A Photoshop 3D-funkcióinak megszűnése
A Photoshop 3D-funkciói a jövőbeni frissítésekkel megszűnnek. A 3D-tartalmakkal dolgozó felhasználóknak javasoljuk az Adobe új Substance 3D alkalmazásait, amelyek az Adobe 3D-eszközeinek következő generációját képviselik. További részletek a Photoshop 3D-funkcióinak megszüntetéséről itt találhatók: Photoshop 3D | Gyakori kérdések a megszűnő 3D-funkciókkal kapcsolatban.
Ez a dokumentum alapvető hibaelhárítási lépéseket tartalmaz a Photoshop használata közben felmerülő problémák kijavításához. Photoshop alkalmazással kapcsolatos problémák esetén először próbálkozzon az összes alábbi lépéssel, mielőtt a fórumban bejegyzést tenne közzé.
Ellenőrizze, hogy a tapasztalt hiba ismert hiba-e a Photoshop legújabb kiadásában.
Lásd: A Photoshop ismert hibái.
A leggyakrabban feltett támogatási kérdés: „A Photoshop nem ismeri fel az új fényképezőgép nyers fájljait. Hogyan tudom megnyitni a nyers fájljaimat a Photoshoppal?”
Lásd: A Photoshop vagy a Lightroom nem támogatja a kamerámat.
Számos problémát elháríthat, ha egyszerűen ellenőrzi, hogy naprakész-e az Adobe-szoftver.
Lásd a Mindig frissítse a Photoshop alkalmazást részt.
Az Adobe technikai támogatást és biztonsági javításokat nyújt az aktuális és az előző verzióhoz. A hibajavítások csak az aktuális verzióra vonatkoznak. A részletekért lásd: Photoshop – Támogatott verziók.
Számos problémát elháríthat, ha egyszerűen ellenőrzi, hogy naprakész-e az operációs rendszere.
Az Adobe javasolja, hogy hajtson végre saját tesztelést egy nem üzemi partíción, hogy meggyőződhessen róla, az új operációs rendszerek jól együttműködnek a jelenlegi hardverrel és illesztőprogramokkal.
Nem látja az elérhető frissítéseket? Az alkalmazásai próbaverzióként jelennek meg?
Lásd a Listán nem szereplő elérhető frissítések részt.
Nem lehet aktiválni a Photoshopot, vagy az alkalmazások próbaverziónak tűnnek?
Ha képszerkesztési problémát, lassú teljesítményt vagy összeomlásokat tapasztal, annak egy hibás, nem támogatott vagy nem kompatibilis grafikus illesztőprogram lehet az oka.
Lásd: GPU és grafikus illesztőprogram hibaelhárítási lépések.
Egyes esetekben az legfrissebb illesztőprogram sem hárítja el a videokártyákkal és illesztőprogramokkal kapcsolatos összes problémát.
Leggyorsabban a Grafikus processzor használata lehetőség letiltásával állapíthatja meg, hogy a videokártyával vagy az illesztőprogrammal kapcsolatos a probléma.
Lásd: A GPU gyors letiltása a probléma behatárolásához.
Speciális hibák esetén lásd az alábbiakat:
A Photoshop beállításainak gyári alapértékekre történő visszaállítása számos problémát megoldhat (többek között a programhibákat, az eszközök/felület furcsa viselkedését stb.).
Lásd a Beállításfájlok visszaállítása az alapértelmezett értékekre.
Sok probléma merülhet fel inkompatibilis, elavult vagy helytelenül telepített beépülő modulok használatakor.
Sok probléma, pl. összeomlás vagy váratlan leállás adódhat abból, ha a Szöveg eszköz kiválasztásakor vagy a Karakter panel aktív/látható állapotának kiválasztásakor harmadik fél betűtípusait használja. A rossz betűtípus vagy betűtípusok szintén okozhatnak általános teljesítményproblémákat a Photoshop indításakor vagy használatakor. Érvényesítse és távolítsa el a kettős vagy a problémát okozó betűtípusokat a stabilitás és a szöveg eszköz teljesítményének javításához.
Lásd: Betűtípushibák elhárítása.
Ha az összes fenti lépést végrehajtja, de továbbra is tapasztal összeomlást, feltétlenül küldjön be minden összeomlási jelentést. Ha ismert probléma miatt küld be összeomlási jelentést az Adobe-nak saját e-mail címével, e-mailben tudunk megoldást küldeni a probléma megoldásához.
Ha egy Photoshop eszköz nem működik megfelelően (pl. a vágás eszköz túl kicsi szürke négyzetet vág, vagy az ecsetes festés rossz színt vagy egyáltalán semmit sem fest), próbálja meg visszaállítani az eszközt:
Ha egy vagy több eszköz hiányzik az Eszköztárból, próbálja meg az Eszköztárat az alapértelmezett beállításra visszaállítani. Válassza a Szerkesztés > Eszköztár lehetőséget, majd a jobb oldali oszlopban kattintson az Alapértelmezett állapot visszaállítása lehetőségre.
Tekintse át Az eszköztárból hiányzó munkaterületek című részt.
Ha bármely egyéb, nem Az alapok munkaterületet jelöl ki, a Photoshopban található többi munkaterület mind személyre szabja az Eszköztárat, hogy egy más eszközkészletet jelenítsen meg. Az Ablak > Munkaterület > Az alapok (alapértelmezett) vagy az Ablak > Munkaterület > Az alapok visszaállítása lehetőség kijelölésével az Eszköztárat visszaállíthatja alapértelmezettre.
Az eszközök kereséséhez és azonosításához a Felfedezés panelt is használhatja a Photoshopban. Használja a Command/Control + F billentyűkombinációt a keresési párbeszédablak megnyitásához, írja be a keresendő eszköz nevét, majd válassza ki a keresett találatot. A Photoshop kiemeli és aktiválja az eszközt a kezelőfelületen.
Lásd: Tanuljon gyorsabban a Photoshop Felfedezés panelje segítségével.
Ha a fentiek közül egyik hibaelhárítási lépés sem oldja meg a problémáját, a probléma a felhasználói engedélyekkel lehet kapcsolatos.
Hozzon létre egy rendszergazdai felhasználói fiókot az engedélyproblémák azonosításához. A rendszergazdai felhasználói fiók létrehozására vonatkozó útmutatást itt találja:
Mac OS:
Feltétlenül állítsa az Új fiók lenyíló menüt a Standard beállításról Adminisztrátor beállításra a felhasználó létrehozásakor.
Windows:
Miután létrehozta az admin felhasználói fiókot, jelentkezzen be az új felhasználói fiókba, és a Photoshop futtatásával állapítsa meg, hogy megszűnt-e a probléma.
Előfordul, hogy harmadik felek bővítményei és egyéb segédprogramjai zavarják a Photoshop működését.
Ha csökkentett módban indítja el a számítógépét, a harmadik felek bővítményei és segédprogramjai ki vannak kapcsolva, ami segíthet a probléma megoldásában.
Mac OS:
Windows:
Számos frissítési hibát a Photoshop működéséhez szükséges, de hiányzó vagy módosított fájlok okoznak, amelyeket lemeztisztító segédprogram távolít el (pl. a CleanMyMac vagy a MacKeeper). Használja a tisztító segédprogramok legújabb verzióját, vagy hagyja abba a használatukat.
Ha a Photoshop vagy Bridge frissítésekor hibát tapasztal, lásd a Creative Cloud-alkalmazások telepítésével kapcsolatos problémák megoldását.
Ha problémája van a Camera Raw frissítések telepítésével, lásd a A Camera Raw beépülő modul telepítője.
Amennyiben a Photoshop összeomlik, illetve programhiba következik be, akkor a következő információforrások fontos tippekkel szolgálnak arról, hogy mi lehet a probléma:
Photoshop alkalmazással kapcsolatos problémák esetén először próbálkozzon az összes fenti lépéssel, mielőtt a fórumban bejegyzést tenne közzé.
Ha kérdése az elvégzés módjára vagy a Photoshop verziók közötti viselkedéseltérésre vonatkozik, lásd az alábbiakat:
Ha segítségre van szüksége alkalmazás telepítésével/letöltésével vagy Creative Cloud tagságával kapcsolatban, lásd az alábbiakat:
Bejelentkezés a fiókba