OFSC modell | Legjobb erőfeszítés támogatási forgatókönyvek

Ez a cikk segít Önnek megérteni a legjobb erőfeszítés támogatás részét képező forgatókönyveket és ennek megfelelően eljárni.

Itt van néhány minta lekérdezés listája.

Probléma

Minta felhasználói kérdések

Megközelítés és HelpX cikk

Aktiválási limit elérve:
Régebbi termékkel, pl. Lightroom 6, Elements, Acrobat Pro (sorozatszám)

Frissítettem a számítógépemet, és a Lightroom 6.0 most nem indul el

A felhasználók a Perpetual alkalmazást legfeljebb két számítógépen használhatják.Az alkalmazás harmadik számítógépen való használatához egyszerűen kapcsolódjon az internethez, majd indítsa el az alkalmazást. Válassza a Súgó > Deaktiválás lehetőséget a másik számítógépek egyikén.

Az aktiválási limit elérésének hibaelhárítása

Régebbi alkalmazások letöltési folyamata

Hogyan töltsem le a

régebbi alkalmazásomat

A felhasználók a legtöbb nem előfizetéses alkalmazást letölthetik, ha megvásárolták azokat a Adobe.com oldalról vagy regisztrálták őket.

Kérjük, lásd Adobe alkalmazások régebbi verzióinak letöltése

Probléma

Minta felhasználói lekérdezések

Megközelítés és HelpX cikk

Kamerával kapcsolatos támogatott lekérdezések

  • Nem tudok képeket importálni Lightroomba a "Kamera neve" kamerámból.
  • Nem látom az előnézeteket, vagy az előnézetek nem érhetők el Raw fájlok Lightroomba történő importálásakor a kamerámból

A Raw-fájlok támogatása a használt Lightroom Classic verziójától függ.Nézzük meg, mi a Lightroom minimálisan szükséges verziója az Ön kamerájához.

Kérjük, tekintse meg: Camera Raw által támogatott kamerák

Fekete képernyő / Sárga képernyő / Kék képernyő a Lightroom Classic Develop modulban

Amikor elmegyek szerkeszteni a képeimet Lightroomban, üres képernyőt / kék képernyőt látok X jellel

Kérjük, menjen a Lightroom Beállítások - Teljesítmény - GPU letiltása menüpontra

Kérjük, tekintse meg: Develop modul problémáinak elhárítása

Probléma

Minta felhasználói lekérdezések

Megközelítés és Helpx cikk

SaaS használata

  • Hogyan lehet PDF-et különböző formátumokba exportálni?
  • Hogyan lehet oldalakat törölni vagy beszúrni PDF-ben?
  • Hogyan lehet dokumentumot aláírni a Kitöltés és aláírás funkcióval?
  • Hogyan lehet fájlokat egyesíteni?
  • Hogyan lehet fájlt megosztani a felhőbe való feltöltéssel?
  • Acrobat Premium előfizetés használata mobilon

Ossza meg a lépéseket a Document Cloud használatához, és adja meg az elérhető súgócikket az ügyfél előfizetése alapján.

 

Helpx hivatkozások:

Az Adobe Acrobat Export PDF használata

Acrobat online szolgáltatások használata | Adobe Acrobat PDF Pack

Prémium szolgáltatások

Súgó a Reader letöltéséhez

Hogyan lehet letölteni a Reader-t űrlapok megnyitásához?

Hogyan lehet a Readert PDF-fájlok alapértelmezett alkalmazásává tenni?

Ossza meg a lépéseket az alapértelmezett PDF kezelő letöltéséhez vagy módosításához és biztosítsa az elérhető súgócikket. 

Acrobat Reader letöltési hivatkozás

Acrobat Reader vagy Acrobat beállítása alapértelmezett PDF programként

Probléma

Minta felhasználói lekérdezések

Megközelítés és Helpx cikk

InDesign által támogatott fájlformátumok

  • Meg tudom nyitni a PageMaker/QuarkExpress fájlokat az InDesign CS5/CS6 programban?
  • Van mód az .fla fájlok megnyitására az InDesign CS6 programban?

A súgócikk áttekintése után magyarázza el a fájlformátum-támogatást, és ossza meg a súgócikket a felhasználóval.

Kérjük, tekintse meg Az InDesign által támogatott fájlformátumok

Probléma

Minta felhasználói lekérdezések

Megközelítés és Helpx cikk

Támogatott fájlokkal kapcsolatos lekérdezések

A ProRes Raw vagy BRAW fájlok támogatottak a Premiere Pro 2018 vagy After Effects 32-bites verzióban?
Ezek a fájlok támogatottak voltak a ver. 2017 vagy ver. 2018 verzióban, de nem a ver. 2019 vagy újabb verzióban

Nem, a támogatás a 2020-as verziótól érhető el.

Kérjük, tekintse meg Támogatott fájlformátumok

Exportálási lehetőségek vagy legjobb exportálási formátum

Mi a legjobb exportálási formátum a webre, Instagramra, YouTube-ra, vagy hogyan tudom csökkenteni a fájlméretem, hogy feltölthessem az Instagramra?

A H.264 vagy MP4 a legjobb, csökkentse a bitsebességet a fájlméret csökkentéséhez

Kérjük, tekintse meg Ossza meg a létrehozott filmjét

Operációs rendszerrel és hardverrel kapcsolatos lekérdezések

  • A Premiere Pro felfal minden RAM-ot, szükségem van több RAM-ra?
  • A GPU-m nem kompatibilis a Premiere Próval, mivel az Nvidia beszüntette a támogatást. Melyik a legjobb GPU, amit vásárolhatok, hogy a 2019-es verzióm működjön?

Ossza meg a cikket, vagy kérje meg a felhasználót, hogy menjen a Premiere Pro H/W fórumokra.

Kérjük, tekintse meg: A rendszer optimalizálása Premiere Próhoz és After Effectshez

Adobe, Inc.

Kapjon segítséget gyorsabban és könnyebben!

Új felhasználó?