Adobe Experience Manager Managed Services | 產品描述

生效日期: 2020 年 7 月 30 日

適用於獲 Adobe Experience Manager Managed Services 6.3 版授權或在 2018 年 4 月 4 日之前獲得授權之客戶的產品描述，可於此處取得。

Adobe Experience Manager Managed Services (「AEM Managed Services」)

AEM Sites 是一種內容和體驗管理平台，用於提供跨通路的數位客戶體驗。AEM Sites 可讓組織在所有通路上大規模建立和管理數位體驗。

AEM Sites Managed Services：產品限制

1.  AEM Sites Managed Services Basic

授權。每個 AEM Sites Managed Services Basic 的 AEM 部署都必須獲得個別 AEM Sites Managed Services Basic 基底套件的授權。 AEM Sites Managed Services Basic 包括使用 AEM Assets 的媒體庫功能。 

AEM Sites Managed Services Basic 基底套件意指下列其中一個設定，如適用的銷售訂單中所指明：

(a)    AEM Sites：MS Basic 99.5%。 包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、1 個發佈實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：1.5 TB。
• 3 個暫存實例指定為 1 個作者實例、1 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：300 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 150 GB；以及
  • 備份：300 GB。
• 高達 10 位並行用戶；
• 每月多達 3 百萬次活動；
• 服務層級 1；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

(b)    AEM Sites：MS Basic HR 99.5%。 包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、2 個發佈實例和 2 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：750 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1.5 TB；以及
  • 備份：2.25 TB。
• 5 個暫存實例指定為 1 個作者實例、2 個發佈實例以及 2 發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 250 GB；以及
  • 備份：500 GB。
• 高達 20 位並行用戶；
• 每月多達 5 百萬次活動；
• 服務層級 1；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic HR 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Basic HR 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

2.  AEM Sites Managed Services Enterprise

授權。每個 AEM Sites Managed Services Enterprise 的 AEM 部署都必須獲得個別 AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件的授權。 AEM Sites Managed Services Enterprise 包括使用 AEM Assets 的媒體庫功能。AEM Sites Managed Services Enterprise 受限於 AEM Sites 效能護欄的約束。

AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件意指下列其中一個設定，如適用的銷售訂單中所指明：

(a)    AEM Sites：MS Enterprise 99.5%。包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、1 個發佈實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：1.5 TB。
• 3 個暫存實例指定為 1 個作者實例、1 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：300 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 150 GB；以及
  • 備份：300 GB。
• 高達 40 位並行用戶；
• 服務層級 2；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

(b)    AEM Sites：MS Enterprise HR 99.5%。包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、2 個發佈實例和 2 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：750 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1.5 TB；以及
  • 備份：2.25 TB。
• 5 個暫存實例指定為 1 個作者實例、2 個發佈實例以及 2 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 250 GB；以及
  • 備份：500 GB。
• 高達 40 位並行用戶；
  
• 服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise HR 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise HR 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

(c)    AEM Sites：MS Enterprise 99.9%。包含：

• 在生產環境中使用 2 個發佈實例和 2 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.9%；
• 在生產環境中使用 1 個作者實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：750 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1.5 TB；以及
  • 備份：2.25 TB。
• 5 個暫存實例指定為 1 個作者實例、2 個發佈實例以及 2 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 250 GB；以及
  • 備份：500 GB。
• 高達 40 位並行用戶；
• 服務層級 2；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

(d)    AEM Sites：MS Enterprise 99.95%。包含：

• 在生產環境中使用 4 個發佈實例和 4 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.95%；
• 在生產環境中使用 2 個作者實例的最小運作時間百分比為 99.9%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1.5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 3 TB；以及
  • 備份：4.5 TB。
• 10 個暫存實例指定為 2 個作者實例、4 個發佈實例以及 4 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 500 GB；以及
  • 備份：1 TB。
• 高達 40 位並行用戶；
• 服務層級 2；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

(e)    AEM Sites：MS Enterprise 99.99%。包含：

• 在生產環境中使用 4 個發佈實例和 4 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.99%；
• 在生產環境中使用 2 個作者實例的最小運作時間百分比為 99.9%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1.5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 3 TB；以及
  • 備份：4.5 TB。
• 在生產階段前環境中使用 2 個作者實例、4 個發佈實例和 4 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.0%；
• 所有生產階段前環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1.5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 3 TB；以及
  • 備份：4.5 TB。
• 10 個暫存實例指定為 2 個作者實例、4 個發佈實例以及 4 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 500 GB；以及
  • 備份：1 TB。
• 高達 40 位並行用戶；
• 服務層級 2；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services Enterprise 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

什麼是 Adobe Experience Manager Assets 6.5 (「AEM Assets」)？

AEM Assets 是一種數位資產管理工具，已與 Adobe Experience Manager 平台整合，可讓客戶共用與分發數位資產。用戶可以管理、儲存和存取影像、視訊、文件、音訊剪輯和多媒體，以便用於網頁、印刷和數位發行。

AEM Assets Managed Services：產品限制

1.  AEM Assets Managed Services Basic

授權。每個 AEM Assets Managed Services Basic 的 AEM 部署都必須獲得個別 AEM Assets Managed Services Basic 基底套件的授權。AEM Assets Managed Services Basic 不包括使用內容片段、體驗片段和內容服務。

AEM Assets Managed Services Basic 基底套件意指下列其中一個設定，如適用的銷售訂單中所指明：

(a)    AEM Assets：MS Basic 99.5% - 1 TB。包含：

• 在生產環境中使用 1 個超大型作者實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：3 TB。
• 2 個暫存實例指定為 1 個超大型作者實例、2 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：200 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 100 GB；以及
  • 備份：200 GB。
• 高達 10 位並行用戶；
• 服務層級 1；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 使用品牌入口網站，可容納最多 200 位品牌入口網站用戶以及高達 1 TB 的隨選儲存空間；
  • 使用智慧型內容服務；以及
  • 在任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼，僅用於監控 AEM Asset Managed Services Basic 內受管理之客戶內容的使用。

(b)    AEM Assets：MS Basic 99.5% - 2.5TB。包含：

• 在生產環境中使用 1 個超大型作者實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：2.5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：7.5 TB。
• 2 個暫存實例指定為 1 個超大型作者實例、2 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：200 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 100 GB；以及
  • 備份：200 GB。
• 高達 15 位並行用戶；
• 服務層級 1；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 使用品牌入口網站，可容納最多 500 位品牌入口網站用戶以及高達 2.5 TB 的隨選儲存空間；
  • 使用智慧型內容服務；以及
  • 在任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼，僅用於監控 AEM Asset Managed Services Basic 內受管理之客戶內容的使用。

(c)    AEM Assets：MS Basic 99.5% - 5 TB。包含：

• 在生產環境中使用 1 個超大型作者實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：15 TB。
• 2 個暫存實例指定為 1 個超大型作者實例以及 1 個特大的發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：200 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 100 GB；以及
  • 備份：200 GB。
• 高達 20 位並行用戶；
• 服務層級 1；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 使用品牌入口網站，可容納最多 1000 位品牌入口網站用戶以及高達 5 TB 的隨選儲存空間；
  • 使用智慧型內容服務；以及
  • 在任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼，僅用於監控 AEM Asset Managed Services Basic 內受管理之客戶內容的使用。

2.  AEM Assets Managed Services Enterprise

授權。每個 AEM Assets Managed Services Enterprise 的 AEM 部署都必須獲得個別 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件的授權。AEM Assets Managed Services Enterprise 不包括使用內容片段、體驗片段和內容服務。

AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件意指下列其中一個設定，如適用的銷售訂單中所指明：

(a)    AEM Assets：MS Enterprise 99.5%。包含：

• 在生產環境中使用 1 個超大型作者實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：高達銷售訂單上 AEM Assets Managed Services Enterprise SKU 描述中詳細說明的 Managed Services 資產儲存數量；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：生產環境儲存量的 3 倍。
• 2 個暫存實例指定為 1 個超大型作者實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：200 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 100 GB；以及
  • 備份：200 GB。
• 高達 40 位並行用戶；
• 服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 使用品牌入口網站，可容納最多 1000 位品牌入口網站用戶以及高達 10 TB 的隨選儲存空間；
  • 使用智慧型內容服務；以及
  • 在任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼，僅用於監控 AEM Asset Managed Services Enterprise 內受管理之客戶內容的使用。

(b)    AEM Assets：MS Enterprise 99.9%。包含：

• 在生產環境中使用 2 個超大型作者實例和 2 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.9%；
• 所有生產環境中作者實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：高達銷售訂單上 AEM Assets Managed Services Enterprise SKU 描述中詳細說明的 Managed Services 資產儲存數量；
  • 網路輸入/輸出：每月 2 TB；以及
  • 備份：生產環境儲存量的 3 倍。
• 4 個暫存實例指定為 2 個超大型作者實例以及 2 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：400 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 200 GB；以及
  • 備份：400 GB。
• 高達 40 位並行用戶；
• 服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 使用品牌入口網站，可容納最多 1000 位品牌入口網站用戶以及高達 10 TB 的隨選儲存空間；
  • 使用智慧型內容服務；以及
  • 在任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼，僅用於監控 AEM Asset Managed Services Enterprise 內受管理之客戶內容的使用。

什麼是 Adobe Experience Manager Forms 6.5 (「AEM Forms」)？

AEM Forms 是一個企業文件和表格平台，可讓客戶擷取和處理資訊、提供個人化通訊，以及保護和追蹤資訊。AEM Forms 透過對擴大配備桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦之用戶的服務存取，將業務流程延伸到行動員工和用戶端上。

AEM Forms Managed Services：產品限制

1.  AEM Forms Managed Services Basic

授權。每個 AEM Forms Managed Services Basic 的 AEM 部署都必須獲得個別 AEM Forms Managed Services Basic 基底套件的授權。AEM Forms Managed Services Basic 包括使用 AEM Assets 的媒體庫功能。AEM Forms Managed Services Basic 受 AEM Forms 授權限制的約束。

AEM Forms：Managed Services Basic 基底套件意指下列兩個設定其中一個，如適用的銷售訂單中所指明：

(a)    AEM Forms：MS Basic 99.5% - 10 萬/100 萬。包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、1 個發佈實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：1.5 TB。
• 3 個暫存實例指定為 1 個作者實例、1 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：300 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 150 GB；以及
  • 備份：300 GB。
• 每年高達 100,000 次表格提交；
• 每年高達 1,000,000 次文件轉譯；
• 服務層級 1；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services Basic 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services Basic 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

(b)    AEM Forms：MS Basic HR 99.5% - 30 萬/300 萬。包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、2 個發佈實例和 2 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：750 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1.5 TB；以及
  • 備份：2.25 TB。
• 5 個暫存實例指定為 1 個作者實例、2 個發佈實例以及 2 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 250 GB；以及
  • 備份：500 GB。
• 每年高達 300,000 次表格提交；
• 每年高達 3,000,000 次文件轉譯；
• 服務層級 1；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services Basic HR 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services Basic HR 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

2.  AEM Forms Managed Services Enterprise

授權。每個 AEM Forms Managed Services Enterprise 的 AEM 部署都必須獲得個別 AEM Forms Managed Services Enterprise 基底套件的授權。AEM Forms Managed Services Enterprise 包括使用 AEM Assets 的媒體庫功能。AEM Forms Managed Services Enterprise 受 AEM Forms 授權限制的約束。

AEM Forms Managed Services Enterprise 基底套件意指下列其中一個設定，如適用的銷售訂單中所指明：

(a)    AEM Forms：MS Enterprise 99.5% - 75 萬/1,000 萬。包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、1 個發佈實例和 1 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
•  所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1 TB；以及
  • 備份：1.5 TB。
• 3 個暫存實例指定為 1 個作者實例、1 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：300 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 150 GB；以及
  • 備份：300 GB。
•  每年高達 750,000 次表格提交；
•  每年高達 10,000,000 次文件轉譯；
•  服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

(b)    AEM Forms：MS Enterprise HR 99.5% - 100 萬/1,500 萬。包含：

• 在生產環境中使用 1 個作者實例、2 個發佈實例和 2 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：750 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1.5 TB；以及
  • 備份：2.25 TB。
• 5 個暫存實例指定為 1 個作者實例、2 個發佈實例以及 2 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 250 GB；以及
  • 備份：500 GB。
• 每年高達 1,000,000 次表格提交；
• 高達 15,000,000 次文件轉譯；
• 服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise HR 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise HR 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

(c)    AEM Forms：MS Enterprise 99.9% - 200 萬/3,000 萬。包含：

• 在生產環境中使用 2 個發佈實例和 2 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.9%；
• 在生產環境中使用 1 個作者實例的最小運作時間百分比為 99.5%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：750 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 1.5 TB；以及
  • 備份：2.25 TB。
• 5 個暫存實例指定為 1 個作者實例、2 個發佈實例以及 2 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：500 GB；
  • 網路輸入/輸出：每月 250 GB；以及
  • 備份：500 GB。
• 每年高達 2,000,000 次表格提交；
• 每年高達 30,000,000 次文件轉譯；
• 服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

(d)    AEM Forms：MS Enterprise 99.95% - 500 萬/9,000 萬。包含：

• 在生產環境中使用 4 個發佈實例和 4 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.95%；
• 在生產環境中使用 2 個作者實例的最小運作時間百分比為 99.9%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1.5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 3 TB；以及
  • 備份：4.5 TB。
• 10 個暫存實例指定為 2 個作者實例、4 個發佈實例以及 4 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 500 GB；以及
  • 備份：1 TB。
• 每年高達 5,000,000 次表格提交；
• 每年高達 90,000,000 次文件轉譯；
• 服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

(e)    AEM Forms：MS Enterprise 99.99% - 1,000 萬/ 2 億。包含：

• 在生產環境中使用 4 個發佈實例和 4 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.99%；
• 在生產環境中使用 2 個作者實例的最小運作時間百分比為 99.9%；
• 所有生產環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1.5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 3 TB；以及
  • 備份：4.5 TB。
• 在生產階段前環境中使用 2 個作者實例、4 個發佈實例和 4 個發送器實例的最小運作時間百分比為 99.0%；
• 所有生產階段前環境中作者和發佈實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1.5 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 3 TB；以及
  • 備份：4.5 TB。
• 10 個暫存實例指定為 2 個作者實例、4 個發佈實例以及 4 個發送器實例，用於非生產環境；
• 所有暫存實例的總彙總容量為：
  • 儲存空間：1 TB；
  • 網路輸入/輸出：每月 500 GB；以及
  • 備份：1 TB。
• 每年高達 10,000,000 次表格提交；
• 每年高達 200,000,000 次文件轉譯；
• 服務層級 2；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services Enterprise 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

附加元件

附加元件：產品限制

Sites/Forms 的 AEM Assets。「Sites/Forms 部署的 AEM Assets」只能新增到 AEM Sites Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件或 AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。Sites/Forms 部署的 AEM Assets 包含：

• 最小運作時間百分比相當於要新增 AEM Assets 之 AEM Sites Managed Services 基底套件或 AEM Forms Managed Services 基底套件的生產環境中最小運作時間百分比；
• 要新增 AEM Assets 之 AEM Sites Managed Services 基底套件或 AEM Forms Managed Services 基底套件的生產環境作者實例中增加 2 個 vCPU，以及非生產環境作者實例中增加 2 個 vCPU；
• 要新增 AEM Assets 之 AEM Sites Managed Services 基底套件中高達獲授權的並行用戶總數，或者如果要新增 AEM Assets 至 AEM Forms Managed Services 基底套件則可高達 40 位並行用戶；
• 高達 1 TB 的 Managed Services 資產儲存空間；
• 高達 3 TB 的備份空間；
• 服務層級相當於要新增 AEM Assets 之 AEM Sites Managed Services 基底套件或 AEM Forms Managed Services 基底套件的生產環境中服務層級；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 使用品牌入口網站，可容納最多 200 位品牌入口網站用戶以及高達 1 TB 的隨選儲存空間；
  • 使用智慧型內容服務；以及
  • 在任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼，僅用於監控 AEM Asset Managed Services 內受管理之客戶內容的使用。

資產共用。「資產共用套件」只能新增到 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。資產共用包含僅為建構自訂媒體入口網站而使用 AEM Sites，目的是方便將 AEM Assets 中儲存的客戶數位資產分發給內部和外部群組。

「資產共用套件」包括：

• 1 個超大型發佈實例以及 (必要時) 1 個發送器實例以用於生產環境；以及
• 1 個超大型暫存實例指定為 1 個發佈實例，以及如有必要，1 個暫存實例指定為 1 個發送器實例，用於非生產環境。

Sites/Assets 的 AEM Forms。「Sites/Assets 部署的 AEM Forms」只能新增到 AEM Sites Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件或 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。Sites/Assets 部署的 AEM Forms 受限於 AEM Forms 授權限制的約束。Sites/Assets 部署的 AEM Forms 包含：

• 最小運作時間百分比相當於要新增 AEM Forms 之 AEM Assets Managed Services 基底套件或 AEM Sites Managed Services 基底套件的生產環境中最小運作時間百分比；
• 當新增至 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件時，有 1 個額外的發佈實例可用於生產環境以及 1 個指定為發送器實例的額外的暫存實例可用於非生產環境；
• 高達 AEM Forms 要新增至的 AEM Assets Managed Services 基底套件或 AEM Sites Managed Services 基底套件中獲授權之並行用戶的總數。
• 每年高達 100,000 次表格提交；
• 每年高達 1,000,000 次文件轉譯；
• 服務層級相當於要新增 AEM Forms 之 AEM Assets Managed Services 基底套件或 AEM Sites Managed Services 基底套件的生產環境中服務層級；以及
• 下列配套隨選服務：
  • 在任何最適化表格或互動式通訊上使用由 AEM Forms Managed Services 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。
  • 在任何最適化表格或文件上使用由 AEM Forms Managed Services 建立和維護，並符合客戶網站定義的 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (亦即用於擷取或顯示回應裝置配置之資料的 HTML 轉譯，並視需要自動提供表格/文件的相關部分)。

AEM Forms Additional License Capacity。AEM Forms Additional License Capacity Packages 只能新增到 AEM Forms Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。AEM Forms Additional License Capacity Packages 包含：

• 每年 1 百萬次額外的表格提交；以及
• 每年 1,500 萬次文件轉譯。

AEM Screens Standard。AEM Screens Standard 只能新增到 AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。AEM Screens Standard 只能用於管理在預定的時間和日期從 AEM Screens 推送到播放程式的視訊和影像內容。AEM Screens Standard 不包括管理智慧型、互動式、個人化或動態內容的權利。AEM Screens Standard 是根據每個播放程式進行授權，且必須取得 AEM Screens Standard 功能 (或其任何部分) 正在使用中或先前已啟用 (即使未連續使用) 之播放程式總數相等的授權。AEM Screens Standard 不包括任何播放器或播放器的整合、維護和操作。當 AEM Screens Standard 新增到 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件時，AEM Screens Standard 包含僅用於促進客戶使用 AEM Screens Standard 的 AEM Sites 功能。新增到 AEM Sites Managed Services Enterprise 或 AEM Assets Managed Services Enterprise 的 AEM Screens Standard 具有最小運作時間百分比 99.5%。Adobe 可以自行決定是否在 Managed Services 環境中的個別 AEM 部署上執行 AEM Screens Standard。

AEM Screens Premium。AEM Screens Premium 只能新增到 AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。AEM Screens Premium 包含 AEM Screens Standard 的所有功能，也能用於管理可能需要自動確定是否顯示動態內容的智慧型、互動式、個人化或動態內容。AEM Screens Premium 是根據每個播放程式進行授權，且必須取得 AEM Screens Premium 功能 (或其任何部分) 正在使用中或先前已啟用 (即使未連續使用) 之播放程式總數相等的授權。AEM Screens Premium 不包括任何播放器或播放器的整合、維護和操作。當 AEM Screens Premium 新增到 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件時，AEM Screens Premium 包含僅用於促進客戶使用 AEM Screens Premium 的 AEM Sites 功能。AEM Screens Premium 包含可啟用播放程式來使用互動式或觸控應用程式的功能。新增到 AEM Sites Managed Services Enterprise 或 AEM Assets Managed Services Enterprise 的 AEM Screens Premium 具有最小運作時間百分比 99.5%。Adobe 可以自行決定是否在 Managed Services 環境中的個別 AEM 部署上執行 AEM Screens Enterprise。

Assets/Forms 的 AEM Sites。「Assets/Forms 部署的 AEM Sites」只能新增到 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件或 AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。Assets/Forms 部署的 AEM Sites 包含：

• 最小運作時間百分比相當於 AEM Sites 要新增至的 AEM Assets Managed Services 基底套件或 AEM Forms Managed Services 基底套件之生產環境的最小運作時間百分比。
• 當新增至 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件時，有 1 個額外的發佈實例可用於生產環境以及 1 個指定為發佈實例的額外的暫存實例可用於非生產環境；
• 高達 AEM Sites 要新增至的 AEM Assets Managed Services 基底套件中獲授權的並行用戶總數，如果 AEM Sites 是新增至 AEM Forms Managed Services 基底套件則為 40 位並行用戶。
• 每月多達 1 百萬次活動；
• 服務層級相當於 AEM Sites 要新增至的 AEM Assets Managed Services 基底套件或 AEM Forms Managed Services 基底套件之生產環境的服務層級；以及
  
• 下列配套隨選服務：
  • 在由 AEM Sites Managed Services 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Analytics Essentials 分散式代碼；以及
  • 在由 AEM Sites Managed Services 維護的任何客戶網站上使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼。

品牌入口網站。品牌入口網站只能新增到 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。在 12 個月授權期限期間內登入品牌入口網站用戶介面的每位品牌入口網站用戶，都會被計為一個品牌入口網站用戶。

Commerce Integration Framework。 Commerce Integration Framework 可能只新增至一個 AEM Sites Managed Services Basic 基底套件 (不含 AEM Sites Managed Services Basic 99.5% 的配置) 或是 AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件已獲授權的 AEM 部署。在和一個第三方電子商務平台整合時，Commerce Integration Framework 會包括輸入/輸出執行階段隨選服務的使用。客戶有權使用以 Adobe Experience Manager Managed Services 提供的商業功能。

額外並行用戶。「額外並行用戶部署」只能新增到 AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。額外並行用戶部署包括：

• 要新增「並行用戶實例」之 AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件的生產環境作者實例中增加 2 個 vCPU；以及
• 將最多 40 位額外並行用戶提高到要新增「並行用戶部署」之 AEM Sites Managed Services Enterprise 基底套件或 AEM Assets Managed Services Enterprise 基底套件中的並行用戶獲授權人數。

Content Delivery Network。 Content Delivery Network 服務只能新增到 Amazon Web Services 上部署的 AEM Managed Services Enterprise 基底套件。

開發 (QA) 實例 (AEM:MS Dev/QA)。「開發 (QA) 實例」只能新增到 AEM 部署的非生產環境，其中 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services 基底套件已獲得授權，且不得單獨用來執行 AEM Managed Services 的任何特色或功能。

每個月開發 (QA)。「每個月開發 (QA) 實例」只能新增到 AEM 部署的非生產環境，其中 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權，且不得單獨用來執行 AEM Managed Services 的任何特色或功能。「每個月開發 (QA) 實例」是根據每個播放程式進行授權，且必須取得相當於在 AEM 部署設定中作者、發佈和 Dispatcher 實例總數或其倍數的授權；此部署設定是使用每個月開發 (QA) 實例。

文件安全性。「文件安全性」只能新增到 AEM Forms Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。每個收件者都會獲得單一 AEM 部署的授權。對於有關隱私權或用於檢視已由「文件安全性」處理之電子檔案的軟體中的追蹤，客戶不得停用或干擾其電子通知或對話方塊。「文件安全性」必須獲得至少 1000 個收件者的授權。「文件安全性」包括 1 個用於生產環境的處理實例。新增到 AEM Forms Managed Services Enterprise 的「文件安全性」具有最小運作時間百分比 99.5%。

Dynamic Media。Dynamic Media 只能新增到 AEM Sites Managed Services Base Package 或 AEM Assets Managed Services Base Package 已獲得授權的 AEM 部署。Dynamic Media 附有 1 TB 的彙總隨選儲存空間。Dynamic Media 隨附的某些特性和功能的存取權可能透過替代介面提供，這些介面的品牌可能標記為 Adobe Scene7 或 Dynamic Media Classic。Adobe 可以自行決定是否更新替代介面的品牌，並將這些特性和功能整合到單一存取介面。當 Dynamic Media 有權成為 AEM Sites Managed Services 附加元件時，客戶僅可為 Dynamic Media 所提供的客戶內容而存取和使用 AEM Sites Managed Services 環境中的 AEM Assets Managed Services。

增強安全性。「增強安全性」只能新增到AEM Sites/Forms/Assets Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。

Image Authoring Workstation。 Image Authoring Workstation 實例只能新增到 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件或 AEM Assets 附加元件已獲得授權的 AEM 部署。客戶不得在任何伺服器、共用或託管系統上安裝 Image Authoring Workstation，藉以讓多個電腦或由多位用戶使用或存取 Image Authoring Workstation。

JEE Workflows。JEE Workflows 部署只能新增到 AEM Forms Managed Services Enterprise 基底套件已獲得授權的 AEM 部署。JEE Workflows 僅支援此處指明的 HTML 工作區和 AEM Forms JEE Workflows 功能：https://helpx.adobe.com/experience-manager/6-3/forms/using/capabilities-osgi-jee-workflows.html。JEE Workflows 附加元件隨附的 Adobe AEM Workbench 副本，只能由客戶在桌上型電腦或筆記型電腦上搭配 JEE Workflows 附加元件一起使用。任何此類使用都不會被視為額外部署。JEE Workflows 部署包括 1 個用於生產環境的處理實例以及 1 個用於非生產環境的暫存實例。新增到 AEM Forms Managed Services Enterprise 的 JEE Workflows 部署具有最小運作時間百分比 99.5%。

個人化媒體。「個人化媒體」只能新增到 AEM Assets Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件或 AEM Assets 附加元件已獲得授權的 AEM 部署。「個人化媒體」提供 60 GB 的彙總隨選儲存空間。「個人化媒體」隨附的 Dynamic Media 功能 (與 Dynamic Media 分開授權時) 僅可用於讓客戶能夠使用「個人化媒體」的 Visual Configurator 和 1:1 Templates。「個人化媒體」所包含某些特性和功能的存取權可能透過替代介面提供，這些介面的品牌可能標記為 Adobe Scene7 或 Dynamic Media Classic。Adobe 可以自行決定是否更新替代介面的品牌，並將這些特性和功能整合到單一存取介面。

AEM Sites：MS Managed Prod Capacity。AEM Sites Managed Services Enterprise 的 AEM Sites Managed Production Capacity Packages 受限於 AEM Sites 效能護欄的約束。AEM Sites Managed Production Capacity Packages 包含：

• AEM Sites Managed Services Basic 的 AEM 部署：
  • 每月多達 1 百萬次活動。透過客戶授權且新增至 AEM Sites Managed Services Basic 之 AEM 部署的 Managed Production Capacity Packages 總數每個月不得超過 2,000 萬個活動。
• 為 AEM Sites：MS Enterprise 99.5％、AEM Sites：MS Enterprise HR 99.5%、AEM Sites：MS Enterprise 99.9% 和 AEM Sites：MS Enterprise 99.9% 所設定的 AEM Sites Managed Services Enterprise 的 AEM 部署：
  • 1 個發佈實例以及 1 個發送器實例用於生產環境；以及
    
  • 2 個暫存實例指定為 1 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境。
• 為 AEM Sites: MS Enterprise 99.99% 所配置的 AEM Sites Managed Services 的 AEM 部署:
  • 1 個發佈實例以及 1 個發送器實例以用於生產環境；
    
  • 1 個發佈實例以及 1 個發送器實例以用於生產階段前環境；以及
  • 2 個暫存實例指定為 1 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境。

AEM Forms：MS Managed Prod Capacity。AEM Forms Managed Services Enterprise 之 AEM 部署的 AEM Forms Managed Production Capacity Packages 包含：

• 1 個發佈實例以及 1 個發送器實例用於生產環境；以及
• 2 個暫存實例指定為 1 個發佈實例以及 1 個發送器實例，用於非生產環境。

AEM Assets：MS Managed Prod Capacity。AEM Assets Managed Services Enterprise 之 AEM 部署的 AEM Assets Managed Production Capacity Packages 包含在生產環境作者實例中增加 4 個 vCPU，以及在非生產環境作者實例中增加 4 個 vCPU。

Managed Storage。Managed Storage 只能新增到 AEM Sites Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件、AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件，或 AEM Sites Managed Services 的附加元件或 AEM Forms Managed Services 已獲得授權的 AEM 部署。Managed Storage 新增到 AEM Sites Managed Services 的 AEM Assets 附加元件或 AEM Forms Managed Services 時，限制為 1.5 TB。

中繼實例 (AEM:MS Stage)。「暫存實例」只能新增到 AEM 部署的非生產環境，其中 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services 基底套件已獲得授權，且不得單獨用來執行 AEM Managed Services 的任何特色或功能。在將暫存實例新增到 AEM Sites/Assets/Forms Managed Services 基底套件已獲得授權的 AEM 部署時，暫存實例的授權數量必須等於作為各自 AEM Sites Managed Services Basic 基底套件、AEM Assets Managed Services Basic 基底套件或 AEM Forms Managed Services Basic 基底套件一部分部署的作者實例、發佈實例和發送器實例的總數。

定義

活動意指對 AEM Sites Managed Services 進行的頁面檢視或 API 呼叫，以便向客戶網站提供內容或資料。每次頁面檢視或每五次 API 呼叫量將被計為一次活動。活動不包括對內容傳送網路的呼叫。

Adobe Analytics Essentials 意指對於未獲得 Adobe Analytics 授權且尚未獲得 AEM Managed Services 之 HIPAA 就緒部署授權的客戶，使用 (i) Adobe Analytics Essentials 分散式代碼 (詳見適用的 AEM Managed Services 基底套件定義) 和 (ii) 適用的 AEM Managed Services 基底套件中可用的報告功能。 跨 AEM Managed Services 使用 Adobe Analytics Essentials 每月限制為 1.5 億個主要伺服器呼叫 (即，如果客戶跨 AEM (例如 Sites Managed Services、Assets Managed Services 和 Forms Managed Services) 擁有多個 Adobe Analytics Essentials 部署，則在所有此類部署中，客戶每月僅限累計 1.5 億個主要伺服器呼叫 (例如，每月 1.5 億個主要伺服器呼叫可以分散在客戶的 Sites Managed Services、Assets Managed Services 和 Forms Managed Services Adobe Analytics Essentials 部署中))。 Adobe Analytics Essentials 不包含存取 Adobe Experience Cloud 用戶介面或使用任何相關功能的權限。

Adobe Analytics Essentials 收集的客戶資料儲存在 AEM Managed Services 外部的隨選服務環境中，不過客戶資料可能會被複製以便在 AEM Managed Services 中進行報告。

Adobe Experience Targeting 意指，對於未獲得 Adobe Target 授權且尚未獲得 AEM Managed Services 之 HIPAA 就緒部署授權的客戶，使用 Adobe Experience Targeting 分散式代碼 (詳見適用的 AEM Managed Services 基底套件定義) 和適用之 AEM Managed Services 基底套件中所提供的 Adobe Experience Targeting 規則型目標功能，每月最多 1.5 億頁面檢視數目 (即，如果客戶跨 AEM Sites Managed Services 和 Forms Managed Services 擁有多個 Adobe Experience Targeting 部署，則在所有此類部署中，客戶每月僅限累計 1.5 億個頁面檢視數目 (例如，每月 1.5 億個頁面檢視數目可以分散在客戶的 Sites Managed Services 和 Forms Managed Services Adobe Experience Targeting 部署中))。Adobe Experience Targeting 不包含存取 Adobe Experience Cloud 用戶介面或使用任何相關功能的權限，也不包含 A/B 測試功能。

Adobe Experience Targeting 所收集的客戶資料儲存在 AEM Managed Services 外部的隨選服務環境中。

AEM 部署意指獨立的作者實例或作者實例的連結叢集，可具有任意數量的已連接發佈實例。

AEM Forms 授權限制意指以下授權限制：

• AEM Forms Portal
  • AEM Forms Portal 中包含的 AEM Sites 功能只能用於建立、管理和提供網站上的表格和文件，例如建立和自訂與表格和文件之搜尋、顯示、擷取及處理相關聯的網頁，以及用於編寫連接回網站上所提供文件的電子郵件。客戶不得將 AEM Forms Portal 中包含的 AEM Sites 功能用於發佈網頁內容或管理與表格處理或文件顯示無關的網站。
  • 媒體庫只能用於組成表格、文件和通信，以及相關的 AEM Forms Portal 網頁，但不能用於一般資產的儲存和管理。
• Reader 延伸功能。對於客戶授權的每個 AEM Forms Managed Services Basic 或 Enterprise 基底套件：
  • 客戶可以在最多 100 個唯一文件上使用 Reader 延伸功能，並將這些文件部署給無限數量的收件者。
  • 當文件在部署給收件者之前已由 PDF 表格演算引擎演算時，客戶可以在無限數量的文件上使用 Reader 延伸功能。在此無限制使用方案中，Reader 延伸文件不得在不使用 PDF 表格演算引擎重新演算文件的情形下發佈到網站或以其他方式部署給多個收件者。
• 字型。對於此處識別為「授權用於列印和預覽嵌入」的字型：http://www.adobe.com/products/type/font-licensing/additional-license-rights.html，客戶可以將分發給客戶以用於 AEM Forms 的字型軟體副本嵌入到客戶的文件，但僅供用於列印和檢視文件。
• AEM Forms Designer。客戶只能在桌上型電腦或筆記型電腦上使用 AEM Forms Designer 的副本，以便與 AEM Forms Managed Services 一起使用。 任何此類使用都不會被視為額外實例。
• 數位認證。在客戶使用 AEM Forms Managed Services 時，任何購買、使用或依賴受信任第三方認證授權機構所簽發的數位認證之行為均由客戶自行決定、承擔風險和責任。
• Adobe Acrobat Professional。與 AEM Forms Managed Services 一起提供給客戶的任何 Adobe Acrobat Professional 只能安裝在已安裝 AEM Forms Managed Services 的電腦上，並且只能在 AEM Forms PDF Generator 是設計為以程式設計方式存取 Adobe Acrobat Professional 的範圍內間接使用，如文件中所述。
• 並行用戶。立即可用的非自訂 AEM Forms Managed Services 產品的範圍限制為最多支援 40 個並行用戶。

AEM Forms Portal 意指允許對 AEM Sites 功能進行有限存取的 AEM Forms Managed Services 模組，以及與 AEM Forms Managed Services 一起使用的媒體庫。AEM Forms Portal 包含合理數量的用戶授權，但任何此類用戶僅被授權使用受 AEM Forms Portal 限制的 AEM Sites 功能和媒體庫，並且無權存取 AEM Sites 的完整功能和 AEM Assets。

AEM Sites 效能護欄意指 AEM Sites Managed Services Enterprise 隨附的每個生產環境發佈實例根據標準化流量模式及合理客戶自訂化，每個月支援最多 2,000 個活動。如果活動以威脅到系統效能的方式增加到超出標準化流量模式，Adobe 會盡一切合理努力支援多餘流量。但是，若因活動超出正常流量模式或客戶自訂化的數量和品質而導致任何效能下降，Adobe 概不負責。持續超過 AEM Sites 效能護欄的客戶可以選擇授權額外的容量，以避免效能下降。如果系統效能沒有受到不良影響，客戶可以超過 AEM Sites 效能護欄。

年度頁面檢視流量意指 12 個月內的頁面檢視量總和。

API 呼叫意指透過使用 HTTP 客戶端發出請求的應用程式來取得或變更資料的 HTTP 應用程式介面 (API) 請求。

作者實例意指用戶可以進入和管理客戶網站內容的環境。所有作者實例都是大型實例，除非另有指定為超大型實例。

備份意指每個 AEM 部署可用的總組合備份空間。

品牌入口網站意指品牌入口網站隨選服務。品牌入口網站隨選服務式儲存空間被計入客戶總儲存空間的一部分。

品牌入口網站用戶意指可使用或存取品牌入口網站用戶介面的個人。品牌入口網站用戶授權不得同時使用 (亦即，同一個登入 ID 不得由多個用戶或電腦在離散的時刻使用) 或供多位用戶使用。

配套隨選服務意指下列任何一項或任何組合 (於適用的 AEM Managed Services 基底套件說明中詳述)：

• Analytics Essentials；
• 品牌入口網站；
• Experience Targeting；或
• 智慧型內容服務。

配套隨選服務在 Managed Services 環境外部的多租用戶環境中運作。因此，配套隨選服務不會在相關聯 Managed Services 的最小運作時間百分比下提供，也不受本合約中任何其他 Managed Services 基礎架構相關的備份、儲存、加密、資料保留或支援義務的約束。配套隨選服務不支援 HIPAA 就緒或 FedRAMP 就緒，也不得與需要 HIPAA 或 FedRAMP 保護的資料或程序結合使用。

並行用戶意指同時存取 Managed Services 之生產環境作者實例的用戶人數。立即可用的非自訂 AEM Managed Services 已根據 Managed Services 之生產環境作者實例所放置的平均用戶驅動負載，將範圍限定為支援指定數量的並行用戶 (如「產品和服務」的描述中所詳述)。如果任何時候並行用戶數量超過適用之「產品和服務」描述中所指定的並行用戶數，或者客戶在 Managed Services 之生產環境作者實例所放置的平均用戶驅動負載超出 Adobe 預先設定範圍的平均值，客戶可能會遇到效能限制。如果客戶的 Managed Services 之生產環境作者實例所放置的平均用戶驅動負載小於 Adobe 預先設定範圍的平均值，客戶的 AEM Managed Services 部署可支援超過指定數量的並行用戶 (如「產品和服務」的描述中所詳述)。

客戶啟用工程師意指一個集區式資源，可由最多 10 個指定客戶技術支援聯絡人回答有關 Managed Services 最佳作法的問題，每年最多可達 90 小時的客戶啟用工程師時間，除非銷售訂單中另有規定。Adobe 不會提供客戶啟用工程師的相關特定回應時間。

客戶成功工程師意指一個資源，可由最多 10 個指定客戶技術支援聯絡人回答有關初步實施 Managed Services、升級程序和 Managed Services 最佳作法的問題。此類客戶成功工程師將於週一至週五上午 9 點至下午 5 點，在客戶成功工程師所在的時區提供服務。Adobe 不會提供客戶成功工程師的相關特定回應時間。

部署意指透過任何方式直接或間接地向一個或多個人員或實體 (包括收件者) 交付或以其他方式提供文件。已部署的文件將被視為在不再可用於分發之前保持已部署。

開發 (QA) 實例意指用於執行開發功能 (如設計、程式碼編寫和品質保證) 的非生產環境。所有開發 (QA) 實例都是大型實例。

發送器實例意指用於動態頁編寫環境之快取或負載平衡工具的環境。對於快取，發送器實例以 HTTP 伺服器的一部分來運作，該伺服器會盡量快取最多的靜態網站內容，並將存取網站配置引擎的頻率降至最低。在負載平衡角色中，發送器實例會在不同的叢集實例之間分散負載。所有發送器實例都是大型實例。

文件意指由 AEM Forms 處理或產生的電子或列印檔案，包括包含可輸入和儲存資料之資料欄位的文件。文件均被視為「唯一」，除非是已部署文件的相同副本、是已部署文件的直接語言翻譯、與其他已部署文件的區別僅在於更正印刷錯誤，或包含收件者資訊的相關部署前自訂化 (例如姓名、地址、帳號等)，以及不會改變文件基本商業目的的類似差異。

文件轉譯意指透過結合範本和資料、數位簽署或認證文件，或是將文件從一種格式轉換成另一種格式等方式來呈現文件，無論文件的長度或最終格式為何。立即可用的非自訂 AEM Forms Managed Services 已根據標準化文件轉譯模式 (即每小時文件轉譯尖峰不超過每小時平均值 25% 的文件轉譯模式)，將範圍限定為在支援每年的指定文件轉譯數量 (如「產品和服務」的描述中所詳述)。如果文件轉譯以威脅到系統效能的方式增加到超出標準化文件轉譯模式，Adobe 會盡一切合理努力，每季最多 2 週支援多餘的文件轉譯，而不向客戶收取額外費用。

超大型實例意指配置 4 個 vCPU。

表格提交意指從 AEM Forms 製作的任何類型、任何形式資料提交，導致將資料提交到資料庫或其他儲存庫，無論其位置在哪。如果表格由多個頁面或面板組成，則提交表格被視為單一表格提交。部分填寫的表格不計入表格提交：只有最終表格提交會被視為表格提交。表格集內的每個表格都計為單獨的表格提交。立即可用的非自訂 AEM Forms Managed Services 已根據標準化表格提交模式 (即每小時表格提交尖峰不超過每小時平均值 25% 的表格提交模式)，將範圍限定為在支援每年的指定表格提交數量 (如「產品和服務」的描述中所詳述)。如果表格提交以威脅到系統效能的方式增加到超出標準化表格提交模式，Adobe 會盡一切合理努力，每季最多 2 週支援多餘的表格提交，而不向客戶收取額外費用。

實例意指：

(a)   對於 Managed Services 部署，在一部電腦上執行一份 AEM Managed Services 副本；以及

(b)   對於內部部署軟體部署，一個內部部署軟體副本在一部實體電腦或虛擬環境的 Java 虛擬機器程序中實體化並執行。

每個實例都可以指定為作者實例或發佈實例，但每個都將單獨計算為一個實例。

大型實例意指配置 2 個 vCPU。

媒體庫意指 AEM Assets 中可用於個別數位資產層次的下列功能：儲存可立即使用的數位資產以支援客戶的網頁內容管理系統；在「屬性基本」標籤中管理中繼資料屬性；存取時間軸功能 (包括檢視註釋、管理資產版本、啟動工作流程和檢視活動)；透過「註解」圖示加上評論；管理靜態轉譯；供 Web 和數位用途。使用 AEM Assets 的任何其他功能都需要完整的 AEM Assets 授權。

網路輸入/輸出意指每個 AEM 部署與特定雲端區域之間的總組合輸入和輸出流量。對於未離開區域雲端，而是終止於區域雲端另一台伺服器的資訊傳輸，則無限制。

頁面檢視意指對於網際網路網站的電子郵件或網頁的單一檢視，包括應用程式畫面檢視、應用程式畫面狀態、行動網頁和社交網路頁面。每次載入或重新整理網頁、載入應用程式或是透過開啟或檢視電子郵件而呈現或顯示內容時，以及在原始服務時觸發活動時，系統就會計算頁面檢視量。

PDF 表格演算引擎意指 AEM Forms 的伺服器式元件，可動態演算和部署 PDF 表格以進行填寫、儲存和提交。

播放程式意指安裝了 AEM Screens 應用程式的數位媒體電腦，用於管理已連接顯示面板上的內容和體驗。一個播放程式器最多可以驅動 25 個顯示器，不得用於將內容重新播放到更多顯示器。

主要伺服器呼叫意指客戶網站上由客戶所標記、允許標記或引發標記的每個網頁檢視、退出連結、下載、自訂連結或其他事件，而標記這類網頁檢視、退出連結、下載、自訂連結及其他事件的目的是為了能存取與使用 Adobe Analytics Essentials。每標記一個網頁檢視、退出連結、行銷活動容器要求、下載、自訂連結或其他事件就算一次主要伺服器呼叫。如果適用，從離線來源每匯入一列資料就算一次主要伺服器呼叫。

處理實例意指進行執行階段處理操作 (這些操作不會發生在發佈實例上) 的環境。

發佈實例意指使內容可供客戶的目標客群使用的環境。所有發佈實例都是大型實例，除非另有指定為超大型實例。

Reader 延伸功能意指 AEM Forms Managed Services 模組，在文件上使用時，可讓客戶在 Adobe Acrobat Reader 中啟用其他 Reader 功能。

Reader 功能意指：

(a)    AEM Forms Managed Services 嵌入到 PDF 檔案中的某些技術，可在 Adobe Acrobat Reader 軟體中啟用無法以其他方式使用的功能 (例如，能夠在將文件儲存於本機或新增註釋)；以及

(b)   中繼資料 (儲存在電腦上和/或嵌入到受支援檔案格式的電子檔案中)，其中包含或參考旨在由 Adobe Forms Rights Management 直接或透過受支援軟體應用程式強制執行的存取和使用權利。

收件者意指由客戶直接或間接部署文件的人。收件者授權不得由多個個別收件者共用或使用，但可以重新指派：

(a)   當新的收件者取代已終止與客戶關係的前收件者時；或

(b)   經 Adobe 書面許可。

次要伺服器呼叫意指當客戶使用 VISTA 規則 (訪客身分識別、分段與轉換架構) 於客戶網站上針對客戶資料啟用多套裝標記或即時分段時，這類客戶網站上的每個網頁檢視、退出連結、下載、自訂連結或其他事件的複本。

服務層級意指

智慧型內容服務意指「智慧型內容服務隨選服務」。客戶可以選擇將其標記影像傳送到「智慧型內容服務」進行處理。客戶認可此類處理能使「智慧型內容服務」在處理未來影像時學習並更密切地複製客戶的標記方法。

暫存實例意指在將內容應用於生產環境之前，用於驗證內容變更的非生產環境。所有暫存實例都是大型實例，除非另有指定為超大型實例。

儲存空間意指每個 AEM 部署中，所有活動資料在任何時候都可用的總組合儲存量。儲存空間可以視需要包括物件儲存空間和固態磁碟機儲存空間，以便以僅由 Managed Services 標準操作過程指定的比率，有效地操作 Managed Services。

用戶具有「一般條款」中規定的意義，同時也包括可能出於任何目的而以程式設計方式存取產品和服務 (例如透過使用 API) 的個人。

Visual Configurator 意指即時影像演算技術和架構，可讓客戶線上視覺設定解決方案將個人化和自訂效果 (例如即時演算色彩、紋理、表面、圖樣、字母組合、雕刻) 納入產品影像或場景中。客戶的 Visual Configurator 授權包括 10 個 Scene7 影像製作實例。

1:1 Templates 意指為目標網站訪客動態組合並提供 1:1 的個人化多媒體內容 (例如橫幅和電子郵件)。