選取支援專員透過電子郵件分享的連結,然後下載 Bomgar.dmg 檔案。
上次更新時間
2024年9月2日
Bomgar 是一款遠端支援解決方案,技術人員能以此遠端連線至客戶的電腦。技術支援專業人員可運用 Bomgar Representative Console 在多個平台上遠端存取及控制系統和裝置。為保護您的資料,此連線作業將裝載加密技術。
註解:
- Adobe 客戶支援專員將使用遠端支援工具,協助透過 Adobe 線上聊天或電話支援管道聯絡我們的客戶。
- 在開啟畫面共享之前,請先關閉您的私人檔案並儲存作業。
- 系統將下載小型附加工具,並在工作階段結束時,自動將其自電腦中刪除。
- 您可以隨時點選「STOP SHARING」(停止共用) 按鈕結束工作階段。