Hibaelhárítás fájlhelyreállításhoz

A fájlsérülésnek számos potenciális oka lehet:

  • Váratlan áramkimaradás
  • A számítógép összeomlik egy fájl mentése közben
  • A Photoshop lefagy vagy összeomlik egy fájl mentése közben
  • Problémák a hálózati kapcsolattal
  • Hardverproblémák, például sérült kábelek, illetve meghibásodott merevlemezek vagy memóriamodulok
  • A számítógépen elindult az operációs rendszer frissítése

Mindazonáltal ritkán fordul elő fájlsérülés. Amennyiben úgy találja, hogy egy vagy több fájlja sérült, a helyreállításra tett kísérlet során fellépő további problémák megelőzése érdekében határozza meg a hiba okát.

A számítógépre vagy hálózatra mentett hiányzó vagy sérült fájlok hibaelhárítása

Ha a kép hibásnak tűnik a képernyőn, de a hiba az exportált fájlban vagy nyomtatásban nincs jelen, akkor az ok valószínűleg a videokártyában vagy az illesztőprogramban keresendő.

Lásd: A Photoshop grafikus processzorral (GPU) és grafikus illesztőprogramokkal kapcsolatos problémáinak hibaelhárítása.

Ok meghatározása

Az első eldöntendő kérdés a potenciális sérülés korlátozása érdekében, hogy a sérülés csupán egyetlen fájl érint, vagy esetleg több állomány is sérült. 

Amennyiben csak egy fájlról van szó, az ok lehet a számítógép valamely hibája, amelyet nem vett észre, vagy úgy gondolta, hogy ez nem befolyásol semmit.

Amennyiben egynél több fájlnál jelentkezik a hiba, keressen közös elemeket:

  • Olyan fájlokat érint a sérülés, amelyek ugyanazon az útvonalon találhatók (ugyanaz a mappa, merevlemez, hálózati vagy cserélhető meghajtó)?
  • Megközelítőleg ugyanakkor lettek létrehozva vagy módosítva a fájlok?
  • Változott valami a számítógép tekintetében a fájlok utolsó szerkesztésének az időpontjában?
  • Használt olyan bővítményt, ami a fájl sérüléséhez vezetett?

Amennyiben közös elemre bukkan fel, amely alapján közös hardverhez köthetők a fájlok, ellenőrizze a kábeleket, próbáljon ki másik portot, vagy használjon eltérő merevlemezt, esetleg hálózati meghajtó helyett használjon merevlemezt.

Ha a fájlok mind ugyanazon a számítógépen lettek létrehozva, futtassa le a gépen a hardverdiagnosztikát, és ellenőrizze, nem található-e hibás memória vagy más probléma. Ez ritka eset, időnként azonban előfordul, és a fájlok sérüléséhez vezethet. 

Amennyiben valamilyen szoftver telepítésének idejével esik egybe a képek sérülése, előfordulhat, hogy az illető alkalmazáshoz vagy frissítéshez köthető a probléma. Keressen szoftverfrissítéseket, vagy határozza meg, hogy az alkalmazásai nemrégiben frissültek-e – szükség esetén tiltsa le az alkalmazást.

Ritkán fordul elő, azonban vírusvédelmi szoftverek, biztonsági mentési szoftverek és betűkészlet-kezelő szoftverek képesek írás közben hozzáférni a fájlokhoz, és ezzel sérülést okozhatnak.

Lásd: Alapvető hibaelhárítási lépések a legtöbb probléma kiküszöböléséhez.

Sérült fájl helyreállítása

Fájljának helyreállításához próbálja ki az alábbi egyik vagy összes opciót.

Biztonsági másolat megnyitása

Nyissa meg a képről készült bármely biztonsági mentési példányt annak meghatározása érdekében, hogy valamelyik a sérülés előtt készült-e.

  • A Fájl > Mentés másként paranccsal mentse a fájlt eltérő névvel egy másik helyre. (Például használjon egy beépített merevlemezt, vagy olyan meghajtót, ami nem cserélhető vagy hálózati meghajtó.) 

Ügyeljen rá, hogy a fájlnév kiterjesztése megfeleljen a tényleges fájltípusnak

Amennyiben az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg, előfordulhat, hogy a fájlnév-kiterjesztés nem felel meg a fájlformátumnak:

  • A kérést nem sikerül teljesíteni, mivel a dokumentum érvénytelen Photoshop dokumentum.
  • A kérést nem sikerül teljesíteni, mivel a rendszer ismeretlen vagy érvénytelen JPEG-jelölőtípust talált.
  • A kérést nem sikerült teljesíteni, mivel a fájlformátum modul nem tudja elemezni a fájlt.
  • Ez nem érvényes PDF (hordozható dokumentum formátumú) dokumentum. Nem nyitható meg.

Lásd: Érvénytelen JPEG-jelölőhiba | Képek megnyitása.

Lásd: Dokumentum fájltípusának meghatározása.

Egyéb fájlmegnyitási hibák

Amikor képet nyit meg a Photoshopban, a következő hibák egyike jelentkezik:

  • A fájlnév.psd dokumentumot nem lehet megnyitni. A Photoshop nem tudja megnyitni az Adobe Photoshop fájlformátummal rendelkező fájlokat.
  • A Photoshop nem tudja megnyitni az Adobe Photoshop JPEG fájlformátummal rendelkező fájlokat.
  • A Photoshop nem tudja megnyitni a(z) [más fájlformátum, amit a Photoshopnak meg kellene nyitnia] formátumú fájlokat.

Lásd: Képek Photoshopban való megnyitásakor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A(z) [Filename].psd megnyitása nem lehetséges" | Képek megnyitása | macOS.

 

Fájl megnyitásakor hibaüzenet jelenik meg:

  • „A kérés programhiba miatt nem teljesíthető”

Kapcsolódó segédanyag: Programhiba .psd fájlok megnyitásakor.

Kapcsolódó közösségi fórum: Programhiba-diagnosztizáló beépülő modul – visszajelzés.

Fájl megnyitása a kompozit használatával

Ha egy fájl sérült, néha kompozitként visszanyerhető. A fájl kinézete megmarad, azonban a rétegek elvesznek.

A sérült rétegadatokat tartalmazó képet a következőképpen nyithatja meg a kompozitja segítségével:

  • Tartsa lenyomva a shift + opt (macOS) vagy shift + alt (Windows) billentyűket a fájlt megnyitása közben.
Megjegyzés:

Amennyiben a Photoshopban nincs engedélyezve a PSD és PSB fájl-kompatibilitás maximalizálása beállítás, a fájlról nem nyerhető vissza kompozit állomány. 

Lásd: PSD és PSB fájlok maximális kompatibilitásának biztosítása.

Külső helyreállító program használata

Az ügyfelek az alábbi helyreállítási eszközöket javasolták. Az Adobe nem támogatja a használatukat, és nem végzett ilyen teszteket. Mindazonáltal reméljük, hogy ezek segítségére lesznek fájljának helyreállításában.

Adatvesztés-megelőzési stratégiák

Szünetmentes áramforrás és túlfeszültség-védelem

Készüljön fel a váratlan áramkimaradásokra és áramingadozásokra: lássa el számítógépeit és más elektronikai eszközeit szünetmentes áramforrással és túlfeszültség-védelemmel.

Használja az operációs rendszert a fájlok biztonsági mentésére

A rendszeres időközönként végrehajtott biztonsági mentések lehetővé tehetik a fájl sérülés előtt mentett változatának a visszaállítását.

Lásd: Biztonsági mentés és visszaállítás a Windowsban.

Lásd: Biztonsági mentés Mac számítógépen.

Fájlhelyreállítás engedélyezése a Photoshopban

Engedélyezze a fájlok helyreállítását a Photoshop beállításaiban. Összeomlás esetén a Photoshop a következő indításakor automatikusan visszaállítja munkáját.

Lásd: Fájlmentési beállítások megadása.

Helyreállítási adatok automatikus mentése

A Photoshop a felhasználó által megadott időközönként automatikusan tárolja az összeomlás utáni helyreállítási adatokat. Összeomlás esetén a Photoshop a következő indításakor automatikusan visszaállítja munkáját. Ha gyakrabban szeretne biztonsági másolatot készíteni az adatairól, bármikor 5 percre módosíthatja a mentések közti időtartamot (az alapértelmezett beállítás 10 perc). 

Mentés a legbiztonságosabb helyre

A fájlok az alábbi helyeken vannak a legnagyobb biztonságban:

  • Az Adobe Creative Cloudban, ami több példányban is menti a dokumentumok biztonsági másolatát, így a korábbi verziókat is helyreállíthatja
  • Egy beépített vagy helyileg csatlakoztatott, APFS vagy HFS+ (Apple), illetve NTFS (Windows) formátumú merevlemezen. Ezek a beépített merevlemezek alapértelmezett formátumai

Ne mentse a fájlokat közvetlenül a következő helyekre:

  • A helyi vagy vállalati hálózat kiszolgálóira vagy „megosztásaira”. Javasoljuk, hogy először mentse a fájlt egy beépített merevlemezre, majd onnan másolja át a hálózati kiszolgálóra.
  • FAT32 formátumú USB-stickre és külső merevlemezre. Az USB-stickre történő mentés kevesebb kockázatot rejt, mint a hálózati kötetek használata, azonban jobban ki vannak téve a szoftveres és hardveres problémáknak, mint az APFS, a HFS+ vagy az NTFS formátumú lemezmeghajtók.

 Adobe

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

Október 14–16. Miami Beach és online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

Október 14–16. Miami Beach és online