Kifejezés
Ismerje meg az Adobe-termékek és -szolgáltatások támogatási ütemtervét.
Támogatott az alkalmazásom?
Asztali alkalmazások esetén az Adobe támogatja az aktuális alkalmazásokat és azok előző főbb verzióját. Webes és mobilalkalmazások esetén csak a jelenlegi verziót támogatjuk. Az alkalmazások és a támogatási időszakok listáját lásd: Termékek és technikai támogatási időszakok.
Az alkalmazásom kap biztonsági frissítéseket?
Az Adobe csak az aktuális alkalmazásainkhoz biztosít biztonsági frissítéseket. Javasoljuk, hogy mindig frissítsen az alkalmazások legújabb verziójára, hogy kihasználhassa a funkciók, a teljesítmény és a biztonság fejlesztéseit.
Milyen alkalmazások tölthetők le?
Telepítőket biztosítunk jelenlegi asztali alkalmazásainkhoz, valamint az egyes alkalmazások főbb korábbi verzióihoz is. (Az Acrobat DC kivétel. Csak a jelenlegi verziót biztosítjuk, hogy a legújabb biztonsági frissítésekkel rendelkezzen.) Mobilalkalmazások esetén csak a legújabb verziót biztosítjuk. Nem kínálunk olyan alkalmazásokat, amelyeket már nem értékesítünk. Az alábbiakban a letölthető alkalmazásokhoz kapcsolódó hivatkozásokat találja.
Miért nem érhető el többé az alkalmazásom?
Az innovációs ciklusunk részeként néha megszüntetünk egy alkalmazást, hogy új és továbbfejlesztett szoftverek és szolgáltatások nyújtására összpontosíthassunk.
Van támogatás a megszűnt (EOL) alkalmazásokhoz vagy szolgáltatásokhoz?
Támogatást, letöltéseket, dokumentációt és biztonsági javításokat biztosítunk, amikor egy alkalmazás vagy szolgáltatás az életciklusa végéhez közeledik. Az alkalmazás vagy a szolgáltatás megszűnése után a támogatás megszűnik.
Az egyes Adobe-termékek támogatási időszakaira vonatkozó információkért lásd: Termékek és technikai támogatási időszakok.
Mikor kapok értesítést egy alkalmazás vagy szolgáltatás megszűnéséről?
Az értékesítés vagy támogatás megszűnése előtt általában legalább 12 hónapos felmondási időt biztosítunk. Előre nem látható változások vagy követelmények miatt azonban a felmondási idő lerövidülhet.
Fejlesztések vagy hibajavítások készülnek egy megszűnt alkalmazáshoz vagy szolgáltatáshoz?
A megszűnés bejelentése után a termék vagy szolgáltatás nem kap új fejlesztéseket. Lehetőség szerint dolgozunk azon, hogy biztosítsuk a kompatibilitást az operációs rendszer frissítéseivel, és szükség esetén biztonsági javításokat biztosítunk, amíg az alkalmazás vagy szolgáltatás értékesítését be nem fejezzük.
További részletek
- Ezek a támogatási iránymutatások nem értelmezhetők jogilag kötelező érvényű kötelezettségvállalásként. Az Adobe nem vállal semmilyen kifejezett, hallgatólagos vagy törvényes garanciát a dokumentum közzétételével, illetve a dokumentumban szereplő információkkal kapcsolatban.
- A dokumentum tájékoztató jellegű. Az Adobe fenntartja magának a jogot, hogy az egyes termékekre vonatkozó irányelveket az üzleti igényeknek megfelelően módosítsa.