Hibaelhárítás és súgó

Letöltés és telepítés

Hogyan tölthetem le és telepíthetem a Digital Editions alkalmazást?

Töltse le a Digital Editions telepítőt, majd nyissa meg és futtassa a letöltött fájlt. Kérjen segítséget a Digital Editions Windows és Mac OS rendszerre történő telepítéséhez.

Miért nem sikerül telepíteni a Digital Editions alkalmazást?

Tudja meg, hogyan küszöbölheti ki a Digital Editions telepítésével és frissítésével kapcsolatos problémákat.

Hogyan kérhetem le Adobe azonosítómat vagy jelszavamat?

Olvassa el ezeket az egyszerű megoldásokat az Adobe azonosítókkal és bejelentkezéssel kapcsolatos gyakori problémákra, hogy visszanyerhesse a hozzáférést fiókjához.

Hogyan módosíthatom az Adobe jelszavamat?

Jelentkezzen be Adobe fiókjába a jelenlegi Adobe azonosítójával és jelszavával. Kattintson a Biztonság és adatvédelem fülre, majd a Módosítás lehetőségre a Jelszó alatt. A jelszó és más fiókadatok módosításával kapcsolatban az Adobe ID fiók kezelése című részben talál további tudnivalókat.

Aktiválás

Mennyi eszközt aktiválhatok?

A Digital Editions egyetlen Adobe ID azonosítóval hat számítógépen vagy mobileszközön aktiválható. Ha eléri a határértéket, forduljon hozzánk az aktiválásai alaphelyzetbe állításához. Az aktiválásról és a tartalomhordozhatóságról az Adobe Digital Editions GYIK tartalmaz bővebb információt.

Miért kapok olyan hibaüzenetet, hogy a licencet már másik felhasználó használja?

A Digital Editions engedélyezéséhez használt Adobe ID azonosító helyességének ellenőrzéséhez először válassza a Könyvtár > Számítógép engedélyezése lehetőséget. Ha az azonosító helyes, lépjen kapcsolatba az e-könyv szolgáltatójával, hogy állítsa vissza az aktiválást. Bővebb információt ebben a hibaelhárítási útmutatóban találhat.

„Túl sok aktiválás" hibaüzenetet kapok, amikor Windows rendszerben megpróbálom elindítani a Digital Editions alkalmazást.

A Digital Editions hat eszközön aktiválható. Ha másik eszközre vált, előfordulhat, hogy ez a hibaüzenet jelenik meg a Digital Editions elindításakor. Lásd: Az Adobe Digital Editions 4.0 engedélyezési és indítási hibái Windows rendszerben.

Az aktiválás során „Adobe DRM-hiba” üzenetet kapok.

A DRM-hibák többféle okból fordulhatnak elő. A probléma megoldásáról az „Adobe DRM-hiba” | E-könyv-hozzáférés aktiválása című cikkben olvashat.

Hogyan oldhatok meg más aktiválási hibákat?

Gyakori kérdések

Hogyan vihető át e-könyv az eReader eszközre?

Segítségre van szükségem a Digital Editions iOS vagy Android eszközön történő használatához.

Hol találhatok további tudnivalókat?

A Kezdő lépések útmutatójában hasznos információkat és hibaelhárítási megoldásokat talál.

Kapcsolódó alkalmazások és szolgáltatások