäinen, viikoittainen tai kuukausittainen. Kertaluonteiset kohderyhmäpyynnöt eivät vähennä asiakkaan päivittyvien kohderyhmien käyttöoikeutta.

Raporttipyyntö tarkoittaa kaikkia asiakkaan sovelluksista tekemiä tietopyyntöjä, mukaan lukien seuraavat, niihin kuitenkaan rajoittumatta: Analysis Workspace, Workspacen ajoitetut projektit, Report Builder, 2.0 API, älykkäät hälytykset, segmenttien jakaminen, Adobe Analytics -koontinäytöt -mobiilisovellus, Labs, Component Builder, koko taulukon vienti, Model Context Protocol (MCP), MCP-yhteensopivista asiakkaista lähtöisin olevat kyselyt ja kaikki uudet lisätyt ominaisuudet, jotka käyttävät Customer Journey Analytics -raportointimoottoria.

Datarivit tarkoittaa Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palveluiden analyysissä käytettävissä olevien datarivien päivittäistä keskiarvoa. Datarivit koostuvat ydintiedoista ja historiatiedoista.

Sandbox tarkoittaa loogista erottelua Adobe Experience Platformia käyttävän Adobe On-demand Servicen sisällä, joka eristää tiedot ja toiminnot. Hiekkalaatikot voivat olla joko tuotantotarkoituksiin käytettäviä ympäristöjä tai ei-tuotannollisia hiekkalaatikoita. Tuotantokäyttöön käytetyt hiekkalaatikot jakavat Adobe Experience Platformin perustuotantojärjestelmän valtuutetut käyttöoikeudet (mitataan kumulatiivisesti kaikissa Asiakkaan tuotantokäyttöön käytetyissä hiekkalaatikoissa). Ei-tuotannolliset hiekkalaatikot jakavat sallitut käyttöoikeudet muiden kuin tuotantokäyttötapausten kanssa (mitattuna kumulatiivisesti kaikissa asiakkaan vahvistetuissa ei-tuotannollisissa hiekkalaatikoissa). Hiekkalaatikot ovat jaettu ominaisuus.

Rajoitusparametrit tarkoittaa käyttörajoituksia, jotka liittyvät asiakkaan ehdottaman käyttötapauksen rajaukseen. Jos asiakas ylittää rajoitusparametrin, Adobe toimii yhdessä asiakkaan kanssa ylikuormitukseen johtavan ongelman korjaamiseksi. Jos asiakas ylittää jatkuvasti rajoitusparametrin, hän voi joutua lisensoimaan lisäkapasiteettia.

Jaettu ominaisuus tarkoittaa ominaisuutta tai toiminnallisuutta ja siihen liittyviä rajoituksia, jotka jaetaan (eli eivät ole lisättäviä) kaikkien asiakkaan lisensoimien Adobe Experience Platform -pohjaisten tuotteiden ja palveluiden kesken. Jos jokin asiakkaan muista sovellettavista Adobe Experience Platform -pohjaisista tuotteista ja palveluista tarjoaa korkeamman rajoituksen (joko siksi, että perustason rajoitus on korkeampi tai siksi, että asiakas on lisensoinut saatavilla olevan lisäosan), korkein raja koskee kaikkia asiakkaan sovellettavia Adobe Experience Platform -pohjaisia tuotteita ja palveluja.

Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palveluiden jaetut ominaisuudet tarkoittavat ominaisuutta tai toiminnallisuutta ja siihen liittyviä rajoituksia, jotka jaetaan (eli eivät ole kumulatiivisia) kaikkien asiakkaan lisensoimien Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palveluiden kesken. Jos jokin asiakkaan muista sovellettavista Customer Journey Analytics -tuotteista ja -palveluista tarjoaa korkeamman rajoituksen (joko koska perustasorajoitus on korkeampi tai koska asiakas on lisensoinut saatavilla olevan lisäosan), korkein raja koskee kaikkia asiakkaan sovellettavia Adobe Experience Platform -pohjaisia tuotteita ja palveluita.

Kiinteä rajoitus tarkoittaa käyttörajoitusta, joka liittyy Customer Journey Analytics -tuotteiden ja -palveluiden toiminnallisiin rajoihin, sekä käyttörajoitusta, joka liittyy niiden teknisiin rajoihin.  Asiakas ei saa muuttaa staattisia rajoja.

Vakio-ominaisuudet tarkoittaa yleisesti saatavilla olevia ominaisuuksia, jotka kuvataan tässä asiakirjassa ja Adoben yleisessä Customer Journey Analytics -dokumentaatiossa.

Valtuutetun Data Lake -tallennustilan kokonaismäärä tarkoittaa Data Laken tuotannollisen tallennustilan kokonaismäärää ja Data Laken ei-tuotannollisen tallennustilan kokonaismäärää.

Data Laken tuotannollisen tallennustilan kokonaismäärä tarkoittaa ydintietojen kokonaisvolyymia sekä historiatietojen kokonaisvolyymia Customer Journey Analytics -tietomuodossa muunnettuna Adobe Experience Platform Data Lake -muotoon. Data Lake -tuotantotallennustilan kokonaismäärän laskennassa muuntosuhde on 2,5 kilotavua yhtä vastaavaa Customer Journey Analytics -datariviä kohti.

Data Laken ei-tuotannollisen tallennustilan kokonaismäärä tarkoittaa 10 % tuotannollisesta Data Lake -tallennustilasta.

Ydintietojen kokonaismäärä tarkoittaa asiakkaan sallitun Ydintietojen kokonaismäärä -kapasiteetin kasvattamista Ydintietojen lisämäärä -lisäosassa lisensoitujen gigatavujen määrällä.