Real-Time Customer Data Platform (Édition B2B – Packs Prime et Ultimate) | Description du produit

Date d’entrée en vigueur : 22 novembre 2024

Qu’est-ce que Real-Time Customer Data Platform (Édition B2B) ?

Real-Time Customer Data Platform (B2B Edition) (« Real-Time CDP (B2B) ») est une application basée sur Adobe Experience Platform et conçue pour permettre au client d’assembler des données provenant de plusieurs sources, alimentant des profils d’entrepreneurs en temps réel gérés grâce à la gouvernance des données pour générer des expériences personnalisées. Real-Time CDP (B2B) comprend des Services groupés.

Real-Time CDP (B2B) – Packs Prime et Ultimate

Chaque pack de services à la demande Real-Time CDP (B2B) comprend des fonctionnalités standard. Des fonctionnalités supplémentaires sont incluses selon le pack dont le client détient la licence, comme indiqué dans le tableau suivant :

L’utilisation de Real-time CDP (B2B) par le client est soumise aux conditions suivantes :

Droits :

Les éléments suivants s’appliquent à tous les packs sans modules complémentaires :

• Audience adressable. Le volume stocké et traité par le client ne peut pas être supérieur au volume d’Audience commerciale autorisé dans son bon de commande en cours.
• Profils de compte. Le nombre de Profils de compte du client doit être supérieur ou égal à l’Audience adressable décrite ci-dessus. Si le nombre de Profils de compte du client dépasse l’Audience adressable, le client sera obligé de payer pour ces Profils de compte excédentaires comme si ces Profils de compte étaient des Profils d’entrepreneurs.
  
• Assistant IA (fonctionnalité). Assistant IA est une Fonctionnalité d’IA générative d’Adobe Experience Platform intégrée dans Real-Time Customer Data Platform et conçue pour améliorer la productivité. Assistant IA aide les utilisateurs à comprendre les concepts, à résoudre les problèmes et à générer des informations à l’aide d’une interface en langage naturel. Le Client doit disposer des conditions de licence requises avec Adobe pour accéder à Assistant IA. Assistant IA utilise Microsoft Azure OpenAI (« AOAI »). L’utilisation d’AOAI via Adobe est séparée et distincte de tout compte direct ou de toute utilisation d’AOAI que le Client aurait pu négocier directement. Le Client peut consommer le nombre maximal d’Actions génératives spécifié dans les fonctionnalités du pack ci-dessous.
  
  Tableau de consommation concernant l’utilisation des Actions génératives :
  

• Appels sortants de Real-Time CDP Connections. Chaque année, le client peut traiter jusqu’à 500 appels sortants de Real-Time CDP Connections par Profil personnel autorisé dans le bon de commande.
• Période de mise en œuvre initiale. Avant la date de début de la période de licence initiale, le client se voit accorder, sans frais supplémentaires, une licence limitée lui permettant d’accéder à Real-time Customer Data Platform (B2P) à des fins exclusives de mise en œuvre et de test, sous réserve de toutes les autres conditions générales du contrat.

Les éléments suivants s’appliquent uniquement aux fonctionnalités du pack Prime :

• Assistant IA (fonctionnalité) : le Client peut consommer jusqu’à 4 000 Actions génératives par an pendant la Durée de la licence du Client. Le Droit annuel du Client concernant les Actions génératives : (1) sera calculé au prorata en fonction de la Durée de la licence, et (2) ne sera pas reporté à l’année ou aux années suivantes de la Durée de la licence (ou à toute durée de reconduction ultérieure).

Les éléments suivants s’appliquent uniquement aux fonctionnalités du pack Ultimate :

• Assistant IA (fonctionnalité) : le Client peut consommer jusqu’à 6 000 Actions génératives par an pendant la Durée de la licence du Client. Le Droit annuel du Client concernant les Actions génératives : (1) sera calculé au prorata en fonction de la Durée de la licence, et (2) ne sera pas reporté à l’année ou aux années suivantes de la Durée de la licence (ou à toute durée de reconduction ultérieure).
  

Sécurisation des performances.

Le point suivant s’applique à tous les packs sans modules complémentaires :

• Environnements Sandbox. Real-Time CDP (B2B) comprend jusqu’à 5 environnements Sandbox.

Limitations.

Les éléments suivants s’appliquent à tous les packs sans modules complémentaires :

• Expiration automatisée des jeux de données. Le client peut programmer jusqu’à 20 ordres de travail d’expiration automatisée de jeux de données par mois.
• Richesse moyenne de profil. La Richesse moyenne de profil du client ne dépasse pas 100 kilo-octets par Profil personnel.
• Volume total de données. Le volume total de données du client doit être inférieur ou égal à 75 kilo-octets multiplié par les audiences commerciales achetées sous licence, auxquelles s’ajoute, le cas échéant, toute capacité supplémentaire achetée sous licence via le module complémentaire Volume additionnel de données.
• Ratio de sortie. Le client peut générer en moyenne jusqu’à 30 appels sortants de Real-Time CDP Connections par appel entrant de Real-Time CDP Connections.

Les éléments suivants s’appliquent uniquement aux fonctionnalités du pack Prime :

• Exportation de données. Le client peut exporter vers n’importe quelle solution de stockage non Adobe disponible (directement ou indirectement) en moyenne jusqu’à 500 kilo-octets par Profil personnel et par an de jeux de données sous licence via Real-Time CDP Prime.
  

Les éléments suivants s’appliquent uniquement aux fonctionnalités du pack Ultimate :

• Exportation de données. Le client peut exporter vers n’importe quelle solution de stockage non Adobe disponible (directement ou indirectement) en moyenne jusqu’à 700 kilo-octets par Profil personnel et par an de jeux de données sous licence via Real-Time CDP Ultimate.
  
• Activation de profil. Le client peut traiter jusqu’à 8 appels à l’API de profil agrégés par Profil personnel et par an. Par exemple, un client qui possède des Droits pour un million de Profils personnels peut traiter jusqu’à 8 millions d’appels à l’API de profil par an, cumulés indépendamment de chaque Profil personnel.

Limites statiques.

Les éléments suivants s’appliquent à tous les packs :

• Requêtes ad hoc. Les Requêtes ad hoc expirent après 10 minutes.
• Flux de données Adobe Audience Manager. Pour les clients qui ingèrent des données à partir d’Adobe Audience Manager dans Real-Time CDP (B2B), Real-Time CDP (B2B) prend uniquement en charge les sources de données first-party d’Adobe Audience Manager qui sont transférées vers le Service de profil en vue de leur activation via Real-Time CDP (B2B).
• Durée d’exécution de la segmentation par lot. Les tâches de segmentation par lot peuvent prendre jusqu’à 8 heures.
• Tâches de segmentation par lot. Le client est autorisé à traiter 1 Tâche de segmentation par lot par jour.
• Services groupés:
  • Ingestion de données transitoires. Le client peut accéder aux Données client pendant leur stockage transitoire avant qu’elles ne soient mises à disposition pendant un maximum de 7 jours pour faciliter l’intégration des données dans Real-Time CDP (B2B), l’émission de requêtes ad hoc limitées et l’activation des données de première génération, et
    
  • Query Service. Le droit du client d’utiliser Query Service se limite à l’exécution de requêtes ad hoc et prend en charge jusqu’à 1 utilisateur simultané de Query Service et jusqu’à 1 requête ad hoc exécutée simultanément à des fins de validation de l’ingestion de données.
• Étiquettes et politiques de données définies par le client. Le client peut créer jusqu’à 3 étiquettes de données définies par le client et jusqu’à 3 politiques d’utilisation des données définies par le client pour adapter le framework de gouvernance des données fourni par Adobe.
• Flux de données. Le Client peut désigner n’importe quel centre de données Adobe Experience Platform hub (actuellement situé aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Inde et en Australie) comme lieu de résidence des données. Les données seront finalement stockées dans le centre de données désigné, sauf indication contraire du client. Les données client associées aux Profils personnels activés via Real-Time CDP (B2B) transiteront par l’infrastructure nord-américaine d’Adobe vers toute destination de streaming désignée par le client (y compris, mais sans s’y limiter, le réseau de publicité display).
  
• Données ingérées par an. La quantité totale de données ingérées dans Real-Time CDP (B2B) par an ne peut pas dépasser 3 fois la valeur du stockage total de Profils autorisé.
• Zone de destination des données. Le client aura accès à une zone de destination des données par environnement Sandbox. Le volume maximum de données que le client peut stocker dans l’ensemble des zones de destination équivaut au stockage total de données fourni en lien avec les produits et services Adobe Experience Platform auxquels le client a accès. Le client peut utiliser la zone de destination des données uniquement pour déplacer ses données dans et en dehors d’Adobe Experience Platform. Les données seront automatiquement effacées de la zone de destination après 7 jours.
• Segmentation Edge. La Segmentation Edge prend en charge jusqu’à 1 500 événements entrants par seconde sur le réseau Adobe Experience Platform Edge Network. La Segmentation Edge peut prendre jusqu’à 350 millisecondes à partir du moment où un événement entrant pénètre sur Adobe Experience Platform Edge Network.
  
• Transfert d’événements :
  • Taille des événements. Le Transfert d’événements ne prend en charge que les événements inférieurs à 32 kilo-octets.
  • Conservation des journaux. Les journaux bruts de Transfert d’événements sont conservés pendant 1 heure. Le nombre total d’appels sortants ayant échoué et réussi est conservé pendant 3 jours. Le nombre total d’appels sortants de Real-Time CDP Connections et d’appels entrants de Real-Time CDP Connections mensuels est conservé pendant 12 mois.
  • Test. Le client est responsable du test desExtensions et des Bibliothèques avant le déploiement en production.
  • Expiration. Les processus de Transfert d’événements expireront au bout de 50 millisecondes.
• Aperçu/Estimation. Real-Time CDP (B2B) prend en charge jusqu’à 5 utilisateurs simultanés sur la fonctionnalité d’aperçu/estimation du Service de segmentation. Les demandes d’aperçu/estimation peuvent prendre jusqu’à 30 secondes. Si plus de 5 utilisateurs se servent de la fonctionnalité en même temps, le client peut subir une dégradation des performances.
• Stratégies de fusion des profils. Le client peut utiliser simultanément jusqu’à 3 Stratégies de fusion des profils, y compris les Stratégies de fusion des profils système.
• Segmentation des flux de données entrants. La Segmentation des flux de données entrants peut traiter jusqu’à 1 500 événements entrants par seconde. Cet outil peut prendre jusqu’à 5 minutes pour attribuer un Profil personnel au segment correspondant.
• Fonctionnalités non couvertes par la licence. Certains aspects d’Adobe Experience Platform peuvent être accessibles via Real-Time CDP (B2B), mais à moins de disposer d’une licence distincte, le client n’est pas autorisé et ne doit pas accéder ni utiliser les fonctionnalités d’Adobe Experience Platform non incluses dans la licence du client pour Real-Time CDP (B2B), y compris mais sans s’y limiter, Data Science Workspace ou ses composants. De plus, à moins d’avoir une licence distincte, le client ne se voit octroyer aucune licence pour les composants du lac de données et du Query Service d’Adobe Experience Platform, et n’est autorisé ni à y accéder, ni à les utiliser, hormis avec Real-Time CDP (B2B).

Les éléments suivants s’appliquent uniquement aux fonctionnalités du pack Prime :

• Audience Activation. Le client peut exporter en moyenne jusqu’à 1 500 kilo-octets de données sous licence via Real-Time CDP par Profil personnel et par an vers des destinations préconfigurées disponibles dans Real-Time CDP (B2B). Le client ne peut pas exporter vers des destinations à l’aide de connecteurs de destination avancés, ni vers des destinations personnalisées via des connecteurs de destination personnalisés créés par le client à l’aide du Destination SDK d’Adobe. Les cas d’utilisation de l’Audience commerciale disposent d’un sous-ensemble limité de destinations prédéfinies approuvées.
  
• Attributs calculés. Le client a accès à 50 Attributs calculés par Sandbox. Le client peut acheter jusqu’à deux packs de Modules complémentaires d’Attributs calculés pour un total global allant jusqu’à 100 Attributs calculés par Sandbox.
  
• Destinations. Le client peut configurer des destinations autres qu’Adobe depuis Real-Time CDP (B2B). Cependant, il ne lui est pas permis d’exporter des données vers des connecteurs de destination d’entreprise avancés ou d’utiliser le Destination SDK pour établir ses propres connecteurs de destination personnalisés.
• Sources. Le client n’est pas autorisé à utiliser les connecteurs de source d’entreprise avancés pour configurer des sources non Adobe dans Real-Time CDP (B2B). Les cas d’utilisation de l’Audience commerciale disposent d’un sous-ensemble de sources de données prédéfinies approuvées.

Les éléments suivants s’appliquent uniquement aux fonctionnalités du pack Ultimate :

• Audience Activation. Le client peut exporter en moyenne jusqu’à 1 500 kilo-octets de données sous licence via Real-Time CDP par Profil personnel et par an vers des destinations préconfigurées disponibles dans Real-Time CDP (B2B). Les cas d’utilisation de l’Audience commerciale disposent d’un sous-ensemble limité de destinations prédéfinies approuvées.
  
• Attributs calculés. Le client a accès à 50 Attributs calculés par Sandbox. Le client peut acheter jusqu’à deux packs de modules complémentaires d’Attributs calculés pour un total global allant jusqu’à 100 Attributs calculés par sandbox.
  
• Sources. Les cas d’utilisation de l’Audience commerciale disposent d’un sous-ensemble de sources de données prédéfinies approuvées.

DÉFINITIONS

Le terme Profil de compte désigne un ensemble d’informations correspondant à une entreprise comme représentée dans le Service de profil. Les données incluses dans un Profil de compte peuvent inclure des données liées aux attributs de l’entreprise. Le volume des Profils de compte dépend du graphique d’identité de compte par défaut inclus avec Adobe Experience Platform. Les Profils de compte sont une Fonctionnalité partagée.

Le terme Activation d’API par lot supplémentaire désigne l’augmentation de la quantité de données achetées sous licence via Real-Time CDP que le client est autorisé à exporter par lots (directement ou indirectement) vers toute solution non Adobe, comme décrit dans la Limite statique « Audience Activation » et pour les clients du pack Ultimate uniquement, le droit supplémentaire d’exporter des données décrit dans la section Limitations.

Le terme Volume additionnel de données désigne une augmentation de la capacité de volume total de données autorisée du Client par le nombre de gigaoctets achetés sous licence via le module complémentaire Volume additionnel de données.

Le terme Appels API de profil supplémentaires désigne une augmentation des Appels à l’API de profil autorisés du client.

Le terme Module(s) complémentaire(s) désigne des produits et services supplémentaires qui peuvent être achetés par le client et identifiés sur le bon de commande.

Le terme Requête ad hoc désigne une requête ad hoc générée par l’éditeur de Query Service, le client PSQL ou Data Science Workspace, selon le cas.

Le terme Adobe Experience Platform désigne une collection de services ouverte et extensible qui permet au client de créer et de gérer des Profils personnels exploitables provenant de diverses sources au sein de son entreprise et d’analyser des données pour obtenir des insights et générer des expériences personnalisées.

Le terme Adobe Experience Platform Data Collection désigne un ensemble d’outils et de technologies comprenant des SDK, des API, des fonctionnalités de gestion des balises et des serveurs de collecte de données Adobe permettant au client de collecter des données à partir des sites du client pour une utilisation dans les services à la demande Adobe sélectionnés.

Le terme Connecteurs de destination d’entreprise avancés désigne les destinations d’entreprise avancées répertoriées dans la documentation Experience League ici : https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/destinations/destination-types#advanced-enterprise-destinations.

Le terme Connecteurs source d’entreprise avancés désigne les connecteurs source d’entreprise avancés répertoriés dans la documentation Experience League ici : https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Le terme Assistant IA désigne une Fonctionnalité d’IA générative d’Adobe Experience Platform baptisée « Assistant IA » et intégrée dans Real-Time CDP.

Le terme Richesse moyenne de profil hors production désigne la somme totale des données stockées dans les environnements Sandbox hors production du Service de profil de hub à un moment donné, divisée par le nombre de Profils d’entrepreneurs autorisés. La Richesse moyenne de profil hors production est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Richesse moyenne de profil désigne la somme totale des données de production stockées dans le Service de profil de hub à un moment donné, divisée par cinq fois le nombre de Profils d’entrepreneurs autorisés. La Richesse moyenne de profil est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Tâche de segmentation par lot désigne un appel à exécuter l’évaluation des segments définis de tous les Profils personnels existants, qui peut être lancé ou pré-programmé par l’intermédiaire des API Adobe Experience Platform, l’interface utilisateur d’Adobe Experience Platform ou toute solution Adobe intégrée. Les tâches de segmentation par lot sont une Fonctionnalité partagée.

Le terme Services groupés désigne les services d’Adobe Experience Platform suivants : lac de données et Query Service.

Audience commerciale désigne le nombre de profils d’entrepreneurs pour lesquels le Client a acheté une licence.

Le terme Profil d’entrepreneur désigne un Profil personnel directement identifiable (a) qui inclut des connexions à un compte ou à une opportunité, ou (b) pour lequel le nom ou le champ de « société » dans le modèle de données standard est renseigné. Pour chaque Profil d’entrepreneur, le client peut stocker et traiter jusqu’à quatre Profils personnels supplémentaires.

Un Attribut calculé est un ensemble de données de profil comportemental agrégées qui repose sur des événements d’expérience et qui a été converti en Attribut de profil. Les Attributs calculés peuvent être intégrés aux Profils de personnes ou aux Profils d’entrepreneur.

Le terme Étiquettes de données définies par le client désigne des étiquettes de données personnalisées créées dans Adobe Experience Platform par le client pour ses cas d’utilisation. Les étiquettes de données définies par le client sont une Fonctionnalité partagée.

Le terme Politiques d’utilisation des données définies par le client désigne les politiques d’utilisation des données personnalisées créées dans Adobe Experience Platform par le client pour ses cas d’utilisation. Les politiques d’utilisation des données définies par le client sont une Fonctionnalité partagée.

Le terme Zone de destination des données désigne une fonctionnalité de stockage de données dans le cloud destinée au stockage temporaire de fichiers et fournie par Adobe Experience Platform, que le client peut utiliser, s’il le souhaite, pour déplacer des données client vers et hors d’Adobe Experience Platform. Les zones de destination des données sont une Fonctionnalité partagée.

Le terme Data Science Workspace désigne un ensemble de services au sein d’Adobe Experience Platform permettant aux clients d’analyser et d’améliorer les données, notamment grâce à l’utilisation de la science des données et de la modélisation du machine learning.

Le Destination SDK désigne une suite d’API Adobe de configuration qui permet au client de configurer des destinations de point d’entrée tierces à utiliser dans Adobe Experience Platform.

Le terme Données personnelles désigne des informations qui peuvent être utilisées pour identifier directement une personne, y compris des identificateurs permanents.

Le terme Profil personnel directement identifiable désigne un Profil personnel qui comprend des données directement identifiables.

Le terme Service de profil Edge désigne un Service de profil auxiliaire se trouvant sur un réseau Adobe Experience Platform Edge Network.

Le terme Segmentation Edge désigne la mise à jour de l’appartenance à un segment d’un Profil personnel sur le Service de profil Edge à mesure que de nouvelles données intègrent le Service de segmentation exécuté sur le réseau Adobe Experience Platform Edge Network. L’appartenance à un segment est évaluée en fonction des attributs de Profil de personne actuels sur le Service de profil Edge et de la valeur de l’événement en cours et des évènements datant de jusqu’à un jour. La Segmentation Edge est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Droits désigne les limites d’utilisation qui sont contrôlées et appliquées de manière stricte par Adobe. Si le client outrepasse l’un de ses Droits, il peut être tenu de payer des frais de surconsommation ou d’acquérir une licence pour la capacité supplémentaire utilisée.

Le terme Transfert d’événements désigne une fonctionnalité de transfert côté serveur permettant au client de déplacer une grande partie de la logique de collecte de données du navigateur côté client vers les serveurs d’Adobe, et de transférer et d’enrichir simultanément un flux de données vers plusieurs destinations en vue d’améliorer les problèmes de latence des données entre les systèmes.

Le terme Extension désigne un package de code (par exemple, JavaScript, HTML et CSS) qui étend l’interface utilisateur de Real-Time CDP Connections et les fonctionnalités du client. Adobe n’est pas responsable des performances des Extensions intégrées tierces.

Composition d’audiences fédérées est un module complémentaire Real-Time CDP qui permet au Client de créer et d’enrichir des audiences à l’aide de données résidant dans les entrepôts de données tiers du Client et d’importer ces audiences dans Adobe Experience Platform. Les entrepôts de données tiers actuellement pris en charge sont répertoriés dans la documentation Experience League applicable ici : https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform. La quantité annuelle cumulée de données que le Client peut traiter à partir de ces entrepôts de données tiers pendant la Durée de la licence est indiquée dans la description de la référence SKU du Module complémentaire Composition d’audiences fédérées sous licence dans le Bon de commande applicable. Le Client ne peut accéder à Composition d’audiences fédérées et l’utiliser que dans deux sandbox maximum.

Le terme Génération désigne chaque fois que le Client interagit, par exemple en saisissant une entrée, comme un prompt, dans une Fonctionnalité d’IA générative et qu’il reçoit une réponse. Les générations peuvent être effectuées activement (par exemple, en saisissant une requête, en cliquant sur « générer », « générer à nouveau » ou une autre action similaire) ou automatiquement via un processus mis en place par un Utilisateur.

Le terme Fonctionnalité d’IA générative est défini dans les Conditions de licence spécifiques concernant les Fonctionnalités d’intelligence artificielle générative d’Adobe Experience Cloud, disponibles sur https://www.adobe.com/fr/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Le terme Action générative désigne la ou les unités quantifiant l’utilisation par le Client d’une Fonctionnalité d’IA générative tout au long de la Génération. Les Actions génératives sont cumulatives (c’est-à-dire que les Actions génératives associées aux fonctionnalités d’Assistant IA sont additives et peuvent être consommées par le Client en fonction de son utilisation des fonctionnalités d’Assistant IA applicables) pour tous les produits et services Adobe Experience Platform applicables sous licence par le Client pendant la Durée de licence applicable.

Le terme Service de profil de hub désigne un Service de profil central situé sur le lieu de résidence principal des données désigné par le client. Le Service de profil de hub est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Schéma des identités désigne les relations observées entre une ou plusieurs identités qui se rapportent à la même personne.

Le terme Service d’identités désigne un service d’Adobe Experience Platform qui permet de créer et gérer des graphiques d’identité. Le service d’identités est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Période de licence initiale désigne la première fois que le client achète une licence Real-time Customer Data Platform (Édition B2B) et exclut spécifiquement toute reconduction, modification et montée en gamme.

Le terme Entrée est défini dans les Conditions de licence spécifiques des Fonctionnalités d’intelligence artificielle générative d’Adobe Experience Cloud, disponibles sur https://www.adobe.com/fr/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Le terme Instance désigne une instance unique d’Adobe Experience Platform associée à une organisation Adobe Experience Cloud (IMSOrg) et mise à disposition du client. Les Instances sont des Fonctionnalités partagées.

Le terme Bibliothèque désigne un ensemble d’instructions sur la manière dont les Extensions, les éléments de données et les règles interagiront entre eux et avec les sites du client ou avec les points d’entrée configurés par le client grâce à l’utilisation de Real-Time CDP Connections.

Le terme Profils personnels hors production désigne les Profils personnels qui ne peuvent être déployés que dans des environnements Sandbox hors production à des fins de développement et de test.

Le terme Sandbox hors production désigne un environnement Sandbox qui peut être utilisé uniquement à des fins de développement et de test avec des Profils personnels hors production. Les environnements Sandbox hors production prennent en charge un volume de Profils personnels hors production maximal qui équivaut à 10 % de l’Audience adressable (quantité mesurée cumulativement pour tous les environnements Sandbox hors production autorisés du client). Les Profils personnels hors production sont fournis en plus des Profils personnels délivrés dans le cadre de l’Audience adressable. Le client a droit à jusqu’à : (i) une Richesse moyenne de profil hors production de 100 kilo-octets par Profil personnel hors production autorisé ; (ii) 1 tâche de segmentation par lot par jour par sandbox hors production ; et (iii) pour les clients du pack Ultimate uniquement, une moyenne de 120 Appels à l’API de profil par Profil personnel et par an (quantité calculée cumulativement pour tous les environnements Sandbox hors production autorisés du client).

Le terme Opportunité désigne un ensemble d’informations représentant une opportunité de vente comme représentée dans le Service de profil.

Le terme Sortie est défini dans les Conditions de licence spécifiques des Fonctionnalités d’intelligence artificielle générative d’Adobe Experience Cloud, disponibles sur https://www.adobe.com/fr/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

Le terme Taux de surconsommation fait référence au taux de surconsommation indiqué dans le tableau détaillé de tarification des produits et services Adobe pour le bon de commande concerné. Si le client utilise davantage de profils d’entrepreneurs que la quantité engagée, il encourt des frais de surconsommation équivalents à la somme de tous les dépassements quotidiens encourus lorsque son utilisation des profils d’entrepreneurs dépasse la quantité sous licence. Les frais quotidiens de surconsommation des profils d’entrepreneurs sont calculés comme suit :

Nonobstant ce qui précède, si le client dépasse ses droits contractuels en matière de profils d’entrepreneurs, il dispose de 7 jours consécutifs à compter du premier jour où les droits en matière de profils d’entrepreneurs sont dépassés (le « Délai de grâce »), pendant lesquels les frais de dépassement ne seront pas évalués afin de lui donner le temps de ramener l’utilisation totale de ses profils d’entrepreneurs en dessous de ses droits contractuels.

Le terme Sécurisation des performances désigne les limites d’utilisation liées aux cas d’utilisation proposés par le client. Si le client dépasse une fois les limites de la Sécurisation des performances, il peut subir une dégradation des performances dont Adobe ne saurait être tenue pour responsable. Les clients qui dépassent systématiquement les limites de la Sécurisation des performances peuvent acquérir des capacités supplémentaires et éviter de subir une dégradation des performances.

Le terme Profil personnel désigne un ensemble d’informations enregistrées qui représente une personne (y compris les Profils personnels et les Profils personnels avec pseudonyme), tel qu’il apparaît dans le Service de profil. Les données incluses dans un Profil personnel peuvent inclure des données relatives aux attributs, au comportement et à l’appartenance à un segment de la personne. Le volume de Profils personnels dépend du graphique d’identité par défaut inclus avec Adobe Experience Platform et est une Fonctionnalité partagée.

La Connaissance du produit désigne la connaissance des fonctionnalités, des concepts et du dépannage du produit basée sur la Documentation.

Privacy and Security Shield est un module complémentaire d’Adobe Experience Platform conçu pour permettre au client d’accéder aux fonctionnalités avancées de confidentialité, de gouvernance et de sécurité suivantes : application automatisée des politiques de consentement, clés gérées par le client, seuils étendus pour l’expiration automatisée des jeux de données (jusqu’à 50 ordres de travail par mois). Privacy and Security Shield doit être concédé sous licence avec tous les services d’application suivants que le client octroie sous licence : (i) Real-Time Customer Data Platform Prime ou Ultimate - B2C Edition, ou B2P Edition (pour Consumer Audience uniquement), (ii) Adobe Journey Optimizer, (iii) Customer Journey Analytics et (iv) IA dédiée à l’attribution. Le module complémentaire Privacy and Security Shield doit être ajouté aux licences du client pour (i), (ii), (iii) et (iv) ou toute combinaison sous licence par le client. Privacy and Security Shield peut être inclus dans un seul bon de commande ou un bon de commande distinct.

Le terme Profil désigne un ensemble d’informations correspondant à une personne ou à une entreprise comme représentée dans le Service de profil. Les données incluses dans un Profil peuvent inclure des données relatives aux attributs, au comportement, aux événements et à l’appartenance à un segment de la personne.

Le terme Appel à l’API de profil désigne un appel passé (directement ou indirectement) à partir d’une solution non Adobe à une API REST d’Adobe Experience Platform , qui renvoie ou active un seul Profil.

Le terme Stratégie de fusion des profils désigne les règles utilisées par le Service de profil pour déterminer comment les données issues de différentes sources sont combinées afin de créer des Profils unifiés.

Le terme Service de profil désigne un magasin de données au sein d’Adobe Experience Platform dans lequel les Profils sont créés et stockés. Le Service de profil est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Profil personnel avec pseudonyme désigne un Profil personnel qui ne comprend pas de données personnelles.

Le terme Query Service désigne un service d’Adobe Experience Platform qui permet au client d’utiliser SQL standard pour interroger et transformer des données dans Adobe Experience Platform. Query Service est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Utilisateur de Query Service désigne tout utilisateur effectuant une requête SQL vers Query Service par l’intermédiaire de l’interface utilisateur de Query Service, d’un Notebook, d’une API Experience Platform ou d’un système externe pour l’analyse ou l’exploration de données.

Le terme Real-Time CDP Connections désigne une fonctionnalité standard fournissant Adobe Experience Platform Data Collection et les capacités de Transfert d’événements, qui permet au client de transférer des données du côté serveur d’Adobe vers les points d’entrée configurés par le client à l’aide d’Adobe et des Extensions conçues par des partenaires.

Le terme Appel entrant de Real-Time CDP Connections désigne un appel réseau initié par le client et reçu sur les serveurs de collecte de données d’Adobe.

Le terme Appel sortant de Real-Time CDP Connections désigne un appel réseau via le Transfert d’événements pour transférer ou enrichir des données vers un point d’entrée configuré par le client.

Le terme Sandbox désigne une séparation logique au sein d’une Instance client d’un service à la demande Adobe qui accède à Adobe Experience Platform et isole des données et des opérations. Les Environnements Sandbox peuvent être utilisés à des fins de production et hors-production. Les environnements Sandbox utilisés à des fins de production disposent des mêmes Droits spécifiés que le système de production de base Adobe Experience Platform (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production). Les environnements Sandbox hors-production disposent des droits spécifiés indiqués pour les cas d’utilisation hors-production (mesurés cumulativement sur tous les environnements Sandbox du client utilisés à des fins de production). Les environnements Sandbox sont une fonctionnalité partagée.

Le terme Limitations désigne les limites d’utilisation imposées à l’ensemble des cas d’utilisation proposés par le client. Si le client dépasse une limitation, Adobe l’aide à trouver une solution afin que cela ne se reproduise plus. Si le client dépasse régulièrement une limitation, il peut être tenu d’acquérir plus de capacités.

Le terme Service de segmentation désigne le service d’Adobe Experience Platform qui permet au Client de créer et de gérer ses segments de Profil personnel. Le Service de segmentation est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Fonctionnalité partagée désigne une fonctionnalité ou une fonction et ses limitations associées qui sont partagées (c’est-à-dire qui ne s’ajoutent pas) entre tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform applicables dont le client détient une licence. Si l’un des autres produits et services applicables basés sur Adobe Experience Platform du client dispose d’une limitation plus élevée (soit parce que la limitation de niveau de base est plus élevée, soit parce que le client a obtenu une licence pour un module complémentaire disponible), la limite la plus élevée s’appliquera à tous les produits et services basés sur Adobe Experience Platform, sauf indication contraire expresse pour cette limitation.

Le terme Identificateur permanent désigne tout identifiant autre qu’un identifiant de cookie ou un identifiant d’appareil.

Le terme Caractéristiques standard désigne les fonctionnalités généralement disponibles décrites dans le présent document et dans la documentation générale d’Adobe pour Real-Time CDP (B2B), qui permettent au client de collecter et de regrouper des données dans l’ensemble de l’entreprise et d’alimenter des Profils personnels en temps réel qui peuvent être gérés via la gouvernance des données pour générer des expériences personnelles. Les fonctionnalités standard incluent également Real-Time CDP Connections. Les fonctionnalités standard n’incluent pas les fonctionnalités supplémentaires comprises dans le pack Ultimate, comme indiqué dans le tableau ci-dessus.

Le terme Limite statique désigne une limite d’utilisation liée aux limitations fonctionnelles de Real-Time CDP (B2B). Le client ne peut pas modifier les limites statiques.

Le terme Segmentation des flux de données entrants désigne la mise à jour de l’appartenance des Profils aux segments correspondants au fur et à mesure que des flux de nouvelles données entrent dans le Service de segmentation. L’appartenance aux segments est évaluée en fonction des attributs de Profil personnel actuels et de la valeur de l’événement en cours, sans tenir compte de l’historique des comportements. La Segmentation des flux de données entrants est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Volume total autorisé de stockage des profils désigne la somme des Volumes totaux de stockage de production et hors-production. Le Volume total autorisé de stockage des profils est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Stockage hors production total désigne la Richesse moyenne de profil hors production (modules complémentaires inclus) multipliée par le nombre de Profils personnels hors production autorisés. Le Stockage hors production total est une Fonctionnalité partagée.

Le terme Stockage de production total désigne la Richesse moyenne de Profil (modules complémentaires inclus) multipliée par l’Audience adressable. Le Stockage de production total est une Fonctionnalité partagée.