Adobe Marketo Optimizer | 產品說明

上次更新日期: 2026 年 9 月 8 日

Adobe Marketo Optimizer 是一個 B2B 客戶歷程編排應用程式，讓行銷和銷售團隊能夠作為協調的收入團隊運作，並透過個人化、AI 驅動的內容與目標帳戶中的人員互動，以更高精確度推動對特定產品和服務的需求。

權益

1. 設定檔。客戶可儲存及處理的輪廓數量，上限為銷售訂單所授權的數量。
2. Adobe Marketo Optimizer 的生成式 AI 點數。客戶將獲得 500,000 點數，以供搭配 Adobe Marketo Optimizer 權益使用。
3. 用於內容生成的 Adobe AI 助理:
   客戶必須與 Adobe 訂立必要的授權條款，才能存取用於內容生成的 AI 助理。客戶只能在訊息中使用 AI 助理進行內容生成。如果客戶使用 Adobe Firefly 在 AI 助理中進行影像生成以產生內容，此類使用與客戶可能擁有的任何 Adobe Firefly 授權使用權分屬不同且獨立。
   1. Firefly 自訂模型。儘管有前述規定，客戶對 Firefly 自訂模型的任何使用，均須遵守客戶另行取得之 Firefly 自訂模型授權的條款與條件 (包括使用權)。

效能護欄

1. 通訊管道限制。
   1. 電子郵件傳送率：Adobe Marketo Optimizer 支援以每小時最多 500 萬、每日 2000 萬、每週 8000 萬的速率傳送電子郵件。
   2. 電子郵件大小：Adobe Marketo Optimizer 支援傳送每封最多 1MB 的電子郵件。
   3. 電子郵件報告記錄：Adobe Marketo Optimizer 支援最多 100 億筆電子郵件報告記錄。一次可匯入的記錄數量上限 (透過清單匯入或 API 匯入) 為 100,000 筆。

範圍限定參數

1. 沙箱。Adobe Marketo Optimizer 包含最多 5 個沙箱，除非客戶另行取得授權。
   
   客戶的範圍參數應以客戶購買的 Marketo Engage 為基準。客戶如需詳細資訊，應參閱規範 Marketo Engage 使用權的適用銷售訂單或產品說明。

靜態限制

1. 洞察與分析。Adobe Marketo Optimizer 支援提供前 90 天電子郵件訊息的效能報告。
2. 適用於 Adobe Marketo Optimizer 的 Adobe AI 助理在適用使用權的限制下，適用於 Adobe Marketo Optimizer 的 Adobe AI 助理每年最多可處理 1,000,000 個問題，每個問題最多 500 個單字。
3. 支援最多 100 億封電子郵件報告記錄。一次可匯入的此類記錄數量上限 (透過清單匯入或 API 匯入) 為 100,000 筆。
4. 自訂物件與自訂物件記錄。
   1. 自訂物件記錄數量上限為 250,000,000 筆。自訂物件的最大數量為 50 個，每個自訂物件最多可支援 100 個欄位。
5. 大小限制。
   1. 上傳至隨選服務的任何影像或檔案，大小上限為 100 MB。任何登陸頁面或電子郵件的大小上限為 65 KB。
6. API 呼叫。
   1. 支援每日最多 800,000 次 API 呼叫 (每 20 秒期間最多 300 次)，以及 30 次並行 API 呼叫。根據適用的銷售訂單，客戶購買後，此數量最多可增加至每日 1,200,000 次。
   2. 涉及客戶聯絡人資料庫的 API 呼叫，每次最多可包含 300 筆聯絡人記錄。和客戶的行銷和組織資產有關的 API 呼叫每個 API 呼叫可包括最多 200 個資產。
   3. REST API 呼叫承載的大小不得超過 1 MB。

定義

帳戶歷程是指編排物件的單一集合。

活動指透過行銷活動識別人員參與或體驗的任何個別資訊或資料點，例如但不限於開啟電子郵件、開啟網頁或填寫表單。

附加元件指客戶可依銷售訂單所列內容取得授權的額外產品相關功能。

Adobe Experience Platform 指一套開放且可擴充的服務，讓客戶能使用企業內各種來源的資料，建立及管理可據以採取行動的輪廓，並透過分析資料取得洞察，推動個人化體驗。

API 呼叫指外部伺服器向客戶的 Adobe Marketo Engage 隨選服務執行個體提出的每項要求，用於在該執行個體中建立、擷取及移除資料、擷取輪廓記錄和相關物件類型並與其互動，以及與客戶的行銷素材及工作流程相關記錄互動。

聯絡人指客戶的 Adobe Marketo Engage 隨選服務資料庫執行個體中，某位個人的單一記錄，且客戶持有該個人的聯絡方式 (電子郵件、Facebook、Twitter、實體郵寄地址等)。

自訂物件指客戶建立且可指派給聯絡人的屬性或識別碼，由名稱、說明及欄位組成。

自訂物件紀錄指在 Adobe Marketo Engage 資料庫中的每筆已歸因於某個聯絡資訊的自訂物件的紀錄。

可直接識別的資訊是指可用於直接識別個人的資訊，包括穩定識別碼。

可直接識別的輪廓指包含可直接識別資訊的合併輪廓。

應得限額指由 Adobe 嚴格監控及執行的使用限額。 假如客戶超出應得限額，客戶可能有義務支付超額使用的費用或是授權更多容量。

生成指客戶每次與生成式 AI 功能進行互動 (例如透過提供輸入) 並收到回應。生成可以主動完成 (例如，透過輸入查詢、點選「生成」或「重新生成」或其他類似動作)，或者可以透過使用者設定的過程自動完成。

生成式 AI 功能定義於 Adobe Experience Cloud 生成式人工智慧功能的特定授權條款，該條款位於 https://www.adobe.com/legal/terms/enterprise-licensing/genai-ww.html.

身分圖表指 1 個或多個身分之間所觀察到的關係，且經判定這些身分指向同一個人。

機會是指在 Profile Service 中表示銷售機會的資訊記錄。

效能護欄指與限定客戶建議之使用案例範圍相關的使用限制。如果客戶超過效能護欄，則可能會導致效能下降；Adobe 對此類效能下降不負任何責任。

Adobe Marketo Optimizer 的輪廓指輪廓服務中代表個人的資訊記錄 (包括可直接識別的輪廓及假名輪廓)。輪廓中的資料可能包含與個人屬性、行為及區段成員資格相關的資料。輪廓數量依據 Adobe Marketo Optimizer 內含的預設確定性身分圖表判定。

方案是指單一行銷計畫。

方案會籍記錄指表示特定方案內人員狀態的資料點。

假名輪廓指不包含可直接識別資訊的合併輪廓。

沙箱指客戶任何可存取 Adobe Experience Platform 的 Adobe 隨選服務執行個體內，用於隔離資料與作業的邏輯分隔。沙箱可用於生產或非生產用途。用於生產用途的沙箱共用 Adobe Marketo Optimizer 基礎生產系統的授權使用權 (以客戶所有用於生產用途的沙箱累計計算)。非生產沙箱共用非生產使用案例所指定的授權使用權 (以客戶所有獲授權的非生產沙箱累計計算)。

沙箱屬於共用功能。

範圍限定參數指與客戶授權使用案例的範圍限定相關的使用限制。如果客戶超出了範圍限定參數，Adobe 將與客戶合作修正導致過度使用的問題。 如果客戶持續超出範圍限定參數，可能需要取得額外容量的授權。

共用功能指客戶取得授權的所有適用 Adobe Experience Platform 型產品和服務 (包括 Adobe Marketo Optimizer) 之間共用 (亦即不累加) 的功能或功能性及其相關限制。如果客戶的任何其他適用且以 Adobe Experience Platform 為基礎打造的產品和服務提供更高額度的限制 (因為基本等級的限制額度更高，或因為客戶已授權可用的附加元件)，則最高額度的限制將適用於客戶所有的適用且以 Adobe Experience Platform 為基礎打造的產品和服務。

穩定識別碼表示除 Cookie ID 或裝置 ID 之外的任何識別碼。

靜態限制指與 Journey Optimizer 技術界限相關的使用限制。客戶不得修改靜態限制。