Felhasználói útmutató Mégse

Alapvető hibaelhárítási lépések a legtöbb probléma kiküszöböléséhez

  2024 júliusától a Photoshop régi 3D funkciói megszűntek. Mostantól azonban a Photoshop bétaverziójában zökkenőmentesen hozzáadhat 3D objektumokat a 2D Photoshop-tervekhez az Adobe Substance 3D Viewer bétaverziója segítségével. Kattintson ide a bővebb információkért.

Ez a dokumentum alapvető hibaelhárítási lépéseket tartalmaz a Photoshop használata közben felmerülő problémák kijavításához. Photoshop alkalmazással kapcsolatos problémák esetén először próbálkozzon az összes alábbi lépéssel, mielőtt a fórumban bejegyzést tenne közzé.

A Photoshop ismert hibái

Ellenőrizze, hogy a tapasztalt hiba ismert hiba-e a Photoshop legújabb kiadásában.

Lásd: A Photoshop ismert hibái.

A legújabb Camera Raw támogatás elérése

A leggyakrabban feltett támogatási kérdés: „A Photoshop nem ismeri fel az új fényképezőgép nyers fájljait. Hogyan tudom megnyitni a nyers fájljaimat a Photoshoppal?”

Lásd: A Photoshop vagy a Lightroom nem támogatja a kamerámat.

Alkalmazásfrissítések telepítése

Számos problémát elháríthat, ha egyszerűen ellenőrzi, hogy naprakész-e az Adobe-szoftver.

Lásd a Mindig frissítse a Photoshop alkalmazást részt.

Megjegyzés:

Az Adobe technikai támogatást és biztonsági javításokat nyújt az aktuális és az előző verzióhoz. A hibajavítások csak az aktuális verzióra vonatkoznak. A részletekért lásd: Photoshop – Támogatott verziók.

Operációsrendszer-frissítések telepítése

Számos problémát elháríthat, ha egyszerűen ellenőrzi, hogy naprakész-e az operációs rendszere.

Az Adobe javasolja, hogy hajtson végre saját tesztelést egy nem üzemi partíción, hogy meggyőződhessen róla, az új operációs rendszerek jól együttműködnek a jelenlegi hardverrel és illesztőprogramokkal.

A Creative Cloud nem mutatja az elérhető frissítéseket, vagy az alkalmazások próbaverzió módban vannak

Nem látja az elérhető frissítéseket? Az alkalmazásai próbaverzióként jelennek meg?

Lásd a Listán nem szereplő elérhető frissítések részt.

Nem tudom aktiválni a Photoshopot, vagy az alkalmazások próbaverzió módban vannak

Nem lehet aktiválni a Photoshopot, vagy az alkalmazások próbaverziónak tűnnek?

Lásd: Licencelési hibák elhárítása | Creative Cloud.

Grafikus kártya (GPU) illesztőprogramja frissítéseinek telepítése

Ha képszerkesztési problémát, lassú teljesítményt vagy összeomlásokat tapasztal, annak egy hibás, nem támogatott vagy nem kompatibilis grafikus illesztőprogram lehet az oka.

Lásd: GPU és grafikus illesztőprogram hibaelhárítási lépések.

Grafikus processzor hibaelhárítása

Egyes esetekben az legfrissebb illesztőprogram sem hárítja el a videokártyákkal és illesztőprogramokkal kapcsolatos összes problémát.

Leggyorsabban a Grafikus processzor használata lehetőség letiltásával állapíthatja meg, hogy a videokártyával vagy az illesztőprogrammal kapcsolatos a probléma.

Lásd: A GPU gyors letiltása a probléma behatárolásához.

Speciális hibák esetén lásd az alábbiakat:

Beállítások visszaállítása

A Photoshop beállításainak gyári alapértékekre történő visszaállítása számos problémát megoldhat (többek között a programhibákat, az eszközök/felület furcsa viselkedését stb.).

Lásd a Beállításfájlok visszaállítása az alapértelmezett értékekre.

Beépülő modulok hibaelhárítása

Sok probléma merülhet fel inkompatibilis, elavult vagy helytelenül telepített beépülő modulok használatakor.

Lásd: A Photoshop-bővítmények hibaelhárítása.

Betűtípusokkal kapcsolatos problémák hibaelhárítása

Sok probléma, pl. összeomlás vagy váratlan leállás adódhat abból, ha a Szöveg eszköz kiválasztásakor vagy a Karakter panel aktív/látható állapotának kiválasztásakor harmadik fél betűtípusait használja. A rossz betűtípus vagy betűtípusok szintén okozhatnak általános teljesítményproblémákat a Photoshop indításakor vagy használatakor. Érvényesítse és távolítsa el a kettős vagy a problémát okozó betűtípusokat a stabilitás és a szöveg eszköz teljesítményének javításához.

Lásd: Betűtípushibák elhárítása.

A Photoshop összeomlik

Ha az összes fenti lépést végrehajtja, de továbbra is tapasztal összeomlást, feltétlenül küldjön be minden összeomlási jelentést. Ha ismert probléma miatt küld be összeomlási jelentést az Adobe-nak saját e-mail címével, e-mailben tudunk megoldást küldeni a probléma megoldásához.

Lásd: Photoshop összeomlási jelentésének értelmezése.

A Photoshop lassú vagy akadozik

Egy eszköz használatának nem várt eredményei

Ha egy Photoshop eszköz nem működik megfelelően (pl. a vágás eszköz túl kicsi szürke négyzetet vág, vagy az ecsetes festés rossz színt vagy egyáltalán semmit sem fest), próbálja meg visszaállítani az eszközt:

Eszköz visszaállítása a Photoshop aktuális verziójában

Régebbi verziók (CS6 és korábbi verziók)
  • Jobb egérgombbal (Windows) vagy a Control billentyűt lenyomva (macOS) kattintson az Eszköz előbeállítás kiválasztása menüre az Eszköz lehetőségek sávban, és válassza ki az Eszköz visszaállítása vagy az Összes eszköz visszaállítása lehetőséget az összes eszköz gyári beállításának visszaállításához.
Az Eszköz visszaállítása funkció a Photoshop CS6 és régebbi verzióiban

Kurzormegjelenési és méretezési hibák elhárítása

  • Szálkereszt: Ha normál ecsethegy vagy más eszközalak helyett szálkereszt (precíz) kurzort lát, próbálja meg kikapcsolni a Caps Lock gombot. 
  • Nem megfelelő ecsetméret: macOS esetén a festett eredmény kisebb, mint az ecsetkurzor képernyőn megjelenő mérete. Ellenőrizze, hogy nincs-e megnövelt kurzorméret a Rendszerbeállítások: Kisegítő lehetőségek > Kijelzőbeállítások alatt.
(macOS esetén) Ellenőrizze a kurzorméretet a Rendszerbeállítások > Kisegítő lehetőségek > Kijelzőbeállítások alatt.

Hiányzó eszközök

Ha egy vagy több eszköz hiányzik az Eszköztárból, próbálja meg az Eszköztárat az alapértelmezett beállításra visszaállítani. Válassza a Szerkesztés > Eszköztár lehetőséget, majd a jobb oldali oszlopban kattintson az Alapértelmezett állapot visszaállítása lehetőségre.

Tekintse át Az eszköztárból hiányzó munkaterületek című részt.

Megjegyzés:

Ha bármely egyéb, nem Az alapok munkaterületet jelöl ki, a Photoshopban található többi munkaterület mind személyre szabja az Eszköztárat, hogy egy más eszközkészletet jelenítsen meg. Az Ablak > Munkaterület > Az alapok (alapértelmezett) vagy az Ablak > Munkaterület > Az alapok visszaállítása lehetőség kijelölésével az Eszköztárat visszaállíthatja alapértelmezettre.

Az eszközök kereséséhez és azonosításához a Felfedezés panelt is használhatja a Photoshopban. Használja a Command/Control + F  billentyűkombinációt a keresési párbeszédablak megnyitásához, írja be a keresendő eszköz nevét, majd válassza ki a keresett találatot. A Photoshop kiemeli és aktiválja az eszközt a kezelőfelületen.

Lásd: Tanuljon gyorsabban a Photoshop Felfedezés panelje segítségével.

Felhasználói engedélyek hibaelhárítása

Ha a fentiek közül egyik hibaelhárítási lépés sem oldja meg a problémáját, a probléma a felhasználói engedélyekkel lehet kapcsolatos. 

Rendszergazdai felhasználói fiók

Hozzon létre egy rendszergazdai felhasználói fiókot az engedélyproblémák azonosításához. A rendszergazdai felhasználói fiók létrehozására vonatkozó útmutatást itt találja:

Mac OS:

Megjegyzés:

Feltétlenül állítsa az Új fiók lenyíló menüt a Standard beállításról Adminisztrátor beállításra a felhasználó létrehozásakor.

Windows:

Miután létrehozta az admin felhasználói fiókot, jelentkezzen be az új felhasználói fiókba, és a Photoshop futtatásával állapítsa meg, hogy megszűnt-e a probléma.

Nem rendszergazdai felhasználói fiók

Indítsa el a rendszert csökkentett üzemmódban

Előfordul, hogy harmadik felek bővítményei és egyéb segédprogramjai zavarják a Photoshop működését.

Ha csökkentett módban indítja el a számítógépét, a harmadik felek bővítményei és segédprogramjai ki vannak kapcsolva, ami segíthet a probléma megoldásában.

Mac OS:

  • Indítás csökkentett módban: macOS operációs rendszerben a csökkentett mód letiltja az összes külső bővítményt és az indításkor betöltődő elemeket. Csak a szükséges mag bővítményeket és Apple telepítésű indítási opciókat futtatja.

Windows:

Frissítési hibák elhárítása

Számos frissítési hibát a Photoshop működéséhez szükséges, de hiányzó vagy módosított fájlok okoznak, amelyeket lemeztisztító segédprogram távolít el (pl. a CleanMyMac vagy a MacKeeper). Használja a tisztító segédprogramok legújabb verzióját, vagy hagyja abba a használatukat.

Ha a Photoshop vagy Bridge frissítésekor hibát tapasztal, lásd a Creative Cloud-alkalmazások telepítésével kapcsolatos problémák megoldását.

Ha problémája van a Camera Raw frissítések telepítésével, lásd a A Camera Raw beépülő modul telepítője.

Naplók és rendszeradatok begyűjtése

Amennyiben a Photoshop összeomlik, illetve programhiba következik be, akkor a következő információforrások fontos tippekkel szolgálnak arról, hogy mi lehet a probléma:

Kiegészítő hibaelhárítás

Photoshop alkalmazással kapcsolatos problémák esetén először próbálkozzon az összes fenti lépéssel, mielőtt a fórumban bejegyzést tenne közzé.

Ha kérdése az elvégzés módjára vagy a Photoshop verziók közötti viselkedéseltérésre vonatkozik, lásd az alábbiakat:

Ha segítségre van szüksége alkalmazás telepítésével/letöltésével vagy Creative Cloud tagságával kapcsolatban, lásd az alábbiakat:

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?