Configuration d’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive

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Dernière mise à jour le 2 janv. 2024

Adobe Document Cloud propose un programme d’installation web et des outils associés pour déployer Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive.

Navigateurs pris en charge

Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive est pris en charge sur tous les navigateurs récents comme Microsoft Edge, Chrome, Firefox et Safari.

Alerte :

depuis le 1er octobre 2021, les outils Acrobat ne prennent plus en charge les navigateurs hérités Internet Explorer et Microsoft Edge.

Remarque :

l’intégration de Document Cloud ne fonctionnera pas si des cookies tiers sont bloqués dans le navigateur. Vérifiez que les cookies tiers sont débloqués pour le navigateur que vous utilisez.

Problème de mode protégé au niveau de la zone de sécurité du navigateur Microsoft Edge.

Un problème au niveau de la zone de sécurité survient si votre serveur Microsoft Office 365 et le serveur Document Cloud se trouvent dans deux zones de sécurité différentes et si l’une de ces zones s’exécute en mode protégé alors que l’autre non. Dans cette configuration, le serveur Microsoft ne peut pas être relié au serveur Adobe et le cookie de session ne parvient pas à valider votre session.

Solution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous de suivre la solution 1 ou la solution 2 comme indiqué ci-dessous :

Remarque :

l’administrateur doit mettre en œuvre cette configuration pour tous les utilisateurs. Sinon, les utilisateurs doivent configurer les paramètres du navigateur manuellement.

Solution 1 : aucune URL du serveur n’est répertoriée dans la zone de sécurité.

Assurez-vous qu’aucune URL du serveur n’est répertoriée dans la zone de sécurité. Si elle est répertoriée, supprimez-la de la liste des zones sécurisées.

Solution 2 : configurez votre navigateur en ajoutant toutes les entrées URL du serveur à la zone des sites sécurisés.

Pour ajouter un site à la zone des sites sécurisés d’Internet, effectuez les étapes suivantes :

Ouvrez le Panneau de configuration et double-cliquez sur Options Internet.
Cliquez sur l’onglet Sécurité dans la boîte de dialogue Propriétés Internet.
Cliquez sur Sites sécurisés > Sites.
Ajoutez *.microsoftonline.com à la zone de sécurité si cela n’y est pas encore.
Ajoutez l’adresse du serveur Adobe ci-dessous dans la zone de sécurité si elle n’y est pas encore.
*.adobe.com
*.acrobat.com
*.adobe.io
*.adobelogin.com
Fermez la boîte de dialogue des Sites sécurisés. Cliquez sur OK.

Une limitation sur le navigateur Edge est liée au problème du mode protégé de la zone de sécurité où deux serveurs sont configurés avec différents paramètres pour le mode protégé ou pour la zone de sécurité.

Ajoutez le site https://adobe.io à la liste des exceptions dans les paramètres de confidentialité du navigateur. Pour ajouter le site, procédez comme suit :

Dans le navigateur Edge, cliquez sur l’icône d’options () dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur l’icône de menu () > Confidentialité et services.
Cliquez sur Exceptions.
Cliquez sur Ajouter un site. Entrez l’adresse https://adobe.io, puis cliquez sur Ajouter.

Déploiement d’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive

Procédez comme suit pour déployer Adobe Acrobat pour un compte SharePoint et OneDrive.

Accédez au centre d’administration Microsoft 365 et connectez-vous à l’aide de vos identifiants.
Dans le menu de navigation sur la gauche, accédez à Paramètres > Applications intégrées, puis sélectionnez Obtenir des applications.
Dans la fenêtre AppSource du centre d’administration, recherchez Adobe Acrobat pour Microsoft 365. Dans les résultats de recherche, recherchez Adobe Acrobat pour Microsoft 365 et cliquez sur Télécharger maintenant.
Dans la boîte de dialogue qui s’affiche, cliquez sur Déployer.
Dans la fenêtre Déployer une nouvelle application, sélectionnez Adobe Acrobat pour Microsoft 365, puis cliquez sur Suivant.
Vous pouvez ajouter les utilisateurs pour lesquels vous souhaitez déployer l’application. Sélectionnez l’option souhaitée et cliquez sur Suivant.
L’application Acrobat demande des autorisations avant le déploiement. Cliquez sur Acceptation des autorisations.
Une nouvelle fenêtre d’autorisations d’application s’affiche. Saisissez vos informations d’identification Microsoft si vous y êtes invité, puis cliquez sur Accepter.
La fenêtre Déployer une nouvelle application confirme les Autorisations acceptées. Cliquez sur Suivant.
Pour Examiner et finaliser le déploiement, cliquez sur Terminer le déploiement.
Cliquez sur Terminé lorsque le déploiement est terminé.

Adobe Acrobat pour Microsoft 365 figure dans la liste des applications intégrées.

Gestion de votre installation

La gestion des utilisateurs n’est actuellement pas prise en charge dans Azure Active Directory, même si Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive s’affiche dans ce dernier.

Autre méthode pour déployer Adobe Acrobat sur SharePoint et OneDrive

Si Adobe Acrobat n’est pas visible après 24 à 48 heures, déployez-le selon cette méthode.

Accédez à l’URL : https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/start.html.
Sélectionnez le bouton Installer et configurer sous la section SharePoint OneDrive.
Sélectionnez Continuer dans la boîte de dialogue Remarque à l’attention de l’administrateur.

Remarque :

si vous êtes connecté en tant qu’utilisateur individuel, le message Remarque à l’attention de l’administrateur s’affiche tout de même. Sélectionnez Continuer, car cela ne s’applique pas à vous.
La page de connexion en ligne de Microsoft s’affiche. Connectez-vous avec vos identifiants.
La fenêtre d’autorisation de l’application s’affiche. Effectuez l’une des opérations suivantes :
- Si vous êtes connecté en tant qu’administrateur et que vous souhaitez déployer l’application sur votre compte uniquement, sélectionnez Accepter.
  Dans ce cas, vous avez la possibilité de déployer l’application ultérieurement pour tous les utilisateurs du client. Pour plus d’informations, voir Déploiement pour tous les utilisateurs.
- Si vous êtes connecté en tant qu’administrateur et souhaitez déployer l’application sur votre compte ainsi que pour tous les utilisateurs du client, cochez la case Consentement au nom de votre organisation, puis sélectionnez Accepter.
- Si vous êtes connecté en tant qu’utilisateur individuel, vous ne verrez pas l’option Consentement au nom de votre organisation dans la boîte de dialogue des autorisations. Sélectionnez Accepter.
Remarque :
l’application ne modifie aucune autorisation et requiert votre consentement aux fins suivantes :

Accès au profil utilisateur.

Jeton d’accès pour les opérations de gestion des fichiers.
Le déploiement d’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive est terminé et un message de confirmation s’affiche dans la barre verte. En règle générale, en raison de la mise en cache, jusqu’à 48 heures peuvent être nécessaire pour afficher Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive.
Vous pouvez déployer l’application pour tous les utilisateurs du client une fois le déploiement terminé pour votre compte. Dans la fenêtre de confirmation d’installation, sélectionnez Déployer sur tous les utilisateurs.
Dans la boîte de dialogue Déployer l’application Acrobat pour tous les utilisateurs clients, cliquez sur Continuer.
Si vous y êtes invité, connectez-vous avec vos informations de connexion Microsoft.
Dans la boîte de dialogue Autorisations, cliquez sur Accepter.

Le déploiement d’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive est terminé et un message de confirmation s’affiche dans la barre verte. l’infrastructure de mise en cache de Microsoft retarde le déploiement de l’application. En règle générale, jusqu’à 48 heures peuvent être nécessaire pour afficher Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive dans votre compte d’utilisateur.

Désinstallation d’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive

Connectez-vous sur https://portal.azure.com avec votre compte administrateur Microsoft.
Dans le volet de gauche, cliquez sur Azure Active Directory > Applications d’entreprises.
Cliquez sur Toutes les applications. Dans la liste des applications déployées, cliquez sur Adobe Document Cloud.
Cliquez sur Propriétés, puis sur Supprimer.

Remarque :

L’infrastructure de mise en cache de Microsoft retarde la suppression de l’application. La suppression d’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive de votre compte peut prendre entre 24 et 36 heures. Passé ce délai, déconnectez-vous et reconnectez-vous à votre compte OneDrive et SharePoint. Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive est supprimé.

Questions fréquentes

Installation

Pour installer Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive pour vos utilisateurs clients, accédez à l’URL https://documentcloud.adobe.com/o365pdf/bookmark.html, puis cliquez sur Déployer sur tous les utilisateurs.
Pour plus d’informations, voir Déploiement de l’application pour tous les utilisateurs.

Une fois l’application installée, Adobe Acrobat sur le web devient l’environnement PDF par défaut dans SharePoint et OneDrive. Dans la liste des fichiers, les utilisateurs voient désormais une icône Adobe affichée au lieu de l’icône PDF par défaut.

Lorsque les utilisateurs sélectionnent des fichiers, ils voient désormais un bouton Document Cloud dans la barre de commandes pour convertir, exporter ou combiner. Tous les utilisateurs voient ce bouton, quel que soit le statut de leur abonnement actuel.

Options du menu contextuel pour un fichier PDF

Lorsque votre utilisateur client ouvre un fichier PDF, le fichier PDF s’ouvre dans la visionneuse Adobe Acrobat intégrée.

L’infrastructure de mise en cache de Microsoft retarde l’installation ou la suppression de l’application. L’installation d’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive peut prendre jusqu’à 48 heures. Si l’application n’est pas installée après 48 heures, essayez de réinstaller l’application ou contactez le support Microsoft.

Utilisation des fonctionnalités gratuites et payantes

Les utilisateurs clients n’ont pas besoin d’un abonnement Adobe Acrobat ou d’un Adobe ID pour afficher les fichiers PDF, afficher les signets, rechercher un fichier PDF ou commenter et annoter des fichiers PDF. Lorsque vous avez installé Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive sur l’ensemble du client, tous les utilisateurs clients ont automatiquement accès à ces fonctionnalités d’application et peuvent les utiliser.
Pour créer, organiser, combiner ou exporter un fichier PDF, les utilisateurs clients ont besoin d’un abonnement Adobe Acrobat et d’un Adobe ID. Même si tous les utilisateurs peuvent voir ces options dans leurs comptes respectifs, seuls les utilisateurs disposant d’un abonnement actif pourront les utiliser.

Données et sécurité

Vos documents sont stockés à leur emplacement d’origine sur SharePoint ou OneDrive. Les actions telles qu’afficher, commenter et rechercher ont lieu sur votre ordinateur. Toute modification apportée est enregistrée dans votre compte SharePoint ou OneDrive. Si vous créez, organisez, combinez ou exportez un document, il est envoyé aux serveurs Adobe Document Cloud pour traitement temporaire et supprimé dans les 24 heures. Le document modifié est de nouveau enregistré dans votre compte SharePoint ou OneDrive.

Lorsqu’un utilisateur individuel installe l’application Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive à partir d’AppSource ou du site web Adobe, seules les informations de contact sont partagées avec Adobe à des fins de marketing. Si un administrateur installe l’application sur l’ensemble du client, aucune des coordonnées des utilisateurs clients n’est partagée avec Adobe.

Autre

Pour nous faire part de vos commentaires, ouvrez un document PDF. Cliquez sur le bouton Plus (...), puis sur le bouton Partager vos commentaires.

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Problème de mode protégé au niveau de la zone de sécurité du navigateur Microsoft Edge.

Solution

Solution 1 : aucune URL du serveur n’est répertoriée dans la zone de sécurité.

Solution 2 : configurez votre navigateur en ajoutant toutes les entrées URL du serveur à la zone des sites sécurisés.

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Questions fréquentes

Installation

En tant qu’administrateur, puis-je installer Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive pour certains utilisateurs ou groupes d’utilisateurs ?

J’ai installé l’application sur mon compte administrateur. Comment procéder pour l’installer pour mes utilisateurs clients ?

Puis-je installer l’application sur mon compte en tant qu’utilisateur individuel ?

Que voient mes utilisateurs clients lorsqu’Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive est installé ?

En tant qu’administrateur, comment puis-je m’assurer que les utilisateurs récemment ajoutés accèdent également au plug-in ?

Puis-je désinstaller l’application Adobe Acrobat pour SharePoint et OneDrive pour certains utilisateurs ou groupes d’utilisateurs ?

Pourquoi faut-il 24 à 48 heures pour que l’application Acrobat commence à fonctionner ?

L’application s’affiche dans SharePoint et OneDrive, mais pas dans la section des fichiers récents.

Utilisation des fonctionnalités gratuites et payantes

L’abonnement Adobe Acrobat est-il requis pour que les utilisateurs puissent utiliser l’application ?

Mes utilisateurs ont un abonnement actif, mais ne peuvent toujours pas utiliser les fonctionnalités payantes.

Vers où puis-je rediriger mes utilisateurs pour trouver une documentation pratique ?

Données et sécurité

Où mes documents sont-ils stockés lorsque j’utilise cette application ?

Quelles données sont envoyées à Adobe lorsque j’utilise l’application ?

Autre

Où puis-je soumettre un ticket de support pour tout problème technique avec l’application ?

Comment soumettre des demandes de fonctionnalités ou des idées d’amélioration à Adobe ?

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