此篇文章適用於 Creative Suite 5.5 及更早版本。
當您嘗試啟動 Adobe 應用程式時,是否收到「此產品的授權已停止運作」錯誤訊息?如果是,請嘗試本頁的解決方案以解決問題。
重要: 請依序執行下列解決方法。如果之前的解決方法可解決問題,請勿繼續下一個解決方法。執行其中部分解決方法後,系統有時會要求您重新輸入授權資料或啟用產品。此外,試用版 Adobe 軟體可能會無法啟動。
啟動您的 Adobe 應用程式。
重要: 修補程式會套用至 Creative Suite 3 或 4 產品;Acrobat 8 或 9;Photoshop Elements 6、7 或 8;Director 及 Adobe Technical Communication Suite。如果在第一次嘗試時未解決問題,請在系統提示時,再次執行修補程式並輸入選項 0。若在第二次執行修補程式後持續出現問題,請繼續解決方案 2。
附註: 如果在嘗試啟動 FLEXnet 授權服務時收到「錯誤 5,拒絕存取」錯誤,請執行下列步驟:
將 FLEXnet 資料夾重新命名為下列位置中的 FLEXnetold:
請注意: 刪除此檔案將會中斷任何使用中的 Adobe 試用,並且失去任何剩餘的試用天數。
關閉所有 Adobe 應用程式。FLEXnet 檔案夾包含已安裝之 Adobe 應用程式的授權資料。調整 FLEXnet 檔案夾的檔案權限可讓授權資訊正確寫入。請依照下方適用於您作業系統的指示,修改 FLEXnet 檔案夾 (其中包含授權服務資料) 的權限。
附註: 此解決方案需要您電腦上的管理權限。在 Windows XP 上,使用管理帳戶登入。在 Windows 7 和 Vista 上,提供管理憑證。
依照解決方法 4 的指示,但其套用至下列檔案夾:
C:/Program Files/Common FIles/Adobe PCD
唯有在用戶端正在啟用特定選項來存取資料庫檔案的特殊情況下,才會有日誌檔存在。如果檔案不存在,請繼續下一個解決方案。
如果同時擁有 Vista 知情和 Vista 不知情的應用程式,可能會導致 C:\Program Files 的檔案和虛擬儲存位置中的檔案不同步。若要同步資料夾,請執行下列步驟:
注意: 此解決方法可能導致有問題的應用程式,以及其他 Adobe 應用程式再次要求序號。
您也可以重新命名或刪除虛擬存放區中的檔案夾,然後重新啟動應用程式:
如果上述建議無法提供解決方案,請刪除虛擬存放區\Adobe 登錄機碼:
注意: 此解決方法可能導致有問題的應用程式,以及其他 Adobe 應用程式再次要求序號。
警告!此程序需要您完全解除安裝並重新安裝所有 Adobe CS3 和 CS4 品牌軟體,以及 Acrobat 8 和 9。需要管理員權限才能安裝 Adobe 軟體。登入管理員帳戶以執行下列步驟。如需其他資訊,請參閱作業系統文件。
刪除下列資料夾:
C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps
C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup
各種問題都可能導致此錯誤,包括下列問題:
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