A Bomgar képernyőmegosztás elindítása Mac- és Windows-gépen

A Bomgar egy távoli támogatási megoldás, amely lehetővé teszi a szakemberek számára, hogy távolról csatlakozzanak az ügyfél számítógépéhez. A Bomgar Representative Console segítségével a technológiai támogató szakemberek távolról is hozzáférhetnek a különböző platformokon futó rendszerekhez és eszközökhöz, és irányíthatják azokat. Ez a kapcsolat titkosított az adatok védelme érdekében. 

Megjegyzés:
  • A távoli támogatási eszközt az Adobe ügyfélszolgálati munkatársai használják, amikor csevegésben vagy telefonon támogatást nyújtanak a velünk kapcsolatba lépő ügyfeleknek.
  • A képernyőmegosztás megkezdése előtt zárja be a személyes fájljait, és mentse el munkáját.
  • Egy kis bővítmény töltődik le a gépére, majd a munkamenet végén ez a bővítmény automatikusan el lesz távolítva a gépéről.
  • A „STOP SHARING” (Megosztás befejezése) gombra kattintva bármikor befejezheti a munkamenetet.

A Bomgar képernyőmegosztás elindításának lépései Windows- és Mac-gépen

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?