Adobe Connect – oktatás és támogatás

Itt találhat választ az Adobe Connect Mobile alkalmazással kapcsolatos lehetőségekre és korlátokra vonatkozóan.

A csatlakozási problémák megoldásához használja a Kapcsolattesztelő segédprogramot. Az értekezlet szobából válassza ki a Help > Troubleshooting lehetőséget a teszt futtatásához. A csatlakozási problémákkal kapcsolatos bővebb információt lásd: Csatlakozási hibaelhárítás | Adobe Connect.

Nézze át az elérhető képzési események listáját, és regisztráljon az Ön számára releváns eseményekre.

Asztali alkalmazás szükséges a képernyőmegosztáshoz, a felvételek konvertálásához és a fájlmegosztáshoz. Lásd az asztali alkalmazásokat.

A Flash alapértelmezés szerint nincs engedélyezve a böngészőkben, vagy tesztkörnyezettel kapcsolatos problémák merülhetnek fel. Ha egy értekezlethez böngészőn keresztül szeretne csatlakozni, lásd: Értekezleten való részvétel böngészőben.

Az Adobe Connect Central funkcióban lehet értekezleti szobát létrehozni.

Igen. Lehetősége van kipróbálni az Adobe Connect alkalmazást, mielőtt előfizetést kötne. Ha valamikor már meghívták egy Adobe Connect értekezletre, nincs szüksége próbaverziós fiókra. Egyszerűen kattintson a kapott hivatkozásra.

Igen. Javasoljuk, hogy a felhasználók előre telepítsék az alkalmazást, és az értekezlet előtt diagnosztikai tesztet futtassanak, hogy az értekezlet zökkenőmentes legyen. Tudjon meg többet az asztali alkalmazásokról.

Igen. Különféle opciók állnak rendelkezésére annak korlátozásához, hogy ki csatlakozhat az értekezletéhez. Az Adobe Connect értekezlet szobájából válassza az Meeting > Manage Access and Entry menüt, majd válasszon az almenü opciói közül. Ezen kívül az Adobe Connect Central funkcióból is kezelheti az értekezlet résztvevőit.

Ismerje meg az Adobe Connect fiókok kezelésének első lépéseit.

Az Adobe Connect értekezletek rögzítéséhez számos opció áll rendelkezésére. Tudjon meg többet az értekezlet rögzítéséről és a felvétel szerkesztéséről.

Igen. Válassza a Pods > Video Telephony lehetőséget, majd kattintson az Open Stream opcióra. Tudjon meg többet a videó beállításáról értekezletekhez.

Ha a menüsávban a mikrofon gombra kattint, ki- és bekapcsolhatja a mikrofonját. Alternatívaként válassza a Mute My Microphone opciót a mikrofon gomb melletti menüből. További részletek: audió az értekezletek során.

Az értekezletekről készült felvételek Flash alkalmazásban jönnek létre, ami számos mobileszközön nem támogatott. Tudja meg, hogyan konvertálhatja az értekezletről készült felvételt MP4 formátumba, hogy le tudja játszani mobileszközön.

Értekezlet rögzítésekor a felvételhez egyedi URL-címet rendel a rendszer, és a Connect Central alkalmazásban az értekezlet szobához tartozó Felvételek lapon tárolja. Tudja meg, hogyan lehet rögzített értekezletet lejátszani, és hogyan oszthatja meg a felvételt másokkal.

További tudnivalók: A tűzfal és a proxykiszolgáló konfigurálása az Adobe Connect 12 programhoz.

Itt találhat válaszokat az Adobe Connect On-Premise vonatkozású problémákra.

Igen. Tudja meg, hogyan integrálhatja az Adobe Captivate és Adobe Connect alkalmazást az Adobe Connect tanuláskezelő rendszerként (LMS) való használatához.

Tudja meg, hogyan használhatja az Esemény varázslót esemény létrehozásához, illetve hogyan használhatja a Szeminárium varázslót szeminárium létrehozásához.

Ismerje meg, hogy hogyan kezelheti az értekezleteket, kezelheti a feltöltött tartalmakat,, generálhat használati jelentéseket és kezelheti a fiókokat.

Ha érvénytelen felhasználó vagy jelszó hibát jelez a rendszer, könnyedén visszaállíthatja jelszavát, ha az Forgot Your Password hivatkozásra kattint.

Az Előfizetés kezelése oldalon frissítheti hitelkártyaadatait és egyéb számlázási adatait. Lépjen az Adobe Connect online áruházba, és adja meg a rendelési számot és a rendelési jelszót, hogy hozzáférhessen a fiókjához.

Ha lejár a próbaverzió, az értekezlet szoba megtartásához regisztráljon havi vagy éves előfizetésre. További információ: Adobe Connect GYIK.

Az Adobe Connect Central funkcióban válassza az Administration > Service Plan > Change Service Plan > Cancel Your Plan lehetőséget. Előfizetését az Adobe Connect online áruházban is lemondhatja. Egyszerűen adja meg a rendelési számot és a rendelési jelszót, hogy hozzáférhessen a fiókjához. Az Adobe Connect GYIK további tudnivalókat tartalmaz az Adobe Connect fiók kezeléséről.

docker.errors.DockerException: Hiba a kiszolgáló API-verziójának lekérésekor: ('Connection aborted.', FileNotFoundError(2, 'No such file or directory'))

Ez a hibaüzenet akkor jelenik meg, ha a Podman nincs megfelelően telepítve, vagy a felhasználó gyökérszintű felhasználóként (sudo su) jelentkezett be. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Távolítsa el a Podmant, sudo yum remove podman-remote.
2. Jelentkezzen ki az aktuális felhasználóból, és jelentkezzen be újra.
3. Futtatás, ./external/install.sh.

Megjegyzés: Ne változtassa a felhasználót gyökérszintű felhasználóra (sudo su vagy bármilyen más kapcsolódó parancs), és ne használja a sudo parancsot a szkript futtatása közben.

A médiakiszolgálónak 1 :1 NAT-ra van szüksége, ami azt jelenti, hogy a médiakiszolgáló internetre irányuló forgalmának a nyilvános IP-t kell használnia. A médiakiszolgáló automatikusan felfedezi a nyilvános IP-címet a STUN protokoll használatához, miután az útválasztón vagy a tűzfalon a médiakiszolgálóhoz konfigurálta a következőt: 1:1  NAT. Lépjen be a WebRTC átjáró admin felületére, és győződjön meg róla, hogy a mediaver tudja-e észlelni annak nyilvános IP-címét. 

https://adminwebrtc.yourdomain.com/admin/#/servers

A Media Server nem érhető el a kliensekből még azután sem, hogy az 1:1 NAT megfelelően működik 

A WebRTC-kliens ICE-t használ, és az alábbi sorrendben próbál audió-videó streamet létrehozni a médiakiszolgálóval:

• UDP a 35000 és 65535 közötti porttartományban 

• TCP a 3478-as porton keresztül

• TLS a 443-as porton keresztül 

• A C12 WebRTC-alapú kliens minden opciót (TCP és UDP) kipróbál, mielőtt a 443-as porton keresztül TLS-re váltana

A Connect 12 alapértelmezés szerint úgy lett kialakítva, hogy a CPS és a WebRTC, valamint a New Connect Cluster (más néven NCC) ugyanabban a VLAN/VPC vagy sugárzási tartományban van. Ha különböző hálózatokban vannak, győződjön meg róla, hogy a CPS és az NCC/WebRTC között megfelelő, hálózati réteg útválasztás van, hogy mindkét irányban legyen hálózati kapcsolat. 

A CPS és az NCC közötti hálózati kapcsolat ellenőrzéséhez használja a CURL és a Telnet protokollt. 

A CPS- és az NCC-kapcsolat csak HTTPS-en keresztül működik.

Az alábbi hiba jelenik meg az FMGW-konténernaplókban. A második Redis-példány replikaként fog futni. 

HIBA [FM.LiveSwitch.Signalling.Server.IdleThread][-] 2022-07-21T12:46:29.439Z Váratlan hiba üresjáratban. 
StackExchange.Redis.RedisServerException: READONLY Nem lehet írni csak olvasható replika esetén. 

Megoldás:  

Nyissa meg a Redis szolgáltatáshoz kapcsolódó konfigurációs fájlt, és módosítsa a slave-read-only attribútum értékét no értékre. 

A probléma áthidalásához kövesse az alábbi lépéseket:

1. cd ncc-onprem-installer.
2. mv Images képek.
3. sed -i 's/Images\//images\//' Installer/utils/global_constants.py.
4. Eltávolítás – futtassa az uninstall.sh-t.
5. Újratelepítés – futtassa a MainInstall.sh-t.