Felhasználói útmutató Mégse

A grafikus processzorral (GPU) és grafikus meghajtóval kapcsolatos problémáinak hibaelhárítása

Itt megtudhatja, hogyan oldhatók meg a hibás, nem támogatott vagy inkompatibilis GPU, illetve grafikus illesztőprogram által okozott problémák.

A Photoshoppal kapcsolatos GPU-problémák számos módon jelentkezhetnek, beleértve az alábbiakat:

  • Közvetlenül a Photoshop indítása után megjelenő GPU-kompatibilitási képernyő
  • Teljesítményproblémák, helytelenül renderelt ablakok vagy objektumok, villogó/vibráló vászon, vizuális műtermékek a Photoshopban
  • A Photoshop indításkor összeomlik vagy lefagy
  • A képvászon villog vagy vibrál
  • Hiányzik a Photoshop menüsora
  • Lassú képernyőrajzolás nagyításkor vagy kicsinyítéskor
  • Képernyő részleges újrarajzolása, beleértve a más ablakokból származó képek maradványait is
  • A Photoshop eszközeinek bizonyos grafikai elemein, például a vágási fogópontokon vagy az átalakítási vezérlőkön jelentkező színeltérések vagy megjelenítési hibák
  • A kép élénkzöld színű kitöltése

A teljes cikket elolvasva megtudhatja, hogyan állíthatja be a GPU-t a Photoshopban a jobb teljesítmény érdekében.

GPU-kompatibilitás ellenőrzése

A Photoshop 23.0-s vagy későbbi kiadásában GPU-kompatibilitási ellenőrzést futtathat, hogy megbizonyosodjon a GPU kompatibilitásáról. Ehhez válassza a Súgó > GPU-kompatibilitás elemet, és megjelenik a kompatibilitási jelentés párbeszédpanele.

Tipikus GPU-kompatibilitási jelentés, ha a GPU kompatibilis.
Tipikus GPU-kompatibilitási jelentés, ha a GPU kompatibilis. Itt nem teljesül a VRAM-ra vonatkozó minimális követelmény.

Tipikus GPU-kompatibilitási jelentés, ha a GPU használata ki van kapcsolva.
Tipikus GPU-kompatibilitási jelentés, ha a GPU használata ki van kapcsolva.

Figyelmeztetés:

Létezik egy ismert probléma, melynek előfordulásakor a párbeszédpanelen a „Nem kompatibilis a grafikus processzor.” üzenet jelenhet meg. Ha a Windowst Intel-alapú rendszeren futtatja, és telepítve van a „Microsoft OpenCL/OpenGL-kompatibilitási csomag”, akkor a megoldás a kompatibilitási csomag eltávolítása és a számítógép újraindítása.

Nem támogatott munkafolyamatok

Ismert, hogy egyes konfigurációk problémát okoznak a GPU Photoshopban való használatakor. A következők jelenleg nem támogatottak, ezért kerülje őket:

  • Elavult hardver vagy szoftver

Az Adobe csak akkor garantálja a Photoshop megfelelő működését, ha a Mac számítógépen az Apple három utolsó rendszerfrissítésének egyike fut. Az alábbi 2. és 3. hibaelhárítási lépésben utasítások találhatók arra vonatkozóan, hogyan frissíthet a macOS és a Photoshop legújabb verziójára, valamint hogyan kell eljárnia, ha a számítógépe elveszíti az operációs rendszer jelenlegi verzióihoz való támogatást.

  • Virtuális gépek

A Photoshop virtuális gépeken (VM-k) történő futtatását még nem tesztelték alaposan, és hivatalosan nem is támogatott. A virtualizációs konfigurációk gyakran használnak a Photoshop követelményeinél kisebb teljesítményű, szoftveralapú GPU-illesztőprogramokat. Ne használja a Photoshopot virtuális gépeken, és ne csatlakozzon távolról más hardveren futó Photoshophoz. Ilyen esetekben legalább annyit tegyen meg, hogy kikapcsolja a GPU-t.

  • 3D-renderelési problémák

A Photoshop fokozatosan megszünteti a 3D-funkciókat. Ezért a 3D elemeket tartalmazó fájlokban várhatóan renderelési problémák fognak előfordulni (pl. a képernyőn nem jelennek meg a szövegkiemelések vagy a módosítások). Érdemes megfontolnia az Adobe Substance 3D termékek kipróbálását.

  • Kijelzők csatlakoztatása/leválasztása

Ha a képernyő-beállítások módosítása közben fut a Photoshop (például külső monitor csatlakoztatása a Photoshop bezárása nélkül), előfordulhat, hogy az ablakok nem a megfelelő helyre kerülnek a képernyőn, vagy tömör zöld színnel töltődnek ki. Ha új megjelenítőeszközt kell csatlakoztatnia a számítógéphez, lépjen ki a Photoshopból, csatlakoztassa a megjelenítőt, majd indítsa el újra a Photoshopot.

Annak ellenőrzése, hogy a GPU okozza-e a Photoshop problémáit

Nem biztos benne, hogy a grafikus processzor vagy az illesztőprogram okozza a Photoshopban észlelt hibát? A GPU-gyorsítás letiltása segíthet a probléma behatárolásában.

  1. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Teljesítmény (Windows), illetve a  Photoshop > Beállítások > Teljesítmény (macOS) lehetőséget.
  2. Kapcsolja ki a Grafikus processzor használata beállítást. 
  3. Indítsa újra a Photoshopot. 

Ha a probléma továbbra is fennáll, a hibakeresést a következő helyen leírt hibaelhárítási lépésekkel folytassa:

GPU és grafikus illesztőprogram hibaelhárítása

Windows

  1. Grafikus illesztőprogram frissítése

    A grafikus illesztőprogram frissítése számos hibát orvosolhat, köztük az összeomlásokat, a helytelenül renderelt képeket, valamint a teljesítménnyel összefüggő problémákat. Közvetlenül a videokártya gyártójától szerezzen be illesztőprogram-frissítéseket.

    NVIDIA-illesztőprogramok | AMD-illesztőprogramok | Intel-illesztőprogramok

    Megjegyzés:
    • Ügyeljen arra, hogy a megfelelő illesztőprogramot válassza. Néha a notebook illesztőprogramok eltérő névvel rendelkeznek, mint a hasonló asztaligép-illesztőprogramok.
    • Ha akadozást vagy gyenge válaszidőt tapasztal a Photoshopban, és olyan GPU-val rendelkezik, amely támogatja a G-Sync funkciót, az NVIDIA vezérlőpulton kapcsolja ki a G-Sync funkciót a Photoshophoz.
    • Egyes videoadapter gyártók más szoftverrel rendelkezhetnek, amelyeket szintén frissíteni kell a video-illesztőprogram mellett. Alaposan olvassa el a frissítési utasításokat. Ha ezek után kérdése van, akkor a videoadapter gyártóval vegye fel a kapcsolatot.
  2. Ellenőrizze a Gyorsítótárak szintje beállítást

    Ha a Photoshop beállításainál a gyorsítótárak szintje 1, akkor teljesítményproblémákat tapasztalhat olyan funkcióknál, amelyek a grafikus processzor előnyeit használják ki.

    Állítsa vissza a gyorsítótárak szintjét az alapértelmezett 4-es értékre:

    1. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Teljesítmény elemet
    2. Állítsa a gyorsítótárak szintjét 4-es értékre
    3. Lépjen ki, majd indítsa újra a Photoshop programot

    A Photoshop újraindítása után próbálja meg újra elvégezni a problémát okozó műveleteket.

  3. Állítsa vissza a beállításait

    A beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre állítja a grafikus processzor beállításait.

    Lásd: Beállításfájlok visszaállítása az alapértelmezett értékekre

    A beállítások visszaállítása után indítsa el a Photoshop programot, majd próbálja meg újra elvégezni a problémát okozó műveleteket.

  4. Módosítsa az Open CL speciális beállításait

    a. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Teljesítmény elemet

    b. A Teljesítmény panelen kattintson a Speciális beállítások lehetőségre

    c. Tiltsa le az Open CL-t

    d. A változtatások életbe léptetéséhez lépjen ki a Photoshopból, majd indítsa újra

    Megjegyzés:

    A 2021. augusztusi (v22.5) kiadással a speciális rajzolásimód-választó eltávolításra került. Korábbi verziók esetében állítsa a rajzolási módot Alap értékűre a c. lépésben (fent).

  5. A Régebbi GPU-mód (2016 előtti) beállítás engedélyezése

    (Opcionális) Csak Windows rendszeren: 

    1. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Technológiai előzetesek lehetőséget
    2. Engedélyezze a Régebbi GPU-mód (2016 előtti) beállítást
    3. A változtatások életbe léptetéséhez lépjen ki a Photoshopból, majd indítsa újra

    E beállítás hatására a Photoshop egy másik renderelőmotorra vált vissza. Bár ez a beállítás régebbi GPU-k esetén ajánlott, időnként az újabb GPU-k stabilabbá válhatnak, ha ezt a lehetőséget választja.

  6. Több videokártyával rendelkező számítógépek konfigurálása

    Az ultrakönnyű laptopok, valamint az olcsóbb asztali számítógépek gyakran olyan integrált videokártyát használnak, amely az alacsonyabb akkumulátorhasználat érdekében kevesebb energiát fogyaszt, és megosztja a memóriát a videokártyával.

    A felső kategóriás számítógépek gyakran különálló, dedikált grafikus kártyával rendelkeznek, amely a saját memóriáját (VRAM) használja, nagyobb feldolgozási teljesítménnyel rendelkezik, és nem használja fel a RAM-ot. Ha a GPU-beállítás le van tiltva, és nem tudja engedélyezni, győződjön meg róla, hogy a monitor a nagy teljesítményű GPU kimenetére van csatlakoztatva, nem pedig a számítógép beépített portjára. A felső kategóriás laptopok gyakran két grafikus kártyát használnak: akkumulátoros üzemmódban az integráltat, hálózathoz csatlakoztatva pedig a dedikáltat.

    Ha rendszere több videokártyával rendelkezik, a legjobb eredmény érdekében győződjön meg róla, hogy a Photoshop a nagy teljesítményű grafikus kártyához van rendelve, és nem az integrált vagy az energiatakarékos videokártyához. Laptopon ezeknek a beállításoknak a módosítása növeli az akkumulátorhasználatot. Lásd: GPU beállítása a Photoshop teljesítményének javításához.

    nVidia

       Az alábbi rövid oktatóanyagból megtudhatja, hogyan állíthatja be az NVIDIA GPU-t a jobb teljesítmény érdekében.

    1. Kattintson jobb gombbal az asztalon bárhová, és válassza ki az NVIDIA vezérlőpanelt.
    2. Kattintson a 3D-beállítások kezelése lehetőségre.
    3. Kattintson a Programbeállításokra, és adja hozzá a Photoshop.exe, illetve sniffer.exe fájlt. Az Elsődleges grafikai processzor beállításnál válassza ki a Nagy teljesítményű NVIDIA processzor lehetőséget.

    Megjegyzés: Az Nvidia esetében a Studio és a Game-ready típusú illesztőprogramok közül választhat. Ha teheti, válasszon Studio illesztőprogramot.

    AMD

       Az alábbi rövid oktatóanyagból megtudhatja, hogyan állíthatja be az Intel és az AMD GPU-kat a jobb teljesítmény érdekében.

    1. Kattintson a jobb gombbal az asztalon bárhová, és válassza az AMD Catalyst Control Center vagy a Váltogatható videokártyák beállítása lehetőséget.
    2. Kattintson a Tallózás gombra, és válassza ki a Nagy teljesítmény lehetőséget az Energiatakarékos helyett.

  7. Tiltsa le a kisebb teljesítményű grafikus kártyát

    Ha egynél több videokártya használata esetén a fenti lépések nem oldják meg a problémákat, fontolja meg az egyik grafikus kártya letiltását. Mielőtt letiltaná az integrált grafikus kártyát, győződjön meg róla, hogy a monitor videókimenete a dedikált grafikus kártyához van csatlakoztatva.

    Videokártya letiltásához használja a Windows rendszer Eszközkezelőjét. Az Eszközkezelőben kattintson a jobb gombbal a videokártya nevére, és válassza az Eszköz letiltása parancsot.

    Megjegyzés:
    • Ne feledje azonban, hogy a grafikus kártya letiltása instabilitást okozhat a rendszerben, ezért legyen körültekintő.
    • Alaposan olvassa el az utasításokat. Ha ezek után kérdése van, akkor forduljon közvetlenül a videoadapter gyártójához.

    A fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után ellenőrizheti az eredményeket, ha engedélyezi a Grafikus Processzor használata opciót a Beállítások > Teljesítmény panelen, és újra elvégzi a lépéseket, melyek korábban a hibához vezettek.

macOS

  1. Indítsa újra a számítógépet

    Bizonyos problémák közvetlenül az Adobe Creative Cloud alkalmazás és/vagy a Photoshop telepítése vagy frissítése után jelentkezhetnek. Az Adobe szoftver új frissítése vagy telepítése után indítsa újra a rendszert, és figyelje meg, hogy megszűnnek-e a problémák.

  2. macOS frissítése

    Az Apple GPU-illesztőprogramokat is biztosít a rendszerszoftverhez, és frissítések formájában gyakran javítja a hibákat. Ha rendszerfrissítés vagy biztonsági javítás érkezik, végezze el a telepítést, majd indítsa újra a Mac számítógépet. Ha a számítógépre nem telepíthető a macOS legújabb verziója, akkor a számítógép hardvere nem felel meg az operációs rendszer jelenlegi követelményeinek, és így a Photoshop követelményeinek sem. Előfordulhat, hogy a Photoshop olyan régebbi verzióját kell használnia, amely egyidős az operációs rendszer legkésőbbi telepíthető kiadásával. További információ:

  3. A Photoshop frissítése

    A Photoshop legújabb verziójában minden új hibajavítás megtalálható, és ha számítógépe megfelel a macOS és a Photoshop összes aktuális követelményének, akkor ez a legstabilabb verzió.

    A Photoshop frissítése

    Ahogy korábban már említettük, amennyiben a számítógépére nem telepíthető a macOS legújabb verziója, akkor szüksége lehet a Photoshop azon legkésőbbi verziójára, amely az operációs rendszer adott kiadásának megjelenésekor biztosan működött, valamint a Photoshop legújabb verziójára is, arra az esetre, ha mégis használható lenne. A Photoshop több verziójának telepítéséhez lásd ezeket a lépéseket.

  4. A Creative Cloudban előforduló problémák

    Ha összeomlást tapasztal, különösen új fájlok megnyitásakor, előfordulhat, hogy a hibát a Creative Cloud alkalmazás okozza. A Creative Cloud asztali alkalmazás telepítésével és hibaelhárításával kapcsolatban olvassa el az alábbi dokumentumokat:

  5. Kapcsolja ki a GPU-t

    Próbálja meg kikapcsolni a GPU-t a Photoshop beállításaiban, és ellenőrizze, hogy ez megszünteti-e a problémákat. Lépjen a Photoshop > Beállítások > Teljesítmény elemre, és törölje a jelet a Grafikus processzor használata négyzetből, majd indítsa újra a Photoshopot. 

    • Ha nem szűnnek meg a problémák a grafikus processzor kikapcsolása után, akkor általánosabb hibáról van szó. Ilyen esetben ezek a tippek segíthetnek a megoldásban.
    • Ha a problémák a GPU letiltásával megszűnnek, akkor dönthet úgy is, hogy GPU nélkül dolgozik, vagy az alábbi lépések valamelyikével megpróbálhatja elhárítani a hibát.

    Engedélyezze újra a Grafikus processzor használata lehetőséget a Beállítások > Teljesítmény panelen, indítsa újra a Photoshopot, és próbálkozzon az alábbiakkal.

  6. A Camera Raw problémái

    Az Adobe Camera Raw másképp használja a grafikus processzort, mint a Photoshop. Ha összeomlásokat, teljesítményproblémákat, rosszul renderelt ablakokat vagy objektumokat, átméretezési problémákat vagy képhibákat észlel, amikor Adobe Camera Raw programban nyit meg fájlokat, olvassa el a Camera Raw grafikus processzor (GPU), GYIK (gyakori kérdések) című témakört.

  7. Automatikus videokártya-váltás kikapcsolása

    MacBook vagy MacBook Pro használata esetén válassza a Rendszerbeállítások > Energiatakarékosság lehetőséget, és kapcsolja ki az Automatikus videokártya-váltás beállítást. Indítsa újra a Photoshopot, és ellenőrizze, hogy továbbra is jelentkeznek-e a problémák.

    Automatikus videokártya-váltás.

  8. OpenCL kikapcsolása

    1. Válassza a Photoshop > Beállítások > Teljesítmény lehetőséget
    2. Teljesítmény panelen kattintson a Speciális beállítások lehetőségre
    3. Törölje a jelölést az OpenCL használata négyzetből
    4. Indítsa újra a Photoshopot
    Az Open CL letiltása

  9. Ellenőrizze a Gyorsítótárak szintje beállítást

    Ha a Photoshop beállításainál a gyorsítótárak szintje 1, akkor teljesítményproblémákat tapasztalhat olyan funkcióknál, amelyek a grafikus processzor előnyeit használják ki.

    Állítsa vissza a gyorsítótárak szintjét az alapértelmezett 4-es értékre:

    1. Válassza a Photoshop > Beállítások > Teljesítmény lehetőséget
    2. Állítsa a gyorsítótárak szintjét 4-es értékre
    3. Indítsa újra a Photoshopot

    A Photoshop újraindítása után próbálja meg újra elvégezni a problémát okozó műveleteket.

  10. A Photoshop beállításainak alaphelyzetbe állítása

    A beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre állítja a grafikus processzor beállításait.

    Lásd: Beállításfájlok visszaállítása az alapértelmezett értékekre

    A beállítások visszaállítása után indítsa el a Photoshopot, és tesztelje, hogy előfordulnak-e hibák. Néha előfordul, hogy megsérülnek a beállításfájlok, és egy frissítés számos problémát megoldhat.

További tudnivalók

Grafikus hardver hibaüzenetei

A Photoshop első elindításakor hardverrel kapcsolatos hibaüzenetek jelennek meg:

A Camera Raw problémái

Az Adobe Camera Raw másképp használja a grafikus processzort, mint a Photoshop. Ha összeomlást, teljesítményproblémákat, rosszul renderelt ablakokat vagy objektumokat, átméretezési problémákat vagy képhibákat észlel, amikor Adobe Camera Raw programban nyit meg fájlokat.

Lásd: Camera Raw grafikus processzor (GPU), GYIK és hibaelhárítás

Kérdése vagy ötlete van?

Kérdezzen a közösségtől

Ha kérdést szeretne feltenni, vagy szeretne megosztani egy ötletet, az Adobe Photoshop-közösségben megteheti. Szeretnénk hallani véleményét!

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?