Tidak semua aplikasi ditampilkan untuk diunduh | Aplikasi desktop Creative Cloud

Pelajari mengapa beberapa aplikasi Adobe tidak tercantum di Aplikasi desktop Adobe Creative Cloud.

Terkadang, Aplikasi desktop Creative Cloud tidak menampilkan semua aplikasi yang tersedia di Creative Cloud. Aplikasi yang tidak dapat Anda instal di komputer Anda akan dihapus dari layar pemilihan unduhan. Pelajari apa yang menyebabkan hal tersebut di bagian berikut.

Note

Jika Anda menghapus instalan aplikasi Adobe Creative Cloud, tetapi tidak dapat menginstal ulang, lihat Aplikasi desktop Creative Cloud mencantumkan aplikasi yang dihapus instalannya sebagai "Terbaru".

Sistem pengoperasian yang tidak didukung

Anda tidak akan dapat menginstal atau menjalankan Aplikasi Creative Cloud kecuali jika Anda menggunakan versi Windows atau macOS yang didukung. Buka Persyaratan sistem Creative Cloud untuk memeriksa apakah Anda menggunakan sistem operasi yang kompatibel untuk menjalankan aplikasi Anda.

Aplikasi desktop Creative Cloud berjalan dalam mode kompatibilitas

Jika Aplikasi desktop Creative Cloud berjalan dalam mode kompatibilitas, aplikasi ini mungkin tidak menampilkan semua Aplikasi Creative Cloud yang tersedia. Mode Kompatibilitas Windows memungkinkan Windows mengemulasi versi sistem operasi sebelumnya untuk mendukung aplikasi yang mungkin tidak dapat berjalan di versi terinstal saat ini. Mode kompatibilitas tidak diperlukan untuk Aplikasi desktop Creative Cloud dan akan mencegah aplikasi ini mendeteksi versi Windows Anda dengan benar.

Aplikasi desktop Creative Cloud menampilkan pesan peringatan yang menyatakan bahwa aplikasi berjalan dalam mode kompatibilitas
Saat diatur dalam mode kompatibilitas, Aplikasi desktop Creative Cloud akan menampilkan pesan peringatan.

Jika Anda menggunakan Aplikasi desktop Creative Cloud versi sebelumnya, Anda akan mendapatkan layar berikut.

Aplikasi desktop Creative Cloud berjalan dalam mode Kompatibilitas
Pesan peringatan ditampilkan dengan Aplikasi desktop Creative Cloud versi lama.

Untuk memperbaiki masalah ini, nonaktifkan mode Kompatibilitas Windows untuk file yang disebutkan di bawah:

  1. Buka C:\Program Files(x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\

  2. Klik kanan Creative Cloud.exe, lalu pilih Properties.

  3. Pada tab Kompatibilitas, hapus centang pada Jalankan program ini dalam mode kompatibilitas untuk:.

    Properti CCDA Exe
    Tindakan ini akan membuat aplikasi Anda tidak berfungsi dalam mode kompatibilitas.

    Note

    Jika opsi Mode kompatibilitas berwarna abu-abu, pilih Ubah pengaturan untuk semua pengguna, lalu hapus centang pada opsi Jalankan program ini sesuai kompatibilitasnya untuk:.

  4. Ulangi langkah 2–3 untuk file yang dapat dijalankan yang disebutkan di jalur di bawah ini:

    • CreativeCloud.exe pada C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\CreativeCloud.exe
    • Setup.exe pada C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
    • Set-up.exe pada C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Set-up.exe
    • Adobe Installer.exe pada C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\Adobe Installer.exe
    • AdobeUpdateService.exe pada C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ElevationManager\AdobeUpdateService.exe
    • Adobe Desktop Service.exe pada C:\Program Files(x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\ADS\Adobe Desktop Service.exe
  5. Hidupkan ulang komputer Anda.

Lainnya seperti ini

Mengunduh Aplikasi Creative Cloud

Adobe, Inc.

Dapatkan bantuan lebih cepat dan lebih mudah

Pengguna baru?