Adobe Experience Manager | Description du produit

Date d’entrée en vigueur : 29 septembre 2017

AEM Sites est une plate-forme de gestion de contenu Web qui permet de diffuser des expériences client sur plusieurs canaux numériques. Elle offre un environnement de création prenant en charge la modification sur place et la composition de pages par glisser-déposer à partir d’une bibliothèque de composants Web. De plus, elle fournit des commandes permettant l’optimisation pour les moteurs de recherche, la diffusion planifiée ainsi que l’optimisation des pages de destination.

AEM Sites : Limitations du produit

1.  AEM Sites

Licences. Une licence de pack de base AEM Sites distinct est requise pour chaque déploiement AEM d’AEM Sites. AEM Sites comprend l’utilisation des fonctionnalités de Bibliothèque de supports d’AEM Assets. AEM Sites n’inclut pas de licences pour les utilisateurs, qui doivent disposer d’un droit de licence individuel.

2.  AEM Sites Managed Services

Licences. Une licence de pack de base AEM Sites Managed Services distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Sites Managed Services. AEM Sites Managed Services comprend l’utilisation des fonctionnalités de Bibliothèque de supports d’AEM Assets. AEM Sites Managed Services n’inclut pas de licences pour les utilisateurs ou les services CDN, qui doivent disposer d’un droit de licence individuel.

Services à la demande inclus :

• Adobe Analytics Essentials for Sites. Pour les clients sans licence d’utilisation d’Adobe Analytics, AEM Sites Managed Services inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Analytics Essentials for Sites sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services. Il comprend également l’utilisation des fonctions de rapports disponibles dans AEM Sites Managed Services. L’utilisation d’Adobe Analytics Essentials dans AEM Managed Services et AEM Mobile On-demand Services est limitée à 150 millions d’appels du serveur principal par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Analytics Essentials au sein d’AEM (par exemple, Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms), il est limité à 150 millions d’appels cumulés du serveur principal par mois parmi tous ces déploiements (par exemple, 150 millions d’appels du serveur principal par mois répartis entre les déploiements client de Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms d’Adobe Analytics Essentials). L’accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud (ou l’utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est pas inclus dans Adobe Analytics Essentials for Sites.
• Adobe Experience Targeting. Pour les clients sans licence d’utilisation d’Adobe Target, AEM Sites Managed Services inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services. Il comprend également l’utilisation des fonctionnalités de ciblage basées sur les règles d’Adobe Experience Targeting dans AEM Sites Managed Services, allant jusqu’à 150 millions de consultations de pages par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Experience Targeting dans AEM (par exemple, Sites et Forms), il est limité à 150 millions de consultations de pages cumulées par mois à travers tous ces déploiements (par exemple, 150 millions de consultations de pages par mois réparties entre les déploiements client de Sites, AEM Mobile On-demand Services et Forms d’Adobe Experience Targeting). Aucun accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud, ou utilisation de toute fonctionnalité associée, et aucune fonctionnalité de test A/B, n’est inclus avec Adobe Experience Targeting.
• Données de client. Adobe Analytics Essentials for Sites et Adobe Experience Targeting sont des services à la demande. Les données de client collectées par ces services à la demande sont stockées en dehors d’AEM Sites Managed Services dans leurs environnements de services à la demande respectifs, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Sites Managed Services pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Sites Managed Services. Ces services à la demande ne sont pas fournis dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité ou par tout autre service géré lié à l’infrastructure, la sauvegarde, le stockage, le cryptage ou les obligations de support définies dans le Contrat.

Stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de production comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Sites Managed Services concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 250 Go par instance d’auteur et de publication.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 500 Go par mois par instance d’auteur et de publication. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde d’1 To par instance d’auteur et de publication.
• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Sites Managed Services concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 50 Go par instance d’auteur et de publication.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 50 Go par mois par instance d’auteur et de publication. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production. 

3.  AEM Sites Managed Services Basic

Licences. Une licence de pack de base AEM Sites Managed Services Basic distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Sites Managed Services Basic. AEM Sites Managed Services Basic ne prend pas en charge les services CDN.

Services à la demande inclus :

• Adobe Analytics Essentials for Sites. AEM Sites Managed Services Basic inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Analytics Essentials for Sites sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services. Il comprend également l’utilisation des fonctions de rapports disponibles dans AEM Sites Managed Services Basic. L’utilisation d’Adobe Analytics Essential for Sites est limitée à la limite de consultations de pages associée au déploiement d’AEM Sites Managed Services Basic. L’accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud (ou l’utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est pas inclus dans Adobe Analytics Essentials for Sites.
• Adobe Experience Targeting. AEM Sites Managed Services Basic inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Experience Targeting sur n’importe quel site client géré par AEM Sites Managed Services Basic. Il comprend également l’utilisation des fonctionnalités de ciblage basées sur les règles d’Adobe Experience Targeting disponibles dans AEM Sites Managed Services Basic. L’utilisation d’Adobe Experience Targeting est limitée à la limite de consultations de pages associée au déploiement d’AEM Sites Managed Services Basic du client. Aucun accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud, ou utilisation de toute fonctionnalité associée, et aucune fonctionnalité de test A/B, n’est inclus avec Adobe Experience Targeting.
• Données de client. Adobe Analytics Essentials for Sites et Adobe Experience Targeting sont des services à la demande. Les données de client collectées par ces services à la demande sont stockées en dehors d’AEM Sites Managed Services Basic dans leurs environnements de services à la demande respectifs, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Sites Managed Services Basic pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Sites Managed Services Basic. Ces services à la demande ne sont pas fournis dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité ou par tout autre service géré lié à l’infrastructure, la sauvegarde, le stockage, le cryptage ou les obligations de support définies dans le Contrat.

AEM Sites Managed Services Basic : Standard, stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de production comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Sites Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 200 Go.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 750 Go par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde de 600 Go.
• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Sites Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 100 Go.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 300 Go par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud. 
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

AEM Sites Managed Services Basic : redondance élevée, stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de production comprise dans chaque AEM Deployment concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 750 Go.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 1,25 To par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde d’1 To.
• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 450 Go.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 500 Go par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

4.  Modules complémentaires d’AEM Sites

Instances supplémentaires. Des instances supplémentaires peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites ou un pack de base AEM Sites Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Sites ou d’AEM Sites Managed Services.

Utilisateurs. Des licences d’utilisation peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites, un pack de base AEM Sites Managed Services ou un pack de base AEM Sites Managed Services Basic est doté d’une licence.  

Commerce. Des instances de commerce peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites, un pack de base AEM Sites Managed Services ou un pack de base AEM Sites Managed Services Basic configuré pour AEM Sites Managed Services Basic : Redondance élevée est doté d’une licence. Les instances de commerce doivent être concédées sous licence en quantité égale au nombre total d’instances d’auteur et de publication déployées dans le cadre d’AEM Deployment, lorsque la totalité ou une partie de la fonctionnalité Commerce est utilisée ou a été activée au préalable (même sans utilisation en continu).

AEM Assets. Des instances d’AEM Assets peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites, un pack de base AEM Sites Managed Services ou un pack de base AEM Sites Managed Services Basic est doté d’une licence. L’utilisation d’AEM Assets est limitée à la prise en charge d’un système de gestion de contenu Web.

• Pour AEM Sites et AEM Sites Managed Services :
  • lorsque la fonction de partage des actifs est utilisée, l’instance AEM Assets doit être concédée sous licence en quantité égale au nombre total d’instances d’auteur et de publication déployées dans le cadre d’AEM Deployment, lorsque la totalité ou une partie de la fonctionnalité AEM Assets est utilisée ou a été activée au préalable (même sans utilisation en continu) ; ou 
  • lorsque la fonction de partage des actifs n’est pas utilisée, les instances AEM Assets doivent être concédées sous licence en quantité égale au nombre total d’instances d’auteur déployées dans le cadre d’un déploiement AEM, lorsque la totalité ou une partie de la fonctionnalité AEM Assets est utilisée ou a été activée au préalable (même sans utilisation en continu). 
• Pour AEM Sites Managed Services Basic, AEM Assets doit être concédé sous licence en quantité égale au nombre total d’instances d’auteur déployées dans le cadre d’AEM Deployment, lorsque la totalité ou une partie de la fonctionnalité AEM Assets est utilisée ou a été activée au préalable (même sans utilisation en continu). Lorsqu’AEM Assets est un module complémentaire d’AEM Sites Managed Services Basic: Standard, AEM Assets comprend 300 Go de stockage. L’utilisation d’AEM Assets n’inclut pas l’utilisation de (i) la fonction de partage des actifs, ou (ii) les possibilités 3D de téléchargement, de gestion, de prévisualisation et de rendu d’actifs 3D.

Média dynamique et Vidéo. Média dynamique et Vidéo peut uniquement être ajouté à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites, un pack de base AEM Sites Managed Services ou un pack de base AEM Sites Managed Services Basic et le module complémentaire AEM Assets sont dotés d’une licence. L’utilisation de modèles de bannière dynamique est limitée à l’utilisation segmentée uniquement, et non à une personnalisation 1:1. Les demandes de serveur d’origine des bannières ne peuvent pas dépasser 30 % des demandes totales du compte. Dans le cas où les requêtes d’origine dépassent 30 % du total des demandes, le client doit acheter le module complémentaire Média personnalisé. La solution Média dynamique et Vidéo est fournie avec au total 60 Go d’espace de stockage total à la demande. L’accès à certaines fonctions comprises dans la solution Média dynamique et Vidéo peut être fourni via d’autres interfaces, qui peuvent être renommées en Adobe Scene7 ou Dynamic Media Classic. Adobe peut, à sa seule discrétion, mettre à jour la marque d’autres interfaces et consolider ces fonctions dans une interface à accès unique.

Média personnalisé. Une solution Média personnalisé peut uniquement être ajoutée à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites ou un pack de base AEM Sites Managed Services et le module complémentaire AEM Assets sont dotés d’une licence. La solution Média personnalisé est fournie avec 60 Go d’espace de stockage total à la demande. La fonctionnalité Média dynamique et Vidéo comprise avec Média personnalisé (en cas de licence distincte de Média dynamique et Vidéo) peut uniquement être utilisée pour activer l’utilisation par le client des composants Visual Configurator et 1:1 Templates du Média personnalisé. L’accès à certaines fonctions comprises dans la solution Média personnalisé peut être fourni via d’autres interfaces, qui peuvent être renommées en Adobe Scene7 ou Dynamic Media Classic. Adobe peut, à sa seule discrétion, mettre à jour la marque d’autres interfaces et consolider ces fonctions dans une interface à accès unique.

Brand Portal. La solution Brand Portal peut uniquement être ajoutée à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites ou un pack de base AEM Sites Managed Services et le module complémentaire AEM Assets sont dotés d’une licence. La solution Brand Portal est fournie avec 10 To de stockage cumulé de services à la demande par client, quel que soit le nombre d’utilisateurs de la solution Brand Portal sous licence. Chaque utilisateur Brand Portal se connectant à l’interface utilisateur de la solution Brand Portal pendant une période de 12 mois de la durée de licence est comptée comme un utilisateur Brand Portal.

Smart Content Services. Un pack de base Smart Content Services peut uniquement être ajouté à un AEM Sites lorsque le pack de base AEM Assets ou le pack de base AEM Sites Managed Services et le module complémentaire AEM Assets sont dotés d’une licence. L’utilisation de Smart Content Services est limitée à 2 millions d’images balisées par an. Les doublons d’images traitées et balisées comptent chacun comme une image balisée.

AEM Communities. Des instances AEM Communities peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites ou un pack de base AEM Sites Managed Services est doté d’une licence. Les instances AEM Communities doivent être concédées sous licence en quantité égale au nombre total d’instances d’auteur et de publication déployées dans le cadre d’AEM Deployment, lorsque la totalité ou une partie de la fonctionnalité Communities est utilisée ou a été activée au préalable (même sans utilisation en continu). Les instances AEM Communities ajoutées aux AEM Sites Managed Services ont un pourcentage de temps de disponibilité minimum égal au moindre du pourcentage de temps de disponibilité minimum associé aux instances AEM Sites ou 99,9 %. Le client doit acquérir la licence de l’extension d’AEM Communities pour pouvoir l’utiliser avec le module complémentaire AEM Communities ajouté à AEM Communities Managed Services. Une licence d’activation de membres est nécessaire pour créer des sites ou pour utiliser des modèles de site (par exemple, le modèle de site d’apprentissage de la structure de référence) qui comprend des fonctions d’affectation.

Activation des membres. La solution Activation des membres peut uniquement être ajoutée à un déploiement AEM dans lequel le module complémentaire AEM Communities a été correctement acquis sous licence. Une licence Activation des membres ne peut pas être utilisée par plusieurs utilisateurs ou simultanément. Cela signifie que le même identifiant de connexion ne peut pas être utilisé par plus d’un membre activé ou ordinateur au même moment.

Extension d’AEM Communities. L’extension d’AEM Communities peut uniquement être ajoutée à un déploiement AEM dans lequel le module complémentaire AEM Communities a été correctement acquis sous licence. L’extension d’AEM Communities doit être concédée sous licence en quantité égale au nombre d’instances de publications d’AEM Communities pour lesquelles le client a obtenu une licence. Le client peut ajouter jusqu’à 10 000 publications par mois et dispose d’une capacité de stockage maximale de 500 Go pour chaque extension autorisée d’AEM Communities.

AEM Mobile Standard Managed Services.

• Licences. Un pack de base complémentaire AEM Mobile Standard Managed Services peut uniquement être ajouté à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services est doté d’une licence.
• Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

AEM Mobile Department Managed Services.

• Licences. Un pack de base complémentaire AEM Mobile Department Managed Services peut uniquement être ajouté à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services est doté d’une licence.
• Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

AEM Mobile Enterprise Managed Services.

• Licences. Un pack de base complémentaire AEM Mobile Enterprise Managed Services peut uniquement être ajouté à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services est doté d’une licence.
• Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

Consultations de page. Des consultations de page peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services Basic est doté d’une licence.

Instance générale de production. Des instances générales de production peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Sites Managed Services. 

Instance générale de non-production. Les instances générales de non-production peuvent uniquement être ajoutées à une phase de préproduction d’un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Sites Managed Services.

Stockage de Managed Services. Un stockage de Managed Services peut uniquement être ajouté à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Sites Managed Services ou un pack de base AEM Sites Managed Services Basic est doté d’une licence. Le stockage de Managed Services est limité (a) à 100 téraoctets pour le module complémentaire AEM Assets ajouté au pack AEM Sites Managed Services et (b) à 5 téraoctets pour le module complémentaire AEM Assets ajouté au pack AEM Sites Managed Services Basic.

AEM Sites : Définitions

Le terme Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services désigne, pour des clients sans licence Adobe Analytics, l’utilisation du (i) code distribué Adobe Analytics Essentials pour AEM Mobile sur n’importe quelle application créée par les services à la demande AEM Mobile et qui répond à la définition d’un site client et (ii) la fonctionnalité de rapports disponible dans AEM Mobile. L’utilisation d’Adobe Analytics Essentials dans AEM Managed Services et AEM Mobile On-demand Services est limitée à 150 millions d’appels du serveur principal par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Analytics Essentials au sein d’AEM (par exemple, Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms), il est limité à 150 millions d’appels cumulés du serveur principal par mois parmi tous ces déploiements (par exemple, 150 millions d’appels du serveur principal par mois répartis entre les déploiements client de Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms d’Adobe Analytics Essentials). L’accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud (ou l’utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est pas inclus dans Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services.

Les données de client collectées par Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services sont stockées en dehors d’AEM Mobile On-demand Services dans son environnement de services à la demande respectif, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Mobile pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Mobile. La fonction Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services n’est pas fournie dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité de tout autre service géré/à la demande ou lié à l’infrastructure, la sauvegarde, le stockage, le cryptage ou les obligations de support définies dans le Contrat.

Le terme AEM Deployment désigne une instance d’auteur indépendante ou un groupe lié d’instances d’auteur incluant le nombre d’instances de publication connectées.

Le terme Pack de base complémentaire AEM Mobile Department Managed Services désigne les fonctions AEM Mobile Managed Services et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base complémentaire AEM Mobile Enterprise Managed Services désigne les fonctions AEM Mobile Managed Services et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme AEM Mobile Managed Services désigne 1 instance d’auteur, 1 instance de production et une 1 instance répartiteur d’AEM Mobile Managed Services ajoutés à 1 instance d’auteur, 1 instance de production et 1 instance répartiteur d’AEM Sites Managed Services. La fonction AEM Mobile Managed Services n’inclut pas de services CDN.

Le terme AEM Mobile On-demand Services désigne le service multi-clients, accessible via l’interface utilisateur d’AEM Mobile On-demand Services et la fonction groupée Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base complémentaire AEM Mobile Standard Managed Services désigne les fonctions AEM Mobile Managed Services et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base AEM Sites désigne 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et un nombre illimité d’instances répartiteur.

Le terme Pack de base AEM Sites Managed Services désigne une des configurations de pourcentage minimum de disponibilité suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

• Pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 %. Comprend : 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance répartiteur pour la phase de production.
• Pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 %. Comprend : 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances répartiteur pour la phase de production.
• Pourcentage minimum de disponibilité de 99,95 %. Comprend :
  • Pourcentage minimum de disponibilité de 99,95 % pour 4 instances de publication et 4 instances répartiteur pour la phase de production ; et
  • Pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur pour la phase de production.
• Pourcentage minimum de disponibilité de 99,99 %. Comprend :
  • Pourcentage minimum de disponibilité de 99,99 % pour 4 instances de publication et 4 instances répartiteur pour la phase de production ;
  • Pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 % pour 2 instances d’auteur pour la phase de production ; et
  • Pourcentage minimum de disponibilité de 99,0 % pour 2 instances d’auteur, 4 instances de publication et 4 instances répartiteur pour la phase de préproduction.

Le terme Pack de base AEM Sites Managed Services Basic désigne une des deux configurations suivantes, chacune avec un pourcentage minimum de disponibilité de 99,5% :

• AEM Sites Managed Services Basic : Standard : Comprend 10 utilisateurs, 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance répartiteur pour la phase de production. Le client est limité à un maximum d’1 million de consultations de pages par mois et à un total de 90 heures par an avec un ingénieur pour l’activation client.
• AEM Sites Managed Services Basic : Redondance élevée : Comprend 20 utilisateurs, 1 instance d’auteur, 2 instances de publication et 2 instances répartiteur. Le client est limité à un maximum de 3 millions de consultations de pages par mois et à un total de 90 heures par an avec un ingénieur pour l’activation client.

Le terme Nombre de pages vues par an représente le nombre total de pages consultées sur une période de 12 mois.

Le terme Application ou application désigne :

(a) pour la fonction AEM Mobile On-demand Services, un lecteur unique agréé de service personnalisé destiné à afficher le contenu client aux utilisateurs du client ; et

(b) pour AEM Mobile On-premise Software et AEM Mobile Managed Services, le logiciel d’application conçu pour fonctionner sur un appareil mobile, tel qu’un smartphone ou une tablette.

Les applications peuvent être distribuées (A) au travers d’un magasin d’applications pris en charge par AEM Mobile, (B) en interne au sein de l’organisation du client uniquement au profit du client ou (C) uniquement dans le cas de la fonction AEM Mobile On-demand Services, via un lecteur Web.

Le terme Fonction de partage des actifs désigne le sous-ensemble de fonctionnalités d’AEM Assets qui facilite la distribution des actifs numériques du client stockés dans AEM Assets vers des groupes internes et externes via une « Page de partage des actifs » (c.-à-d., une page permettant de rechercher des actifs en fonction des métadonnées associées).  L’accès à la page de partage des ressources n’est pas limité aux utilisateurs.

Le terme Affectation signifie la possibilité du client d’attribuer des ressources aux membres activés où la consommation des ressources est suivie, marquée et rapportée.

Le terme Instance d’auteur désigne l’environnement dans lequel les utilisateurs peuvent entrer et gérer le contenu du site Web du client.

Le terme Lecteur autorisé désigne une application de lecture autorisée par Adobe pour l’affichage de fichiers .folio ou .article. Les Lecteurs autorisés sont, entre autres, les applications de lecture Adobe.

Le terme Utilisateur Brand Portal désigne une personne qui peut utiliser ou accéder à l’interface utilisateur Brand Portal. Les licences d’utilisateur Brand Portal ne peuvent pas être utilisées simultanément (cela signifie que le même identifiant de connexion ne peut pas être utilisé par plus d’un utilisateur ou ordinateur au même moment) ou par plusieurs utilisateurs.

Le terme Instance de répartiteur désigne l’environnement de l’outil d’équilibrage de charge et/ou de mise en cache pour un environnement de création de pages web dynamique. Pour la mise en cache, l’instance de répartiteur fonctionne comme un composant d’un serveur HTTP mettant en cache le plus de contenu statique du site web possible et accédant le moins souvent possible au moteur d’affichage du site web. En ce qui concerne l’équilibrage de charge, l’instance répartiteur distribue la charge entre différents groupes d’instances.

Le terme Instance désigne :

(a) pour les déploiements Managed Services, une copie d’AEM Sites Managed Services ou d’AEM Sites Managed Services Basic s’exécutant sur un ordinateur ; et

(b) pour les déploiements On-premise Software, une copie du logiciel sur site instancié et s’exécutant dans une machine virtuelle java sur un ordinateur physique ou un environnement virtuel.

Chaque instance peut être désignée comme étant une instance d’auteur ou de publication, mais elles seront décomptées séparément comme une instance.

Le terme Bibliothèque de supports désigne les fonctionnalités suivantes disponibles dans AEM Assets pour utilisation au niveau d’actifs numériques individuels : stockage d’actifs numériques à l’appui du système de gestion de contenu Web du Client ; gestion de propriétés de métadonnées sous l’onglet de propriétés de base ; accès aux fonctionnalités de scénario (y compris affichage de commentaires, gestion de versions d’actif, démarrage de flux de travaux et affichage d’activités) ; ajout de commentaires via l’icône d’annotation ; gestion de rendements statiques ; et partage de fichiers Creative Cloud via le lien correspondant.

Le terme Pack désigne 1 million de consultations de pages par mois.

Le terme Consultation de page désigne la consultation unique d’un e-mail ou d’une page Web d’un site Internet, y compris les consultations de l’écran de l’application, les statuts de l’écran de l’application, les pages Web mobiles et les pages de réseaux sociaux. Une consultation de pages intervient chaque fois qu’une page Web est chargée ou actualisée, qu’une application est chargée, ou lorsque le contenu est restitué ou s’affiche dans un e-mail ouvert ou consulté.

Le terme Appel du serveur principal désigne chaque consultation de page, lien de sortie, téléchargement, lien de client, ou tout autre événement sur le(s) site(s) client dans la mesure où le client balise, autorise les balises ou fait en sorte que soient balisées les consultations de ces pages, liens de sortie, téléchargements, liens de client et autres événements dans le but d’accéder et d’utiliser Adobe Analytics Essentials for Sites. Chaque consultation de page, lien de sortie, demande de conteneur de campagnes, téléchargement, lien personnalisé, ou autre événement balisé sera décompté comme un premier appel au serveur.

Le terme Instance de publication désigne l’environnement qui rend le contenu accessible au public visé par le client.

Le terme Pack de base Smart Content Services signifie accéder à des services Smart Content Services.

Le terme Utilisateur revêt la signification définie dans les conditions générales, mais inclut également toute personne qui peut accéder aux produits et aux services par le biais d’un programme (comme via l’utilisation d’une API) peu importe son objectif.

Le terme Visual Configurator désigne le cadre et la technologie de rendu d’image en temps réel permettant d’activer des solutions de configuration visuelle en ligne du client pour des effets de personnalisation, tels que le rendu en temps réel de couleurs, textures, surfaces, motifs, monogrammes et gravures dans des scènes ou images du produit. La licence de Visual Configurator du client comprend 10 instances de Scene7 Image Authoring.

Le terme Lecteur Web désigne une version basée sur un navigateur Internet de l’application.

Le terme 1:1 Templates désigne des bannières de médias 1:1 enrichis personnalisées qui sont dynamiquement assemblées et fournies aux visiteurs ciblés du site. 1:1 Templates est requis pour des bannières dynamiques 1:1 fortement ciblées ou des e-mails personnalisés 1:1 où les demandes de serveur d’origine dépassent 30 % des demandes totales du compte.

Qu’est-ce qu’Adobe Experience Manager Assets version 6.3 (« AEM Assets ») ?

AEM Assets est un outil de gestion des ressources numériques qui est intégré à la plateforme Adobe Experience Manager et qui permet à un client de partager et de distribuer des ressources numériques. Les utilisateurs peuvent gérer, stocker et accéder à des images, des vidéos, des documents, des clips audio et des supports multimédias élaborés pour une utilisation sur le web, sur papier et pour une distribution numérique.

AEM Assets : Limitations du produit

1.  AEM Assets

Licences. Une licence de pack de base AEM Assets distinct est requise pour chaque déploiement AEM d’AEM Assets. AEM Assets n’inclut pas de licences pour les utilisateurs qui doivent disposer d’un droit de licence individuel.

Fonction de partage des actifs. L’utilisation de la fonction de partage des actifs nécessite une instance de publication. La fonction AEM Sites comprise pour être utilisée avec la fonction de partage des actifs peut uniquement être utilisée pour faciliter l’utilisation de la fonction de partage des actifs du client, y compris l’ajout de cinq pages associées maximum pour accompagner une page de partage d’actifs (par exemple, page de connexion, page d’aide, directives de la marque).

2. AEM Assets Managed Services

Licences. Une licence de pack de base AEM Assets Managed Services distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services. AEM Assets Managed Services n’inclut pas de licences pour des utilisateurs ou des services CDN, qui doivent disposer d’un droit de licence distinct.

Fonction de partage des actifs. L’utilisation de la fonction de partage des actifs nécessite une instance de publication. La fonction AEM Sites comprise pour être utilisée avec la fonction de partage des actifs peut uniquement être utilisée pour faciliter l’utilisation de la fonction de partage des actifs du client, y compris l’ajout de cinq pages associées maximum pour accompagner une page de partage d’actifs (par exemple, page de connexion, page d’aide, directives de la marque).

Services à la demande inclus :

• Adobe Analytics Essentials for Assets. Pour les clients sans licence d’utilisation d’Adobe Analytics, AEM Assets Managed Services inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Analytics Essentials for Assets sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu personnalisé géré dans AEM Sites Managed Services et l’utilisation de la fonctionnalité de rapports disponible dans AEM Assets Managed Services. L’utilisation d’Adobe Analytics Essentials dans AEM Managed Services et AEM Mobile On-demand Services est limitée à 150 millions d’appels du serveur principal par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Analytics Essentials au sein d’AEM (par exemple, Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms), il est limité à 150 millions d’appels cumulés du serveur principal par mois parmi tous ces déploiements (par exemple, 150 millions d’appels du serveur principal par mois répartis entre les déploiements client de Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms d’Adobe Analytics Essentials). L’accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud (ou l’utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est pas inclus dans Adobe Analytics Essentials for Assets.
  
• Données de client. Adobe Analytique Essentials for Assets est un service à la demande. Les données de client collectées par ce service à la demande sont stockées en dehors d’AEM Assets Managed Services dans un environnement de services à la demande, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Assets Managed Services pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Assets Managed Services. Ce service à la demande n’est pas fourni dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité ou par tout autre service géré lié à l’infrastructure, la sauvegarde, le stockage, le cryptage ou les obligations de support définies dans le Contrat.

Stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de production comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 250 Go par instance d’auteur et de publication.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 500 Go par mois par instance d’auteur et de publication. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde d’1 To par instance d’auteur et de publication.
• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 50 Go par instance d’auteur et de publication.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 50 Go par mois par instance d’auteur et de publication. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

3.  AEM Assets Managed Services Basic

Licences. Une licence de pack de base AEM Assets Managed Services Basic distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic. AEM Assets Managed Services Basic ne comprend pas l’utilisation de la fonction de partage des actifs.

Services à la demande inclus :

• Adobe Analytics Essentials for Assets. Pour les clients sans licence d’utilisation d’Adobe Analytics, AEM Assets Managed Services Basic inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Analytics Essentials for Assets sur n’importe quel site client dans le seul but de surveiller l’utilisation du contenu personnalisé géré dans AEM Sites Managed Services Basic et l’utilisation de la fonctionnalité de rapports disponible dans AEM Assets Managed Services Basic. L’utilisation d’Adobe Analytics Essentials dans AEM Managed Services et AEM Mobile On-demand Services est limitée à 150 millions d’appels du serveur principal par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Analytics Essentials au sein d’AEM Managed Services, il est limité à 150 millions d’appels cumulés du serveur principal par mois parmi tous ces déploiements (par exemple, 150 millions d’appels du serveur principal par mois répartis entre les déploiements client de Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms d’Adobe Analytics Essentials). L’accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud (ou l’utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est pas inclus dans Adobe Analytics Essentials for Assets.
• Brand Portal.
• Smart Content Services. L’utilisation de Smart Content Services est limitée au nombre d’images balisées définies dans le pack de base AEM Assets Managed Services Basic. Les doublons d’images traitées et balisées comptent chacun comme une image balisée.
• Données de client. Adobe Analytics Essentials for Assets, Brand Portal et Smart Content Services sont des services à la demande (On-demand Services). Les données de client collectées par ces services à la demande, et le contenu de client importé dans ces services à la demande, sont stockés en dehors d’AEM Assets Managed Services Basic dans un environnement de services à la demande, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Assets Managed Services Basic pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Assets Managed Services Basic. Ces services à la demande ne sont pas fournis dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité ou par tout autre service géré lié à l’infrastructure, la sauvegarde, le stockage, le cryptage ou les obligations de support définies dans le Contrat.

AEM Assets Managed Services Basic : niveau 1, stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur en phase de production comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage d’un 1 To.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 2 To par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde de 3 To.
• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 300 Go.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 300 Go par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

AEM Assets Managed Services Basic : niveau 2, stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur en phase de production comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 2.5 To.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 5 To par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde de 7,5 To.
• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 750 Go.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 750 Go par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

AEM Assets Managed Services Basic : niveau 3, stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur en phase de production comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 5 To.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 10 To par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde de 15 To.

• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Assets Managed Services Basic concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 1,5 To.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 1,5 To par mois. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

4.  Modules complémentaires d’AEM Assets

Instances supplémentaires. Des instances supplémentaires peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Assets ou un pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Assets ou d’AEM Assets Managed Services.

Utilisateurs. Des licences utilisateur supplémentaires peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Assets, un pack de base AEM Assets Managed Services ou un pack de base AEM Assets Managed Services Basic est doté d’une licence. En ce qui concerne AEM Assets Managed Services Basic, la limite de clients sur les utilisateurs simultanés augmente avec chaque utilisateur sous licence ajouté jusqu’à un maximum de 50 utilisateurs simultanés.

Commerce. Des instances de commerce peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsque le pack de base AEM Assets ou le pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence. Les instances de commerce doivent être concédées sous licence en quantité égale au nombre total d’instances d’auteur et de publication déployées dans le cadre d’AEM Deployment, lorsque la totalité ou une partie de la fonctionnalité Commerce est utilisée ou a été activée au préalable (même sans utilisation en continu).

Instance générale de production. Des instances générales de production peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Assets Managed Services.

Instance générale de non-production. Des instances générales de non-production peuvent uniquement être ajoutées à une phase de préproduction d’un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Assets Managed Services.

Stockage de Managed Services. Un stockage de Managed Services peut uniquement être ajouté à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence. Le stockage de Managed Services est limité à 100 téraoctets.

Média dynamique et Vidéo. Les fonctions Média dynamique et Vidéo peuvent uniquement être ajoutées à un AEM Deployment lorsque le pack de base d’AEM Assets, le pack de base d’AEM Assets Managed Services ou le pack de base d’AEM Assets Managed Services Basic est muni d’une licence. L’utilisation de modèles de bannières dynamiques est limitée à l’utilisation segmentée uniquement, et non à une personnalisation 1:1. Les demandes de serveur d’origine des bannières ne peuvent pas dépasser 30 % des demandes totales du compte. Dans le cas où les requêtes d’origine dépassent 30 % du total des demandes, le client doit acheter le module complémentaire Média personnalisé. La solution Média dynamique et Vidéo est fournie avec au total 60 Go d’espace de stockage total à la demande. L’accès à certaines fonctions comprises dans la solution Média dynamique et Vidéo peut être fourni via d’autres interfaces, qui peuvent être renommées en Adobe Scene7 ou Dynamic Media Classic. Adobe peut, à sa seule discrétion, mettre à jour la marque d’autres interfaces et consolider ces fonctions dans une interface à accès unique.

Média personnalisé. La fonction Média personnalisé peut uniquement être ajoutée à un AEM Deployment lorsque le pack de base d’AEM Assets, le pack de base d’AEM Assets Managed Services ou le pack de base d’AEM Assets Managed Services Basic est muni d’une licence. La solution Média personnalisé est fournie avec 60 Go d’espace de stockage total à la demande. La fonctionnalité Média dynamique et Vidéo comprise avec Média personnalisé (en cas de licence distincte de Média dynamique et Vidéo) peut uniquement être utilisée pour activer l’utilisation par le client des composants Visual Configurator et 1:1 Templates du Média personnalisé. L’accès à certaines fonctions comprises dans la solution Média personnalisé peut être fourni via d’autres interfaces, qui peuvent être renommées en Adobe Scene7 ou Dynamic Media Classic. Adobe peut, à sa seule discrétion, mettre à jour la marque d’autres interfaces et consolider ces fonctions dans une interface à accès unique.

Image Authoring Workstation. Le client ne doit pas installer la solution Image Authoring Workstation sur un serveur, système partagé ou hébergé qui permet à la solution Image Authoring Workstation d’être utilisée ou accédée depuis plusieurs ordinateurs ou par plusieurs utilisateurs.

Brand Portal. La solution Brand Portal peut uniquement être ajoutée à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Assets ou un pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence. La solution Brand Portal est fournie avec 10 To de stockage cumulé de services à la demande par client, quel que soit le nombre d’utilisateurs de la solution Brand Portal sous licence. Chaque utilisateur Brand Portal se connectant à l’interface utilisateur de la solution Brand Portal pendant une période de 12 mois de la durée de licence est comptée comme un utilisateur Brand Portal.

Smart Content Services. Un pack de base Smart Content Services peut uniquement être ajouté à un AEM Deployment lorsque le pack de base AEM Assets ou le pack de base AEM Assets Managed Services est doté d’une licence. L’utilisation de Smart Content Services est limitée à 2 millions d’images balisées par an. Les doublons d’images traitées et balisées comptent chacun comme une image balisée.

AEM Assets : Définitions

Le terme Pack de base AEM Assets désigne 1 instance d’auteur.

Le terme Pack de base AEM Assets Managed Services désigne une des configurations de pourcentage minimum de disponibilité suivantes, comme identifié dans la commande applicable :

• Pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 %. Comprend 1 instance d’auteur et 1 instance répartiteur pour la phase de production.
• Pourcentage minimum de disponibilité de 99,9 %. Comprend 2 instances d’auteur et 2 instances répartiteur pour la phase de production.

Le terme Pack de base AEM Assets Managed Services Basic désigne une des trois configurations suivantes, chacune avec un pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % :

• AEM Assets Managed Services Basic : Niveau 1 : Comprend jusqu’à 25 utilisateurs, 200 utilisateurs de la solution Brand Portal et l’utilisation de Smart Content Services pour baliser jusqu’à 1 million d’images par an. Le client est limité à (i) un total de 90 heures par an avec un ingénieur pour l’activation client, et (ii) 25 utilisateurs simultanés, chacun avec une licence utilisateur individuelle.
• AEM Assets Managed Services Basic : Niveau 2 : Comprend jusqu’à 40 utilisateurs, 500 utilisateurs de la solution Brand Portal et l’utilisation de Smart Content Services pour baliser jusqu’à 2 millions d’images par an. Le client est limité à (i) un total de 90 heures par an avec un ingénieur pour l’activation client, et (ii) 40 utilisateurs simultanés, chacun avec une licence utilisateur individuelle.
• AEM Assets Managed Services Basic : Niveau 3 : Comprend jusqu’à 50 utilisateurs, 1 000 utilisateurs de la solution Brand Portal et l’utilisation de Smart Content Services pour baliser jusqu’à 5 millions d’images par an. Le client est limité à (i) un total de 90 heures par an avec un ingénieur pour l’activation client, et (ii) 50 utilisateurs simultanés, chacun avec une licence utilisateur individuelle.

Le terme AEM Deployment désigne une instance d’auteur indépendante ou un groupe lié d’instances d’auteur incluant le nombre d’instances de publication connectées.

Le terme Nombre de Consultations de page par an représente le nombre total de Consultations de page sur une période de 12 mois.

Le terme Fonction de partage des ressources désigne le sous-ensemble de fonctionnalités d’AEM Assets qui facilite la distribution des ressources numériques du client stockées dans AEM Assets vers des groupes internes et externes via une « Page de partage des ressources » (c.-à-d., une page permettant de rechercher des ressources en fonction des métadonnées associées).  L’accès à la page de partage des ressources n’est pas limité aux utilisateurs.

Le terme Instance d’auteur désigne l’environnement dans lequel les utilisateurs peuvent entrer et gérer le contenu du site web du client.

Le terme Brand Portal désigne le service à la demande Brand Portal. Le stockage basé sur des services à la demande Brand Portal est pris en compte dans le stockage total du client.

Le terme Utilisateur Brand Portal désigne une personne qui peut utiliser ou accéder à l’interface utilisateur Brand Portal. Les licences d’utilisateur Brand Portal ne peuvent pas êtres utilisées simultanément (cela signifie que le même identifiant de connexion ne peut pas être utilisé par plus d’un utilisateur ou ordinateur au même moment) ou par plusieurs utilisateurs.

Le terme Instance de répartiteur désigne l’environnement de l’outil d’équilibrage de charge et/ou de mise en cache pour un environnement de création de pages web dynamique. Pour la mise en cache, l’instance de répartiteur fonctionne comme un composant d’un serveur HTTP mettant en cache le plus de contenu statique du site web possible et accédant le moins souvent possible au moteur d’affichage du site web. En ce qui concerne l’équilibrage de charge, l’instance répartiteur distribue la charge entre différents groupes d’instances.

Le terme Instance désigne :

(a) pour les déploiements des Managed Services, une copie d’AEM Assets Managed Services s’exécutant sur un ordinateur ; et

(b) pour les déploiements On-premise Software, une copie du logiciel sur site instancié et s’exécutant dans une machine virtuelle java sur un ordinateur physique ou un environnement virtuel.

Chaque instance peut être désignée comme étant une instance d’auteur ou de publication, mais elles seront décomptées séparément comme une instance.

Le terme Consultation de page désigne la consultation unique d’un e-mail ou d’une page Web d’un site Internet, y compris les consultations de l’écran de l’application, les statuts de l’écran de l’application, les pages Web mobiles et les pages de réseaux sociaux. Une consultation de pages intervient chaque fois qu’une page Web est chargée ou actualisée, qu’une application est chargée, ou lorsque le contenu est restitué ou s’affiche dans un e-mail ouvert ou consulté.

Le terme Appel du serveur principal désigne chaque consultation de page, lien de sortie, téléchargement, lien de client, ou tout autre événement sur le(s) site(s) client dans la mesure où le client balise, autorise les balises ou fait en sorte que soient balisées les consultations de ces pages, liens de sortie, téléchargements, liens de client et autres événements dans le but d’accéder et d’utiliser Adobe Analytics Essentials for Assets. Chaque consultation de page, lien de sortie, demande de conteneur de campagnes, téléchargement, lien personnalisé, ou autre événement balisé sera décompté comme un premier appel au serveur.

Le terme Instance de publication désigne l’environnement qui rend le contenu accessible au public visé par le client.

Le terme Services de contenu intelligent désigne le service à la demande de services de contenu intelligent.

Le terme Pack de base Smart Content Services désigne l’accès à Smart Content Services.

Le terme Utilisateur revêt la signification définie dans les conditions générales, mais inclut également toute personne qui peut accéder aux produits et aux services par le biais d’un programme (comme via l’utilisation d’une API) peu importe son objectif.

Le terme Visual Configurator désigne le cadre et la technologie de rendu d’image en temps réel permettant d’activer des solutions de configuration visuelle en ligne du client pour des effets de personnalisation, tels que le rendu en temps réel de couleurs, textures, surfaces, motifs, monogrammes et gravures dans des scènes ou images du produit. La licence de Visual Configurator du client comprend 10 instances de Scene7 Image Authoring.

Le terme 1:1 Templates désigne des bannières de médias 1:1 enrichis personnalisées qui sont dynamiquement assemblées et fournies aux visiteurs ciblés du site. 1:1 Templates est requis pour des bannières dynamiques 1:1 fortement ciblées ou des e-mails personnalisés 1:1 où les demandes de serveur d’origine dépassent 30 % des demandes totales du compte.

Qu’est-ce qu’Adobe Experience Manager Forms version 6.3 (« AEM Forms ») ?

AEM Forms est une plateforme de documents et de formulaires d’entreprise qui permet au client de saisir et de traiter des informations, de personnaliser ses communications ainsi que de protéger et suivre des informations. AEM Forms permet d’étendre les processus d’entreprise au personnel et à des clients mobiles en permettant l’accès au service à des utilisateurs équipés d’un ordinateur, d’un ordinateur portable, d’un smartphone ou d’une tablette.

AEM Forms : Limitations du produit

1.  AEM Forms

Licences. Les destinataires peuvent uniquement remplir et renvoyer des formulaires à l’aide de la procédure électronique d’AEM Forms. Les destinataires, en revanche, ne sont pas autorisés à avoir un accès direct à AEM Forms. AEM Forms comprend l’utilisation des fonctionnalités de bibliothèques de supports d’AEM Assets.

Portail d’AEM Forms.

• La fonctionnalité AEM Sites intégrée au portail d’AEM Forms (jusqu’à deux instances d’AEM Sites) peut uniquement être utilisée pour la création, la gestion, l’administration et la diffusion de formulaires et de documents sur un site web, tels que la création et la personnalisation d’une page web liée à la recherche, à l’affichage, à la récupération et au traitement des formulaires et documents. Elle peut aussi être utilisée pour la création d’e-mails qui établissent un lien de retour vers les documents fournis sur un site web. Le client ne peut pas utiliser la fonctionnalité AEM Sites intégrée au portail d’AEM Forms pour publier du contenu Web ou pour gérer des sites Web qui ne sont pas associés au traitement des formulaires ou à l’affichage de documents.
• La fonctionnalité AEM Assets intégrée au portail d’AEM Forms peut être utilisée dans la composition des formulaires, des documents, des correspondances et des pages Web associées au portail d’AEM Forms, mais elle ne peut pas être utilisée pour le stockage et la gestion des actifs.
• Si un client combine une instance d’AEM Sites avec d’autres fonctions d’AEM Forms sur le même ordinateur, cette combinaison sera comptée comme une utilisation d’une instance d’AEM Sites en plus de l’utilisation d’un ou plusieurs cœurs d’AEM Forms.

Extensions de Reader. Pour chaque cœur autorisé par le client :

• Un client peut utiliser Reader Extensions sur jusqu’à 50 documents uniques et envoyer ces documents à un nombre illimité de destinataires.
• Un client peut utiliser Reader Extensions sur un nombre illimité de documents lorsque ceux-ci ont été obtenus par le moteur de rendu de formulaires PDF juste avant leur envoi à un destinataire. Dans ce scénario d’utilisation illimitée, un document qui possède une extension Reader ne peut pas être publié sur un site Web ou envoyé à plus d’un destinataire sans être produit à nouveau via le moteur de rendu de formulaires PDF.

Polices. Pour les polices identifiées comme « Autorisées pour l’impression et l’intégration d’aperçu avant impression » ici : http://www.adobe.com/fr/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html, le client peut intégrer des copies du logiciel de police distribué au client pour une utilisation avec AEM Forms dans des documents du client uniquement pour l’affichage et l’impression de documents.

Adobe AEM Designer/Workbench. Des copies d’Adobe AEM Designer et d’Adobe AEM Workbench doivent uniquement être utilisées par le client sur un ordinateur ou ordinateur portable pour une utilisation avec AEM Forms. Une telle utilisation ne sera pas comptée comme un cœur supplémentaire.

Certificats numériques. Tout achat, utilisation ou recours à des certificats numériques délivrés par des autorités de certification tierces avec l’utilisation d’AEM Forms du client est réalisé aux propres risques et à la responsabilité exclusive du client.

Adobe Acrobat Professional. Tout Adobe Acrobat Professional fourni au client avec AEM Forms peut uniquement être installé sur des ordinateurs sur lesquels AEM Forms a déjà été installé. De plus, il peut uniquement être utilisé indirectement dans la mesure où PDF Generator d’AEM Forms est conçu pour accéder par programmation à Adobe Acrobat Professional comme décrit dans la documentation.

2. AEM Forms Managed Services

Licences. Une licence de pack de base AEM Forms Managed Services distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Forms Managed Services. Les destinataires peuvent uniquement remplir et renvoyer les formulaires à l’aide de la procédure électronique dans AEM Forms Managed Services. Les destinataires, en revanche, ne sont pas autorisés à avoir un accès direct à AEM Forms Managed Services. AEM Forms Managed Services comprend l’utilisation des fonctionnalités de Bibliothèque de supports d’AEM Assets. AEM Forms Managed Services n’inclut pas de services CDN, qui doivent disposer d’un droit de licence distinct.

Stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde inclus :

• AEM Deployment en phase de production. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur, de publication et de traitement en phase de production dans chaque AEM Deployment d’AEM Forms Managed Services concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 250 Go par instance d’auteur, de publication et de traitement. 
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 500 Go par mois par instance d’auteur, de publication et de traitement. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde d’1 To par instance d’auteur, de publication et de traitement. 
• AEM Deployment en phase de préproduction. La capacité totale globale de toutes les instances d’auteur, de publication et de traitement en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Forms Managed Services concédé sous licence est la suivante :
  • Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 50 Go par instance d’auteur, de publication et de traitement.
  • Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 50 Go par mois par instance d’auteur, de publication et de traitement. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
  • Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

Portail d’AEM Forms

• La fonctionnalité AEM Sites intégrée au portail d’AEM Forms peut uniquement être utilisée pour la création, la gestion, l’administration et la diffusion de formulaires et de documents sur un site Web, tels que la création et la personnalisation d’une page Web liée à la recherche, à l’affichage, à la récupération et au traitement des formulaires et documents. Elle peut aussi être utilisée pour la création d’e-mails qui établissent un lien de retour vers les documents fournis sur un site Web. Le client ne peut pas utiliser la fonctionnalité AEM Sites intégrée au portail d’AEM Forms pour publier du contenu Web ou pour gérer des sites Web qui ne sont pas associés au traitement des formulaires ou à l’affichage de documents.
• La fonctionnalité AEM Assets intégrée au portail d’AEM Forms peut être utilisée dans la composition des formulaires, des documents, des correspondances et des pages Web associées au portail d’AEM Forms, mais elle ne peut pas être utilisée pour le stockage et la gestion des actifs.

Extensions de Reader. Pour chaque pack de base AEM Forms Managed Services dont la licence a été achetée par le client :

• Un client peut utiliser Reader Extensions sur jusqu’à 100 documents uniques et envoyer ces documents à un nombre illimité de destinataires.
• Un client peut utiliser Reader Extensions sur un nombre illimité de documents lorsque ceux-ci ont été obtenus par le moteur de rendu de formulaires PDF juste avant leur envoi à un destinataire. Dans ce scénario d’utilisation illimitée, un document qui possède une extension Reader ne peut pas être publié sur un site Web ou envoyé à plus d’un destinataire sans être produit à nouveau via le moteur de rendu de formulaires PDF.

Polices. Pour les polices identifiées comme « Autorisées pour l’impression et l’intégration d’aperçu avant impression » ici : http://www.adobe.com/fr/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html, le client peut intégrer des copies du logiciel de police distribué au client pour une utilisation avec AEM Forms dans des documents du client uniquement pour l’affichage et l’impression de documents.

Adobe AEM Designer/Workbench. Des copies d’Adobe AEM Designer et d’Adobe AEM Workbench doivent uniquement être utilisées par le client sur un ordinateur ou ordinateur portable pour une utilisation avec AEM Forms Managed Services. Une telle utilisation ne sera pas comptée comme une instance supplémentaire.

Certificats numériques. Tout achat, utilisation ou recours à des certificats numériques délivrés par des autorités de certification tierces avec l’utilisation d’AEM Forms Managed Services du client est réalisé aux propres risques et à la responsabilité exclusive du client.

Adobe Acrobat Professional. Tout Adobe Acrobat Professional fourni au client avec AEM Forms Managed Services peut uniquement être installé sur des ordinateurs sur lesquels AEM Forms Managed Services a déjà été installé. De plus, il peut uniquement être utilisé indirectement dans la mesure où PDF Generator d’AEM Forms est conçu pour accéder par programmation à Adobe Acrobat Professional comme décrit dans la documentation.

Services à la demande inclus :

• Adobe Analytics Essentials for Forms. Pour les clients sans licence Adobe Analytics, AEM Forms Managed Services inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Analytics Essentials for Forms sur n’importe quel document ou formulaire adaptatif (par exemple, rendu HTML pour la capture ou l’affichage de données qui répond à la disposition de l’appareil et sert automatiquement des sections pertinentes du document/formulaire le cas échéant) créé et géré par AEM Forms Managed Services qui répond à la définition de sites du client et l’utilisation de la fonctionnalité de génération de rapports disponible dans AEM Forms Managed Services. L’utilisation d’Adobe Analytics Essentials dans AEM Managed Services et AEM Mobile On-demand Services est limitée à 150 millions d’appels du serveur principal par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Analytics Essentials au sein d’AEM (par exemple, Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms), il est limité à 150 millions d’appels cumulés du serveur principal par mois parmi tous ces déploiements (par exemple, 150 millions d’appels du serveur principal par mois répartis entre les déploiements client de Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms d’Adobe Analytics Essentials). L’accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud (ou l’utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est pas inclus dans Adobe Analytics Essentials for Forms.
• Adobe Experience Targeting. Pour les clients sans licence d’utilisation d’Adobe Target, AEM Forms Managed Services inclut l’utilisation d’un code distribué pour Adobe Experience Targeting sur n’importe quel document ou formulaire adaptatif (par exemple, rendu HTML pour la capture ou l’affichage de données qui répond à la disposition de l’appareil et sert automatiquement des sections pertinentes du document/formulaire le cas échéant) créé et géré par AEM Forms Managed Services qui répond à la définition de sites du client et l’utilisation de la fonctionnalité de ciblage basée sur les règles d’Adobe Experience Targeting disponibles dans AEM Sites Managed Services, allant jusqu’à 150 millions de consultations de pages par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Experience Targeting dans AEM (par exemple, Sites et Forms), il est limité à 150 millions de consultations de pages cumulées par mois à travers tous ces déploiements (par exemple, 150 millions de consultations de pages par mois réparties entre les déploiements client de Sites et Forms d’Adobe Experience Targeting). Aucun accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud, ou utilisation de toute fonctionnalité associée, et aucune fonctionnalité de test A/B, n’est inclus avec Adobe Experience Targeting.
  
• Données de client. Adobe Analytics Essentials for Forms et Adobe Experience Targeting sont des services à la demande. Les données de client collectées par ces Services à la demande sont stockées en dehors d’AEM Sites Managed Services dans leurs environnements de services à la demande respectifs, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Forms Managed Services pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Forms Managed Services. Ces Services à la demande ne sont pas fournis dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité ou par tout autre service géré lié à l’infrastructure, la sauvegarde, le stockage, le cryptage ou les obligations de support définies dans le Contrat.
  

3. AEM Forms : Modules complémentaires

AEM Forms Document Security. Chaque destinataire est autorisé pour un déploiement AEM unique. Le client ne doit pas désactiver ou interférer avec les avis électroniques ou les boîtes de dialogue en ce qui concerne la confidentialité ou le suivi qui apparaissent dans le logiciel utilisé pour afficher les fichiers électroniques qui ont été traités par AEM Forms Document Security.

Processeur virtuel supplémentaire. Des processeurs virtuels supplémentaires peuvent uniquement être ajoutés à un AEM Deployment lorsqu’un pack de base AEM Forms Managed Services est doté d’une licence et qu’ils ne peuvent pas être utilisés indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Forms.

AEM Forms : Définitions

Le terme Déploiement AEM désigne une instance d’auteur indépendante ou un groupe lié d’instances d’auteur incluant le nombre d’instances de publication connectées.

Le terme Pack de base AEM Forms Managed Services désigne un pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % et comprend 1 instance d’auteur, 1e instance de publication, 1 instance de traitement et 1 instance répartiteur pour la phase de production.

Le terme Portail d’AEM Forms désigne un module AEM Forms et AEM Forms Managed Services qui autorise un accès limité aux fonctionnalités d’AEM Sites et d’AEM Assets pour une utilisation avec AEM Forms et AEM Forms Managed Services. Un nombre raisonnable de licences d’utilisation sont fournies avec le portail d’AEM Forms, mais seuls ces utilisateurs sont autorisés à utiliser AEM Sites et AEM Assets dans la limite du portail d’AEM Forms et ils ne sont pas autorisés à accéder à toutes les fonctions d’AEM Sites et d’AEM Assets.

Le terme Instance d’auteur désigne l’environnement dans lequel les utilisateurs peuvent entrer et gérer le contenu du site Web du client.

Le terme Cœur désigne une unité de calcul de base d’une unité centrale de traitement (CPU) capable de fonctionner indépendamment pour exécuter des tâches informatiques qui ne nécessitent pas d’interagir avec des composants en dehors de l’unité centrale de traitement. Une unité centrale de traitement peut contenir un ou plusieurs cœurs.

(a) Tous les cœurs d’un ordinateur sur lequel une partie du logiciel sur site d’AEM Forms est installée sont censés exécuter le logiciel sur site d’AEM Forms à moins que le client ne configure cet ordinateur (à l’aide d’un moyen fiable et vérifiable de partitionnement matériel ou logiciel) de sorte que le nombre total de cœurs qui utilisent actuellement le logiciel sur site d’AEM Forms soit inférieur au nombre total sur cet ordinateur.

(b) Les installations d’AEM Forms où la fonctionnalité est répartie sur deux cœurs compte comme deux cœurs d’AEM Forms ou plus.

(d) Les cœurs d’un ordinateur qui est uniquement utilisé pour créer ou développer des applications et qui n’effectue aucun traitement d’exécution sont exclus du nombre de cœurs pour lesquels le client doit obtenir une licence.

Le terme Déployer désigne les moyens de livrer ou de rendre autrement disponible, directement ou indirectement et par tous les moyens, un document à une ou plusieurs personnes ou entités comprenant des destinataires. Un document qui a été déployé sera considéré comme étant déployé jusqu’à ce qu’il ne soit plus disponible pour la distribution.

Le terme Instance de répartiteur désigne l’environnement de l’outil d’équilibrage de charge et/ou de mise en cache pour un environnement de création de pages web dynamique. Pour la mise en cache, l’instance de répartiteur fonctionne comme un composant d’un serveur HTTP mettant en cache le plus de contenu statique du site web possible et accédant le moins souvent possible au moteur d’affichage du site web. En ce qui concerne l’équilibrage de charge, l’instance de répartiteur distribue la charge entre différents groupes d’instances.

Le terme Document désigne un fichier électronique ou imprimé qui est traité ou généré par AEM Forms, y compris des documents qui contiennent des champs de données dans lesquels des données peuvent être saisies et sauvegardées.  Un Document sera considéré comme étant « unique » à moins qu’il ne s’agisse d’une copie identique d’un document déployé, d’une traduction directe d’un document déployé ou qu’il ne diffère des autres documents déployés uniquement au niveau typographique, qu’il contienne des personnalisations de pré-déploiement d’informations sur les destinataires (par exemple le nom, l’adresse, le numéro de compte, etc.) et des différences similaires qui ne modifient pas la finalité commerciale essentielle du document.

Le terme Instance désigne :

(a) pour les déploiements des Managed Services, une copie des Managed Services d’AEM Forms s’exécutant sur un ordinateur ; et

(b) pour les déploiements On-premise Software, une copie du logiciel sur site instancié et s’exécutant dans une machine virtuelle java sur un ordinateur physique ou un environnement virtuel.

Chaque instance peut être désignée comme étant une instance d’auteur ou de publication, mais elles seront décomptées séparément comme une instance.

Le terme Bibliothèque de supports désigne les fonctionnalités suivantes disponibles dans AEM Assets pour utilisation au niveau d’actifs numériques individuels : stockage d’actifs numériques à l’appui du système de gestion de contenu Web du Client ; gestion de propriétés de métadonnées sous l’onglet de propriétés de base ; accès aux fonctionnalités de scénario (y compris affichage de commentaires, gestion de versions d’actif, démarrage de flux de travaux et affichage d’activités) ; ajout de commentaires via l’icône d’annotation ; gestion de rendements statiques ; et partage de fichiers Creative Cloud via le lien correspondant.

Le terme Moteur de rendu de formulaires PDF désigne le composant basé sur le serveur d’AEM Forms capable de rendre et de déployer un formulaire PDF à remplir, enregistrer et envoyer.

Le terme Instance de traitement désigne l’environnement dans lequel des opérations de traitement d’exécution, qui ne se produisent pas sur l’instance de publication, sont réalisées.

Le terme Reader Extensions désigne un module AEM Forms et AEM Forms Managed Services qui, une fois utilisé sur des documents, permet au client d’activer les fonctions de Reader supplémentaires dans Adobe Acrobat Reader.

Le terme Fonctions de Reader désigne :

(a) une technologie intégrée dans des fichiers PDF par Adobe Forms qui active des fonctionnalités dans le logiciel Adobe Acrobat Reader qui ne seraient normalement pas disponibles (par exemple, la possibilité d’enregistrer des documents localement ou d’ajouter des annotations) ; et

(b) des métadonnées (stockées sur un ordinateur et/ou intégrées dans un fichier électronique au format de fichier pris en charge) qui contiennent ou font référence à l’accès et à l’utilisation des droits conçus pour être appliqués directement par Gestion des droits d’Adobe Forms ou via des applications logicielles prises en charge.

Le terme Instance de publication désigne l’environnement qui rend le contenu accessible au public visé par le client.

Le terme Destinataire désigne une personne à qui le client déploie des documents directement ou indirectement. Des licences de destinataires ne peuvent pas être partagées ou utilisées par plus d’un destinataire mais peuvent être réattribuées :

(a) si de nouveaux destinataires remplacent les anciens destinataires qui ont terminé leur interaction avec le client ; ou

(b) en cas d’autorisation écrite d’Adobe.

Le terme Utilisateur revêt la signification définie dans les conditions générales, mais inclut également toute personne qui peut accéder aux produits et aux services par le biais d’un programme (comme via l’utilisation d’une API) peu importe son objectif.

Qu’est-ce qu’Adobe Experience Manager Mobile version 6.3 (« AEM Mobile ») ?

AEM Mobile permet aux clients de mettre en place une collaboration entre leurs développeurs et leurs distributeurs afin de gérer, de produire et de lancer des applications mobiles pour leurs utilisateurs finaux.

AEM Mobile : Limitations du produit

1. AEM Mobile Single Use

Licences. Une licence de pack de base AEM Mobile Single Use distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Single Use.

Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

2. AEM Mobile Standard

Licences. Une licence de pack de base AEM Mobile Standard distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Standard.

Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

3. AEM Mobile Department

Licences. Une licence de pack de base AEM Mobile Department distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Department.

Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

4. AEM Mobile Enterprise

Licences. Une licence de pack de base AEM Mobile Enterprise distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Enterprise.

Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

5. AEM Mobile Standard Managed Services

Licences. Une licence de pack de base AEM Mobile Standard Managed Services distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Standard Managed Services.

Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

6. AEM Mobile Department Managed Services

Licences. Une licence de pack de base AEM Mobile Department Managed Services distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Department Managed Services.

Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

7. AEM Mobile Enterprise Managed Services

Licences. Une licence de pack de base AEM Mobile Enterprise Managed Services distinct est requise pour chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Enterprise Managed Services.

Applications. Une application peut s’exécuter sur plusieurs plates-formes (par exemple, iOS et Android), si elle inclut le même contenu de client. Le client peut remplacer une application inactive par une nouvelle application. Une application est uniquement inactive si elle cesse de recevoir des mises à jour, qu’elle a été entièrement mise hors service et que le client n’a pas l’intention de la réactiver à l’avenir.

8.  AEM Mobile Add-ons

Instances supplémentaires. Des instances supplémentaires peuvent uniquement être ajoutées à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Mobile Standard, un pack de base AEM Mobile Department, un pack de base AEM Mobile Enterprise, un pack de base AEM Mobile Standard Managed Services, un pack de base AEM Mobile Department Managed Services ou un pack de base AEM Mobile Enterprise Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Mobile On-premise Software ou d’AEM Mobile Managed Services.

Instance générale de production. Des instances générales de production peuvent uniquement être ajoutées à un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Mobile Standard Managed Services, un pack de base AEM Mobile Department Managed Services ou un pack de base AEM Mobile Enterprise Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Mobile Managed Services.

Instance générale de non-production. Des instances générales de non-production peuvent uniquement être ajoutées à la phase de préproduction d’un déploiement AEM lorsqu’un pack de base AEM Mobile Standard Managed Services, un pack de base AEM Mobile Department Managed Services ou un pack de base AEM Mobile Enterprise Managed Services est doté d’une licence et elles ne peuvent pas être utilisées indépendamment pour exécuter des fonctionnalités d’AEM Mobile Managed Services.

AEM Mobile : Définitions

Le terme Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services désigne, pour des clients sans licence Adobe Analytics, l’utilisation du (i) code distribué Adobe Analytics Essentials pour AEM Mobile sur n’importe quelle application créée par les services à la demande AEM Mobile et qui répond à la définition d’un site client et (ii) la fonctionnalité de rapports disponible dans AEM Mobile. L’utilisation d’Adobe Analytics Essentials dans AEM Managed Services et AEM Mobile On-demand Services est limitée à 150 millions d’appels du serveur principal par mois. Cela signifie que, si le client a plusieurs déploiements d’Adobe Analytics Essentials au sein d’AEM (par exemple, Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms), il est limité à 150 millions d’appels cumulés du serveur principal par mois parmi tous ces déploiements (par exemple, 150 millions d’appels du serveur principal par mois répartis entre les déploiements client de Sites, Assets, AEM Mobile On-demand Services et Forms d’Adobe Analytics Essentials). L’accès à l’interface utilisateur d’Adobe Marketing Cloud (ou l’utilisation de toute fonctionnalité associée) n’est pas inclus dans Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services.

Les données de client collectées par Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services sont stockées en dehors d’AEM Mobile On-demand Services dans son environnement de services à la demande respectif, bien que les données de client puissent être répliquées et stockées dans AEM Mobile pour faciliter la génération de rapports au sein d’AEM Mobile. La fonction Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services n’est pas fournie dans le cadre du pourcentage minimum de disponibilité de tout autre service géré/à la demande ou lié à l’infrastructure, la sauvegarde, le stockage, le cryptage ou les obligations de support définies dans le Contrat.

Le terme AEM Deployment désigne une instance d’auteur indépendante ou un groupe lié d’instances d’auteur incluant le nombre d’instances de publication connectées.

Le terme Pack de base AEM Mobile Department désigne les fonctions AEM Mobile On-premise Software et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base AEM Mobile Department Managed Services désigne les fonctions AEM Mobile Managed Services et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base AEM Mobile Enterprise désigne les fonctions AEM Mobile On-premise Software et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base AEM Mobile Enterprise Managed Services désigne les fonctions AEM Mobile Managed Services et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base AEM Mobile Managed Services désigne un pourcentage minimum de disponibilité de 99,5 % et comprend 1 instance d’auteur, 1 instance de publication et 1 instance répartiteur pour la phase de production, ainsi que stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde. La fonction AEM Mobile Managed Services n’inclut pas de services CDN.

Le terme AEM Mobile On-demand Services désigne le service multi-clients, accessible via l’interface utilisateur d’AEM Mobile On-demand Services et la fonction groupée Adobe Analytics Essentials for AEM Mobile On-demand Services.

Le terme AEM Mobile On-premise Software désigne 1 instance d’auteur, 1 instance de publication, et un nombre illimité d’instances répartiteur.

Le terme Pack de base AEM Mobile Single Use désigne les fonctions AEM Mobile On-premise Software et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base AEM Mobile Standard désigne les fonctions AEM Mobile On-premise Software et AEM Mobile On-demand Services.

Le terme Pack de base AEM Mobile Standard Managed Services désigne les fonctions AEM Mobile Managed Services et AEM Mobile On-demand Services. 

Le terme Application ou application désigne :

(a) pour la fonction AEM Mobile On-demand Services, un lecteur unique agréé de service personnalisé destiné à afficher le contenu client aux utilisateurs du client ; et

(b) pour AEM Mobile On-Premise Software et AEM Mobile Managed Services, le logiciel d’application conçu pour fonctionner sur un appareil mobile, tel qu’un smartphone ou une tablette.

Les applications peuvent être distribuées (A) au travers d’un magasin d’applications pris en charge par AEM Mobile, (B) en interne au sein de l’organisation du client uniquement au profit du client ou (C) uniquement dans le cas de la fonction AEM Mobile On-demand Services, via un lecteur Web.

Le terme Instance d’auteur désigne l’environnement dans lequel les utilisateurs peuvent entrer et gérer le contenu du site Web du client.

Le terme Lecteur autorisé désigne une application de lecture autorisée par Adobe pour l’affichage de fichiers .folio ou .article. Les Lecteurs autorisés sont, entre autres, les applications de lecture Adobe.

Le terme Instance répartiteur désigne l’environnement de l’outil d’équilibrage de charge et/ou de mise en cache pour un environnement de création de pages Web dynamique. Pour la mise en cache, l’instance de répartiteur fonctionne comme un composant d’un serveur HTTP mettant en cache le plus de contenu statique du site web possible et accédant le moins souvent possible au moteur d’affichage du site web. En ce qui concerne l’équilibrage de charge, l’instance répartiteur distribue la charge entre différents groupes d’instances.

Le terme Instance désigne :

(a) pour les déploiements Managed Services, une copie d’AEM Mobile Managed Services s’exécutant sur un ordinateur ; et

(b) pour les déploiements On-premise Software, une copie du logiciel sur site AEM Mobile instancié et s’exécutant dans une machine virtuelle java sur un ordinateur physique ou un environnement virtuel.

Chaque instance peut être désignée comme étant une instance d’auteur ou de publication, mais elles seront décomptées séparément comme une instance.

Le terme Appel du serveur principal désigne chaque consultation de page, lien de sortie, téléchargement, lien de client ou tout autre événement sur le(s) site(s) client dans la mesure où le client balise, autorise les balises ou fait en sorte que soient balisées les consultations de ces pages, liens de sortie, téléchargements, liens de client et autres événements dans le but d’accéder et d’utiliser Adobe Analytics Essentials. Chaque consultation de page, lien de sortie, demande de conteneur de campagne, téléchargement, lien personnalisé, ou autre événement balisé sera décompté comme un appel au serveur principal.

Le terme Instance de publication désigne l’environnement qui rend le contenu accessible au public visé par le client.

Le terme Stockage, entrées/sorties réseau et sauvegarde désigne  :

(a) pour un déploiement AEM en phase de production, la capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Managed Services concédé sous licence est la suivante :

• Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 250 Go par instance d’auteur et de publication.
• Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 500 Go par mois par instance d’auteur et de publication. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
• Sauvegarde : Le client dispose d’un espace total combiné de sauvegarde d’1 To par instance d’auteur et de publication.; et

(b) pour un déploiement AEM en phase de préproduction, la capacité totale globale de toutes les instances d’auteur et de publication en phase de préproduction comprise dans chaque AEM Deployment d’AEM Mobile Managed Services concédé sous licence est la suivante :

• Stockage : Le client dispose, à tout moment et pour toutes les données actives, d’une capacité totale combinée de stockage de 50 Go par instance d’auteur et de publication.
• Entrée/sortie du réseau : Le client dispose d’une capacité totale combinée de trafic d’entrée et de sortie, depuis et vers une région donnée du Cloud, de 50 Go par mois par instance d’auteur et de publication. Il n’existe aucune limite à la transmission d’informations qui ne quittent pas la région du Cloud, mais qui sont transmises vers un autre serveur du Cloud.
• Sauvegarde : Le client ne reçoit pas d’espace de sauvegarde pour les déploiements de non-production.

Le terme Utilisateur revêt la signification définie dans les conditions générales, mais inclut également toute personne qui peut accéder aux produits et aux services par le biais d’un programme (comme via l’utilisation d’une API) peu importe son objectif.

Le terme Lecteur Web désigne une version basée sur un navigateur Internet de l’application.

Qu’est-ce que Livefyre, un composant d’Adobe Experience Manager ?

Livefyre est une plateforme conçue pour l’engagement des audiences et la sélection de contenu qui permet aux clients d’accéder à des contenus générés par les utilisateurs qui peuvent être diffusés en temps réel sur les sites des clients, sur des panneaux numériques, dans des applications et sur des supports d’affichage en magasin.

Livefyre : Définitions

Le terme Activation désigne un contenu client obtenu via Livefyre et publié sur une application Livefyre qui peut être (i) personnalisé pour un cas d’utilisation spécifique (par exemple, géographie, marque, sous-marque ou produit) ; et (ii) affiché sur une propriété numérique unique (par exemple, microsite, panneau d’affichage numérique, affichage en magasin ou application mobile).

Le terme Activation commerciale désigne 1 activation et jusqu’à 2,5 millions de consultations de page par mois.

Le terme Activation d’entreprise désigne 1 activation et jusqu’à 200 millions de consultations de page par mois.

Le terme Pack de base Livefyre désigne l’accès à l’interface utilisateur Livefyre et la possibilité d’importer et de modifier des matériels tiers et jusqu’à 1 million de mentions de matériel tiers par mois.

Le terme Activation maximum désigne 1 activation et jusqu’à 2 milliards de consultations de page par mois.

Le terme Consultation de page désigne la consultation unique d’un e-mail ou d’une page Web d’un site Internet, y compris les consultations de l’écran de l’application, les statuts de l’écran de l’application, les pages Web mobiles et les pages de réseaux sociaux. Une consultation de page a lieu chaque fois qu’une page Web, un panneau d’affichage numérique ou un affichage en magasin est chargé ou actualisé, qu’une application est chargée, ou lorsque le contenu est restitué ou s’affiche dans un e-mail ouvert ou consulté.

Le terme Activation Premier désigne 1 activation et jusqu’à 20 millions de consultations de page par mois.

Le terme Activation standard désigne 1 activation et jusqu’à 250 000 consultations de page par mois.

Le terme Mentions de matériel tiers désigne chaque instance où un segment de matériel tiers est collecté par Livefyre sur la base des paramètres de recherche du client, auprès d’un fournisseur tiers sélectionné par le client, dans l’interface utilisateur Livefyre.
 

Qu’est-ce que Dynamic Media Classic, un composant d’Adobe Experience Manager ?

Dynamic Media Classic est une plate-forme qui permet aux clients de gérer, retoucher, publier et diffuser un contenu de support multimédia enrichi dynamique et des expériences personnelles à des consommateurs sur l’ensemble des canaux et appareils, notamment web, matériel imprimé, campagnes d’e-mail, ordinateurs de bureau, réseaux sociaux et applications mobiles.

Dynamic Media Classic : Limitations du produit

1. Dynamic Media Classic

Licences. Une licence Dynamic Media Classic comprend jusqu’à 10 comptes configurés pour une utilisation sur des sites client, 60 Go d’espace de stockage global, 10 sièges de portail multimédia et un nombre illimité d’utilisateurs pour une utilisation uniquement avec Dynamic Media Classic.

Fonctionnalité de bannières dynamiques. L’utilisation de modèles de bannière dynamique est limitée à l’utilisation segmentée uniquement, et non à une personnalisation 1:1. Les demandes de serveur d’origine des bannières ne peuvent pas dépasser 30 % des demandes totales du compte. Dans le cas où les demandes d’origine dépassent 30 % du total des demandes, le client doit acheter le module complémentaire 1:1 Templating.

2.  Modules complémentaires Dynamic Media Classic

Visual Configurator. Visual Configurator ne peut être ajouté que si une licence Dynamic Media Classic a été achetée. La licence client de Visual Configurator comprend dix licenses d’utilisation de la solution Image Authoring Workstation.

1:1 Templates. 1:1 Templates ne peut être ajouté que si une licence Dynamic Media Classic a été achetée. 1:1 Templates est requis pour des bannières dynamiques 1:1 fortement ciblées lorsque les demandes de serveur d’origine dépassent 30 % des demandes totales d’un compte.

Image Authoring Workstation. Authoring Workstation ne peut être ajouté que si une licence Dynamic Media Classic a été achetée. Le client ne doit pas installer la solution Image Authoring Workstation sur un serveur, système partagé ou hébergé qui permet à la solution Image Authoring Workstation d’être utilisée ou accédée depuis plusieurs ordinateurs ou par plusieurs utilisateurs.

Pack de licences de portail multimédia. Un pack de licences de portail multimédia peut uniquement être ajouté où Dynamic Media Classic est doté d’une licence.

Dynamic Media Classic - Définitions

Le terme Bannière dynamique désigne des modèles de support multimédia enrichi assemblés dynamiquement.

Le terme Pack de licences de portail multimédia désigne un accès utilisateur à un portail d’actifs en libre-service qui fournit aux utilisateurs des consultations, contrôlées par un administrateur, d’actifs Dynamic Media Classic pour un accès rapide pour chargement, exploration, recherche, prévisualisation et exportation d’actifs.

Le terme Visite désigne une activité de visiteur de site sur les sites du client. Une visite unique peut consister en plusieurs consultations de page de sites de client et est mesurée jusqu’à l’expiration de 30 minutes d’inactivité du visiteur sur les sites de client ou une activité continue de 12 heures par le visiteur sur des sites de client, suite à quoi une nouvelle visite commence et est prise en compte.

Le terme VPM signifie Visites par mois et est calculé comme le nombre total de visites au cours de chaque mois débutant le premier du mois suivant la date de début de la durée de la licence, tel que mesuré par Adobe Analytics, des journaux de serveur du client ou un service d’analyse ou de surveillance du trafic d’un site tiers.