以下一或多則錯誤訊息出現在您的 Creative Suite 5 或 CS5.5 產品安裝程式記錄檔中:
- 無法建立登錄機碼 - 啟動 64 位元: <64 位元> 根: <根> 角色: <角色> 權限: <權限> 機碼: <機碼>。錯誤: <錯誤>
- 刪除登錄機碼 - 失敗。錯誤 <錯誤>
- 發生錯誤: <錯誤碼>
- 刪除登錄值 - 失敗。錯誤: <錯誤>
- 無法取得「<檔案路徑>」的權限
- 無法還原 <檔案路徑> 的擁有者 <使用者 id> 及群組 <群組 id>
- 機碼開啟 - 失敗。機碼: <機碼> 錯誤: <錯誤碼>
這些錯誤訊息指出讀取或寫入 Windows 登錄項目時發生問題。若要解決這些問題,請確認登錄機碼的權限,然後重新安裝 (請參閱解決方法 1)。如果這樣仍無法解決問題,請解除安裝 Creative Suite 5 或 CS5.5 產品,執行 CS5 Cleaner Tool,然後重新安裝 (請參閱解決方法 2)。
錯誤訊息中的登錄機碼會緊接在「機碼:」或錯誤訊息之後。上層登錄機碼為緊接在錯誤中提及之最後一個機碼前的機碼。在下方範例中,上層目錄為 00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6。
無法建立登錄機碼 - 啟動 64 位元: <64 位元> 根: <根> 角色: <角色> 權限: 機碼:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\00AB3F0724720E34E9C33DC2408D35F6\。錯誤: 6
-
請針對問題底下列出的錯誤檢查 Creative Suite 5 或 CS5.5 主要安裝記錄。記錄任何與錯誤訊息相關的登錄機碼。
注意: 如果您需要協助以開啟記錄檔,請參閱使用安裝記錄疑難排解 CS5 和 CS5.5 的安裝問題。
-
請利用適用於 Windows XP 或 Windows Vista/Windows 7 的指示確認並重設每個登錄機碼的權限。
免責聲明: 此程序涉及編輯 Windows 登錄。Adobe 不支援編輯登錄,因為其中包含重要的系統和應用程式資訊。在編輯登錄前,請務必進行備份。如需登錄的詳細資訊,請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft。
-
執行 CS5 Cleaner Tool,然後選取選項以移除所有 CS5 產品。請參閱使用 CS5 Cleaner Tool 解決安裝問題 | CS5、CS4、CS3 (cpsid_82947)。