Customer Journey Analytics | Termékleírás

Hatályba lépés dátuma: 2026. szeptember 25.

A Customer Journey Analytics lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy hozzáférjen az Analysis Workspace felülethez az Adobe Experience Platform infrastruktúráján (pl. adatbetöltési eszközök, adatkezelési eszközök és a Data Lake).Ez az élmény különbözik az Adobe Analytics szolgáltatásban elérhető élménytől és elkülönül attól. A Customer Journey Analytics csomagolt szolgáltatásokat tartalmaz.

Customer Journey Analytics csomagok jogosultságai – Foundation, Select, Prime és Ultimate

Minden Customer Journey Analytics csomag szabványos funkciókat tartalmaz. További funkciók tartoznak hozzá az ügyfél által licencelt csomag alapján, amint azt a következő Customer Journey Analytics csomagtájékoztató táblázat vázolja:

Az ügyfél Customer Journey Analytics használatára a következők vonatkoznak:

Jogosultságok:

A következő jogosultságok minden Customer Journey Analytics termékre és szolgáltatásra vonatkoznak, kiegészítők nélkül, kivéve, ha az alkalmazandó értékesítési megrendelésben engedélyezve van:

• Adobe Analytics forráscsatoló adatok visszatöltése. Az ügyfél legfeljebb 13 hónap visszatöltési adatot importálhat az Adobe Analytics Source Connector segítségével a Customer Journey Analytics szolgáltatásba.Az ügyfél növelheti a visszatöltési adatkorlátot a bővített adatkapacitás kiegészítő licencelésével.
• Éves importálási korlát. Az ügyfél jogosult arra, hogy az Adobe Experience Platform Data Lake-ből kumulatívan legfeljebb háromszor annyi licencelt adatot importáljon az összes alkalmazható Customer Journey Analytics termékbe és szolgáltatásba (beleértve az összes alkalmazható csomagot és kiegészítőt) a licencfeltételek minden évében. Az éves importálási korlát kiszámítása az alábbi adatsorok konverzióarányai szerint történik:

  Licencmutató	Konverzió adatsorokká az éves importálási korlát kiszámításához
  Adatsorok (milliónként) Customer Journey Analytics Bővített adatkapacitás Analytics viselkedési	1:1
  Tartalom adatsorai	1:1
  Beszélgetési fordulók	1:1
  Média indítások	1:72
  Jelenthető üzleti személyek profiljai	1:1000

• Bővített adatkapacitás.
  • Az ügyfél jogosult további adatsorokra az alkalmazható értékesítési megrendelésben engedélyezett módon („Ügyfél bővített adatkapacitás kerete"). Az ügyfél bővített adatkapacitás kerete csak a 13 hónapnál régebbi időbélyegzővel rendelkező ügyfél adataira vonatkozik („Történelmi adatok"). Az ügyfél kezdetben visszatöltheti a történelmi adatokat, és fenntarthatja ezt az egyensúlyt gördülő alapon, törölve a régebbi adatokat, ahogy újabb adatok importálásra kerülnek, a bővített adatkapacitás keretig.
  • Az alapadatok nem jogosultak a bővített adatkapacitás-keretre, és a szokásos Customer Journey Analytics túlhasználati díjak vonatkoznak rájuk, az alkalmazható értékesítési megrendelésben részletezettek szerint.
  • A bővített adatkapacitás licencelése nem adódik hozzá az adatok visszatöltési korlátjához sem a mezőalapú, sem a gráfalapú összekapcsolás esetében, ahogy azt alább részletezzük.

Teljesítménykorlátok:

• További teljesítménykorlátokat itt talál.
  

Hatókör paraméterek:

A következő hatókör-paraméterek a Customer Journey Analytics minden termékére és szolgáltatására vonatkoznak, kiegészítők nélkül, kivéve, ha az alkalmazható értékesítési megrendelés másként engedélyezi:

• Data Lake-tárolás.
  • Az Adobe Experience Platform Data Lake-be évente importált teljes adatmennyiség, az ügyfél Customer Journey Analytics termékeinek és szolgáltatásainak használati eseteivel együtt, nem haladhatja meg a teljes engedélyezett Data Lake-tárhely háromszorosát.
  • Az Adobe Experience Platform Data Lake-ben tárolt teljes adatmennyiség, az ügyfél Customer Journey Analytics termékei és szolgáltatásai használati eseteivel együtt, nem haladhatja meg a teljes engedélyezett Data Lake tárolást.
• Conversation Insights.
  • Ha az ügyfél adatsorainak conversation Turns aránya meghaladja Customer Journey Analytics adatsor jogosultságának 0,1%-át, az ügyfél köteles lehet további mennyiségű Conversation Terms licencelésére Conversation Insights Computational Pack segítségével.
  • A további Conversation Turns egymilliós egységekben kerülnek értékesítésre minden Conversation Insights Computational Pack esetén.
• Query Service felhasználók. A Customer Journey Analytics 5 egyidejű Query Service felhasználót támogat, a statikus korlátoknak megfelelően.
• Források. Az ügyfél nem Adobe forrásokat konfigurálhat a Customer Journey Analytics-be (felhasználói felületen és API-n keresztül). Az ügyfél nem importálhat adatokat Advanced Enterprise Source Connectors-ből, kivéve, ha az AEP Data Mirror funkcionalitás részeként használja vagy külön licenceli.
  
• Streaming Media Collection.
  • A Streaming Media Collection média indításonként átlagosan legfeljebb 6 adatsort támogat; és
  • A Streaming Media Collection média indításonként átlagosan legfeljebb 1500 másodperces videó hosszúságot támogat.
  • A Streaming Media Collection legfeljebb 5 millió egyidejű megtekintőt támogat. Abban az esetben, ha az ügyfél meghaladja az engedélyezett mennyiséget és nem működik együtt az Adobe-val a túlhasználathoz vezető probléma orvoslásában, az ügyfél teljesítményromlást tapasztalhat, beleértve, de nem korlátozódva az adatgyűjtési hiányokra, késleltetésre és adatvesztésre.
• Alapadatok teljes mennyisége.Az ügyfél Customer Journey Analytics termékeiben és szolgáltatásaiban lévő alapadatok teljes mennyiségének bármely adott időpontban átlagosan egyenlőnek kell lennie az alábbi táblázatban meghatározott mennyiséggel, vagy annál kevesebbnek kell lennie, licencmetrikánként:

  Licencmutató	Adatok mennyisége Customer Journey Analytics adatformátumban
  Adatsorok (millió darabonként) Customer Journey Analytics Kibővített adatkapacitás Analytics Behavioral	0,25 kilobájt
  Tartalmi adatsorok (milliónként)	0,25 kilobájt
  Beszélgetési fordulók (milliónként)	0,25 kilobájt
  Médiaindítások (milliónként)	18 kilobájt
  Jelenthető üzletemberprofil (ezreként)	250 kilobájt

  
  Az ügyfél alapadatainak teljes mennyisége a Customer Journey Analytics termékekben és szolgáltatásokban lévő, 13 hónapnál fiatalabb időbélyegű adatokra vonatkozik.A 13 hónapnál régebbi időbélyegű adatok az „Előzményadatok teljes mennyisége" kategóriájába tartoznak. Az előzményadatok teljes mennyiségét kizárólag az adatsorok alapján számítjuk ki, ahol az összes adatsor egyenértékű 0,25 kilobájttal a Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások adatformátumában.

• Havi jelentéskérések összesen:
  • Ha az ügyfél túllépi a havi jelentéskérések korlátját, köteles lehet további mennyiségű havi jelentéskérést licencelni.
  • A további havi jelentéskérések 1000 további havi jelentéskérés mennyiségben értékesíthetők. Az ügyfél további havi jelentéskéréseinek mennyiségének meg kell felelnie az ügyfél alapvető Customer Journey Analytics vállalt mennyiségének.
  • A havi jelentéskérések összesen a Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások megosztott funkciója.

Statikus korlátok:

A következő statikus korlátok az alábbiakban és a Customer Journey Analytics csomagolási információs táblázatban részletezett módon érvényesek, bővítmények nélkül, kivéve ha a vonatkozó értékesítési megrendelésben engedélyezték:

További védőkorlátok:

• A további statikus korlátok részletesen itt találhatók.

Adobe Content Analytics:

• 2026 februárjától kezdve az Adobe Content Analytics már nem elérhető Customer Journey Analytics kiegészítőjeként történő licenceléshez, és nem újítható meg jövőbeli értékesítési megrendelésekhez. Azoknak az ügyfeleknek, akik licencet szeretnének az Adobe Content Analytics termékhez, meg kell vásárolniuk az Adobe Content Analytics önálló verzióját.

Csomagolt szolgáltatások:

• Adattó. Az ügyfél az adattóban lévő ügyféladatokhoz a teljes engedélyezett adattótárhely mértékéig férhet hozzá.
• Query Service. Az ügyfél Query Service használati joga az Ad Hoc lekérdezések futtatására korlátozódik, és legfeljebb 5 egyidejű Query Service felhasználót és legfeljebb 1 egyidejűleg futó Ad Hoc lekérdezést támogat adatbeviteli érvényesítési célból.

Ügyfél által definiált adatcímkék és házirendek

• Az ügyfél legfeljebb 3 ügyfél által definiált adatcímkét és legfeljebb 3 ügyfél által definiált adathasználati házirendet hozhat létre az Adobe által biztosított adatkezelési keretrendszer testreszabásához.

Egyidejű jelentéskérések

• Az ügyfél egyidejű jelentéskérésekre vonatkozó jogosultsága a fenti Customer Journey Analytics csomagolási információs táblázatban található, kivéve, ha külön megvásárolja a További egyidejű jelentéskérések kiegészítővel.

Data Landing Zone:

• Az ügyfél sandboxonként 1 Data Landing Zone-hoz kap hozzáférést.Az összes Data Landing Zone-ban tárolható adatok maximális mennyisége megegyezik az ügyfél számára licencelt összes Adobe Experience Platform termék és szolgáltatás keretében biztosított teljes adattárolási kapacitással. Az ügyfél az adat-beérkezési zónát kizárólag ügyféladatok Adobe Experience Platformba való be- és kivitelére használhatja. Az adatok automatikusan törlődnek a Data Landing Zone-ból 7 nap után.

Mezőalapú összekapcsolás.

• A mezőalapú összekapcsolás kezdeti engedélyezésekor az ügyfél kérheti az adatok visszatöltését. Az ügyfél visszatöltési időtartamra és az összekapcsolt adatkészletek számára vonatkozó jogosultsága a fenti Customer Journey Analytics csomagolási információs táblázatban található.
• Az ügyfél nem exportálhat összekapcsolt adatkészletet az Adobe Experience Platform Data Lake-ből.

Gráfalapú összekapcsolás.

• A gráfalapú összekapcsolás kezdeti engedélyezésekor az ügyfél kérheti az adatok visszatöltését. Az ügyfél visszatöltési időtartamra és az összekapcsolt adatkészletek számára vonatkozó jogosultsága a fenti Customer Journey Analytics csomagolási információs táblázatban található.
• Az ügyfél nem exportálhat összekapcsolt adatkészletet az Adobe Experience Platform Data Lake-ből.

Sandboxok:

• A Customer Journey Analytics legfeljebb 5 Sandbox-ot tartalmaz, kivéve, ha az ügyfél külön licenceli.

Licenc nélküli funkciók:

• A Customer Journey Analytics és kiegészítőinek bizonyos aspektusai az Adobe Experience Platform-on keresztül biztosíthatók, de hacsak külön nem licenceli, az ügyfél nem jogosult és nem szabad hozzáférnie vagy használnia a Batch Query Service komponenseket, a Data Science Workspace-t, a Profile Service-t vagy a Segmentation Service komponenseket az Adobe Experience Platform-ban, kivéve a csomagolt szolgáltatásokkal együtt történő használat esetén. Továbbá a Customer Journey Analytics Foundation és Select ügyfelek nem rendelkeznek licenccel az Identity Service eléréséhez, és nem is férhetnek hozzá.
  

Meghatározások

További ad hoc lekérdezési felhasználók egy olyan kiegészítő, amely az ügyfél Query Service Users jogosultságát további 5 egyidejű Query Service felhasználóval és 1 további egyidejűleg futó ad-hoc lekérdezéssel növeli csomagként. További ad hoc lekérdezési felhasználói csomagok licencelhetők.

További teljes alapadatmennyiség az ügyfél engedélyezett teljes alapadatmennyiség kapacitásának növekedését jelenti a További alapadatmennyiség kiegészítőben licencelt gigabájt száma szerint.

Kiegészítő(k) olyan további termékeket és szolgáltatásokat jelent, amelyeket az Ügyfél licencelhet, és amelyek az értékesítési megrendelésen szerepelnek.Az ügyfél kiegészítő(k)re vonatkozó jogosultsága függ az ügyfél jelenlegi és folyamatos elkötelezettségétől a Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások bármelyike iránt. Ha az ügyfél Customer Journey Analytics termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó jogosultsága lejár vagy megszűnik az ügyfél kiegészítő jogosultsága előtt, az ügyfél kiegészítő licence azonnal megszűnik.

Ad hoc SQL lekérdezés egy ad-hoc lekérdezés, amelyet a Query Service Editor vagy PSQL Client-ből generálnak, adott esetben.

Ad Hoc Query Service olyan szolgáltatás az Adobe Experience Platformban, amely megkönnyíti az ügyfél számára a szabványos SQL használatát az Adobe Experience Platform adatainak lekérdezéséhez és átalakításához.A Query Service megosztott funkció.

Ad Hoc Query Service felhasználó olyan felhasználó, aki SQL-lekérdezést végez a Query Service-hez a Query Service felhasználói felületén, API-n vagy külső rendszeren keresztül adatelemzés vagy adatfeltárás céljából.

Adobe Content Analytics olyan Alkalmazás, amely rögzíti a felhasználók ügyfél-tartalommal való interakciójáról szóló információkat, és MI/ML szolgáltatásokat használ az ügyfél-tartalomból származó attribútumok meghatározásához.

Adobe Experience Platform szolgáltatások nyitott és bővíthető gyűjteménye, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy különböző vállalati forrásokból cselekvésre ösztönző profilokat hozzon létre és kezeljen, valamint adatokat elemezzen betekintések szerzése és személyre szabott élmények megvalósítása érdekében.

Advanced Enterprise Source Connectors az Experience League dokumentációjában itt felsorolt fejlett nagyvállalati forráscsatlakozók: https://experienceleague.adobe.com/en/docs/experience-platform/sources/home.

Analytics Behavioral Rows of Data az Adobe Content Analytics szolgáltatáson belüli Content Rows of Data mellett elemzésre rendelkezésre álló eseményadatok napi átlagos sorainak összesége.Az Analytics Behavioral Rows of Data alapadatok, és csak azoknak az ügyfeleknek érhetők el, akik Adobe Content Analytics licenccel rendelkeznek kísérő Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime vagy Ultimate) licenc nélkül.

Audience olyan identitások halmaza vagy listája, amelyek rendelkeznek identitásnévtérrel és az adott identitásnévtérhez kapcsolódó specifikus azonosítóval.Az Audience-k átvihetők az Adobe Experience Platform-ból és a rajta működő alkalmazásokból (például Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások).A célközönségek vegyes identitásnévtér-kombinációkat tartalmazhatnak.

Bundled Services hozzáférést jelent a következő korlátozott Adobe Experience Platform szolgáltatásokhoz: Data Lake és Ad Hoc Query Service.

Concurrent Report Requests a felhasználók által a Customer Journey Analytics jelentéskészítő motorjával szemben egyidejűleg végrehajtott jelentéskérések.Az egyidejű jelentéskérések a Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások megosztott funkciói.

Content Data az Adobe Content Analytics-en keresztül licencelt ügyféladatokat jelenti szöveg, kép vagy URL karakterlánc formájában.

Content Rows of Data az Adobe Content Analytics-en belül elemzésre rendelkezésre álló tartalmi adatok napi átlagos sorainak összessége.

Conversation Insights a Customer Journey Analytics egyik képessége, amely strukturálatlan beszélgetési adatokat (például chatbot átiratokat, virtuális asszisztens naplókat és ügyfélszolgálati interakciókat) vesz be és strukturált, mérhető jelekké alakítja át.

Conversation Turn egy beszélgetési utasítás és válaszpár a strukturálatlan beszélgetési adatokon belül.

Core Data 13 hónapnál rövidebb időbélyegű ügyféladatokat jelent, beleértve, de nem kizárólag a következőket: Rows of Data (Customer Journey Analytics, Extended Data Capacity és Analytics Behavioral), Content Rows of Data, Media Starts és Reportable Businessperson Profiles.A Core Data magában foglalja a Profile Data és Lookup Data adatokat is.A Core Data kifejezetten kizárja a 13 hónapnál régebbi időbélyegű ügyféladatokat.

Customer Defined Data Labels az Adobe Experience Platform-ban az ügyfél által létrehozott, személyre szabott adatcímkék specifikus felhasználási esetekhez.A Customer Defined Data Labels megosztott funkció.

Customer Defined Data Usage Polices az Adobe Experience Platform-ban az ügyfél által létrehozott, személyre szabott adathasználati irányelvek felhasználási esetekhez.A Customer Defined Data Usage Policies megosztott funkció.

Customer Journey Analytics termék(ek) és szolgáltatás(ok) magukban foglalják, de nem kizárólag a következőket: Customer Journey Analytics for Adobe Analytics, Customer Journey Analytics (Foundation, Select, Prime és Ultimate), Adobe Content Analytics, Customer Journey Analytics B2B Edition, Streaming Media Collection és minden vonatkozó kiegészítő.

Data Lake az Adobe Experience Platform analitikai adattárát jelenti.

Data Landing Zone felhőalapú adattároló létesítményt jelent átmeneti fájltároláshoz, amelyet az Adobe Experience Platform biztosít, és amelyet az Ügyfél használhat opcióként az Adobe Experience Platform-ba és onnan kifelé történő adatmozgatáshoz. A Data Landing Zone-ok megosztott szolgáltatások.

Jogosultságok: a felhasználási korlátozásokat jelenti, amelyeket az Adobe szigorúan ellenőriz és érvényesít. Amennyiben az ügyfél túllépi a jogosultságot, az ügyfél kötelezhető túlhasználati díjak fizetésére vagy további kapacitás licencelésére.

Eseményadatok olyan adatokat jelentenek, amelyek az időben bekövetkező eseményeket reprezentálják.

Kiterjesztett adatkapacitás a Customer Journey Analytics kiegészítője, amely jogosítja az ügyfelet történelmi adatsorok használatára.

Mezőalapú összekapcsolás egy folyamat, amelyben az ismeretlen eseményeket ismert eseményekkel párosítják egy egyetlen adatkészletből származó levezetett identitástábla térkép felhasználásával.

Gráfalapú összekapcsolás egy olyan folyamat, amelynek során az adatkészletben található ismert identitást egy preferált személyazonosítással párosítják az Adobe Experience Platform Identity Service több adatkészletből származó identitásgráfjának felhasználásával.

Irányított elemzés úgy lett kialakítva, hogy irányított munkafolyamatokat biztosítson, amelyek lehetővé teszik a felhasználók számára a magas minőségű adatok és az ügyfélút Insightjainak önkiszolgáló szerzését.

Healthcare Shield egy Adobe Experience Platform kiegészítő, amely a következő fejlett adatvédelmi, irányítási és biztonsági képességekhez való hozzáférést biztosítja: ügyfél által kezelt kulcsok, kiterjesztett küszöbök az automatizált adatkészlet-lejárathoz (havonta akár 50 munkamegrendelés).A Healthcare Shieldet licencelni kell az ügyfél által licencelt következő platform-alapú alkalmazások mindegyikével: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime vagy Ultimate - B2C Edition, vagy B2P Edition (csak fogyasztói közönség számára), (ii) Adobe Journey Optimizer, és (iii) Customer Journey Analytics. A Healthcare Shield kiegészítőt hozzá kell adni az ügyfél licencéhez (licenceihez) az (i), (ii) és (iii) ponthoz, vagy az ügyfél által licencelt bármely kombinációhoz.A Healthcare Shield egy értékesítési megrendelésben vagy külön értékesítési megrendelésben szerepelhet.

Történelmi adatok olyan ügyféladatokat jelentenek, amelyek időbélyege 13 hónapnál régebbi, beleértve, de nem kizárólagosan a tartalmi adatsorokat, médiaindításokat, jelenthető üzleti személy profilokat és adatsorokat.

Identitásgráf 1 vagy több entitás között megfigyelt kapcsolatokat jelent, amelyekről meghatározták, hogy ugyanarra az egyénre vonatkoznak.

Identitás szolgáltatás az Adobe Experience Platform egy szolgáltatása, amely identitásgráfokat hoz létre és kezel.

IMS szervezet olyan irányelvek és technológiák keretrendszere, amely biztosítja, hogy a megfelelő egyének a megfelelő időpontban, megfelelő okokból hozzáférjenek a megfelelő erőforrásokhoz. Az IMS-t a felhasználói identitások, hitelesítés, engedélyezés és hozzáférés-vezérlés kezelésére használják a szervezeten belül.

Intelligens riasztások a Customer Journey Analytics szolgáltatása, amely értesítéseket biztosít a felhasználóknak, amikor anomáliák fordulnak elő az ügyfél adataiban.

Licencmetrika azokat a termékeket és szolgáltatásokat jelenti, amelyeket az ügyfél a vonatkozó értékesítési megrendelésben licencel.

Keresési adatok olyan adatokat jelentenek, amelyeket az esemény-, profil- vagy keresési adatokban található értékek vagy kulcsok keresésére használnak.

Médiaindítás minden egyes videó- vagy audiostream-lejátszást jelent, amint a felhasználó a lejátszás gombra kattint (vagy automatikusan elindul), és a videó- vagy audiostream elindul.

Nem éles sandbox olyan sandboxot jelent, amely kizárólag nem éles fejlesztési és tesztelési célokra használható. A nem éles sandboxok az adattó teljes nem éles tárolókapacitásáig támogatják az adatmennyiséget (az ügyfél összes engedélyezett nem éles sandboxában kumulatívan mérve).

Túlhasználati ciklus azt az időszakot jelenti, amelyben az ügyfél által használt licencmetrikát összegzik annak meghatározására, hogy a licencmetrika vállalt mennyisége teljesen felhasználásra került-e, és hogy a túlhasználati díj alkalmazandó-e. Hacsak a vonatkozó értékesítési megrendelés másként nem rendelkezik, a Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások túlhasználati ciklusa negyedéves.

A Túlhasználati díjszabás a túlhasználati díjszabást jelenti, amely az alkalmazandó Megrendelés Adobe termékek és szolgáltatások árképzési részletei táblázatában kerül részletezésre. Amennyiben az ügyfél termékek és szolgáltatások használata meghaladja a vállalt mennyiséget, az ügyfél túlhasználati díjakat von magára. A túlhasználati díjakat az ügyfél adatsorainak túlhasználati ciklus alatti átlagának mérésével számítják ki a vonatkozó túlhasználati ciklus végén (pl. ha a túlhasználati ciklus negyedéves, a vonatkozó időszak az előző egymást követő hároméves időszak lesz, mínusz az ügyfél évi vállalt mennyisége, szorozva a túlhasználati díjjal, majd osztva néggyel). Ezeket a díjakat mértékegységenkénti túlhasználati díj alapján, negyedévente utólag számlázunk, a felmerülésük szerint, hacsak a vonatkozó értékesítési megrendelés másként nem rendelkezik.

A teljesítmény-védőkorlát felhasználási korlátozásokat jelent, amelyek az ügyfél által javasolt felhasználási esetek körére vonatkoznak. Ha az ügyfél túllép egy teljesítmény-védőkorláton, akkor az ügyfél a teljesítmény romlását tapasztalhatja; az Adobe nem felelős a teljesítmény romlásáért. Azok az ügyfelek, akik következetesen meghaladnak egy teljesítmény-védőkorlátot, dönthetnek úgy, hogy további kapacitást licencelnek a teljesítményromlás elkerülése érdekében.

Privacy and Security Shield egy Adobe Experience Platform kiegészítő, amely lehetővé teszi az ügyfél számára a következő fejlett adatvédelmi, irányítási és biztonsági képességek elérését: ügyfél által kezelt kulcsok, kiterjesztett küszöbök az automatizált adatkészlet-lejárathoz (havonta akár 50 munkamegrendelés). A Privacy and Security Shield-et minden platform-alapú alkalmazással licencelni kell, amelyet az ügyfél licencel: (i) Real-Time Customer Data Platform Prime vagy Ultimate – B2C Edition, vagy B2P Edition (csak fogyasztói közönség esetében), (ii) Adobe Journey Optimizer, és (iii) Customer Journey Analytics. A Privacy and Security kiegészítőt hozzá kell adni az ügyfél licenceihez az (i), (ii) és (iii) ponthoz, vagy az ügyfél által licencelt bármely kombinációhoz.A Privacy and Security Shield egy értékesítési megrendelésben vagy külön értékesítési megrendelésben szerepelhet.

Profiladatok azok az adatok, amelyek az eseményadatokon belüli személyekre, felhasználókra vagy ügyfelekre vonatkoznak.

Frissülő közönségek olyan közönség, amely 4 órás, napi, heti vagy havi frissítési gyakorisággal rendelkezik. Az egyszeri közönségkérelmek nem számítanak bele az ügyfél frissülő közönségekkel kapcsolatos jogosultságába.

Jelentéskérelem az ügyfél által tett bármely adatkérelem az alkalmazásokból, beleértve, de nem kizárólagosan: Analysis Workspace, Workspace ütemezett projektek, Report Builder, 2.0 API, intelligens riasztások, szegmensmegosztás, Adobe Analytics irányítópult mobilalkalmazás, Labs, Component Builder, teljes táblázat exportálás, modell kontextus protokoll (MCP), MCP-kompatibilis kliensektől származó lekérdezések és minden új képesség, amely lekérdezi a Customer Journey Analytics jelentéskészítő motort.

Adatsorok a Customer Journey Analytics termékeken és szolgáltatásokon belül elemzésre rendelkezésre álló adatok teljes napi átlagos sorai. Az adatsorok alapadatokból és múltbeli adatokból állnak.

Sandbox az Adobe Experience Platformot elérő Adobe igény szerinti szolgáltatáson belüli logikai elkülönítést jelent, amely elkülöníti az adatokat és a műveleteket.A védőfalak lehetnek gyártási célokra használt környezetek vagy nem gyártási védőfalak. Az éles környezetben használt sandboxok megosztják az alap Adobe Experience Platform éles rendszer engedélyezett jogosultságait (az ügyfél összes éles környezetben használt sandboxában kumulatívan mérve).A nem termelési sandboxok megosztják a nem termelési használati esetekkel meghatározott engedélyezett jogosultságokat (kumulatíve mérve az ügyfél összes engedélyezett nem termelési sandboxában). A Homokozók egy Megosztott Szolgáltatás.

A kiterjesztési paraméterek felhasználási korlátozásokat jelentenek, amelyek az ügyfél által javasolt felhasználási eset körére vonatkoznak. Ha az ügyfél túllépi a kiterjesztési paramétert, az Adobe együttműködik az ügyféllel a túlzott felhasználáshoz vezető probléma orvoslása érdekében. Ha az ügyfél tartósan túllépi a kiterjesztési paramétert, akkor előfordulhat, hogy az ügyfélnek további kapacitás licencelésére lesz szüksége.

Megosztott Szolgáltatás olyan szolgáltatást vagy funkcionalitást és a hozzá tartozó korlátozásokat jelent, amelyek megosztottak (azaz nem additívak) az Ügyfél által licencelt összes vonatkozó Adobe Experience Platform-alapú Termék és Szolgáltatás között. Ha az Ügyfél bármely más vonatkozó Adobe Experience Platform-alapú Terméke és Szolgáltatása magasabb korlátozást biztosít (akár azért, mert az alapszintű korlátozás magasabb, akár azért, mert az Ügyfél licencelt egy elérhető Kiegészítőt), a legmagasabb korlát vonatkozik az Ügyfél összes vonatkozó Adobe Experience Platform-alapú Termékére és Szolgáltatására.

A Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások megosztott funkcióji olyan funkció vagy funkcionalitás és kapcsolódó korlátai, amelyek meg vannak osztva (azaz nem additívak) az ügyfél által licencelt összes alkalmazható Customer Journey Analytics termékben és szolgáltatásban. Ha az ügyfél egyéb vonatkozó Customer Journey Analytics termékei és szolgáltatásai magasabb korlátot biztosítanak (akár azért, mert az alapszintű korlát magasabb, akár azért, mert az ügyfél licencelt egy elérhető kiegészítőt), a legmagasabb korlát vonatkozik az ügyfél összes vonatkozó Adobe Experience Platform-alapú termékére és szolgáltatására.

Statikus korlát olyan használati korlát, amely a Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások funkcionális határaira vonatkozik, valamint olyan használati korlát, amely a Customer Journey Analytics termékek és szolgáltatások technikai határaira vonatkozik.  Az ügyfél nem módosíthatja a statikus korlátokat.

Szabványos funkciók azok az általánosan elérhető funkciók, amelyeket itt és az Adobe Customer Journey Analytics általános dokumentációjában írnak le.

Teljes engedélyezett Data Lake tárhely a teljes Data Lake termelési tárhely és a teljes Data Lake nem termelési tárhely összegét jelenti.

Teljes Data Lake termelési tárolóhely az alapadatok teljes mennyisége plusz a múltbeli adatok teljes mennyisége Customer Journey Analytics adatformátumban, az Adobe Experience Platform Data Lake formátumára konvertálva.

Teljes Data Lake nem termelési tárolóhely a teljes Data Lake termelési tárolóhely 10%-a.

Az alapadatok teljes mennyisége az ügyfél engedélyezett teljes alapadat-mennyiség kapacitásának növelése a további alapadat-mennyiség kiegészítőben licencelt gigabájtok számával.