Hibaelhárítás és súgó

Általános problémák

Amikor a Kapcsolatfelvétel gombra kattintok, nem tudok bejelentkezni vagy a termékem nincs a listában. Hogyan léphetek kapcsolatba a támogatással?

Ha az Adobe Captivate az Ön vállalata vagy szervezete tulajdonában áll, akkor nem fogja megtalálni az Adobe ID listájában. Csevegés az Adobe ügyfélszolgálatával.

Hogyan tarthatom szinkronizált állapotban az audiót és a videót szüneteltetés után?

Diavetítés szüneteltetésére szolgáló gomb létrehozásakor feltétlenül válassza ki a Diavetítés audiójának leállítása szüneteltetéskor opciót a gomb egyik tulajdonságaként. Tudjon meg többet az interaktív gombok és gombtulajdonságok témakörben.

Hol találhatom meg a legújabb gyorsjavítást?

Töltse le a Captivate 9 verzió legújabb gyorsjavítását, és tudja meg, hogy mely problémákat orvosolja a gyorsjavítás.

Hogyan tudok helyreállítani egy sérült projektet?

Sérült projekt helyreállításához használja a projekt biztonsági másolatát, és törölje a projekt gyorsítótárának tartalmát. Lásd ezt a részt a sérült projekt helyreállításával kapcsolatban.

Milyen ismert problémák vannak a Captivate (2019-es kiadás) alkalmazásban?

Hogyan tölthetem le és telepíthetem a Captivate alkalmazást?

Letöltés és telepítés

Miért nem sikerül a Captivate letöltése?

Tudja meg, hogyan küszöbölheti ki a Captivate és egyéb Adobe alkalmazások letöltésével kapcsolatos problémákat.

Letölthetem a Captivate próbaverzióját?

Igen! Az Adobe letöltések oldalon letöltheti a próbaverziót. A próbaverzió letöltéséhezbe kell jelentkeznieAdobe ID azonosítójával és jelszavával. Részletes utasításokért lásd a Nem a Creative Cloudhoz tartozó próbaverziós alkalmazások letöltése és telepítése c. részt.

Hogyan kérhetem le Adobe azonosítómat vagy jelszavamat?

Telepíthetem másik számítógépre a Captivate alkalmazást?

A Captivate legfeljebb két számítógépre telepíthető. Ha egy harmadik számítógépre is telepíteni szeretné, deaktiválnia kell azt valamelyik korábban használt készüléken Tudjon meg többet az Adobe alkalmazások aktiválásáról és deaktiválásáról.

Gyakori műveletek

Közzétehetem a projekteket HTML5 formátumban?

Igen. A Közzététel párbeszédablakban kattintson a HTML5 opcióra a Kimeneti formátum menüben. A lépésről-lépésre végigvezető utasításokat lásd: Projektek közzététele HTML5 fájlokként az Adobe Captivate segítségével.

Közzétehetem a projekteket MP4 fájlokként?

Igen. Válassza ki az egyik intelligens eszközt vagy YouTube készletet. Alternatívaként kattintson az eszközsávból a Közzététel > Közzététel a számítógépre opciót, majd a Videó lehetőséget aKözzététel másként menüből. A részleteket lásd: Projektek közzététele MP4 fájlokként az Adobe Captivate segítségével.

Hogyan adhatok hozzá szöveges feliratot?

Beállíthatja, hogy a Captivate automatikusan létrehozzon feliratokat a rögzítés során. Alternatívaként manuálisan is beszúrhat szöveges feliratokat a diákba. Lásd: Szöveges feliratok szerkesztése és létrehozása a Captivate segítségével.

Hogyan indíthatom el a képernyőfelvételt?

Válassza ki a Fájl > Új videó bemutató rögzítése opciót, majd válassza ki a rögzíteni kívánt tartalmat. A részletes útmutatót lásd: Videó bemutatók rögzítése az Adobe Captivate segítségével.

Captivate és egyéb alkalmazások

Hogyan tehetem közzé a projektem LMS-re?

Mi az a Captivate Prime?

A Captivate Prime az Adobe tanuláskezelő rendszere (LMS). Tudjon meg többet az Adobe Captivate Prime súgójából.

Mi az a Captivate Draft?

Az iPad készülékhez elérhető Adobe Captivate Draft alkalmazással bárhol és bármikor könnyedén létrehozhat online tanulási tartalmat. Tudja meg, hogyan töltheti le az alkalmazást és hogyan kezdheti el az első projektjét.

Mi a különbség a Captivate és a Presenter között?

A Captivate segít létrehozni különféle online tanulási tartalmat anélkül, hogy programozásra lenne szükség. Az Adobe Presenter egy olyan egyszerű eszköz, amellyel videókat lehet létrehozni oktatási és tanulási célra. További tudnivalók az Adobe Presenter alkalmazásról.

Fiókfelügyelet

Hogyan módosíthatom a jelszómat?

Jelentkezzen be Adobe fiókjába a jelenlegi Adobe azonosítójával és jelszavával. Kattintson a Biztonság és adatvédelem fülre, majd a Módosítás lehetőségre a Jelszó alatt. A jelszó és más fiókadatok módosításával kapcsolatban az Adobe ID fiók kezelése című részben talál további tudnivalókat.

Hogyan módosíthatom a hitelkártya-adataimat?

Hitelkártyaadatait az adobe.com webhely fiókok oldalán frissítheti. Lásd a Fizetés menüpontot az Adobe üzlet | Online rendelés és fizetés GYIK menüben.

Hamarosan lejár a próbaverzióm. Hogyan válthatok fizetett verzióra?

A Captivate próbaverzióját előfizetéses csomagra válthatja. Egyszerűen válassza ki az előfizetés opciót az Adobe Captivate oldalán. További tudnivalókat a Captivate GYIK Előfizetési tudnivalók és árazás fejezete tartalmaz.

Hogyan tudom megszüntetni az előfizetésem? A megszüntetést követően használhatom továbbra is a Captivate alkalmazást?

Előfizetés lemondásához forduljon az Adobe támogatáshoz. A megszüntetést követően nem tudja tovább használni a szoftvert. További tudnivalókat a Captivate GYIK Előfizetési tudnivalók és árazás fejezete tartalmaz.

Közösség

Csatlakozzon a beszélgetéshez.

Kapcsolódó alkalmazások és szolgáltatások