Problème

Lorsque vous ouvrez un document existant ou que vous créez un document, InDesign se bloque ou la barre de progression reste affichée à l’écran indéfiniment.

Solutions

Solution 1 : effacement du dossier Datastore SING

  1. Quittez InDesign (forcez la fermeture, le cas échéant).
  2. Déplacez le dossier suivant sur le Bureau :
    Mac OS : [Disque de démarrage]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II/Datastore
    Windows 7/Vista : C:\ProgramData\Adobe\SING\Mark II\Datastore
    Windows XP : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SING\Mark II\Datastore

  3. Relancez InDesign.
  4. Tentez de reproduire le problème.

Si le problème n’est pas résolu, passez à la solution 2.

Solution 2 : suppression du composant SING

Remarque : les utilisateurs ne recevant pas de fichiers .indd provenant d’utilisateurs des versions coréenne, japonaise ou chinoise d’InDesign n’ont pas besoin du composant SING.

  1. Quittez InDesign (forcez la fermeture, le cas échéant).
  2. Déplacez le dossier suivant sur le Bureau :

    Mac OS : [Disque de démarrage]/Library/Applications Support/Adobe/SING/Mark II

    Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\SING\Mark II

  3. Relancez InDesign.
  4. Tentez de reproduire le problème.

Informations supplémentaires

Dans certains cas, les données corrompues liées au composant SING (Smart INdependent Glyphlets) sont à l’origine de ce problème. Ce composant gère l’utilisation des fichiers de police à glyphe unique servant à représenter les glyphes personnalisés requis pour étendre les jeux de glyphes des polices standard. Il est principalement utilisé dans les documents chinois, japonais et coréens (CJC).

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