Adobe Marketo Engage | Termékleírás




Utolsó frissítés: 2022. augusztus 23.

Mi az Adobe Marketo Engage?

Az Adobe Marketo Engage egy olyan, a B2B és a B2C értékesítési marketingleadek a vásárlási út minden szakaszában történő kezelésére szolgáló platformmegoldás, amely natívan támogatja a kereslet- és a fiókalapú marketingstratégiákat. Az Adobe Marketo Engage testreszabási lehetőségeket és harmadik féltől származó integrációs lehetőségeket tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára a személyre szabott élmények összehangolását, a tartalom optimalizálását és az üzleti hatás mérését minden csatornán.

Termékek és szolgáltatások

Licencmutató

Telepítés

Marketo Engage – Select

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Marketo Engage – Prime

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Marketo Engage – Ultimate

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Marketo Engage – Prime Performance  1000 kapcsolatonként
On-demand Services
Marketo Engage – Ultimate Performance
1000 kapcsolatonként
On-demand Services
Marketo Engage – Prime Performance Plus
1000 kapcsolatonként
On-demand Services
Marketo Engage – Ultimate Performance Plus
1000 kapcsolatonként
On-demand Services

Bővítmények

Licencmutató

Telepítés

Predictive Content

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Védőfal

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Weboldal retargeting

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

E-mail-kézbesíthetőség tesztelési programcsomag

Egyes elemenként

On-demand Services

Fejlett Report Builder (ARB)

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Munkaterületek és partíciók

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Életciklusmodellek

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Webhely-személyreszabás

1000 kapcsolatonként

On-demand Services

Marketo Measure, korábban Bizible Attribution néven volt ismert

Egyes elemenként

On-demand Services

Sales Insight

5 felhasználót tartalmazó csomagonként

On-demand Services

Hozzárendelt IP-címek

Egyes elemenként

On-demand Services

Prémium bővített adatmegőrzés

Egyes elemenként

On-demand Services

Sales Connect

5 felhasználót tartalmazó csomagonként

On-demand Services

További marketingfelhasználók

5 marketingfelhasználót tartalmazó csomagonként

On-demand Services

További API-hívások

10 000 API-hívást tartalmazó csomagonként

On-demand Services

Egyedi objektumrekordok

Egyes elemenként

On-demand Services

Account-Based Marketing (ABM)

Egyes elemenként

On-demand Services

Dynamic Chat

Egyes elemenként

On-demand Services

Performance

Egyes elemenként

On-demand Services

Performance Plus

Egyes elemenként

On-demand Services

Marketo Engage CET Head

Egyes elemenként

Professzionális szolgáltatások

Adobe Marketo Engage: Termékkorlátozások

Jogosultságok

1. Az Adobe Marketo Engage jogosultságai

a. Csomagok. Az Adobe Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások az alábbiakat tartalmazzák jogosultságokként, az ügyfél által vásárolt csomag alapján:

Az Adobe Marketo Engage termékek és szolgáltatások csomagjai
 

Select

Prime

Ultimate

Predictive Content

Nincs belefoglalva

50 kellék

50 kellék

Életciklusmodellező

Nincs belefoglalva

1-es modell

1-es modell

Védőfal

Nincs belefoglalva

1 védőfal

1 védőfal

Weboldal retargeting

Nincs belefoglalva

Felvéve

Felvéve

Fejlett Report Builder (ARB)

Nincs belefoglalva

Nincs belefoglalva

Felvéve

Munkaterületek és partíciók

Nincs belefoglalva

Nincs belefoglalva

Felvéve

Marketo Measure

Nincs belefoglalva

Nincs belefoglalva

Felvéve*

Dynamic Chat Felvéve Felvéve Felvéve

* A Marketo Measure-jogosultsági szint az ügyfél által vásárolt licenc mértékétől függ, amelyet az érvényes megrendelés határoz meg, ahol az Adobe Marketo Engage: Ultimate csomag licencelve van

b. Az ügyfél felelős a Marketo Engage-adatbázisában található névjegyek felügyeletéért és a mennyiség korlátozásáért, hogy az ne haladja meg a megrendelésben azonosított névjegyek mennyiségét.

c. Performance és Performance Plus csomagok: Az Adobe Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások az alábbiakat tartalmazzák jogosultságokként, ha az ügyfél a megrendelésben meghatározott Performance vagy Performance Plus csomagot vásárolt. A Prime Performance vagy a Prime Performance Plus csomag, illetve az Ultimate Performance vagy az Ultimate Performance Plus csomag a fenti táblázatban felsorolt összes Prime vagy Ultimate csomaghoz tartozó jogosultságot is tartalmazza. 

Az Adobe Marketo Engage termékek és szolgáltatások jogosultságai
  Standard
Performance
Performance Plus
Hozzárendelt IP-címek
Nincs belefoglalva
5 hozzárendelt IP-cím
5 hozzárendelt IP-cím
Több IP-küldés
Nincs belefoglalva
Felvéve
Felvéve
Bővített adatmegőrzés
Nincs belefoglalva
Nincs belefoglalva
Felvéve

2. A bővítmények jogosultságai.

a. Account-Based Marketing (ABM). Az ügyfél legfeljebb 25 marketingfelhasználót engedélyezhet ehhez a bővítményhez.

b. Sales Connect. Az ügyfél legfeljebb 5 felhasználónak engedélyezheti a bővítmény összes elemének elérését és felhasználását.

c. Sales Insight. Az ügyfél csak azt a felhasználómennyiséget engedélyezheti, amely a vonatkozó megrendelés alapján engedéllyel rendelkezik a webböngészőhöz és a Microsoft Outlook-bővítményelemekhez.

d. Dynamic Chat.

i. Az ügyfél naponta akár 25 000 csevegést is elindíthat vagy megjeleníthet a webes látogatóknak. Az ilyen webes látogatók naponta 1000 ilyen csevegést folytathatnak.

ii. Az ügyfél legfeljebb 50 felhasználó számára engedélyezheti a Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások részeként biztosított Dynamic Chat-funkciók hozzáférését és használatát.

iii. Az ügyfél akár 100 egyidejű csevegést is folytathat egy adott időpontban.

KITERJESZTÉSI PARAMÉTEREK

  1. Adobe Marketo Engage
Az Adobe Marketo Engage termékek és szolgáltatások kiterjesztési paraméterei
 

Standard

Performance

Performance Plus

Tevékenységek maximális száma – gördülő hétnapos átlag

28 000 000 hetente

70 000 000 hetente

175 000 000 hetente

Tevékenységek maximális száma – Napi csúcs

20 000 000 naponta

50 000 000 naponta 

100 000 000 naponta

A programtagsági rekordok maximális száma

200 000 000

600 000 000

1 000 000 000

2. Webhely-személyreszabás. Ez a bővítmény lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy az ügyfél által kijelölt webhelyen akár 100 000 havi egyedi látogató részleteit is megtekinthesse. A további havi egyedi látogatók elemzése és részletei később díj ellenében megvásárolhatók.

Teljesítmény-védőkorlátok

1. Adobe Marketo Engage

Az Adobe Marketo Engage termékek és szolgáltatások teljesítmény-védőkorlátai
  Standard
Performance
Performance Plus
Legmagasabb kötegelt e-mail-küldési sebesség

1 000 000 óránként;

4 000 000 naponta;

16 000 000 hetente

3 000 000 óránként;

12 000 000 naponta;

48 000 000 hetente

5 000 000 óránként;

20 000 000 naponta;

80 000 000 hetente

Az e-mail-jelentési rekordok maximális száma
Maximum 250 000 000 rekord
Maximum 10 milliárd rekord
Maximum 10 milliárd rekord
Maximális kampányindítási és szegmentálási teljesítmény
Nincs átvitel vagy teljesítménynövekedés
A lehetséges aktuális átvitel 10-szerese a Standard On-demand Service szolgáltatás esetén 
A lehetséges aktuális átvitel 15-szöröse a Standard On-demand Service szolgáltatás esetén
Maximális kötegelt kampányátvitel
Nincs átvitel vagy teljesítménynövekedés
A lehetséges aktuális átvitel 8-szorosa a Standard On-demand Service szolgáltatás esetén
A lehetséges aktuális átvitel 10-szerese a Standard On-demand Service szolgáltatás esetén
Legmagasabb szinkronizálása sebesség CRM rendszerrel – Salesforce
10 000 rekord óránként;
100 000 rekord naponta 

60 000 rekord óránként;
600 000 rekord naponta

 

200 000 rekord óránként;
2 000 000 rekord naponta
Legmagasabb szinkronizálása sebesség CRM rendszerrel – Veeva
10 000 rekord óránként;
100 000 rekord naponta
60 000 rekord óránként;
600 000 rekord naponta
200 000 rekord óránként;
2 000 000 rekord naponta
Legmagasabb szinkronizálása sebesség CRM rendszerrel – Microsoft Dynamics
10 000 rekord óránként;
100 000 rekord naponta
40 000 rekord óránként;
400 000 rekord naponta
40 000 rekord óránként;
400 000 rekord naponta
A feldolgozott weboldallátogatási tevékenységek maximális száma
4 000 000 naponta
10 000 000 naponta
25 000 000 naponta
A feldolgozott űrlapok maximális száma
500 000 naponta
500 000 naponta
5 000 000 naponta

a. Az egyszerre importálható rekordok maximális száma (listaimportálás vagy API-importálás útján) 100 000.

2. Webhely-személyreszabás. Ennek a bővítménynek (vagy adott esetben mellékelt szolgáltatásnak) a célja bizonyos számú havi egyedi látogató részleteinek kezelése, amelyek szerepelnek abban bővítményben és/vagy abban az Adobe Marketo Engage-csomagban, amelyet az ügyfél megvásárolt a vonatkozó rendelés(ek) során.

Statikus korlátozások

1. Adobe Marketo Engage

Az Adobe Marketo Engage termékek és szolgáltatások statikus korlátozásai
  Standard
Performance
Performance Plus

API-hívások maximálisan megvásárolható száma

200 000 naponta;
100 20 másodperces periódusonként;
10 egyidejűleg
400 000 naponta;
100 20 másodperces periódusonként;
10 egyidejűleg
1.200 000 naponta;
300 20 másodperces periódusonként;
30 egyidejűleg
Maximális megvásárolható méretkorlát a tömeges kivonatolási feladatok esetén
5 GB naponta
 10 GB naponta
10 GB naponta
Egyedi objektumrekordok maximális száma
50 000 000
150 000 000
250 000 000
Egyedi objektumok maximális száma
10
20
50
Mezők maximális száma egyedi objektumonként
50
75
100
Egyedi tevékenységek maximális száma
10
20
30
Egyedi tevékenységmezők maximális száma
20
30 40
Mezők maximális száma névjegyenként
700
1400
2,100
Elkötelezettségi programok maximális száma
100
250
250

Szegmentálások maximális száma

20

40

40

a. Elkötelezettségi program: Minden ilyen elkötelezettségi program 25 streamet támogathat. Minden ilyen stream legfeljebb 125 darab tartalmat képes támogatni.

b. Szegmentálás: Minden szegmentálás legfeljebb 100 meghatározott szegmenst tartalmazhat.

c. Dinamikus tartalom: Egy céloldal vagy e-mail dinamikus tartalmi blokkjai a megjelenített tartalmak akár 10 000 különböző permutációját támogatják az ügyfél által bevitt feltételek alapján.

d. Feltöltött kép- és fájlméret: Az On-demand Services szolgáltatásokba feltöltött képek vagy fájlok maximális mérete 100 MB.

e. Importált fájlméretek: Az On-demand Services szolgáltatásokba importált egyéniobjektum-adatok vagy kapcsolattartási adatok maximális mérete 100 MB.

f. Exportált kampányeredmények: Ez a szolgáltatás 30 000 sor (azaz az intelligens kampány tevékenységeinek/tevékenységi típusainak) egyszerre történő exportálására korlátozódik.

g. A céloldalak és az e-mailek mérete: A céloldalak vagy az e-mailek maximális mérete 65 KB.

h. A/B tesztek: Ez a szolgáltatás csak 10 teszthelyzet egyidejű működésére korlátozódik.

i. Intelligens listafeliratkozások: Ez a szolgáltatás 100 intelligens listafeliratkozásra korlátozódik az On-demand Services szolgáltatások egy példányában, és minden ilyen feliratkozásban 100 000 névjegy található. Ha egy intelligens lista több mint 100 000 névjegyet tartalmaz, akkor csak a legjobb felsorolt 100 000 névjegyet tartalmazza az ilyen feliratkozás.

j. Webhookok: Ez a szolgáltatás kampányok indítására korlátozódik. A webhookok nem használhatók kötegelt kampányokban.

k. Veeva CRM Sync: A Veeva-hívások adatai hat (6) hónapos gördülő időszakonként szinkronizálódnak.

l. Bővítmények: A jelen termékleírásban szereplő összes bővítmény (függetlenül attól, hogy az ilyen bővítmények szerepelnek-e az ügyfél Adobe Marketo Engage Select, Prime vagy Ultimate csomagjában) nem állnak készen a HIPAA-ra, és nem használhatók együtt olyan adatokkal vagy folyamatokkal, amelyek további HIPAA-védelmet igényelnek.

2. API-hívások. 

m. Kötegek mérete: az ügyfél névjegyadatbázisával kapcsolatos API-hívások legfeljebb 300 névjegyrekordot tartalmazhatnak API-hívásonként. Az ügyfél marketing- és szervezeti kellékeivel kapcsolatos API-hívások legfeljebb 200 kellékrekordot tartalmazhatnak API-hívásonként.

n. Hasznos teher mérete: a REST API-hívások hasznos terhe nem lehet nagyobb, mint 1 MB.

o. Tömeges importálási fájlméret: A tömeges importálási API-hívás útján importált fájlok nem haladhatják meg a 10 MB-ot.

p. SOAP maximális kötegméret: a SOAP API-hívások legfeljebb 300 rekordot tartalmazhatnak API-hívásonként.

q. Tömeges kivonattal kapcsolatos feladatok: Legfeljebb 2 tömeges kivonattal kapcsolatos feladat hajtható végre egyidejűleg. Legfeljebb 10 tömeges kivonattal kapcsolatos feladat (beleértve az akkor végrehajtás alatt lévő tömeges kivonatokkal kapcsolatos feladatokat) állítható sorba végrehajtás céljából. Ha a fenti táblázatban meghatározott adatkvótát (bármely csomagszint esetén) eléri, az ügyfél addig nem hozhat létre vagy állíthat sorba újabb tömeges kivonatokkal kapcsolatos feladatot, amíg az ilyen kvótát a központi standard időzóna szerint éjfélkor vissza nem állítják.

3. Egyéni objektumok bővítménye. 10 egyéni objektumot tartalmaz ez a bővítmény. Minden egyéni objektum tartalmazhat a fenti táblázatban meghatározott számú különálló mezőt.

4. Munkaterületek és partíciók. Ez a szolgáltatás 100 munkaterületet és 100 partíciót tartalmaz.

5. Védőfal. A védőfalban kezdeményezett kötegelt kampánynál a kampányonként küldhető e-mailek száma 25-re korlátozódik.

Meghatározások

Bővítmény(ek): olyan, az Ügyfél által licencelhető további termékek és szolgáltatások, amelyek a Megrendelésben megjelenhetnek.

Tevékenység: minden olyan egyedi információt vagy adatpontot jelent, amely egy személy marketingkampánnyal kapcsolatos elkötelezettségét vagy élményét azonosítja, ilyen többek között egy e-mail megnyitása, egy weboldal megnyitása vagy egy űrlap kitöltése.

API-hívás: az ügyfél Adobe Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások példányából érkező minden egyes kérelem egy külső szerverről adatok létrehozására, lekérésére és eltávolítására az ilyen példányban, a névjegyrekordok és a társított objektumtípusok beolvasására és az ezekkel történő interakcióra, és az ügyfélmarketing kiegészítő vagy munkafolyamattal kapcsolatos rekordjaival történő interakcióra.

Kellék: a Predictive Content vonatkozásában egyetlen darab ügyféltartalmat jelent (például videó, e-könyv, blogbejegyzés stb.) amelyről az ügyfél úgy dönt, hogy előkészíti, jóváhagyja és engedélyezi a Predictive Content-kimenetelek számára.

Kötegelt kampány: olyan marketingkampány, amely egy adott időpontban indul, és egyszerre érinti az emberek egy meghatározott csoportját, például e-mailt küld Kalifornia minden lakosának.

Tömeges kivonattal kapcsolatos feladat: egy API-hívás végrehajtási folyamata, amely a névjegyek és/vagy a névjegyekkel kapcsolatos adatok nagy készletének lekérésére szolgál.

Névjegy: az Ügyfél Adobe Marketo Engage-adatbázisában szereplő olyan személy egyetlen rekordja, amelyhez az Ügyfél kapcsolattartási ponttal rendelkezik (e-mail, Facebook, Twitter, fizikai levelezési cím stb.).

Egyéni objektum: egy olyan ügyfél által létrehozott attribútum vagy azonosító, amelyet hozzá lehet rendelni egy névjegyhez, és amely névből, leírásból és mező(k)ből áll.

Egyéni objektumrekord: az Adobe Marketo Engage-adatbázis minden olyan rekordja, amelynél egyéni objektumot rendeltek hozzá egy kapcsolattartóhoz.

Elkötelezettségi program: az ügyfél által az Adobe Marketo Engage szolgáltatásban létrehozott program, amelyet az összetett személygondozás végrehajtására használnak.

Jogosultságok: a felhasználási korlátozásokat jelenti, amelyeket az Adobe szigorúan ellenőriz és érvényesít.  Ha az ügyfél meghaladja a jogosultságot, akkor az ügyfél további díjak fizetésére vagy a kiegészítő kapacitás licencelésére kötelezhető.

Marketingfelhasználó: az Adobe Marketo Engage felhasználója, amely hozzáférhet minden az eseti szolgáltatás minden nem adminisztratív funkciójához (kivéve, ha alkalmazható, a fiókalapú marketing, a Sales Connect és a Sales Insight bővítményeket), és használhatja ezeket.

Modell: az ügyfél a meghatározott bevételi szakaszokon keresztüli személyútvonalainak egyetlen, testreszabható térképe.

Partíció: az emberek szegregált osztálya, amely külön adatbázisként működik, amelyben minden alosztály olyan személyeket tartalmaz, amelyek nem hamisak, és nem keverednek más osztályokkal.

A teljesítmény-védőkorlátok: felhasználási korlátozásokat jelentenek, amelyek az ügyfél által javasolt felhasználási esetre vonatkoznak. Ha az ügyfél túllép egy teljesítmény-védőkorláton, akkor az ügyfél a teljesítmény romlását tapasztalhatja; az Adobe nem felelős a teljesítmény romlásáért.

Bővített adatmegőrzés: az ügyféladatok 37 hónapos megőrzését jelenti, amely a dokumentációban 25 hónapos adatmegőrzési időszakkal bír.

Performance vagy Performance Plus: az Adobe Marketo Engage On-demand Services ajánlatát jelenti, amely a megrendelésben „Performance” vagy „Performance Plus” néven jelenik meg.

Program: egyetlen marketing kezdeményezést jelent.

Programtagsági rekord: egy adatpont, amely egy személy státuszát jelöli egy adott programon belül.

A védőfal olyan szoftverkörnyezetet jelent, amelyet az ügyfél felhasználhat az Adobe Marketo Engage-funkciók fejlesztésére és az azokkal történő kísérletezésre, függetlenül az ügyfél valódi marketingtevékenységeitől, képzésétől, minőségbiztosításától és tesztelésétől.

A kiterjesztési paraméterek felhasználási korlátozásokat jelentenek, amelyek az ügyfél által licencelt felhasználási eset körére vonatkoznak.  Ha az ügyfél túllépi a kiterjesztési paramétert, az Adobe együttműködik az ügyféllel a túlzott felhasználáshoz vezető probléma orvoslása érdekében. Ha az ügyfél tartósan túllépi a kiterjesztési paramétert, akkor előfordulhat, hogy az ügyfélnek további kapacitás licencelésére lesz szüksége.

Standard: a „Performance” vagy „Performance Plus” csomagtól eltérő Adobe Marketo Engage On-demand Service szolgáltatást jelent (Select, Prime és Ultimate csomag).

A statikus korlátozás az Adobe Marketo Engage műszaki határaival kapcsolatos használati korlátozásokat jelenti.  Az ügyfél nem módosíthatja a statikus korlátozásokat.

A stream olyan prioritást élvező tartalom, amelyet egy elkötelezettségi program használ a leadekkel való foglalkozásra.

A teszt az e-mail-kézbesíthetőségi programcsomag vonatkozásában az ügyfél tartalmának egységes, automatizált áttekintését jelenti (a) annak meghatározására, hogy az ilyen tartalom problémákat okozhat-e a spamszűrőkkel, vagy az emberek e-mail-postafiókjaiba történő kézbesítéssel, (b) annak igazolására, hogy az ügyfél webhelyének linkjei és átirányításai működnek és a betöltés ideje minimalizált, és (c) annak áttekintésére, hogy egy ügyfélkampány hogyan jelenik meg a különböző e-mail-kliensekben, böngészőkben és mobileszközökön.

Kampány elindítása: intelligens kampány, amely egyszerre egy személyt érint egy kiváltott esemény alapján. A kiváltott esemény például az e-mailben található hivatkozásra való kattintás.

Veeva-hívás: a Veeva CRM-ből származó hívásjelentési rekordot jelenti, amely az egészségügyi szolgáltatóval folytatott felhasználói interakció minden aspektusának rögzítésére szolgál.

Webhook: az ügyfél Adobe Marketo Engage On-demand Services szolgáltatások példányától egy külső szerverhez érkező kérelmet jelent adatok küldésére és/vagy lekérésére, valamint a névjegyrekordokkal való interakcióra.

A munkaterületek különálló munkakörnyezetet jelentenek az Adobe Marketo Engage-adatbázisban, saját marketingkellékeikkel.

Adobe logó

Bejelentkezés a fiókba