錯誤:「不符合 Creative Cloud 服務使用資格」| Creative Cloud 桌面應用程式

問題

透過 Creative Cloud 桌面應用程式登入 Adobe Creative Cloud 時,收到下列錯誤訊息:

「存取遭拒。根據服務資格規定,您不符合 Creative Cloud 服務使用資格。」

解決方法

更新您的 Adobe ID。您的 Adobe ID 並未完全更新,或缺少必要資訊 (例如您的出生日期)。

  1. 登入 http://www.adobe.com/tw
  2. 畫面出現提示時,輸入您的出生日期。
  3. 按一下「更新」。
註解:

若您輸入的出生日期不符合年齡條件,請等待 24 小時,就可輸入新的出生日期。

Adobe 標誌

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