Jalankan Creative Cloud Cleaner Tool untuk menghapus instalan Aplikasi desktop Creative Cloud saat ini. Lihat Menjalankan Creative Cloud Cleaner Tool untuk mengetahui lebih lanjut.
Temukan solusi untuk pesan kesalahan, "Adobe Creative Cloud, diperlukan untuk menyelesaikan masalah ini, hilang atau rusak", yang mungkin terjadi saat menginstal Aplikasi desktop Creative Cloud.
Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan saat menginstal Aplikasi desktop Creative Cloud?
Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan karena alasan berikut:
- Aplikasi desktop Creative Cloud Anda atau salah satu proses latar belakangnya terus macet.
- Komunikasi antara Aplikasi desktop Creative Cloud dan proses latar belakangnya lambat. Lihat Pelajari lebih lanjut tentang proses latar belakang Adobe.
- Anda mungkin belum menginstal Aplikasi desktop Creative Cloud versi terbaru di komputer baru setelah bermigrasi dari komputer sebelumnya.
- Beberapa file Aplikasi desktop Creative Cloud gagal dimuat karena mungkin telah dihapus oleh aplikasi pihak ketiga.
Bagaimana cara memperbaiki kesalahan ini?
Pilih Perbaiki di pesan kesalahan untuk memperbaiki masalah.
Unduh dan instal ulang Aplikasi desktop Creative Cloud.
-
-
Di Creative Cloud Cleaner Tool, pilih opsi 3: CC Apps, Creative Cloud & Produk CS6. Lalu, pilih opsi 6: Hanya Creative Cloud.
-
Ganti nama folder OOBE berikut menjadi OOBE.old:
- Windows: \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
- macOS: /Library/Application Support/Adobe/OOBE
NoteJika Anda mendapatkan kesalahan Folder ini sedang digunakan saat mencoba mengganti nama folder, lakukan hal berikut:
- Tutup semua aplikasi Adobe yang berjalan di sistem Anda.
- Periksa apakah salah satu proses latar belakang berikut sedang berjalan dan tutup:
Creative Cloud, Creative Cloud Core Service, Creative Cloud Content Manager, Creative Cloud Libraries Synchronizer, Adobe Content Synchronizer, Adobe Content Synchronizer Helper, Creative Cloud Interprocess Service, armsvc, AGS Service
-
Unduh dan instal ulang Aplikasi desktop Creative Cloud.
-
Buat akun pengguna lokal baru dengan hak istimewa administrator, dan login menggunakan akun tersebut. Pilih petunjuk di bawah ini untuk sistem pengoperasian Anda:
-
Unduh dan instal ulang Aplikasi desktop Creative Cloud.