錯誤:「授權已停止運作」| Windows

當您嘗試啟動 Adobe 應用程式時，是否收到「此產品的授權已停止運作」錯誤訊息?如果是，請嘗試本頁的解決方案以解決問題。

  解決方法 1: 套用授權服務更新。 
  解決方法 2: 將「FLEXnet 授權服務」設為「手動」並啟動服務。
  解決方法 3: 重新命名 FLEXnet 檔案夾。
  解決方法 4: 重設您的授權服務資料檔案夾權限。
       在 Windows XP Professional 上
       在 Windows XP Home 上
       在 Windows 7 或 Windows Vista 上
  解決方法 5: 重設您的 Adobe PCD 檔案夾權限。
  解決方法 6: 移除·SQLite 日誌檔。
  解決方法 7: (僅限 Vista) 同步虛擬化和非虛擬化 PCD 和 caps 檔案。
  解決方法 8: 重新安裝。
 其他資訊

重要: 請依序執行下列解決方法。如果之前的解決方法可解決問題，請勿繼續下一個解決方法。執行其中部分解決方法後，系統有時會要求您重新輸入授權資料或啟用產品。此外，試用版 Adobe 軟體可能會無法啟動。

附註: 如果在嘗試啟動 FLEXnet 授權服務時收到「錯誤 5，拒絕存取」錯誤，請執行下列步驟:

將 FLEXnet 資料夾重新命名為下列位置中的 FLEXnetold:

• 在 Windows XP 上:
  C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet

• 在 Windows Vista 或 Windows 7 上:
  C:\ProgramData\FLEXnet 檔案夾

請注意: 刪除此檔案將會中斷任何使用中的 Adobe 試用，並且失去任何剩餘的試用天數。

關閉所有 Adobe 應用程式。FLEXnet 檔案夾包含已安裝之 Adobe 應用程式的授權資料。調整 FLEXnet 檔案夾的檔案權限可讓授權資訊正確寫入。請依照下方適用於您作業系統的指示，修改 FLEXnet 檔案夾 (其中包含授權服務資料) 的權限。

附註: 此解決方案需要您電腦上的管理權限。在 Windows XP 上，使用管理帳戶登入。在 Windows 7 和 Vista 上，提供管理憑證。

• 在 Windows XP Professional 上
• 在 Windows XP Home 上
• 在 Windows 7/Vista 上

依照解決方法 4 的指示，但其套用至下列檔案夾:

C:/Program Files/Common FIles/Adobe PCD

唯有在用戶端正在啟用特定選項來存取資料庫檔案的特殊情況下，才會有日誌檔存在。如果檔案不存在，請繼續下一個解決方案。

如果同時擁有 Vista 知情和 Vista 不知情的應用程式，可能會導致 C:\Program Files 的檔案和虛擬儲存位置中的檔案不同步。若要同步資料夾，請執行下列步驟:

注意: 此解決方法可能導致有問題的應用程式，以及其他 Adobe 應用程式再次要求序號。

您也可以重新命名或刪除虛擬存放區中的檔案夾，然後重新啟動應用程式:

如果上述建議無法提供解決方案，請刪除虛擬存放區\Adobe 登錄機碼:

注意: 此解決方法可能導致有問題的應用程式，以及其他 Adobe 應用程式再次要求序號。

警告！此程序需要您完全解除安裝並重新安裝所有 Adobe CS3 和 CS4 品牌軟體，以及 Acrobat 8 和 9。需要管理員權限才能安裝 Adobe 軟體。登入管理員帳戶以執行下列步驟。如需其他資訊，請參閱作業系統文件。

各種問題都可能導致此錯誤，包括下列問題:

• 若在安裝後立即發生錯誤，有時需要更新元件才能與作業系統相容。或者，元件需要為您的系統進行稍微不同的設定。
• 如果應用程式先前至少成功啟動一次，或應用程式已處於大量使用情況，則問題可能與系統資源有關。(原因包括記憶體不足、磁碟空間不足，或同時啟動數個程式。) 結果可能是授權系統中發生暫時失敗，或授權資料永久損毀。
• 若安裝程序期間發生中斷，授權系統可能無法正確運作。
• 如果您曾經使用搶鮮版程式，則可能是您擁有已設為到期的暫時序號。若是如此，請參閱「此產品的授權已到期」錯誤 | CS4、CS5。