Adobe Marketo Optimizer | Description du produit

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Adobe Marketo Optimizer est une application d’orchestration du parcours client B2B qui permet aux équipes marketing et commerciales d’agir en tant qu’équipe de revenus coordonnée et d’engager les personnes dans les comptes cibles avec un contenu personnalisé, alimenté par l’IA, qui stimule la demande pour des offres de produits et services spécifiques avec une plus grande précision.

Droits

1. Profils. Le nombre de Profils stockés et traités par le client ne peut pas être supérieur au nombre de Profils autorisés dans la commande client.
2. Crédits d’IA générative pour Adobe Marketo Optimizer. Le Client bénéficie de 500 000 crédits à utiliser dans le cadre de son droit d’utilisation d’Adobe Marketo Optimizer.
3. Assistant IA d’Adobe pour la génération de contenu.
   Le Client doit disposer des conditions de licence requises auprès d’Adobe pour pouvoir accéder à l’Assistant IA pour la génération de contenu. Le client ne peut utiliserl’Assistant IA que pour la génération de contenu dans Messages. Dans la mesure où le client utilise Adobe Firefly pour la génération d’image dansl’Assistant IA pour la génération de contenu, cette utilisation est distincte et séparée de tout droit de licence que le client peut détenir pour Adobe Firefly.
   1. Modèles Firefly personnalisés. Nonobstant ce qui précède, toute utilisation des modèles personnalisés Firefly par le client est soumise aux conditions générales (y compris les droits) de la licence séparée du client pour les modèles personnalisés Firefly.

Sécurisation des performances

1. Limites des canaux.
   1. Débit d’envoi des e-mails : Adobe Marketo Optimizer permet d’envoyer des e-mails à un débit maximal de 5 millions par heure, 20 millions par jour et 80 millions par semaine.
   2. Taille des e-mails : Adobe Marketo Optimizer permet d’envoyer des e-mails d’une taille maximale de 1 Mo par e-mail.
   3. Enregistrements de rapports sur les e-mails : Adobe Marketo Optimizer prend en charge jusqu’à 10 milliards d’enregistrements de rapports sur les e-mails. Le nombre maximal d’enregistrements pouvant être importés en une seule fois (via l’importation de listes ou d’API) est de 100 000.

Limitations

1. Environnements Sandbox. Adobe Marketo Optimizer comprend jusqu’à 5 sandboxes, sauf licence distincte accordée par client
   
   Les paramètres de portée du Client doivent être basés sur l’achat de Marketo Engage par le Client. Les Clients souhaitant obtenir des détails doivent consulter le Bon de commande ou la Description de produit applicable qui régit le droit Marketo Engage.

Limites statiques

1. Informations et analyses. Adobe Marketo Optimizer prend en charge la fourniture de rapports de performances pour les e-mails et les messages SMS pour les 90 jours précédents.
2. Assistant IA pour Adobe Marketo Optimizer : sous réserve des Droits applicables, Assistant IA Adobe pour Adobe Marketo Optimizer peut traiter jusqu’à 1 000 000 de questions par an et un maximum de 500 mots par question.
3. Prend en charge jusqu’à 10 milliards d’enregistrements de rapports par e-mail. La quantité maximale des enregistrements pouvant être importés en une seule fois (via l’importation de listes ou d’API) est de 100 000.
4. Objets personnalisés et enregistrements d’objets personnalisés.
   1. Le nombre maximal d’enregistrements d’objets personnalisés est de 250 000 000. Le nombre maximal d’objets personnalisés est de 50 et chaque objet personnalisé peut prendre en charge jusqu’à 100 champs.
5. Limitations de taille.
   1. La taille maximale d’une image ou d’un fichier téléchargé dans les services à la demande est de 100 Mo. La taille maximale d’une page de destination ou d’un e-mail est de 65 Ko.
6. Appels API.
   1. Prend en charge jusqu’à 800 000 appels API par jour (avec un maximum de 300 par période de 20 secondes) et 30 appels API simultanés. Cette quantité peut être augmentée jusqu’à un maximum de 1 200 000 par jour lors de l’achat par le Client, conformément au bon de commande applicable.
   2. Les appels API concernant la base de données de contacts du Client peuvent inclure un maximum de 300 enregistrements de contact par appel API. Les appels API concernant les actifs marketing et organisationnels du Client peuvent inclure un maximum de 200 enregistrements d’actifs par appel API.
   3. Les charges utiles d’appel API REST ne peuvent pas être supérieures à 1 Mo.

Définitions

Parcours du compte désigne une collection unique d’objets d’orchestration.

Le terme Activité désigne toute information ou point de données individuel qui identifie l’engagement ou l’expérience d’une personne dans le cadre d’une campagne marketing, par exemple, sans s’y limiter, l’ouverture d’un e-mail, l’ouverture d’une page web ou le renseignement d’un formulaire.

Le terme Modules complémentaires désigne des fonctionnalités supplémentaires associées à des produits qui peuvent être achetées par le Client et qui sont identifiées sur le Bon de commande.

Le terme Adobe Experience Platform désigne une collection de services ouverte et extensible qui permet au Client de créer et de gérer des Profils exploitables à l’aide de diverses sources au sein de son entreprise et d’analyser les données pour obtenir des renseignements détaillés et générer des expériences personnalisées.

Le terme Appel API désigne chaque demande d’un serveur externe à une instance du service à la demande Adobe Marketo Engage du Client visant à créer, récupérer et supprimer des données de cette instance, à récupérer et interagir avec les enregistrements de profil et les types d’objets associés, et à interagir avec les documents marketing et les enregistrements liés au workflow du client.

Le terme Contact désigne un enregistrement unique d’une personne dans l’instance de la base de données du service à la demande Adobe Marketo Engage du Client pour laquelle le Client dispose d’un point de contact (e-mail, Facebook, Twitter, adresse postale physique, etc.).

Le terme Objet personnalisé désigne un attribut ou un identificateur créé par le Client qui peut être affecté à un contact, composé d’un nom, d’une description et d’un ou de plusieurs champs.

Le terme Enregistrement d’objet personnalisé désigne chaque enregistrement de la base de données Adobe Marketo Engage pour lequel un objet personnalisé a été attribué à un contact.

Le terme Données personnelles désigne des informations qui peuvent être utilisées pour identifier directement une personne, y compris des identificateurs permanents.

Le terme Profil personnel désigne un Profil fusionné qui comprend des données personnelles.

Le terme Droits désigne les limites d’utilisation qui sont contrôlées et appliquées de manière stricte par Adobe. Si le client outrepasse l’un de ses Droits, il peut être tenu de payer des frais de surconsommation ou d’acquérir une licence pour la capacité supplémentaire utilisée.

Le terme Génération désigne chaque fois que le Client interagit, par exemple en saisissant une entrée, comme un prompt, dans une Fonctionnalité d’IA générative et qu’il reçoit une réponse. Les générations peuvent être effectuées activement (par exemple, en saisissant une requête, en cliquant sur « générer », « générer à nouveau » ou une autre action similaire) ou automatiquement via un processus mis en place par un Utilisateur.

Le terme Fonctionnalité d’IA générative est défini dans les Conditions de licence spécifiques concernant les Fonctionnalités d’intelligence artificielle générative d’Adobe Experience Cloud, disponibles sur https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Le terme Schéma des identités désigne les relations observées entre une ou plusieurs identités qui se rapportent à la même personne.

Le terme Opportunité désigne un ensemble d’informations représentant une opportunité de vente telle que représentée dans le service de profil.

Les Limites de protection des performances désignent les limites d’utilisation liées au cas d’utilisation proposé par le client. Si le client dépasse une Limite de protection des performances, il peut subir une dégradation des performances dont Adobe ne saurait être tenue pour responsable.

Le terme Profil pour Adobe Marketo Optimizer désigne un enregistrement d’informations représentant une personne (y compris les Profils directement identifiables et pseudonymes), tel qu’il figure dans le Service de profil. Les données incluses dans un Profil peuvent inclure des données relatives aux attributs, au comportement et à l’appartenance à un segment de la personne. Les volumes de profils sont déterminés sur la base du schéma des identités déterministe par défaut inclus avec Adobe Marketo Optimizer.

Un Programme désigne une initiative marketing unique.

Le terme Dossier d’adhésion au programme désigne un point de données représentant le statut d’une personne au sein d’un programme particulier.

Le terme Profil avec pseudonyme désigne un Profil fusionné qui ne comprend pas de données personnelles.

Le terme Sandbox désigne une séparation logique au sein d’une instance client d’un service à la demande Adobe qui accède à Adobe Experience Platform et isole des données et des opérations. Les Sandbox peuvent être utilisés à des fins de production ou autres. Les environnements Sandbox utilisés à des fins de production disposent des mêmes Droits spécifiés que le système de production de base Adobe Marketo Optimizer (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production). Les Environnements Sandbox hors-production disposent des Droits spécifiés indiqués pour les cas d’utilisation hors-production (mesurés cumulativement sur tous les Environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production).

Les environnements Sandbox sont une fonctionnalité partagée.

Le terme Limitations désigne les limites d’utilisation liées à l’ensemble des cas d’utilisation sous licence du client. Si le client dépasse une Limitation, Adobe l’aide à trouver une solution afin que cela ne se reproduise plus. Si le Client dépasse régulièrement une Limitation, il peut être tenu d’acquérir plus de capacités.

Le terme Fonctionnalité partagée désigne une fonctionnalité ou une fonction et ses limitations associées qui sont partagées (c’est-à-dire qui ne s’ajoutent pas) entre tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform applicables dont le client détient une licence, ce qui inclut Adobe Marketo Optimizer. Si l’un des autres produits et services applicables basés sur Adobe Experience Platform du client dispose d’une limitation plus élevée (soit parce que la limitation de niveau de base est plus élevée, soit parce que le client a obtenu une licence pour un Module complémentaire disponible), la limite la plus élevée s’applique à tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform.

Le terme Identificateur permanent désigne tout identifiant autre qu’un identifiant de cookie ou un identifiant d’appareil.

Le terme Limite statique désigne une limite d’utilisation liée aux restrictions techniques de Journey Optimizer. Le client ne peut pas modifier les limites statiques.