Hibás, nem támogatott vagy inkompatibilis GPU, illetve grafikus illesztőprogram által okozott problémák megoldása.

Hibás, nem támogatott vagy inkompatibilis grafikus processzor vagy grafikus illesztőprogram által okozott problémák áttekintése

Ha problémák merülnek fel a képmegjelenítés során, nem megfelelő a teljesítmény, vagy a rendszer összeomlik, akkor mindezt okozhatja hibás, nem támogatott vagy inkompatibilis grafikus processzor (más néven grafikus kártya, videokártyavagyGPU) vagy grafikus illesztőprogram. Ez a dokumentum a következő hibák megoldásában segíthet:

Figyelmeztetés:

Előfordulhat, hogy a tesztelt GPU-kártyák nem tesznek eleget a minimális sávkövetelménynek az összes GPU-funkció használatához. Az alapvető funkciókon felül a Photoshop egyes szolgáltatásaihoz (különösen azokhoz, amelyek olyan API-t használnak, mint az OpenCL) a többi Photoshop-funkcióval összehasonlítva nagyobb sávszélesség, több memória vagy számítógépes erőforrás szükséges. Ezek a követelmények jelentős kihívást jelenthetnek, ha a kártyát régebbi gépbe helyezi (például olyanba, amely alacsony teljesítményű alaplappal rendelkezik, vagy amely a rendszermemóriához egyetlen DIMM-et használ), mivel ilyen esetben a sávszélesség megfeleződik a rendszermemória és a GPU-memória között.

Továbbá a releváns tesztekre a Photoshop betöltésekor kerül sor. A követelményeknek éppen csak eleget tevő számítógépeken a futó egyéb szoftverek is kártyahibát idézhetnek elő. Az operációs rendszer frissítései, javításai és a meghajtók frissítései miatt a korábban megfelelően működő kártyákkal kapcsolatosan is problémák merülhetnek fel.

Javasoljuk, hogy a legújabb rendszer- és GPU-hardvert használja, hogy a Photoshop GPU-funkcióit maximálisan ki tudja használni.

A GPU letiltása a probléma gyors megkereséséhez

Ha követi az alábbi lépéseket, akkor gyorsan kiderítheti, hogy a problémát a grafikus processzor vagy az illesztőprogram okozza:

  1. Indítsa el a Photoshop programot.
  2. Mutasson a Szerkesztés menü Beállítások pontjára, és válassza a Teljesítmény parancsot (Windows), vagy mutasson a Photoshop menü Beállítások pontjára, és kattintson a Teljesítmény parancsra (Mac OS).
  3. Törölje a Grafikus processzor használata kijelölést.
  4. Lépjen ki, majd indítsa újra a Photoshop programot.

Ha a probléma megoldódik, akkor valószínűleg a grafikus processzor vagy az illesztőprogram okozta a problémát. További hibaelhárítási lépéseket A grafikus processzor (GPU) hibáinak elhárítása című részben talál.

Ha a probléma még mindig fennáll, akkor nem a grafikus processzor okozza a hibát. További hibaelhárításra vonatkozóan lásd:

GPU és grafikus illesztőprogram hibaelhárítási lépések

  1. Győződjön meg arról, hogy a Photoshop legfrissebb verzióját használja.

    A Photoshop frissítéséhez lásd a Creative Cloud alkalmazások frissítése című részt.

  2. Győződjön meg róla, hogy a grafikus kártya kompatibilis a Photoshoppal.A grafikus kártya gyártójának és típusának meghatározásához indítsa el a Photoshop programot, majd válassza a Súgó Rendszerinformációk menüelemét, így láthatja a Grafikus processzor adatait:

    Rendszeradatok megtekintése

    Ha a grafikus kártyája 2013. május előtti, akkor lásd a tesztelt kártyák listája, illetve a grafikus processzor és kijelző minimális követelményei című részt.

    Ha a grafikus kártyája 2013. május utáni, feltételezheti, hogy a kártya működni fog a Photoshop programmal. Kövesse az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

  3. Grafikus illesztőprogram frissítése.

    A grafikus illesztőprogram frissítése számos hibát orvosolhat, köztük az összeomlásokat, a helytelenül renderelt képeket, valamint a teljesítménnyel összefüggő problémákat. Közvetlenül a videokártya gyártójától szerezzen illesztőprogram frissítéseket.

    Windows

    A frissített illesztőprogram telepítésére vonatkozó külön utasítások A grafikus illesztőprogram frissítése részben olvashatók.

    Mac OS

    • A grafikus illesztőprogramok frissítése az operációs frissítésekor történik. Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a legújabb Mac OS frissítésekkel az Apple menüben található Szoftverfrissítés opció kiválasztásával, vagy az App Store Frissítések menüpont kiválasztásával

    A frissítések telepítése után indítsa újra a Photoshop programot. Kapcsolja be a Grafikus processzor használata funkciót: válassza a Beállítások>Teljesítmény>Grafikus processzor használata lehetőséget, majd próbálja meg újra elvégezni a problémát okozó műveleteket.

    Megjegyzés:

    • A Windows Update nem mindig a legújabb és legjobb illesztőprogramokat biztosítja.Közvetlenül a kártyagyártó weboldalára kell mennie, hogy ellenőrizze az illesztőprogram frissítéseket.
    • Ügyeljen arra, hogy a megfelelő illesztőprogramot válassza. Néha a notebook illesztőprogramok eltérő névvel rendelkeznek, mint a hasonló asztaligép-illesztőprogramok.
    • Egyes videoadapter gyártók más szoftverrel rendelkezhetnek, amelyeket szintén frissíteni kell a video-illesztőprogram mellett. Alaposan olvassa el a frissítési utasításokat. Ha ezek után kérdése van, akkor közvetlenül a videoadapter gyártóval vegye fel a kapcsolatot.

  4. Ellenőrizze a Gyorsítótár szintek beállítást.

    Ha a Photshop beállításainál a gyorsítótárak szintje 1, akkor teljesítményproblémákat tapasztalhat olyan funkcióknál, amik a grafikus processzor előnyeit használják ki.

    Állítsa vissza a gyorsítótárak szintjét az alapértelmezett 4 értékre:

    a. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Teljesítmény (Windows) vagy a Photoshop > Beállítások (Mac OS) lehetőséget.

    b. Állítsa a gyorsítótárak szintjét 4 értékre.

    c. Lépjen ki, majd indítsa újra a Photshop programot.

    A Photoshop újraindítása után próbálja meg újra elvégezni a problémát okozó műveleteket.

  5. Állítsa vissza a beállításait.

    A beállítások visszaállítása az alapértelmezett értékekre állítja a grafikus processzor beállításait. További információkért lásd: Beállítási fájlok visszaállítása alaphelyzetbe.

    A beállítások visszaállítása után indítsa el a Photoshop programot, majd próbálja meg újra elvégezni a problémát okozó műveleteket.

  6. Módosítsa a Speciális beállítások Rajzolási mód beállítását Egyszerű módra.

    A Rajzolási mód Egyszerű módra állításával a legkevesebb VRAM-ot használja a rendszer és lehetővé teszi a grafikus processzor egyszerű funkcióinak használatát.

    a. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Teljesítmény (Windows) vagy a Photoshop > Beállítások > Teljesítmény (Mac OS) lehetőséget.

    b. A Teljesítmény panelen kattintson a Speciális beállítások lehetőségre.

    c. Válassza a Rajzolási mód > Egyszerű lehetőséget.

    d. Lépjen ki, majd indítsa újra a Photoshop programot.

    Ha ez a megoldás megszünteti a problémát, akkor váltson át Rajzolási módról Normál módra. Indítsa újra a Photoshop programot, és figyelje meg, hogy megismétlődik-e a probléma. Ha a probléma újra jelentkezik, lépjen vissza Egyszerű módba.

    A grafikus processzor beállításaival és a munkafolyamatokhoz való optimalizálásával kapcsolatos további információkért lásd: Photoshop grafikus processzor (GPU) - Gyakran ismételt kérdések
    .

    Megjegyzés:

    Ha egy probléma elhárítása érdekében módosítja a beállításokat, minden módosítás után indítsa újra a Photoshop programot.

  7. Több grafikus kártya ütköző illesztőprogramokkal problémákat okozhat a Photoshop funkciók működését felgyorsító vagy lehetővé tévő grafikus processzor működésében. A legjobb eredmény érdekében egy grafikus kártyához kettő (vagy több) monitort csatlakoztasson.

    Amennyiben több videokártyát kell használnia, vegye ki vagy tiltsa le a gyengébb kártyát. Tegyük fel például, hogy két különböző kártyát használ két különböző meghajtón - egy NVIDIA videokártyát és egy AMD videokártyát. Ebben az esetben ellenőrizze, hogy a Photoshop a nagy teljesítményű videokártyához legyen hozzárendelve, és ne az integrált vagy energiatakarékos videokártyához.

    NVIDIA:

    a. Kattintson jobb gombbal az asztalon bárhová, és válassza ki az NVIDIA vezérlőpanelt.

    b. Kattintson a 3D beállítások kezelése lehetőségre.

    c. Kattintson a Programbeállításokra, és adja hozzá a Photoshop.exe, illetve sniffer.exe fájlt.Módosítsa az elsődleges videokártyát a Nagy teljesítményű NVIDIA processzor lehetőségre.

    Állítsa a grafikus processzort Nagy teljesítményű NVIDIA processzorra.

    AMD:

    a. Kattintson jobb gombbal az asztalon bárhová, és válassza ki az AMD Catalyst Control Center vagy a Váltogatható videokártyák beállítása lehetőséget.

    b. Kattintson a Tallózás gombra, és válassza ki a Nagy teljesítmény lehetőséget az Energiatakarékos helyett.

    Kattintson a Tallózás gombra és válassza ki a Nagy teljesítmény lehetőséget.

    Megjegyzés:

    A Photoshop jelenleg csak egy grafikus processzor előnyeit használja ki. Két grafikus kártya egyidejű használata nem növeli a Photoshop teljesítményét. Több grafikus kártya ütköző illesztőprogramokkal problémákat okozhat a Photoshop funkciók működését felgyorsító grafikus processzor működésében.

    Részletek: Photoshop grafikus processzor (GPU) - Gyakran ismételt kérdések.

  8. (Nem javasolt)Ha a 7. lépés nem oldja meg a problémát, próbálja meg letiltani a videókártyát. Ne feledje azonban, hogy a grafikus kártya letiltása instabilitást okozhat a rendszerben.

    Grafikus kártya letiltásához használja a Windows Eszközkezelő programját. Az Eszközkezelőben kattintson jobb gombbal a videókártya nevére és válassza a Letiltás opciót.

    Videokártyák letiltása a Rendszerkezelőben
  9. Virtuális gépen (VM) ne használja a Photoshop programot.

    A Photoshop virtuális gépeken (VM-k) történő futtatását még nem vizsgálták alaposan és hivatalosan nem is támogatott azon ismert problémák miatt, amik a VM környezetekben használt grafikus processzorok által támogatott funkciók használata során merülnek fel.

  10. Ha a fenti hibaelhárítási lépések egyike sem oldja meg a problémát, akkor utolsó lehetőségként vásárolhat egy kompatibilis grafikus kártyát vagy az alábbi lépésekkel teljesen letilthatja a grafikus processzort:

    a. Indítsa el a Photoshop programot.

    b. Válassza a Szerkesztés > Beállítások > Teljesítmény (Windows) vagy a Photoshop > Beállítások > Teljesítmény (Mac OS) lehetőséget.

    c. Törölje a Grafikus processzor használata kijelölést.

    d. Lépjen ki, majd indítsa újra a Photoshop programot.

A fenti hibaelhárítási lépések végrehajtása után ellenőrizheti az eredményeket, ha engedélyezi a Grafikus Processzor használata opciót a Beállítások > Teljesítmény panelen.

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat