Távolítsa el az alkalmazást az alábbi utasításokat követve.
Utoljára frissítve:
2023. nov. 29.
|
Az alábbira is alkalmazzuk: Adobe After Effects, Adobe Audition, Adobe Character Animator
Ha macOS Sonoma operációs rendszerre (14-es verzió) frissített, és a videoalkalmazásai nem indulnak el, ismerje meg, hogyan oldhatja meg a problémát.
Probléma
Az Adobe-videoalkalmazások nem indulnak el a macOS Sonoma (14-es verzió) operációs rendszerben, és a következő hibaüzenet jelenik meg:
Az Adobe Premiere Pro 2024 megsérült, és nem nyitható meg. Át kell helyeznie a kukába.
Megjegyzés:
Ez a probléma az Adobe-alkalmazások minden verzióját érinti, és nem kapcsolódik az új 2024-es verziófrissítéshez, így a 2023-as verzióra való visszaváltás nem oldja meg a problémát. Bár a Sonoma-felhasználók esetében nagyobb valószínűséggel jelenik meg ez a hiba, akkor is megjelenhet, ha a macOS egy korábbi verzióját használja.
Ok
A probléma az Apple Gatekeeper biztonsági technológia miatt fordulhat elő. Az Apple megköveteli, hogy minden alkalmazást a fejlesztő aláírjon a hitelesség biztosítása érdekében. Bármi, ami megváltoztatja az alkalmazáscsomag tartalmát, miután a fejlesztő aláírta azt, biztonsági figyelmeztetést vált ki az Apple részéről. Ez egy jó dolog, mivel megakadályozza a kártevő programok terjesztését, amelyek rosszindulatúan eltéríthetik az alkalmazásokat. A Gatekeeper már évek óta része a macOS operációs rendszernek, de az Apple megerősítette a macOS Sonomára vonatkozó biztonsági intézkedéseket, ezért a Sonomában nagyobb valószínűséggel jelenhet meg ez a hiba. A macOS korábbi verzióiban is előfordulhat ez a hiba.
Egyes harmadik féltől származó bővítményfejlesztők az alkalmazáscsomagunkba olyan komponenseket telepítenek, mint az előbeállítások és egyéb beállítások, amelyek kiváltják az Apple biztonsági mechanizmusát, és megakadályozzák az alkalmazás elindítását.
Az Adobe eltávolító programjának a futtatásával az alkalmazáshéj a lemezen marad ezekkel a harmadik féltől származó komponensekkel, mivel az Adobe csak azokat a fájlokat távolítja el, amelyeket az eredeti telepítőnk helyezett el. Amikor megpróbálja újra telepíteni, a hibás fájlok ott maradnak, és a probléma az újratelepítés után is fennáll.
Megkerülő megoldás
alkalmazás harmadik féltől származó komponensek nélküli telepítése
-
-
Győződjön meg róla, hogy semmi sem maradt hátra, és távolítsa el a teljes alkalmazásmappát és annak minden tartalmát a következőképpen: /Applications/Adobe Premiere Pro 2024.
-
Telepítse újra az alkalmazást a Creative Cloud asztali alkalmazásból a szokásos módon. A Creative Cloud-alkalmazások letöltésének módja itt olvasható.
-
Ne telepítsen harmadik féltől származó jogsértő szoftvereket.
Az alkalmazás használata harmadik féltől származó komponensekkel
Nem ideális, ha egyes, harmadik féltől származó eszközöket nem lehet használni. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a külső fejlesztővel, és kérje meg, hogy frissítse a telepítőjét, hogy ne helyezzen összetevőket az Alkalmazás csomagba. Külső fejlesztőkkel is dolgozunk azon, hogy tájékoztassuk őket erről a problémáról. Ha harmadik féltől származó eszközöket kell használnia a munkafolyamathoz, próbálja ki a következő kerülő megoldást.
Alert
Ha esélyes, hogy rosszindulatú szoftver fertőzte meg az eszközén lévő bármely Adobe-alkalmazást, akkor a következőkben felsorolt utasításokat végrehajtva engedélyezi annak a futtatását. Legyen óvatos, és csak jó hírű, megbízható fejlesztőktől származó alkalmazásokat és segédprogramokat telepítsen.
-
Nyissa meg az alkalmazást.
-
Ha a hibaüzenet szerint „Az Adobe Premiere Pro 2024 sérült, és nem nyitható meg. Át kellene helyezni a kukába.” üzenet jelenik meg, lépjen a Rendszerbeállítások > Adatvédelem és biztonság elemhez.
-
Keresse meg a kérdéses Adobe-alkalmazást említő riasztást, és válassza a Megnyitás mindenképpen lehetőséget.
