Adobe Marketo Engage | Termékleírás




Utolsó frissítés: 2020. augusztus 3.

Mi az Adobe Marketo Engage?

Az Adobe Marketo Engage egy olyan, a B2B marketingleadek a vásárlási út minden szakaszában történő kezelésére szolgáló platformmegoldás, amely natívan támogatja a kereslet- és a fiókalapú marketingstratégiákat. Az Adobe Marketo Engage testreszabási lehetőségeket és harmadik féltől származó integrációs lehetőségeket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára a személyre szabott élmények összehangolását, a tartalom optimalizálását és az üzleti hatás mérését minden csatornán.

Termékek és szolgáltatások

Licencmutató

Telepítés

Marketo Engage – Select

1000 kapcsolatonként

On-demand Services szolgáltatások

Marketo Engage – Prime

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Marketo Engage – Ultimate

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Bővítmények

Licencmutató

Telepítés

Predictive Content

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Védőfal

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Weboldal retargeting

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

E-mail-kézbesíthetőség és tesztelés

Egyes elemenként

On-demand Services

Fejlett Report Builder (ARB)

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Munkaterületek és partíciók

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Életciklusmodellek

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Webhely-személyreszabás

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Biztonsági hozzárendelés

Egyes elemenként

On-demand Services

Sales Insight

5 felhasználót tartalmazó csomagonként

On-demand Services

Hozzárendelt IP-címek

Egyes elemenként

On-demand Services

Bővített adatmegőrzés

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Sales Connect

5 felhasználót tartalmazó csomagonként

On-demand Services

További marketingfelhasználók

25 marketingfelhasználót tartalmazó csomagonként

On-demand Services

További API-hívások

50 000 API-hívást tartalmazó csomagonként

On-demand Services

Egyéni objektumok

Egyes elemenként

On-demand Services

Célfiókkezelés

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Adobe Marketo Engage: Termékkorlátozások

Jogosultságok

  1. Az Adobe Marketo Engage jogosultságai
    1. Csomagok. Az Adobe Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások az alábbiakat tartalmazzák jogosultságokként, az ügyfél által vásárolt csomag alapján:

 

Az Adobe Marketo Engage termékek és szolgáltatások csomagjai

 

Válassza a következőt:

Prime

Ultimate

Predictive Content

Nincs belefoglalva

50 kellék

50 kellék

Életciklusmodellező

Nincs belefoglalva

1-es modell

1-es modell

Védőfal

Nincs belefoglalva

1 védőfal

1 védőfal

Weboldal retargeting

Nincs belefoglalva

Felvéve

Felvéve

E-mail-kézbesíthetőség és tesztelés

Nincs belefoglalva

Nincs belefoglalva

15 vizsgálat havonta

Fejlett Report Builder (ARB)

Nincs belefoglalva

Nincs belefoglalva

Felvéve

Munkaterületek és partíciók

Nincs belefoglalva

Nincs belefoglalva

Felvéve

Bizible

Nincs belefoglalva

Nincs belefoglalva

Felvéve*

* A Bizible-jogosultsági szint az Ügyfél által vásárolt licenc mértékétől függ, amelyet az érvényesmegrendelés határoz meg, ahol az Adobe Marketo Engage: Ultimate csomag licencelve van

b.Minden Adobe Marketo Engage példány 50 000 napi API-hívást, 2 millió egyedi objektumrekordot és 25 marketingfelhasználót tartalmaz. Az Adobe Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások vállalati szintű csomaglicencei tartalmazhatnak további jogosultságokat, ahogy az a vonatkozó értékesítési megrendelésben szerepel.

c.Az Ügyfél felelős a Marketo Engage-adatbázisában található névjegyek felügyeletéért és a mennyiség korlátozásáért, hogy az ne haladja meg a megrendelésben azonosított névjegyek mennyiségét. 

2. A bővítmények jogosultságai.

a. Célfiókkezelés. Az ügyfél legfeljebb 25 marketingfelhasználót engedélyezhet ehhez a bővítményhez.

b. Egyéni objektumok. Ez a bővítmény 1 millió egyedi objektumrekordot tartalmaz.

c. E-mail-kézbesíthetőség és tesztelés. Ez a bővítmény havonta 15 tesztet tartalmaz. 

d. Sales Connect.Az Ügyfél legfeljebb 5 felhasználónak engedélyezheti a bővítmény összes elemének elérését és felhasználását.

e. Sales Insight. Az Ügyfél csak azt a felhasználómennyiséget engedélyezheti, amely a vonatkozó megrendelés alapján engedéllyel rendelkezik a webböngészőhöz és a Microsoft Outlook-bővítményelemekhez.

Kiterjesztési paraméterek

  1. Webhely-személyreszabás. Ez a bővítmény lehetővé teszi az Ügyfél számára, hogy az Ügyfél által kijelölt webhelyen akár 100 000 havi egyedi látogató részleteit is megtekinthesse. A további havi egyedi látogatók elemzése és részletei később díj ellenében megvásárolhatók.

Teljesítmény-védőkorlátok

  1. Adobe Marketo Engage
    1. A legmagasabb szinkronizálási sebesség az Ügyfél CRM rendszerével 10 000 rekord óránként az összes objektumon.
    2. A legmagasabb kötegelt e-mail-küldési sebesség 100 000 e-mail óránként.
    3. Az egyszerre importálható rekordok maximális száma (listaimportálás vagy API-importálás útján) 100 000.
  2. Webhely-személyreszabás. Ennek a bővítménynek (vagy adott esetben mellékelt szolgáltatásnak) a célja bizonyos számú havi egyedi látogató részleteinek kezelése, amelyek szerepelnek abban bővítményben és/vagy abban az Adobe Marketo Engage-csomagban, amelyet az ügyfél megvásárolt a vonatkozó rendelés(ek) során.

Statikus korlátozások

  1. Adobe Marketo Engage
    1. Elkötelezettségi programok: Ez a szolgáltatás 100 párhuzamos elkötelezettségi program működésére van korlátozva (attól függetlenül, hogy aktívak vagy inaktívak). Minden ilyen elkötelezettségi program 25 streamet támogathat. Minden ilyen stream legfeljebb 125 darab tartalmat képes támogatni.
    2. Szegmentálás: Ez a szolgáltatás 20 darab, a névjegyek külön profilcsoportokba történő szegmentálására korlátozódik, ahol mindegyik ilyen szegmentálás akár 100 konkrét szegmenst is tartalmazhat.
    3. Dinamikus tartalom: Egy céloldal vagy e-mail dinamikus tartalmi blokkjai a megjelenített tartalmak akár 10 000 különböző permutációját támogatják az ügyfél által bevitt feltételek alapján.
    4. Feltöltött kép- és fájlméret: Az On-demand Services szolgáltatásokba feltöltött képek vagy fájlok maximális mérete 100 MB.
    5. Importált fájlméretek: Az On-demand Services szolgáltatásokba importált egyéniobjektum-adatok vagy kapcsolattartási adatok maximális mérete 100 MB.
    6. Exportált kampányeredmények: Ez a szolgáltatás 30 000 sor (azaz az intelligens kampány tevékenységeinek/tevékenységi típusainak) egyszerre történő exportálására korlátozódik.
    7. Egyedi mező tokenek e-mailekben: Minden e-mail-sablon legfeljebb 40 egyedi mező tokent tartalmazhat.
    8. A céloldalak és az e-mailek mérete: A céloldalak vagy az e-mailek maximális mérete 65 KB.
    9. A/B tesztek: Ez a szolgáltatás csak 10 teszthelyzet egyidejű működésére korlátozódik.
    10. Intelligens listafeliratkozások: Ez a szolgáltatás 100 intelligens listafeliratkozásra korlátozódik az igény szerinti szolgáltatások egy példányában, és minden ilyen feliratkozásban 100 000 névjegy található. Ha egy intelligens lista több mint 100 000 névjegyet tartalmaz, akkor csak a legjobb felsorolt 100 000 névjegyet tartalmazza az ilyen feliratkozás.
    11. Webhookok: Ez a szolgáltatás kampányok indítására korlátozódik. A webhookok nem használhatók kötegelt kampányokban.
    12. Bővítmények: A jelen termékleírásban szereplő összes bővítmény (függetlenül attól, hogy az ilyen bővítmények szerepelnek-e az ügyfél Adobe Marketo Engage Select, Prime vagy Ultimate csomagjában) nem állnak készen a HIPAA-ra, és nem használhatók együtt olyan adatokkal vagy folyamatokkal, amelyek további HIPAA-t vagy védelmet igényelnek.    
  2. API-hívások. 
    1. Mennyiségi korlátozás: Legfeljebb 100 API-hívást lehet lefolytatni bármely adott 20 másodperces időszakban.
    2. Egyidejűségre vonatkozó korlátozás: A tömeges kivonatolási feladatokra vonatkozó további korlátozásokat figyelembe véve legfeljebb 10 API-hívás futtatható egyidejűleg.
    3. Kötegek mérete: az ügyfél névjegyadatbázisával kapcsolatos API-hívások legfeljebb 300 névjegyrekordot tartalmazhatnak API-hívásonként. Az ügyfél marketing- és szervezeti kellékeivel kapcsolatos API-hívások legfeljebb 200 kellékrekordot tartalmazhatnak API-hívásonként.
    4. Hasznos teher mérete: a REST API-hívások hasznos terhe nem lehet nagyobb, mint 1 MB.
    5. Tömeges importálási fájlméret: A tömeges importálási API-hívás útján importált fájlok nem haladhatják meg a 10 MB-ot.
    6. SOAP maximális kötegméret: a SOAP API-hívások legfeljebb 300 rekordot tartalmazhatnak API-hívásonként.
    7. Tömeges kivonattal kapcsolatos feladatok: Legfeljebb 2 tömeges kivonattal kapcsolatos feladat hajtható végre egyidejűleg. Legfeljebb 10 tömeges kivonattal kapcsolatos feladat (beleértve az akkor végrehajtás alatt lévő tömeges kivonatokkal kapcsolatos feladatokat) állítható sorba végrehajtás céljából. A tömeges kivonatokkal kapcsolatos feladatok által lekérdezett adatok lemezméretének napi kvótája nem haladhatja meg a napi 500 MB-ot; az ilyen kvóta elérésekor az Ügyfél addig nem hozhat létre vagy állíthat sorba újabb tömeges kivonatokkal kapcsolatos feladatot, amíg az ilyen kvótát a központi standard időzóna szerint éjfélkor vissza nem állítják.
  3. Egyéni objektumok bővítménye. 10 egyéni objektumot tartalmaz ez a bővítmény. Minden egyedi objektum legfeljebb 50 különálló mezőt tartalmazhat.
  4. Munkaterületek és partíciók. Ez a szolgáltatás 100 munkaterületet és 100 partíciót tartalmaz.
  5. Védőfal. A védőfalban kezdeményezett kötegelt kampánynál a kampányonként küldhető e-mailek száma 25-re korlátozódik.

Meghatározások

Bővítmény(ek): olyan, az Ügyfél által licencelhető további termékek és szolgáltatások, amelyek a Megrendelésben megjelenhetnek.

API-hívás: az Ügyfél Adobe Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások példányából érkező minden egyes kérelem egy külső szerverhez adatok létrehozására, lekérésére és eltávolítására az ilyen példányban, a névjegyrekordok és a társított objektumtípusok beolvasására és az ezekkel történő interakcióra, és az ügyfélmarketing kiegészítő vagy munkafolyamattal kapcsolatos rekordjaival történő interakcióra.

Kellék: a Predictive Content vonatkozásában egyetlen darab ügyféltartalmat jelent (például videó, e-könyv, blogbejegyzés stb.) amelyről az ügyfél úgy dönt, hogy előkészíti, jóváhagyja és engedélyezi a Predictive Content-kimenetelek számára.

Tömeges kivonattal kapcsolatos feladat: egy API-hívás végrehajtási folyamata, amely a névjegyek és/vagy a névjegyekkel kapcsolatos adatok nagy készletének lekérésére szolgál.

Névjegy: az Ügyfél Adobe Marketo Engage-adatbázisában szereplő olyan személy egyetlen rekordja, amelyhez az Ügyfél kapcsolattartási ponttal rendelkezik (e-mail, Facebook, Twitter, fizikai levelezési cím stb.).

Egyéni objektum: egy olyan ügyfél által létrehozott attribútum vagy azonosító, amelyet hozzá lehet rendelni egy névjegyhez, és amely névből, leírásból és mező(k)ből áll.

Egyéni objektumrekord: az Adobe Marketo Engage-adatbázis minden olyan rekordja, amelynél egyéni objektumot rendeltek hozzá egy kapcsolattartóhoz.

Elkötelezettségi program: az Ügyfél által az Adobe Marketo Engage szolgáltatásban létrehozott program, amelyet az összetett leadgondozás végrehajtására használnak.

Jogosultságok: a felhasználási korlátozásokat jelenti, amelyeket az Adobe szigorúan ellenőriz és érvényesít.  Ha az ügyfél meghaladja a jogosultságot, akkor az ügyfél további díjak fizetésére vagy a kiegészítő kapacitás licencelésére kötelezhető.

Marketingfelhasználó: az Adobe Marketo Engage felhasználója, amely hozzáférhet minden az eseti szolgáltatás minden nem adminisztratív funkciójához (kivéve, ha alkalmazható, a fiókalapú marketing, a Sales Connect és a Sales Insight bővítményeket), és használhatja ezeket.

Modell: az ügyfél a meghatározott bevételi szakaszokon keresztüli leadútvonalainak egyetlen, testreszabható térképe.

Partíció: a leadek szegregált osztálya, amely külön adatbázisként működik, amelyben minden alosztály olyan leadeket tartalmaz, amelyek nem hamisak, és nem keverednek más osztályokkal.

A teljesítmény-védőkorlátok felhasználási korlátozásokat jelentenek, amelyek az ügyfél által javasolt felhasználási esetre vonatkoznak. Ha az ügyfél túllép egy teljesítmény-védőkorláton, akkor az ügyfél a teljesítmény romlását tapasztalhatja; az Adobe nem felelős a teljesítmény romlásáért.

A védőfal olyan szoftverkörnyezetet jelent, amelyet az ügyfél felhasználhat az Adobe Marketo Engage-funkciók fejlesztésére és az azokkal történő kísérletezésre, függetlenül az ügyfél valódi marketingtevékenységeitől, képzésétől, minőségbiztosításától és tesztelésétől.

A kiterjesztési paraméterek felhasználási korlátozásokat jelentenek, amelyek az ügyfél által licencelt felhasználási eset körére vonatkoznak.  Ha az ügyfél túllépi a kiterjesztési paramétert, az Adobe együttműködik az ügyféllel a túlzott felhasználáshoz vezető probléma orvoslása érdekében. Ha az ügyfél tartósan túllépi a kiterjesztési paramétert, akkor előfordulhat, hogy az ügyfélnek további kapacitás licencelésére lesz szüksége.

A statikus korlátozás az Adobe Marketo Engage műszaki határaival kapcsolatos használati korlátozásokat jelenti.  Az ügyfél nem módosíthatja a statikus korlátozásokat.

A stream olyan prioritást élvező tartalom, amelyet egy elkötelezettségi program használ a leadekkel való foglalkozásra.

A teszt az e-mail-kézbesíthetőség és tesztelés vonatkozásában az ügyfél tartalmának egységes, automatizált áttekintését jelenti (a) annak meghatározására, hogy az ilyen tartalom problémákat okozhat-e a spamszűrőkkel, vagy a leadek e-mail-postafiókjaiba történő kézbesítéssel, (b) annak igazolására, hogy az ügyfél webhelyének linkjei és átirányításai működnek és a betöltés ideje minimalizált, és (c) annak áttekintésére, hogy egy ügyfélkampány hogyan jelenik meg a különböző e-mail-kliensekben, böngészőkben és mobileszközökön.

A munkaterületek különálló munkakörnyezetet jelentenek az Adobe Marketo Engage-adatbázisban, saját marketingkellékeikkel.

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba