Adobe Experience Manager en tant que Cloud Service | Description du produit

Date d’entrée en effet : 30 juillet 2020

AEM Sites est une plate-forme de gestion d’expériences et de contenu permettant de fournir des expériences client sur plusieurs canaux numériques. AEM Sites permet aux entreprises de créer et de gérer des expériences numériques à grande échelle sur tous les canaux.

AEM Sites : limitations du produit

• Consultations de page. Le client peut utiliser le nombre de Consultations de page autorisé dans la commande client. Les Consultations de page comprennent une combinaison de Consultations de page et d’Appels d’API où 5 Appels d’API comptent pour 1 Consultation de page. 
• Utilisateurs simultanés. Le client peut utiliser :
  • jusqu’à 20 utilisateurs simultanés avec AEM Sites sous licence jusqu’à 5 millions de Consultations de page ; ou
  • jusqu’à 40 utilisateurs simultanés avec AEM Sites sous licence pour 5 millions de Consultations de page ou plus. 
• Environnements. Le client peut déployer 1 environnement de production, 1 environnement d’évaluation et 1 environnement de développement, qui partagent tous le même référentiel de code.
• Stockage. Le client peut utiliser jusqu’à 1 téraoctet de stockage pour l’environnement de production, 1 téraoctet pour l’environnement d’évaluation et 200 gigaoctets pour l’environnement de développement.
• E/S réseau. Le client peut utiliser :
  • jusqu’à 25 téraoctets d’E/S réseau par an avec des AEM Sites sous licence jusqu’à 5 millions de Consultations de page ; ou
  • jusqu’à 50 téraoctets d’E/S réseau par an avec des AEM Sites sous licence pour 5 millions de Consultations de page ou plus.
• Fonctionnalités supplémentaires. Le client peut accéder aux fonctionnalités de la bibliothèque de supports d’AEM Assets et aux fragments d’expérience pour les utiliser avec AEM Sites.

Qu’est-ce qu’Adobe Experience Manager Assets (« AEM Assets ») ?

AEM Assets est un système DAM qui permet au client de partager et de distribuer des ressources numériques. Les utilisateurs peuvent gérer, stocker et accéder à des images, des vidéos, des documents, des clips audio et des supports multimédias élaborés pour une utilisation sur le Web, pour des impressions et pour une distribution numérique.

AEM Assets : limitations du produit

• Utilisateurs standard. Le client peut utiliser le nombre d’utilisateurs standard autorisé dans la commande client.
• Environnements. Le client peut déployer 1 environnement de production, 1 environnement d’évaluation et 1 environnement de développement, qui partagent tous le même référentiel de code.
• Stockage. Le client peut utiliser le stockage comme suit : 
  • jusqu’à 1 téraoctet pour l’environnement de production, 1 téraoctet pour l’environnement d’évaluation et 200 gigaoctets pour l’environnement de développement avec AEM Assets sous licence pour 10 à 24 utilisateurs standard ; et
  • jusqu’à 5 téraoctets pour l’environnement de production, 5 téraoctets pour l’environnement d’évaluation et 200 gigaoctets pour l’environnement de développement avec AEM Assets sous licence pour 25 utilisateurs standard ou plus.
• E/S réseau. Le client peut utiliser :
  • jusqu’à 25 téraoctets d’E/S réseau par an avec AEM Assets sous licence pour 10 à 24 utilisateurs standard ; ou
  • jusqu’à 50 téraoctets d’E/S réseau par an avec AEM Assets sous licence pour 25 utilisateurs standard ou plus.
• Brand Portal. Le client peut accéder à Brand Portal et l’utiliser pour distribuer des ressources. Brand Portal comprend 500 utilisateurs légers et jusqu’à 10 téraoctets de stockage à la demande de Brand Portal.
• Smart Content Services. Le client peut accéder aux services de contenu intelligent et les utiliser.
• Limitations supplémentaires. Le client n’a pas de licence pour utiliser des fragments d’experience ou des services de contenu.

Modules complémentaires

Modules complémentaires : limitations du produit

Sandbox. Des sandbox peuvent être achetés sous licence séparée, mais uniquement à des fins d’utilisation non liées à la production, et non pour exécuter des fonctionnalités ou des fonctions AEM Sites ou AEM Assets. Chaque environnement compris dans un sandbox est limité à 200 gigaoctets de stockage.

Environnement de développement. Des environnements de développement supplémentaires peuvent être ajoutés uniquement à l’environnement hors production d’AEM Sites ou AEM Assets et ne peuvent pas être utilisés de manière indépendante pour exécuter des fonctionnalités ou des fonctions AEM Sites ou AEM Assets. Les environnements de développement destinés à être utilisés avec un environnement de production désigné qui partage la même base de code doivent être achetés sous licence séparée et ne peuvent pas être partagés entre plusieurs déploiements AEM Sites ou AEM Assets. Chaque environnement de développement supplémentaire comprend jusqu’à 200 gigaoctets de stockage.

Stockage. Le stockage peut être ajouté à l’environnement de production, à l’environnement d’évaluation ou à l’environnement de développement d’AEM Sites ou AEM Assets.

Utilisateurs simultanés. Les packs d’utilisateurs simultanés peuvent uniquement être ajoutés à AEM Sites. Les packs d’utilisateurs simultanés doivent être achetés sous licence séparée pour chaque déploiement AEM Sites et ne peuvent pas être partagés entre plusieurs déploiements AEM Sites. 

Commerce Integration Framework. Commerce Integration Framework ne peut être ajouté qu’à AEM Sites. Le client peut utiliser le nombre de Consultations de page autorisé dans la commande client. Lors de son intégration à une plate-forme de commerce sur Internet tierce, Commerce Integration Framework inclut l’utilisation de services à la demande I/O Runtime.

Partage de ressources. Le Partage de ressources peut uniquement être ajouté à AEM Assets. Le Partage de ressources doit être acheté sous licence séparée pour chaque déploiement AEM Assets et ne peut pas être partagé entre plusieurs déploiements AEM Assets. Le Partage de ressources permet d’utiliser la fonctionnalité AEM Sites uniquement pour créer un portail multimédia personnalisé afin de faciliter la distribution des ressources numériques du client stockées dans AEM Assets aux groupes internes et externes.

Utilisateur léger. Des utilisateurs légers peuvent être ajoutés à AEM Assets uniquement pour accéder au Partage de ressources et à Brand Portal.

Dynamic Media. Dynamic Media peut être ajouté à AEM Sites ou AEM Assets. Dynamic Media est fourni avec 1 téraoctet de stockage total à la demande. L’accès à la fonctionnalité et à certaines fonctions comprises dans la solution Dynamic Media peut être fourni via d’autres interfaces, telles qu’Adobe Scene7 ou Dynamic Media Classic. Adobe peut, à sa seule discrétion, mettre à jour la marque d’autres interfaces et consolider ces fonctions dans une interface à accès unique. Lorsque la licence Dynamic Media est achetée en tant que module complémentaire d’AEM Sites, le client peut accéder à AEM Assets et l’utiliser dans l’environnement AEM Sites uniquement pour distribuer son contenu via Dynamic Media.

Stockage Dynamic Media du Cloud Service. Le stockage Dynamic Media du Cloud Service peut uniquement être ajouté à Dynamic Media. 

Définitions

Le terme Modules complémentaires désigne des produits et services supplémentaires qui peuvent être achetés par le client et identifiés sur le bon de commande.

Le terme Appel d’API désigne une demande d’interface de programme d’application HTTP (API) pour obtenir ou modifier des données via une application qui utilise un client HTTP pour effectuer la demande. 

Le terme Brand Portal désigne le service à la demande Brand Portal. Brand Portal fonctionne dans un environnement multi-utilisateurs en dehors de l’environnement AEM Assets. Par conséquent, Brand Portal n’est pas compris dans le Pourcentage minimum de disponibilité d’AEM Assets. 

Le terme Utilisateurs simultanés désigne le nombre d’utilisateurs connectés et actifs (c’est-à-dire effectuant au moins une opération) dans l’environnement de production d’AEM Sites au cours d’une même période de trente minutes. Les solutions AEM Sites prêtes à l’emploi et non personnalisées qui sont déployées en tant que Cloud Service sont conçues pour prendre en charge un nombre spécifié d’utilisateurs simultanés (comme indiqué dans la description d’AEM Sites) en fonction de la charge moyenne imposée par l’utilisateur sur l’environnement de production. Si le nombre d’utilisateurs simultanés dépasse à un certain moment le nombre spécifié dans la description AEM Sites ou si la charge moyenne imposée par l’utilisateur sur l’environnement de production dépasse la moyenne prédéfinie d’Adobe, le client peut être confronté à des limitations de performances pendant l’activité de création. Si la charge moyenne imposée par l’utilisateur sur l’environnement de production est inférieure à la moyenne prédéfinie d’Adobe, le déploiement AEM Sites du client peut prendre en charge un nombre d’utilisateurs simultanés (comme indiqué dans la description AEM Sites) supérieur à celui spécifié.

Le terme Services de contenu désigne un ensemble de fonctionnalités permettant d’exposer du contenu défini par l’utilisateur via des API au format JSON.

Le terme Environnement de développement désigne l’environnement hors production destiné à exécuter des fonctions de développement telles que la conception, le codage, les tests et l’assurance qualité. 

Le terme Utilisateur léger désigne un individu qui peut utiliser ou accéder au Partage des ressources et à Brand Portal. Les licences d’utilisateur léger ne peuvent pas être utilisées par plusieurs utilisateurs ou simultanément. Cela signifie que le même identifiant de connexion ne peut pas être utilisé par plus d’un utilisateur ou ordinateur au même moment.

Le terme Bibliothèque de supports désigne les fonctionnalités suivantes disponibles dans AEM Assets pour utilisation au niveau de ressources numériques individuelles : stockage de ressources numériques prêtes à l’emploi à l’appui du système de gestion de contenu Web du client ; gestion de propriétés de métadonnées sous l’onglet de propriétés de base ; accès aux fonctionnalités de journal (y compris l’affichage de commentaires, la gestion des versions des ressources, le démarrage de flux de travaux et l’affichage d’activités) ; ajout de commentaires via l’icône d’annotation ; gestion de rendus statiques ; pour le Web et l’usage numérique. L’utilisation de toute autre fonctionnalité d’AEM Assets nécessite une licence complète d’AEM Assets.

Le terme Consultation de page désigne la consultation unique d’un e-mail ou d’une page Web d’un site Internet, y compris les consultations de l’écran de l’application, les statuts de l’écran de l’application, les pages Web mobiles et les pages de réseaux sociaux. Les Consultations de page sont comptabilisées lorsqu’une page Web est chargée ou actualisée, qu’une application est chargée ou que des rendus de contenu sont affichés par le biais d’un courrier électronique ouvert ou affiché, et qu’elles déclenchent une activité au niveau du service d’origine. 

Le terme Environnement de production désigne l’environnement qui met du contenu à la disposition du public cible du client. 

Le terme Sandbox désigne un programme de déploiement d’instances jetables d’un environnement de développement, d’un environnement d’évaluation et d’un environnement de production à des fins d’utilisation autres que la production (par exemple, preuve de concept, démonstrations et formation). Les sandbox et les environnements inclus ne sont pas compris dans le Pourcentage minimum de disponibilité AEM Sites ou AEM Assets.

Le terme Services de contenu intelligent désigne le service à la demande de services de contenu intelligent. Le client peut choisir d’envoyer ses images balisées aux services de contenu intelligent pour traitement. Le client reconnaît qu’un tel traitement permettra aux services de contenus intelligents d’assimiler et de reproduire plus fidèlement la méthodologie de balisage du client lors du traitement des futures images. Les Services de contenu intelligent fonctionnent dans un environnement multi-utilisateurs en dehors de l’environnement AEM Assets. Par conséquent, les Services de contenu intelligent ne sont pas compris dans le Pourcentage minimum de disponibilité d’AEM Assets.

Le terme Environnement d’évaluation désigne l’environnement utilisé pour valider les modifications d’application avant de les envoyer à l’environnement de production via un pipeline de déploiement. 

Le terme Utilisateur standard désigne un individu (un employé ou un travailleur occasionnel du client) qui peut utiliser les Produits et Services ou y accéder, et comprend les individus pouvant accéder aux Produits et Services par programme (par exemple par le biais d’une API) à quelque fin que ce soit. Les licences d’utilisateur standard ne peuvent pas être utilisées par plusieurs utilisateurs standard ou simultanément. Cela signifie que le même identifiant de connexion ne peut pas être utilisé par plus d’un utilisateur standard ou ordinateur au même moment.

Le terme Stockage désigne le stockage total combiné disponible, à tout moment, pour toutes les données actives dans l’environnement de production, l’environnement d’évaluation et l’environnement de développement.