A fájlsérülésnek számos potenciális oka lehet:

  • Összeomlás fájlmentéskor, különösen hálózati vagy külső meghajtók használata esetén, hirtelen áramkimaradás
  • Sérült kábelek
  • Hálózati adatátvitelt érintő problémák
  • Szoftveres hibák
  • Merevlemezeket vagy RAM modulokat érintő problémák

Mindazonáltal ritkán fordul elő fájlsérülés. Amennyiben úgy találja, hogy egy vagy több fájlja sérült, miközben megpróbálja helyreállítani a fájlt, a további problémák megelőzése érdekében határozza meg a hiba okát.

Ok meghatározása

Az első eldöntendő kérdés a potenciális sérülés korlátozása érdekében, hogy a sérülés csupán egyetlen fájl érint, vagy esetleg több állomány is sérült. 

Amennyiben csak egy fájlról van szó, az ok lehet a számítógép valamely hibája, amelyet nem vett észre, vagy úgy gondolta, hogy ez nem befolyásol semmit.

Amennyiben egynél több fájlnál jelentkezik a hiba, keressen közös elemeket:

  • Olyan fájlokat érint a sérülés, amelyek ugyanazon az útvonalon találhatók (ugyanaz a mappa, merevlemez, hálózati vagy cserélhető meghajtó)?
  • Megközelítőleg ugyanakkor lettek létrehozva vagy módosítva a fájlok?
  • Változott valami a számítógép tekintetében a fájlok utolsó szerkesztésének az időpontjában?
  • A képeken a sérülés látható nyomtatáskor is, illetve a képernyőn való megjelenítés során is?

Amennyiben közös elemre bukkan fel, amely alapján közös hardverhez köthetők a fájlok, ellenőrizze a kábeleket, próbáljon ki másik portot, vagy használjon eltérő merevlemezt, esetleg hálózati meghajtó helyett használjon merevlemezt. 

Amennyiben a fájlok sérülése a közelmúltban történt, és nem lehet adott időtartamhoz kötni mindezt, előfordulhat, hogy az egyik RAM modul hibásodott meg. 

Amennyiben valamilyen szoftver telepítésének idejével esik egybe a képek sérülése, előfordulhat, hogy az illető alkalmazáshoz vagy frissítéshez köthető a probléma. Keressen szoftverfrissítéseket, vagy határozza meg, hogy az alkalmazásai nemrégiben frissültek-e, vagy tiltsa le az alkalmazást. Ritkán fordul elő, azonban vírusvédelmi szoftverek, biztonsági mentési szoftverek és betűkészlet-kezelő szoftverek képesek a fájlokba írni mentés előtt, és ezzel sérülést okozhatnak. 

Amennyiben a képek csak a képernyőn tűnnek sérültnek (nyomtatásban nem látható sérülés), frissítse a videoillesztőt. Amennyiben ez nem oldja meg a problémát, vegye fel a kapcsolatot a videokártya gyártójával.

Az ideiglenes fájlok eltávolítása és az operációs rendszer (Windows) rendszerindítási elemeinek és szolgáltatásainak a letiltására vonatkozó utasítások ügyében tekintse meg a Windows általános hibaelhárítás útmutatót. Ez továbbá útmutatással szolgál a harmadik féltől származó Photoshop bővítmények kikapcsolása tekintetében is, amely elvégezhető a Shift billentyű nyomva tartásával a Photoshop alkalmazás indítása után. 

Mac operációs rendszer megléte esetén használja a Mac OS általános hibaelhárítás útmutatót, amely utasítással szolgál a lemezengedélyek kijavítása és az operációs rendszer rendszerindítási elemeinek a kikapcsolása tekintetében. Ez továbbá útmutatással szolgál a harmadik féltől származó Photoshop bővítmények kikapcsolása tekintetében is, amely elvégezhető a Shift billentyű nyomva tartásával a Photoshop alkalmazás indítása után. 

Fájl helyreállítása

Fájlsérülés esetén olykor lehetséges visszanyerni az állományt rétegeivel vagy kompozitként (a kompozit a kisimított fájl megnevezése). A fájl kinézete megmarad, azonban a rétegek elvesznek. Vagy az is előfordulhat, hogy a fájl túlságosan sérült, és nem javítható. A rendszeres időközönként végrehajtott biztonsági mentések lehetővé tehetik a fájl sérülés előtt mentett változatának a visszaállítását. 

Megjegyzés: Amennyiben a Photoshop beállításokban engedélyezett a PSD és PSB fájlformátummal való kompatibilitás maximalizálása, a fájlról nem nyerhető vissza kompozit állomány. A következőképpen biztosíthatja, hogy a fájljait mindig kompozitként is menti az alkalmazás:

  1. Válassza ki a Photoshop > Beállítások > Fájlkezelés (Mac OS) vagy Szerkesztés > Beállítások > Fájlkezelés (Windows) lehetőséget.
  2. A felugró menüben a PSD és PSB fájl-kompatibilitás maximalizálása mellett lévő értéket állítsa Mindig opcióra. 
  3. Zárja be a Beállításokat az OK gombra kattintással.

Fájljának helyreállításához próbálja ki az alábbi egyik vagy összes opciót:

  • Használja a Mentés másként opciót a fájl elmentésére eltérő névvel egy eltérő helyre. (Például használjon egy beépített merevlemezt, vagy olyan meghajtót, ami nem cserélhető vagy hálózati meghajtó.)
  • Nyissa meg a képről készült bármely biztonsági mentési példányt annak meghatározása érdekében, hogy valamelyik a sérülés előtt készült-e.
  • Amennyiben az alábbi hibaüzenetek egyike jelenik meg, előfordulhat, hogy a fájlnév-kiterjesztés nem felel meg a fájlformátumnak:
    • A kérést nem sikerül teljesíteni, mivel a dokumentum érvénytelen Photoshop dokumentum.
    • A kérést nem sikerül teljesíteni, mivel a rendszer ismeretlen vagy érvénytelen JPEG-jelölőtípust talált.
    • A kérést nem sikerült teljesíteni, mivel a fájlformátum modul nem tudja elemezni a fájlt.
    • Ez nem érvényes PDF (hordozható dokumentum formátumú) dokumentum. Nem nyitható meg.

Megoldás ügyében tekintse meg az Érvénytelen JPEG-jelölő hiba cikket.

  • Ha meg kíván nyitni egy sérült rétegadatokat tartalmazó képet kompozitként, nyomja meg a Shift+Opt (Mac OS) billentyűkombinációt vagy a Shift+Alt (Windows) billentyűkombinációt a fájlmegnyitás során. A megoldás nem működik az összes fájl esetében. 
  • Az ügyfelek az alábbi helyreállítási eszközöket javasolták. Az Adobe nem támogatja ezek használatát, és nem végzett teszteket ezek tekintetében. Mindazonáltal reméljük, hogy ezek segítségére lesznek fájljának helyreállításában.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat